El documento presenta información sobre el proyecto de marketing de la leche Carnation de Nestlé. Detalla la historia y operaciones de Nestlé, así como las características y mercado objetivo de la leche Carnation. La investigación de mercado mostró que la mayoría consume leche regularmente pero pocos conocían Carnation. Factores culturales y sociales afectan el comportamiento del consumidor en la decisión de compra.
Nestlé es la empresa líder mundial en alimentos y bebidas, con una amplia variedad de productos dirigidos a diferentes segmentos. Fundada en 1866, ahora tiene un alcance global y se enfoca en brindar productos nutritivos, sabrosos e innovadores para mejorar el bienestar. Ha logrado posicionarse como una empresa de alta calidad a través de estrategias como la variedad, el desarrollo de nuevos productos y mejoras constantes.
El Ministerio de Agricultura y Riego propondrá un nuevo reglamento para revertir la situación de productos como Sublime que solo tienen entre 3% y 4% de cacao cuando deberían tener al menos 35% para ser considerados chocolate. Nestlé defiende que Sublime cumple con las normas internacionales al tener 27.8% de cacao. El problema radica en la precisión de la información en las etiquetas, lo que el nuevo reglamento busca corregir.
El documento presenta una matriz de perfil competitivo para Coca-Cola. Identifica sus principales competidores y evalúa sus fortalezas y debilidades en relación con factores críticos de éxito como la publicidad, calidad, precios, administración, posición financiera y lealtad de clientes. El objetivo es evaluar la posición competitiva de Coca-Cola frente a sus competidores directos considerando estos factores clave.
Nestlé se formó en 1905 como resultado de la fusión de Anglo-Swiss Condensed Milk Company y Farine Lactee Nestlé SA, fundada en 1867 por Henri Nestlé para crear una fórmula infantil que salvó vidas. Nestlé ha crecido para convertirse en la compañía alimentaria número uno del mundo a través de la innovación constante y la expansión internacional.
Nestlé comenzó en 1866 como un alimento para bebés y se ha convertido en una gran corporación multinacional de alimentos y nutrición. A lo largo de su historia, Nestlé ha adquirido muchas empresas exitosas y expandido su línea de productos. Actualmente, Nestlé se enfoca en ofrecer productos nutritivos y de alta calidad para apoyar la salud y el bienestar de las familias.
Nestlé es una empresa líder mundial en nutrición, salud y bienestar fundada en 1866. Opera en más de 86 países con 276,000 empleados y 480 fábricas. Ha crecido a través de fusiones y adquisiciones como Maggi, Crosse & Blackwell, y Alcon Laboratories. Su éxito se basa en la innovación constante y la inversión en investigación y desarrollo para ofrecer productos de alta calidad que promueven una "Buena alimentación, buena vida".
Nestlé se ha convertido en la empresa de alimentos más grande del mundo desde que desarrolló la primera harina lacteada para bebés en 1867, salvando la vida de un recién nacido. Hoy en día, Nestlé opera fábricas en Argentina que producen una amplia variedad de alimentos y bebidas de alta calidad, como leches en polvo, cereales infantiles, bebidas chocolateadas y agua mineral. Nestlé es una gran empresa multinacional de capital mixto dedicada a la transformación y distribución de recursos alimenticios a nivel global.
Comportamiento del consumidor del sublimeDylan Joy CP
Este documento resume un informe de investigación sobre el comportamiento del consumidor del chocolate Sublime de Nestlé en Perú. Explora el background de la industria del chocolate, las estrategias de marketing de Sublime como su variedad de presentaciones, y los resultados de encuestas y grupos focales sobre las percepciones, actitudes y proceso de decisión de compra de los consumidores hacia este producto.
Nestlé es la empresa líder mundial en alimentos y bebidas, con una amplia variedad de productos dirigidos a diferentes segmentos. Fundada en 1866, ahora tiene un alcance global y se enfoca en brindar productos nutritivos, sabrosos e innovadores para mejorar el bienestar. Ha logrado posicionarse como una empresa de alta calidad a través de estrategias como la variedad, el desarrollo de nuevos productos y mejoras constantes.
El Ministerio de Agricultura y Riego propondrá un nuevo reglamento para revertir la situación de productos como Sublime que solo tienen entre 3% y 4% de cacao cuando deberían tener al menos 35% para ser considerados chocolate. Nestlé defiende que Sublime cumple con las normas internacionales al tener 27.8% de cacao. El problema radica en la precisión de la información en las etiquetas, lo que el nuevo reglamento busca corregir.
El documento presenta una matriz de perfil competitivo para Coca-Cola. Identifica sus principales competidores y evalúa sus fortalezas y debilidades en relación con factores críticos de éxito como la publicidad, calidad, precios, administración, posición financiera y lealtad de clientes. El objetivo es evaluar la posición competitiva de Coca-Cola frente a sus competidores directos considerando estos factores clave.
Nestlé se formó en 1905 como resultado de la fusión de Anglo-Swiss Condensed Milk Company y Farine Lactee Nestlé SA, fundada en 1867 por Henri Nestlé para crear una fórmula infantil que salvó vidas. Nestlé ha crecido para convertirse en la compañía alimentaria número uno del mundo a través de la innovación constante y la expansión internacional.
Nestlé comenzó en 1866 como un alimento para bebés y se ha convertido en una gran corporación multinacional de alimentos y nutrición. A lo largo de su historia, Nestlé ha adquirido muchas empresas exitosas y expandido su línea de productos. Actualmente, Nestlé se enfoca en ofrecer productos nutritivos y de alta calidad para apoyar la salud y el bienestar de las familias.
