Este documento describe las ventajas de la negociación colectiva del trabajo para trabajadores y empleadores. Para los trabajadores, la negociación colectiva asegura salarios y condiciones de trabajo adecuadas y les da una sola voz. Para los empleadores, contribuye a la paz social y estabilidad laboral. También explica las diferencias entre conciliación, mediación y arbitraje, y los modos de resolución de conflictos establecidos en la ley, incluyendo negociación directa, conciliación y arbitraje.