Este documento discute la importancia de la usabilidad y la accesibilidad en el campo de la educación mediada por tecnología. Aborda cómo los modelos mentales de los diseñadores afectan el diseño de sitios web y plataformas educativas, y la necesidad de considerar a todos los usuarios, incluidas las minorías y aquellos con discapacidades. También analiza los desafíos que plantean los contenidos generados por los propios usuarios y a través de APIs en cuanto a la accesibilidad.