Nestlé es una empresa líder mundial en nutrición, salud y bienestar fundada en 1866. Opera en más de 86 países con 276,000 empleados y 480 fábricas. Ha crecido a través de fusiones y adquisiciones como Maggi, Crosse & Blackwell, y Alcon Laboratories. Su éxito se basa en la innovación constante y la inversión en investigación y desarrollo para ofrecer productos de alta calidad que promueven una "Buena alimentación, buena vida".
Nestlé se ha convertido en la empresa de alimentos más grande del mundo desde que desarrolló la primera harina lacteada para bebés en 1867, salvando la vida de un recién nacido. Hoy en día, Nestlé opera fábricas en Argentina que producen una amplia variedad de alimentos y bebidas de alta calidad, como leches en polvo, cereales infantiles, bebidas chocolateadas y agua mineral. Nestlé es una gran empresa multinacional de capital mixto dedicada a la transformación y distribución de recursos alimenticios a nivel global.
Comportamiento del consumidor del sublimeDylan Joy CP
Este documento resume un informe de investigación sobre el comportamiento del consumidor del chocolate Sublime de Nestlé en Perú. Explora el background de la industria del chocolate, las estrategias de marketing de Sublime como su variedad de presentaciones, y los resultados de encuestas y grupos focales sobre las percepciones, actitudes y proceso de decisión de compra de los consumidores hacia este producto.
Este documento presenta la implementación del área de ventas de Coca-Cola en Guayaquil. Describe la misión, visión, valores y objetivos generales y específicos de la compañía. Incluye un análisis PESTEL y de las Cinco Fuerzas de Porter. También detalla la cultura organizacional, el organigrama, los manuales de funciones y los indicadores y presupuestos del área de ventas. Finalmente, presenta recomendaciones para mejorar el desempeño del área.
El documento presenta información sobre Nestlé, una empresa suiza líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Se describe brevemente la historia de Nestlé desde su fundación en 1866 hasta la actualidad, destacando su expansión global a través de adquisiciones. También incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como un resumen del caso sobre su transformación organizacional para adaptarse mejor a las necesidades del consumidor global.
El documento presenta un análisis de mercado del yogurt Gloria en Perú. Describe el yogurt, incluyendo que está hecho de leche de vaca fermentada y tiene diversos sabores. Explica que sirve para mejorar la salud digestiva y reducir el colesterol. Luego analiza los proveedores de materias primas, el proceso de producción, y las características de los consumidores actuales y potenciales, que incluyen niños, adultos y personas interesadas en los beneficios nutricionales. Finalmente, menciona que las vent
La compañía Nestlé fue fundada en 1866 por el boticario suizo Henri Nestlé para desarrollar una comida para lactantes. Desde entonces, Nestlé se ha convertido en la compañía alimentaria más grande del mundo, ofreciendo una amplia gama de productos como agua mineral, comida para animales, chocolate y lácteos. A lo largo de su historia, Nestlé ha evolucionado su logotipo del nido de pájaros para reflejar mejor sus actividades y dirige sus productos a un público de clase media y de todas las edades.
Gloria S.A. se estableció en 1941 en Arequipa como una empresa lechera. Desde entonces, ha crecido de manera constante a través de la expansión de su capacidad de producción, la construcción de centros de acopio en diferentes valles del sur de Perú, y la adquisición de otras empresas lácteas. Actualmente Gloria S.A. es una de las mayores empresas lácteas del Perú y exporta sus productos a 39 países.
La compañía Nestlé fue fundada en 1866 por Henri Nestlé para proveer una alternativa a la leche materna. A lo largo de su historia, Nestlé ha adquirido otras compañías para expandirse y ahora es una de las mayores empresas de alimentos del mundo, con marcas líderes en diferentes países. El documento analiza la posible introducción de pizzas refrigeradas bajo la marca Contadina y los factores de éxito o fracaso de dicho lanzamiento.
La empresa Nestlé cuenta con numerosos clientes debido a su calidad y variedad de productos. Compite con empresas como Kraft, Kellogg's y Coca-Cola. Depende de proveedores para obtener materias primas, pero la escasez en Venezuela ha afectado su producción. Nestlé cumple con las leyes y reglamentaciones locales y promueve valores como el respeto, la transparencia y el diálogo. Además, realiza programas de responsabilidad social enfocados en el desarrollo sustentable de las comunidades.
Este documento presenta un resumen de un plan de negocios para una nueva empresa procesadora de cereales llamada Productora de Cereales Riquísimos en Nicaragua. La empresa procesará cereales con alto contenido proteínico utilizando maíz, trigo, soya y cacao. El plan describe el producto, mercado objetivo, competencia, ventajas competitivas, estrategia de marketing y proyecciones financieras para los primeros tres años. La empresa busca abastecer el mercado local de León y captar el 50% de la población en la zona en
McDonald's es una empresa estadounidense líder mundial en comida rápida. Opera más de 36,000 restaurantes en más de 100 países y vende miles de millones de comidas al año ofreciendo un menú limitado a bajo precio. Su éxito se debe a una estrategia de calidad, conveniencia y valor que ha logrado dominar el mercado global de comida rápida.
El documento resume la historia y construcción de la marca Nestlé. Comenzó en 1866 cuando Henri Nestlé desarrolló un sustituto de leche materna para combatir la mortalidad infantil. Desde entonces la compañía se ha expandido a nivel mundial a través de adquisiciones en áreas como el chocolate, sopas y café. La marca Nestlé se ha consolidado con valores como la familia, la confianza y la responsabilidad social a través de su logo tradicional que representa un nido y polluelos.
