El documento describe las ventajas e inconvenientes de la negociación colectiva de trabajo. Entre las ventajas se encuentran la consistencia en las relaciones laborales, la solidaridad entre trabajadores y la capacidad de negociar en conjunto. Entre los inconvenientes están el pago de cuotas sindicales y que algunos trabajadores pueden no estar de acuerdo con las decisiones del sindicato. También explica las diferencias entre mediación, conciliación y arbitraje para resolver disputas laborales.