El documento describe el proceso de negociación colectiva entre representantes de trabajadores y administrativos para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos sobre salarios y condiciones laborales. Explica que la negociación colectiva a través de sindicatos brinda solidaridad y poder de negociación a los trabajadores. También discute algunas ventajas y desventajas de la negociación colectiva desde la perspectiva de los trabajadores y empleadores. Finalmente, distingue entre mediación, conciliación y arbitraje como métodos alternativos