El documento describe la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. Explica que esta teoría establece que los seres humanos tienen necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización. Además, indica que las necesidades más básicas deben satisfacerse primero y que cuando una necesidad es satisfecha, surge la siguiente en la jerarquía. Finalmente, señala que el administrador debe conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento de las personas en las organizaciones.