Este documento presenta el plan estratégico de la empresa AJEPER. Describe su misión y visión, que es ser la mejor alternativa de productos elaborados para contribuir al bienestar de la sociedad y ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020. Identifica sus prioridades estratégicas como mantener precios bajos, hacer frente a nuevos competidores y productos sustitutos, y aprovechar economías de escala. Incluye un análisis FODA y la matriz BCG, que clasifica sus productos como estrellas, vac
El documento presenta el plan de una exposición sobre el iPhone y su modelo de negocio. Se analizarán 7 temas principales: 1) Telefonía e iPhone, 2) Claves del éxito del iPhone, 3) Integración vertical y cadena de valor, 4) Mercado actual de iPhone vs competencia, 5) Debilidades y fortalezas de iPhone vs competencia, 6) Plataforma iOS vs Android, 7) Lanzamiento del iPhone 6. El objetivo es analizar la importancia de la unidad estratégica de telefonía de Apple con iPhone y su integración con iTunes como modelo de
Coca Cola se compromete a reducir su huella de carbono en un 15% para 2020 y minimizar el consumo de agua e incrementar el uso de materiales reciclables. Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes mediante la producción y distribución de productos de alta calidad. Su visión incluye estar cerca de los consumidores en todo momento y promover la integración y el trabajo en equipo.
CRECEMYPE - Planes de negocio: frutas deshidratadasHernani Larrea
Este documento describe un negocio de producción y venta de frutas deshidratadas. El negocio consiste en procesar frutas frescas como piña, manzana, mango y durazno para obtener un producto deshidratado que conserve las propiedades nutricionales de la fruta. Se venderán las frutas deshidratadas a pequeños comerciantes, consumidores y eventualmente a supermercados. El negocio requiere inversión inicial para maquinaria, personal capacitado y cumplir con normas de calidad
Dove es una marca de cuidado personal perteneciente a Unilever conocida por su campaña de belleza real. Comenzó como un jabón especial para heridos de guerra y ahora ofrece una amplia gama de productos. Su modelo de negocios se basa en la investigación, la innovación y el posicionamiento de marca enfocado en aumentar la autoestima. Dove busca operar de manera ética y sostenible.
Breve descripción de la empresa Nestlé, incluye historia, importancia de ésta, ventajas y desventajas, proyección financiera, y su proyección a nivel nacional e internacional
Amazon comenzó como una librería online en 1994 y desde entonces se ha convertido en el mayor minorista online del mundo gracias a su enfoque en el cliente, bajos precios y amplia selección de productos. La compañía ha crecido de forma constante a través de nuevos servicios como Amazon Prime y Kindle, así como adquisiciones clave como Whole Foods y su negocio de servicios en la nube AWS. Hoy en día, Amazon sigue centrándose en ofrecer la mejor experiencia de compra posible para los clientes de todo el mundo.
Nestlé comenzó en 1866 como una compañía que desarrolló una leche de fórmula para bebés. Desde entonces, ha crecido significativamente a través de fusiones y adquisiciones, incluidas empresas como Nescafé, Maggi, y Carnation. Actualmente opera en todo el mundo y ofrece una amplia gama de productos alimenticios y de nutrición. Su éxito se debe a una estrategia a largo plazo centrada en el desarrollo sostenible y la creación de valor compartido en las comunidades donde opera.
El documento presenta una descripción general de Nestlé, incluyendo su historia desde 1866, su misión, valores y operaciones a nivel global. Describe su modelo de negocios con segmentación de mercados, propuesta de valor, canales de distribución, y recursos y actividades clave. También presenta información sobre sus operaciones en México y controversias.
Este documento resume el lanzamiento exitoso de la crema huancaína envasada de la marca Alacena de Alicorp en Perú. Tras identificar el potencial del mercado de salsas caseras envasadas, Alicorp desarrolló la primera crema huancaína envasada a través de años de pruebas. La campaña publicitaria impulsó el cambio de hábito necesario para que los consumidores compraran el producto. Los resultados superaron los objetivos, con la crema huancaína Alacena convirtiéndose en la segunda
La historia de LALA comenzó en 1949 cuando un grupo de pequeños productores de leche se unieron para formar la Unión de Productores de Leche de Torreón. En 1950 se creó La Pasteurizadora Laguna con la misión de ofrecer un producto de calidad. En 1956 se fundó Pasteurizadora Nazas por un grupo de productores de leche de Gómez Palacio. LALA ha crecido a través de fusiones y adquisiciones para convertirse en una marca nacional que ofrece una amplia variedad de productos lácteos para todos los segmentos del
Campaña del producto La Lechera sabores
Cliente Nestlé
Presentación agencia Unigraph
Dirección de cuentas 8 E DGP
Fernando Coral, Dennis Albuja, Bryan Collaguazo, Andrés Mosquera, Alejandra Segovia.
Este documento presenta la implementación del área de ventas de Coca-Cola en Guayaquil. Describe la misión, visión, valores y objetivos generales y específicos de la compañía. Incluye un análisis PESTEL y de las Cinco Fuerzas de Porter. También detalla la cultura organizacional, el organigrama, los manuales de funciones y los indicadores y presupuestos del área de ventas. Finalmente, presenta recomendaciones para mejorar el desempeño del área.
El documento presenta información sobre Nestlé, una empresa suiza líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Se describe brevemente la historia de Nestlé desde su fundación en 1866 hasta la actualidad, destacando su expansión global a través de adquisiciones. También incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como un resumen del caso sobre su transformación organizacional para adaptarse mejor a las necesidades del consumidor global.
El documento presenta un análisis de mercado del yogurt Gloria en Perú. Describe el yogurt, incluyendo que está hecho de leche de vaca fermentada y tiene diversos sabores. Explica que sirve para mejorar la salud digestiva y reducir el colesterol. Luego analiza los proveedores de materias primas, el proceso de producción, y las características de los consumidores actuales y potenciales, que incluyen niños, adultos y personas interesadas en los beneficios nutricionales. Finalmente, menciona que las vent
La compañía Nestlé fue fundada en 1866 por el boticario suizo Henri Nestlé para desarrollar una comida para lactantes. Desde entonces, Nestlé se ha convertido en la compañía alimentaria más grande del mundo, ofreciendo una amplia gama de productos como agua mineral, comida para animales, chocolate y lácteos. A lo largo de su historia, Nestlé ha evolucionado su logotipo del nido de pájaros para reflejar mejor sus actividades y dirige sus productos a un público de clase media y de todas las edades.
