El documento habla sobre el lenguaje y la comunicación humana. Explica que el lenguaje es la capacidad de comunicarse mediante signos orales o escritos y que cada comunidad desarrolla su propia lengua. También describe las diferentes teorías sobre el origen del lenguaje y explica que este cumple funciones como la representación, expresión de emociones y la influencia sobre los demás.

1. Leguaje: Se considera a los procedimientos
realizados por cualquier animal con el fin de
comunicarse. El humano posee el lenguaje más
sofisticado para tal fin. Sin embargo hay escuelas
lingüísticas que consideran el lenguaje solo del ser
humano.
Diferencias del lenguaje animal y humano
*Dos sistemas gramaticales
*Tiene un objetivo
*El discurso puede hablar de otros
tiempos(presente, pasado, futuro)

2. LENGUA MATERNA
 La lengua materna es aquella que se conoce
mejor, es la lengua adquirida de forma natural,
a través de la interacción con el entorno, sin
intervención pedagógica
 Por lo general, el idioma materno se aprende con
la familia. La habilidad en la lengua materna es
imprescindible en el aprendizaje posterior.(base
del pensamiento,) una destreza incompleta en la
legua mat. Dificulta el aprendizaje de segunda
lengua.

3. TEORIAS SOBRE LA L. MATERNA
Noaman chomsky
 La lengua materna se aprende hasta los 12
años .
 Toda lengua aprendida luego se considera
segunda lengua .
 Una vez superada la etapa las habilidades
delo hablante son distintas.

4.  La Lengua Materna : lengua Natural,
lengua popular, idioma materno, lengua
nativa, primera lengua.
 La lengua materna es la base del
pensamiento y es importante en el
desarrollo. Del conocimiento del ser.

5. Competencias de la lengua materna
 1. Buscar la información de manera critica
 2. Leer tratando de comprender,
construyendo un contexto significativo.
 3. Escribir de manera argumentada.
 4. Analizar los problemas de forma rigorosa y
concienzuda .
 5.Manejar las habilidades de la
comunicación hablar, leer, escuchar, escribir
 6. Hablar con claridad y comprender lo leído.

6. Concepto de Lenguaje
Es la capacidad que tiene el hombre para
comunicarse con los demás hombres mediante
signos, orales o escritos. Las manifestaciones del
lenguaje se llaman lengua y son diversas.
La Lengua: son cada uno de los códigos formados por
signos orales o escritos que usa una comunidad para
comunicarse. Sus componentes se articulan entre
sí, de modo que con una cantidad ilimitada de
elementos se puedan construir mensajes infinitos.
El habla: es el uso particular que cada uno hace de la
lengua. El habla es individual, momentánea, no
duradera

7.  El idioma: Es un código que ha construido su propio
modelo de corrección mediante el desarrollo de una
literatura con unos limites geográficos que suelen ser
precisos.
 Fonología: Es el estudio de las funciones de los sonidos.
 Fonética: Estudia la naturaleza de los sonidos.
 La ortografía: Estudia como escribir correctamente.
 Morfología: estudia las palabras y sus accidentes.
 Sintaxis: estudia la manera de ordenar adecuadamente
las palabras, formando frases y oraciones.
 Semántica: Estudia el significado de las palabras y su
evolución histórica
 Lexicología: estudia el origen, forma y significado (palab)

8. ORIGEN DEL LENGUAJE
Es uno de los, enigmas que difícilmente resolveremos .
*1 Hipótesis divina: Dios le otorgó al hombre la facultad
de darle nombre a todo lo que lo rodea (Génesis).
*2 Teoría evolucionista: El habla apareció por necesidad
de comunicación del hombre, el Homo sapiens ayudo
al desarrollo del lenguaje.
*3 Teoría onomatopéyica: el hombre comenzó a hablar
imitando los sonidos de su alrededor, como los que
producían los animales u otros elementos cernamos.
*4 Filósofos griegos: Las palabras o signos, eran
similares a lo que se quería representar, = “natural”.

9. SINTETIZANDO
 El lenguaje: Es toda aquella expresión que
comunica y puede tener carácter universal,
 La lengua: Es una forma de lenguaje,
 producto de las conversaciones sociales, por
eso cada país tiene una lengua diferente.
 El habla: Es el uso particular que cada quien
hace de su lengua.

