El documento describe los modelos OSI y TCP/IP, que dividen el proceso de transmisión de datos a través de una red en varios niveles o capas. El modelo OSI consta de 7 capas que ejecutan funciones específicas como la aplicación, presentación, sesión, transporte, red, enlace de datos y física. El modelo TCP/IP consta de 4 capas y se desarrolló antes que el modelo OSI. Ambos modelos dividen el proceso de forma ordenada para facilitar la resolución de problemas de red.