Gloria S.A. se estableció en 1941 en Arequipa como una empresa lechera. Desde entonces, ha crecido de manera constante a través de la expansión de su capacidad de producción, la construcción de centros de acopio en diferentes valles del sur de Perú, y la adquisición de otras empresas lácteas. Actualmente Gloria S.A. es una de las mayores empresas lácteas del Perú y exporta sus productos a 39 países.
La compañía Nestlé fue fundada en 1866 por Henri Nestlé para proveer una alternativa a la leche materna. A lo largo de su historia, Nestlé ha adquirido otras compañías para expandirse y ahora es una de las mayores empresas de alimentos del mundo, con marcas líderes en diferentes países. El documento analiza la posible introducción de pizzas refrigeradas bajo la marca Contadina y los factores de éxito o fracaso de dicho lanzamiento.
La empresa Nestlé cuenta con numerosos clientes debido a su calidad y variedad de productos. Compite con empresas como Kraft, Kellogg's y Coca-Cola. Depende de proveedores para obtener materias primas, pero la escasez en Venezuela ha afectado su producción. Nestlé cumple con las leyes y reglamentaciones locales y promueve valores como el respeto, la transparencia y el diálogo. Además, realiza programas de responsabilidad social enfocados en el desarrollo sustentable de las comunidades.
Este documento presenta un resumen de un plan de negocios para una nueva empresa procesadora de cereales llamada Productora de Cereales Riquísimos en Nicaragua. La empresa procesará cereales con alto contenido proteínico utilizando maíz, trigo, soya y cacao. El plan describe el producto, mercado objetivo, competencia, ventajas competitivas, estrategia de marketing y proyecciones financieras para los primeros tres años. La empresa busca abastecer el mercado local de León y captar el 50% de la población en la zona en
McDonald's es una empresa estadounidense líder mundial en comida rápida. Opera más de 36,000 restaurantes en más de 100 países y vende miles de millones de comidas al año ofreciendo un menú limitado a bajo precio. Su éxito se debe a una estrategia de calidad, conveniencia y valor que ha logrado dominar el mercado global de comida rápida.
El documento resume la historia y construcción de la marca Nestlé. Comenzó en 1866 cuando Henri Nestlé desarrolló un sustituto de leche materna para combatir la mortalidad infantil. Desde entonces la compañía se ha expandido a nivel mundial a través de adquisiciones en áreas como el chocolate, sopas y café. La marca Nestlé se ha consolidado con valores como la familia, la confianza y la responsabilidad social a través de su logo tradicional que representa un nido y polluelos.
Este documento presenta el plan estratégico de la empresa AJEPER. Describe su misión y visión, que es ser la mejor alternativa de productos elaborados para contribuir al bienestar de la sociedad y ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020. Identifica sus prioridades estratégicas como mantener precios bajos, hacer frente a nuevos competidores y productos sustitutos, y aprovechar economías de escala. Incluye un análisis FODA y la matriz BCG, que clasifica sus productos como estrellas, vac
El documento presenta el plan de una exposición sobre el iPhone y su modelo de negocio. Se analizarán 7 temas principales: 1) Telefonía e iPhone, 2) Claves del éxito del iPhone, 3) Integración vertical y cadena de valor, 4) Mercado actual de iPhone vs competencia, 5) Debilidades y fortalezas de iPhone vs competencia, 6) Plataforma iOS vs Android, 7) Lanzamiento del iPhone 6. El objetivo es analizar la importancia de la unidad estratégica de telefonía de Apple con iPhone y su integración con iTunes como modelo de
Coca Cola se compromete a reducir su huella de carbono en un 15% para 2020 y minimizar el consumo de agua e incrementar el uso de materiales reciclables. Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes mediante la producción y distribución de productos de alta calidad. Su visión incluye estar cerca de los consumidores en todo momento y promover la integración y el trabajo en equipo.
CRECEMYPE - Planes de negocio: frutas deshidratadasHernani Larrea
Este documento describe un negocio de producción y venta de frutas deshidratadas. El negocio consiste en procesar frutas frescas como piña, manzana, mango y durazno para obtener un producto deshidratado que conserve las propiedades nutricionales de la fruta. Se venderán las frutas deshidratadas a pequeños comerciantes, consumidores y eventualmente a supermercados. El negocio requiere inversión inicial para maquinaria, personal capacitado y cumplir con normas de calidad
Dove es una marca de cuidado personal perteneciente a Unilever conocida por su campaña de belleza real. Comenzó como un jabón especial para heridos de guerra y ahora ofrece una amplia gama de productos. Su modelo de negocios se basa en la investigación, la innovación y el posicionamiento de marca enfocado en aumentar la autoestima. Dove busca operar de manera ética y sostenible.
Breve descripción de la empresa Nestlé, incluye historia, importancia de ésta, ventajas y desventajas, proyección financiera, y su proyección a nivel nacional e internacional
Amazon comenzó como una librería online en 1994 y desde entonces se ha convertido en el mayor minorista online del mundo gracias a su enfoque en el cliente, bajos precios y amplia selección de productos. La compañía ha crecido de forma constante a través de nuevos servicios como Amazon Prime y Kindle, así como adquisiciones clave como Whole Foods y su negocio de servicios en la nube AWS. Hoy en día, Amazon sigue centrándose en ofrecer la mejor experiencia de compra posible para los clientes de todo el mundo.