10. FUNCIONES DEL LENGUAJE
la capacidad del lenguaje de simbolizar lo convierte en el más
perfecto de los sistemas de comunicación empleado por el
hombre, por lo anterior existen dos funciones primordiales:
1. Simbólico 2. Comunicativo
Karl Buhler (teoría del lenguaje) dice que el lenguaje tiene tres
funciones.
1. Función Representativa: “decir algo sobre las cosas” es hacer
referencia por medio del lenguaje al mundo de los objetos y
sus relaciones, es la relación entre el proceso cognitivo y la
observación.

11.  2. Función expresiva o emotiva: Se presenta cuando el
emisor exterioriza sus actitudes, sus sentimientos, y
estados de ánimo, así como sus deseos, voluntades, tiene
que ver con el grado de apasionamiento con que el emisor
realiza determinada comunicación.
Ej: esa mujer me fascina, o ¡ que mañana tan hermosa!
“Cuando hablamos expresamos nuestro estado de ánimo”
“ Cuando hablamos expresamos nuestra clase social”
“Cuando hablamos expresamos síntomas aun que no
tengamos plena conciencia de ello”
3. Función apelativa : Es la propiedad de influir por medio de las
palabras en las actitudes, pensamiento y conducta del
interlocutor( la manera como nos expresamos condiciona al
oyente) Ej: ¿no quieres ir a cine hoy, quédate en tu habitación

12. TIPOS DE LENGUAJE
 Lenguaje Natural u ordinario: utilizado por una
comunidad lingüística con el fin primario de la
comunicación y se ha construido con reglas. (leguaje
que hablamos todos)
*Lenguaje Técnico: utiliza el lenguaje natural,
haciendo énfasis en el manejo técnico de las
palabras teniendo en cuenta su significado.
*Lenguaje Formal: Es una clase de lenguaje artificial
donde se construyen reglas y símbolos propios del
lenguaje.

13. La comunicación Humana
 Es el proceso de interacción humana, es
sinónimo de bienestar , calidad de vida,
expresión de afecto.
COMUNICACIÓN
* Es una condición indispensable de la persona
en las relaciones sociales. La expresión oral
ha sido considerada como el único vehículo
de la comunicación.
Toda conducta es comunicación, implica por
lo tanto un proceso interactivo que se
produce en un contexto social de relaciones.

14. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL O
EMPRESARIAL
 En una organización humana los miembros se
comunican eficazmente, cumplen objetivos y
satisfacen sus necesidades de desarrollo y
capacitación. (para lograrlo es necesario conocimiento
de
boletines, periódicos, internet, revistas, carteleras, ple
gables, portafolios.)
 Es un conjunto de mensajes que se intercambia entre
los integrantes de una organización y los diferentes
públicos de su entorno.
 COMUNICACIÓN INTERNA: mantenimiento de
buenas relaciones entre los miembros a través de
diferentes medios de comunicación.

15.  La comunicación Externa:
 Conjunto de mensajes emitidos por
cualquier organización hacia su
público(accionista, proveedores, clientes,
autoridades)en cargada de mantener y
mejorar las relaciones entre ellos y a
promover su imagen, productos y servicios.
LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO TENDIENTE
A AYUDAR A LA ORGANIZACIÓN PARA
ALCANZAR SUS METAS.

16. EL PÁRRAFO

17.  Conceptualmente el párrafo es una estructura de varias
 oraciones que van unidas para transmitir un mensaje.

18.  Está formado por una idea central o asunto
fundamental.
 Las oraciones que amplían el asunto se
denominan oraciones de apoyo.
 Se considera como la más extensa unidad de
información que puede recibir la mente de un
lector sin un cambio de dirección.
 Es la unidad estructural del texto porque
ocupa la jerarquía más alta de la expresión
escrita.

19. Cómo redactar un párrafo
• Debes haber seleccionado y delimitado el tema
 interés en el tema
 suficiente material accesible y disponible
• Elaborar un plan de trabajo
• Determinar la idea central o tesis del párrafo.
• Identificar temas principales y secundarios.
• Presentar ideas claras y bien organizadas
• Reflexionar sobre lo que se sabe acerca de del tema mediante la
formulación de preguntas.
• Hacer lista de palabras o frases relacionadas con el tema.

