El documento describe dos tipos de motivación laboral: extrínseca e intrínseca. Se enfoca en la motivación intrínseca, la cual depende de cómo nos sentimos con nuestro trabajo y no puede ser implantada fácilmente. Ofrece varias formas de motivar a los empleados sin dinero, como mejorar la autonomía de los equipos, las relaciones dentro y fuera del equipo, la pertenencia y el propósito, el crecimiento personal, el feedback y la mejora continua. El objetivo es mantener la motivación del equipo sin grandes inversiones.