Nestlé comenzó en 1866 como una compañía que desarrolló una leche de fórmula para bebés. Desde entonces, ha crecido significativamente a través de fusiones y adquisiciones, incluidas empresas como Nescafé, Maggi, y Carnation. Actualmente opera en todo el mundo y ofrece una amplia gama de productos alimenticios y de nutrición. Su éxito se debe a una estrategia a largo plazo centrada en el desarrollo sostenible y la creación de valor compartido en las comunidades donde opera.
El documento presenta una descripción general de Nestlé, incluyendo su historia desde 1866, su misión, valores y operaciones a nivel global. Describe su modelo de negocios con segmentación de mercados, propuesta de valor, canales de distribución, y recursos y actividades clave. También presenta información sobre sus operaciones en México y controversias.
Este documento resume el lanzamiento exitoso de la crema huancaína envasada de la marca Alacena de Alicorp en Perú. Tras identificar el potencial del mercado de salsas caseras envasadas, Alicorp desarrolló la primera crema huancaína envasada a través de años de pruebas. La campaña publicitaria impulsó el cambio de hábito necesario para que los consumidores compraran el producto. Los resultados superaron los objetivos, con la crema huancaína Alacena convirtiéndose en la segunda
La historia de LALA comenzó en 1949 cuando un grupo de pequeños productores de leche se unieron para formar la Unión de Productores de Leche de Torreón. En 1950 se creó La Pasteurizadora Laguna con la misión de ofrecer un producto de calidad. En 1956 se fundó Pasteurizadora Nazas por un grupo de productores de leche de Gómez Palacio. LALA ha crecido a través de fusiones y adquisiciones para convertirse en una marca nacional que ofrece una amplia variedad de productos lácteos para todos los segmentos del
Campaña del producto La Lechera sabores
Cliente Nestlé
Presentación agencia Unigraph
Dirección de cuentas 8 E DGP
Fernando Coral, Dennis Albuja, Bryan Collaguazo, Andrés Mosquera, Alejandra Segovia.
Este documento contiene información sobre la variedad de productos lácteos de la marca Gloria en Perú, incluyendo leches evaporadas, leches UHT, yogures y quesos. También describe la estrategia de mercadeo de Gloria dirigida a adolescentes y los valores fundamentales de la empresa como la ética, servicio y calidad. Además, incluye entrevistas con ejecutivos sobre la producción, distribución, objetivos y competidores de Gloria.
Este documento describe el cereal Fitness de Nestlé, un producto dirigido a mujeres entre 25 y 35 años interesadas en mantener una dieta saludable. Nestlé es una empresa suiza presente en 113 países y en Colombia opera desde hace 60 años. El cereal Fitness se vende en tres sabores y está elaborado con cereales integrales, prometiendo ayudar a las consumidoras a bajar de peso de manera rápida y saludable. Actualmente se encuentra en la fase de crecimiento en el mercado colombiano y se distribuye principalmente en grandes supermercados.
Nescafé es la marca líder de café soluble en el Perú, con aproximadamente el 65% del mercado. Para impulsar el crecimiento de la categoría y aumentar el consumo promedio, Nescafé desarrolló una campaña de marketing dual comunicando los beneficios del café y promoviendo pausas con la marca. La campaña utilizó la actriz Magaly Solier en comerciales de TV, prensa y vía pública para asociar rápidamente los mensajes. El objetivo era incrementar el consumo per cápita de café soluble en el Perú.
El documento proporciona información sobre el producto Nesquik de Nestlé. Detalla la historia del producto desde su lanzamiento en Estados Unidos en 1948 hasta las actualizaciones de su receta y gama en 2010. También analiza los aspectos nutricionales de Nesquik, su competencia directa e indirecta, y su público objetivo demográfico y psicográfico. El resumen finaliza describiendo el posicionamiento de Nesquik como una bebida con más nutrición y el mismo sabor.
Este documento resume la historia y operaciones de Nestlé. Comenzó en 1867 cuando Henri Nestlé creó una harina láctea para bebés. Desde entonces, Nestlé se ha expandido a nivel mundial y ahora opera en más de 100 países. Actualmente, Nestlé ofrece una amplia gama de productos alimenticios y bebidas, y emplea a más de 278,000 personas.
Este documento presenta un análisis de situación de la leche deslactosada de la marca Alpina en la ciudad de Cali. Se encuentra que Alpina tiene un gran posicionamiento en el mercado caleño debido a que su leche deslactosada es considerada una de las mejores a nivel regional y ayuda a mejorar la digestión. Los consumidores prefieren esta leche por sus altos contenidos de fibra y proteína. Adicionalmente, el documento analiza factores como los canales de distribución de Alpina, los segmentos de consumidores
Nestlé es la compañía líder mundial en nutrición. Su misión es brindar mayor bienestar a más personas en el mundo a través de una amplia variedad de alimentos y bebidas de excelente calidad, sabor y valor agregado. Su visión es evolucionar de una compañía de alimentos a una compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar. Sus objetivos incluyen crear valor sostenible a largo plazo para sus accionistas y otras partes interesadas, y mejorar continuamente su rendimiento anual.
Capítulo 8 identificación de segmentos y selección del segmento metaMercaditecniaOO4
Este documento resume la historia y evolución de Grupo LALA, desde su fundación en 1949 como una unión de pequeños productores lecheros hasta convertirse en el líder lácteo en México. Explica cómo LALA ha crecido a través de fusiones, adquisiciones y nuevas inversiones. También describe los diferentes tipos de segmentación que utiliza LALA para dirigirse a distintos mercados, como la segmentación demográfica, geográfica y conductual. Resalta que LALA ofrece una variedad de productos lácteos para satisfacer las necesidades
El documento presenta la campaña de marketing de los Batidos Asturiana de la empresa Central Lechera Asturiana. La campaña tiene como objetivo principal incrementar las ventas de los batidos en toda su variedad de formatos y sabores. Se dirige a niños de 6 a 11 años como público directo y a madres y padres como público indirecto. El eje de la campaña enfatiza que los batidos son un producto divertido y beneficioso para el crecimiento de los niños, presentando un nuevo envase innovador llamado "Batihelado".