20. El párrafo
 Un párrafo es la mínima unidad de
redacción que explica y desarrolla el
significado de una idea. Un párrafo
generalmente tiene tres partes: la oración
principal, las oraciones argumentativas y la
oración concluyente; todas ellas contienen
la misma palabra clave o idea clave que
controla la información en el resto del
párrafo.

21. EL ENSAYO
 E1 Ensayo' es un escrito relativamente
breve, producto de un ejercicio que
implica la recolección de la información
por presentar, su discernimiento, su
profundización, su síntesis y, sobre todo,
la apreciación que el autor expresa,
de manera particular, frente a ella.

22. PARTES DEL ENSAYO
 1. El título. Es un enunciado que
encabeza el texto y que sirve de
pretexto para indicar, orientar o
soslayar el tema central del ensayo.
 2. El planteamiento o tesis. La
superestructura del ensayo quedaría
mutilada sin la presencia de la tesis y
aunque no hay impedimento para que
ella sea tácita, sí es recomendable que
se la presente directamente y de
manera sencilla y precisa .

23.  3. Sustentación o argumentación . La ausencia de
argumentos deshace la naturaleza del ensayo; la
sustentación se soporta entonces en
explicaciones, ejemplos, casos, y en todo tipo de
justificaciones que permitan al escritor bien
comprobar o bien rechazar la proposición
estudiada, los métodos utilizados y las estrategias
empleadas en su estudio; así mismo, los datos y
descripciones, y la explicación y la interpretación
de los datos obtenidos.

24. Redacción de cartas comerciales
 Las cartas comerciales son aquellas cuyo contenido
está relacionado con operaciones comerciales,
negocios, compra, venta, propaganda, movimientos
internos de una empresa. Pueden ser entre otras, de
acuse de recibo, solicitud de empleo, de crédito,
propaganda, de cobro.
 Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin
específico: vender, comprar, agradecer, cobrar, reclamar,
invitar, etc. De esta definición derivamos la clasificación
de las cartas comerciales.

25. REDACCION
 La palabra redacción proviene del término latino
redactĭo y hace referencia a la acción y efecto de
redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado o
pensado con anterioridad).
La redacción requiere de coherencia y cohesión
textual. Dado que el orden de las palabras dentro de
una oración puede modificar la intención del autor, es
necesario que el redactor organice en su mente las
ideas que desea trasladar al papel o a la computadora

26. NORMAS PARA LA REDACCIÓN DE CARTAS

Las cartas constituyen la técnica epistolar y se les define como
“una conversación por escrito”; el tono en que ésta se escriba
deberá adaptarse a la psicología, carácter y cultura del
destinatario. Sus requisitos son: confianza en sí mismo y
espontaneidad en el estilo.
Las cartas siempre deben escribirse con corrección, con un orden
que facilite la expresión de la idea o las ideas con claridad. L
redacción de las cartas exige concreción y corrección.
Las cartas constan de cinco elementos:
1. Encabezamiento
2. Saludo
3. Exposición del asunto
4. Despedida
5. Firma

27.  La ceja marzo 16 de 2012

Señora
CARMEN EMILIA ROJAS DE ORTIZ
Directora (CARTA COMERCIAL)
Corporación X
Calle 17 No. 43FF-52
Medellín

Asunto: Invitación a Seminario de Superación personal
 Apreciada señora Carmen:
 Los días 18 y 19 de enero se llevará a cabo en la ciudad de Cartagena el seminario
“Superación personal” que contará con la participación de reconocidos estudiosos en el
ámbito de las relaciones humanas.
 Estamos extendiendo la invitación a las más importantes instituciones del país y es por
ello que nos ponemos en contacto con Usted, esperando poder contar con la
participación de algunos de los miembros de su equipo de trabajo.
 El seminario hará un gran aporte al trabajo que realizan las entidades en sus
comunidades de influencia y ayudará a fortalecer la fuerza de trabajo.
 No pierda esta oportunidad, nuestro cupos son limitados. Para mayores informes,
comuníquese con nosotros a los teléfonos 5182020 ó 5182010, o en nuestro correo
electrónico eventos@eventos.com.
 Contamos con excelentes paquetes, tarifas y descuentos por grupos.

