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El documento habla sobre los elementos clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y código. Explica que la comunicación es fundamental para los seres humanos desde el nacimiento y que existen diversos códigos no verbales para transmitir mensajes e información además del lenguaje verbal. También menciona conceptos como la retroalimentación, la ambigüedad y la empatía y cómo explorar las condiciones para lograr una comunicación efectiva tomando en cuenta el objetivo, audiencia, significado, contexto cultural y tecnológico