Este documento presenta la historia y operaciones de Nestlé en Perú desde 1919 hasta la actualidad. Detalla la evolución de la compañía desde su llegada al país hasta convertirse en líder del sector de alimentos. Incluye información sobre la visión, misión y valores de Nestlé, así como su portafolio de productos de café como Nescafé Tradición y análisis de su posicionamiento en el mercado peruano.
El documento describe el proceso de mercadotecnia de Lala para promover una línea diversificada de leches. Primero, Lala investigó las necesidades de los clientes en diferentes etapas de vida y circunstancias. Luego, creó más de 10 variedades de leche para satisfacer los gustos y necesidades nutricionales de cada segmento del mercado. Finalmente, Lala promovió sus productos a través de publicidad y programas de lealtad del cliente, logrando una participación significativa en el mercado y convirtiéndose en una de las marcas lí
Taeq es una nueva marca del Grupo Éxito que ofrece una línea completa de productos nutritivos y orgánicos, como cereales integrales con frutos secos y frutos rojos, para promover un estilo de vida saludable. La marca busca fortalecer las ventas de productos propios del grupo a través de opciones diferenciadas de alta calidad que ofrezcan bienestar y equilibrio al consumidor.
La compañía se fundó en 1866 y su misión es ofrecer alimentos de calidad a precios competitivos. Su visión es ser líder en alimentos y bebidas saludables. La compañía ha crecido a través de adquisiciones en varios países y ahora vende 12 mil millones de tazas de café al año en México.
El documento describe el origen y desarrollo de Grupo LALA desde 1969. En 1969 se fundó Envases Especializados y Pasteurizadora Laguna comenzó a envasar, transportar y vender leche LALA en la Ciudad de México. En los años siguientes LALA se expandió a otras ciudades y países, y adquirió otras empresas lácteas. LALA ahora ofrece una amplia variedad de productos lácteos para satisfacer las necesidades nutricionales de toda la familia.
Evaluación final plan de negocios sandra león - copiaSandra Espinoza
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa productora y comercializadora de cubos de leche en el municipio de Silvia, Cauca, Colombia. El objetivo general es desarrollar esta empresa para disminuir la obesidad y desnutrición en la población infantil y personas con poco tiempo para preparar alimentos. Se realizan estudios de mercado y análisis técnicos, económicos y sociales para determinar la factibilidad del proyecto. El documento concluye que los cubos de leche son un producto innovador que puede mejorar
El documento propone un reposicionamiento de la leche de almendras enfocándose en mejorar su distribución y reconocimiento de sus valores nutricionales. El target primario son familias con hijos entre 5 y 15 años de clase media-alta, y el secundario personas que buscan una alimentación saludable o tienen intolerancia a la lactosa. La estrategia creativa incluye influencers, un slogan y un spot publicitario, mientras que la estrategia de medios usa TV, internet y vía pública cerca de colegios y clubes. Se propone
Este documento presenta un proyecto para la producción y comercialización de arroz con leche en el mercado local e internacional. Se describe el origen del arroz con leche, sus usos, el perfil del consumidor, los resultados de una investigación de mercado, el plan de mercadotecnia y la cadena de valor. El objetivo es aprovechar los recursos del Ecuador para ofrecer una opción nutritiva llamada "Deliarroz" a precios accesibles en envases plásticos, de vidrio y bajas en calorías.
Webinar: Acelera el crecimiento de tu negocio con growth hackingRafael Trucios Maza
El growth hacking es una estrategia de marketing que ha ganado popularidad en los últimos años. Consiste en encontrar formas innovadoras y creativas de lograr un crecimiento rápido y sostenible para una empresa. Los growth hackers se centran en la experimentación y el análisis de datos para encontrar formas de optimizar el embudo de conversión y aumentar el alcance y la retención de los usuarios. En este webinar, exploraremos más en profundidad lo que es el growth hacking y algunos ejemplos de su aplicación en el mundo empresarial.
Los estudiantes de UPN realizaron una investigación a fin de proponer estrategias de comunicación, promoción y ventas para la captación de nuevos clientes para la universidad.
“La Seño Mary” comenzó como un emprendimiento familiar por parte de Mariza Quezada, dueña de la empresa en marzo del 2016. Se destaca por sus precios accesibles y la buena sazón de sus productos.
A continuación presentamos un caso de estudio realizado por los estudiantes de
4to Ciclo en la carrera de Administración y Marketing, en el curso de Publicidad Promoción y Ventas .
Plan de comunicaciones, promoción y ventas para salones de belleza y peluqueríasRafael Trucios Maza
Este documento presenta una agencia de marketing llamada Pear Jam. Resume los servicios que ofrece como el desarrollo de estrategias de posicionamiento y planes de acción para hacer crecer los negocios de sus clientes. También incluye ejemplos de casos de éxito donde incrementaron las ventas de clientes a través de sus servicios de publicidad y marketing.
C1 - Locales comerciales- imagen y marca, estrategias de marketing para crear...Rafael Trucios Maza
El documento presenta información sobre el libro "Locales comerciales: imágen y marca, estrátegias de marketing para crearlos, retail marketing" de M. López publicado en 2018 por Editorial Nobuko.
Este documento describe la importancia de enseñar la comunicación no verbal junto con el idioma español. Explica que la comunicación no verbal incluye el paralenguaje, la quinésica, la proxémica y la cronémica. Además, presenta algunas actividades para enseñar estos elementos no verbales en el aula, como mostrar gestos a través de fotos o videos, y analizar cómo los significados pueden variar entre culturas.