Cordialmente,
 ROSA ELENA LÓPEZ MEJÍA
Directora de Mercadeo

28. Tipos de cartas
 Vamos a ver cuáles son las principales cartas usadas en el ámbito profesional (a pesar de que existen
muchas otras): Puede usted ver nuestro índice en la parte izquierda de esta Web.
1. Cartas de agradecimiento. Se trata de cartas en las que se expresa un sentimiento de gratitud a
causa de un favor realizado, o por una ayuda u hospitalidad, buen trato etc.
2. Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole a la cara. Una carta
de despido hace la tarea mas fácil
3. Cartas de solicitud. Cuando un cliente necesita conocer determinadas informaciones o datos sobre
productos, empleos, etc. Siempre debe destacar como objetivo principal la información que se solicita.
4. Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre personas, y para quedar bien
con los clientes, directivos, etc.
 5. Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo por parte de las
personas mas cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la persona contratante del anterior empleo.
Siempre son útiles porque expresan los detalles que el nuevo contratador no se atreve a preguntar o
necesita de semanas de experiencia para constatarlos.

6. Cartas de presentación. Al igual que la carta anterior, aquí las recomendaciones las damos
nosotros en referencia a nosotros mismos, se trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo
de cartas están perdiendo cada vez mas valor, y en pocas ocasiones se solicitan.
7. Cartas de invitación. Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono a una larga lista de
invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un modelo de carta adaptada a un grupo de
personas

29. Cómo redactar una carta comercial
Dentro de un ambiente humano como es
una empresa, aparecen problemas de
comunicación, y solucionarlos es muy
importante. La empresa necesita
relacionase con el mundo exterior para
no perder sus objetivos principales, que
son los de poder ofrecer bienes y
servicios.

30. Pautas de redacción
1.Cuidado la ortografía. Los errores de ortografía
distorsionan el efecto que queremos transmitir, el
subconsciente los capta y la imagen de rechazo se crea de
forma irreversible.
2.- Los signos de puntuación: Aunque parezca mentira,
un exceso de comas hace más difícil la lectura de una carta.
Se recarga la información y se logra un efecto de pesadez en
su lectura, debemos por tanto usar los signos de
puntuación en su justa medida.
3. La tipografía. Se trata del conjunto de caracteres que
usamos al redactar nuestros documentos. Los programas
tipo Word nos hacen más fácil el utilizar diversas
tipografías. La imagen corporativa debe utilizar siempre la
misma tipografía para todos los textos.

31. 4.Alineación: Una buena alineación facilita la correcta
lectura y la hace agradable a la vista. Se trata de cuidar la
estética y la uniformidad de los escritos. Se recomienda la
justificación del margen derecho para no crear una imagen
de desorden.
- Es también recomendable usar el doble espaciado entre
líneas.
- Utilizar negritas, subrayados y cursivas solo para
destacar aquellas palabras relevantes de la carta, sin abusar
para no caer en excesivas frases que recargan el contenido.
- Se ha de conocer que por norma habitual un párrafo corto
invita a leer de manera mas agradable que un párrafo largo.

32.  Es importante saber de antemano el tipo de cliente
o la base de datos específica a la que vamos a enviar
nuestras cartas. Cuanto mejor conozcamos el
público, mejor sabremos como enfocar la
redacción.
- El contenido: La información por la que nos
ponemos en contacto, adaptada al grupo
específico.
El desenlace: Resto de información secundaria.
- Una despedida cordial: adaptada también al
tipo de personas dirigida.

33.  Es también importante destacarnos del
resto de nuestros competidores
mediante nuestro toque personal,
algún comentario gracioso o que
destaque que nos haga especiales, aquí
entra en juego nuestra capacidad para
la creatividad. Alguna frase o eslogan
como "SI USTED LO NECESITA
NOSOTROS LO TENEMOS"...

34. QUES LA LECTURA
 Es un proceso por que se interpreta ó
comprende lo que se ofrece a nuestros
sentidos en forma de palabras u otra clase
de símbolos escritos.
El mejor lector es aquel que realiza
acertadamente los pasos que exige una
lectura completa.

35. LECTURA CONSTRUCTIVA
Es aquella que exige del lector un esfuerzo de
comprensión , porque aumentará su
información, captando intelectualmente los
hechos, más la significación de los
mismos, comprender el significado y porque lo dice.