Este documento presenta la unidad sobre comunicación no verbal. Se aprenderá a conocer la comunicación no verbal como forma de comunicación, diferenciar entre conceptos como kinesia, paralingüística y proxémica, y analizar las funciones de la comunicación no verbal. Se estudiará el concepto de comunicación no verbal, los factores asociados, y la paralingüística, kinesia y proxémica.
Presentación Transsformación Digital: Convierta el cambio en una oportunidad ...Rafael Trucios Maza
Este documento discute cómo la pandemia ha acelerado la transformación digital y la necesidad de adaptarse a la nueva normalidad mediante el uso de Internet. Examina cómo los consumidores ahora se conectan y confían en nuevos medios de información, y la importancia de comprender sus preferencias y comentarios a través del análisis de datos para mejorar la conversión y el posicionamiento en línea.
Contawebs - TD Convierta el cambio en una oportunidad (Rafael Trucíos)Rafael Trucios Maza
Este documento habla sobre la transformación digital y cómo las empresas deben adaptarse a los cambios causados por la pandemia. Explica que Internet ya no es opcional y que las empresas deben estar presentes en línea para interactuar con los clientes, quienes ahora se conectan desde diferentes lugares. También menciona algunas estrategias de marketing digital como el análisis de datos, redes sociales y posicionamiento en motores de búsqueda.
Principios de la gestión de operaciones - Render Heizer 7edRafael Trucios Maza
El documento proporciona información sobre la administración de operaciones en Hard Rock Café. Explica que Hard Rock Café prepara más de 3,500 comidas diarias en su ubicación en Orlando, Florida, uno de los restaurantes más grandes del mundo. Detalla que los administradores de operaciones diseñan, prueban y analizan los platillos del menú, y que una vez aprobados, se producen usando ingredientes de proveedores calificados siguiendo un riguroso proceso de producción. Finalmente, señala que para satisfacer a los clientes se requi
Administracion estrategica - Hill y Jones 8ed - ESTRATEGIAS DEL ENTORNO GLOBALRafael Trucios Maza
El documento discute las estrategias que las empresas pueden adoptar cuando compiten a nivel internacional. Describe cuatro estrategias principales: estandarización global, adecuación local, transnacional e internacional. Explica que la estrategia apropiada depende del balance entre las presiones para reducir costos y responder a las necesidades locales. La estrategia de estandarización global se enfoca en economías de escala globales, mientras que la de adecuación local se enfoca en adaptarse a gustos locales. El documento analiza ejemplos como Dell y MTV para il
La implementación de nuevos negocios requiere de un plan estratégico que incluya la visión, misión y objetivos de la empresa, así como las áreas funcionales clave como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos y tecnología.
El documento describe una idea de negocio para una aplicación móvil llamada "MANYA TU PROFE" que conecta a estudiantes con profesores particulares para recibir tutorías en el hogar. La aplicación busca minimizar los costos y tiempo en educación brindando oportunidades a los docentes para dar clases fuera del horario escolar. Se presenta un análisis FODA y proyecciones financieras para tres años que muestran ganancias crecientes a medida que aumenta la cantidad de usuarios y ventas de la aplicación.
Este documento presenta una idea de negocio para una aplicación móvil llamada "Manya a tu Profe" que brindará servicios de asesoría académica. La aplicación permitirá a los estudiantes reservar sesiones privadas con profesores a su conveniencia para recibir apoyo educativo. El documento describe la oportunidad de negocio, el plan de marketing, los requerimientos técnicos, y los recursos humanos necesarios para lanzar el emprendimiento.
Eficiencia organizacional - Administracion de recursos humanos - Idalberto Ch...Rafael Trucios Maza
El documento discute los desafíos de administrar organizaciones en contextos cambiantes y complejos. Explica que las organizaciones exitosas deben adoptar características más orgánicas y flexibles que las características mecánicas y burocráticas tradicionales. También analiza diferentes medidas para evaluar la eficacia organizacional, señalando que los indicadores financieros tradicionales no capturan todos los factores relevantes y que también se deben considerar medidas como la moral de los empleados, las relaciones internas, y la capacidad de adapt
1) El documento discute las formas antiguas y nuevas en que una empresa puede volverse global. Tradicionalmente, las empresas ingresaban rápidamente a mercados globales con poca investigación, pero esto generalmente resultaba en fracasos. La nueva estrategia exitosa involucra investigación extensa de la cultura y clientes antes de establecer operaciones.
2) También analiza las oportunidades y amenazas de hacer negocios en China. Aunque la inversión extranjera es alta, existen riesgos como infraestructura deficiente, corrup
Este documento describe diversas estrategias defensivas que las empresas pueden utilizar cuando se enfrentan a desafíos, incluyendo el recorte de gastos, la enajenación y la bancarrota. Explica que el recorte de gastos implica reducir costos y activos para mejorar las ventas y utilidades, mientras que la enajenación es la venta de una división de la empresa. También describe los diferentes capítulos de bancarrota que las empresas pueden declarar para reorganizarse o liquidarse, y proporciona varios ejemplos
Este documento presenta una tabla que muestra el ajuste de factores externos e internos clave para formular alternativas de estrategias. La tabla incluye un ejemplo simple de ajuste entre un factor interno, un factor externo y una estrategia resultante. Luego, se describe brevemente el concepto de matrices FODA y cómo se pueden usar para desarrollar estrategias que aprovechen fortalezas y oportunidades, superen debilidades y aprovechen oportunidades, usen fortalezas para evitar amenazas, y reduzcan debilidades
ANÁLISIS INTERNO del proceso estrategico - Cómo hacer una matriz EFIFernando ...Rafael Trucios Maza
1) El documento describe el proceso de evaluación interna de una organización, analizando cada una de sus áreas funcionales (administración, marketing, operaciones, finanzas, recursos humanos, sistemas de información y tecnología) como parte del ciclo operativo.
2) Para cada área funcional, se identifican variables críticas a evaluar, como costos, calidad, inventarios, canales de distribución, investigación de mercados, estilos de liderazgo, estructura organizacional, y control financiero.
3) El propósito
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Leche carnation - Proyecto de relanzamiento en Perú
1. PROYECTO DE MARKETING
LECHE CARNATION
INTEGRANTES: JOSMI SEMINARIO SALDARRIAGA
BETZABE OYANGUREN CISNEROS
DIEGO HIDALGO FERNANDEZ
JEAN PAUL ARISPE ROSALES
MARCELO SIMON SIMON
CURSO : INTRODUCCIÓN AL MARKETING
PROFESOR: RAFAEL TRUCIOS
CICLO: 1 / 2017-2
AÑO: 2017
2. Capítulo 1
1.1 Antecedentes de la Empresa. Misión y visión
Antes de conocer el producto elegido (Leche Carnation), comenzaremos hablando de la empresa que produce
dicho producto, Nestlé.
Nestlé es la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo, operando a nivel mundial y empezando
en 1866, Suiza. Actualmente, su sede centrar se encuentra en Vevey, también en el mismo país (Avenue Nestlé
55). Su fundador fue el Alemán Henri Nestlé. Un año después de la creación de su empresa, lanza el producto
“Farine lacteé” y se dirigía a los bebés que no podían tomar del pecho. Este producto combina leche de vaca,
harina de trigo y azúcar con el fin de reducir la mortalidad en infantes. En 1905, está se fusiona con la empresa
Anglo- Swiss Condensed Milk Company, siendo hoy el Grupo Nestlé. Este hecho favoreció a ambas empresas
ya que ampliaron su gama.
Hechos importantes (respecto a los alientos y la leche)
En 1914: comienza la Primera Guerra Mundial y esto provoca un incremento de la demanda de productos
lácteos, pero la escasez de materia prima limita la producción de la empresa Nestlé, para solucionar este
problema, la empresa adquiere plantas de procesado en Estados Unidos y Australia. Terminada la guerra ya
contaban con 40 centros de producción y ya tenía una buena posición en el mercado.
1939, estalla la Segunda Guerra Mundial, afectando a todos los mercados. Nestlé trabaja para abastecer tanto
la población civil como la armada. Se crea los condimentos para sopas y condimentos. Además, cambian su
nombre a Nestlé Alimentana. Al finalizar la guerra, la empresa gano gran popularidad gracias a la publicidad
dirigida a las tropas aliadas.
1977, cambia de nuevo su denominación a Nestlé S.A y empieza su estrategia de diversificación hacia productos
farmacéuticos y oftalmológicos
1985, Nestlé compra la empresa Carnation Company por 3 mil millones de dólares, añadiendo los productos
estrella de este.
1997-hoy: Nestlé, ya teniendo una fuerte posición en el mercado, se centra en ver acerca de la nutrición, salud
y bienestar. Además, fundan Nestlé Health y el Nestlé institute of Health Sciences con la finalidad de investigar
productos nutricionales con base científica para prevenir y tratar enfermedades crónicas.
En la actualidad, el CEO de la empresa es Paul Bulck. Nestlé tiene unos ingresos anuales de 89 mil millones, con 335
mil empleados en todo el mundo y su lema es “Good Food, Good Life”. En Perú, tiene 3 sedes: la fábrica ubicada
en Av. Alberto Reyes 1717, Cercado de Lima, Nestlé clases y talleres en Av. Camino real 1260, San Isidro y la sede
centrar en Calle los castillos, Ate. Cuentan con un RUC que es 20263322496.
3. Misión
Mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable, para las personas y familias, nuestras
comunidades y para el planeta.
Visión
Cumplir con las exigencias de una sociedad que avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo plazo
para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y las sociedades donde operamos.
1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales
1.2.1 Productos que comercializa la empresa
Nestlé S.A tiene una gran gama de productos alimenticios, liderando el mercado mundial de este.
• Café: Nescafé, Nescafé Dolce-Gusto, Nespresso
• Cereales: en adultos Fitness y en niños Corn Flakes, Chocapic y Milo
• Chocolates: Almedras o frutos secos, puros, con relleno y bañado con chocolate
• Culinarios: caldos, sopas, cremas, salsa, arroz, pastas, bases para cocinar, sazonadores
• Galletas: familiares, mini, saludables, sándwich, chip
• Helados: familiares, infantiles e individuales
• Lácteos: leche Nido, Ideal, Acticol, Svety, Carnation (solo en algunos países) Leches líquidas y para
repostería
• Lácteos refrigerados: Yoghurt, postres, shot
• Mascotas: Purina, Dog Show, Pro Plan
• Saborizantes para leche: Milo, Nesquik y chocolate Nestlé.
1.2.2 Producto elegido y sus características
Nuestro producto elegido es Leche Carnation, es leche evaporada, que aporta más cremosidad a las
recetas. En este caso se dará información nutricional de la leche Carnation Clavel, leche evaporada.
Ingredientes: Leche parcialmente descremada de vaca, fosfato hidrogenado disódico, carragenina,
vitamina A y vitamina D
Información nutricional (por cada 100 gramos)
• Kj: 505
• Kcal: 121
• Proteínas: 5.6
• Lípidos: 6.2
• Grasa saturada: 4.5
• Hidratos de carbono: 10.6
• Azúcares: 10.6
4. • Fibra dietética: 0
• Sodio: 125
• Vitamina A: 30
• Vitamina D: 0.48
• Calcio: 180
1.3 Estudio del mercado
La necesidad de tomar leche, ya sea en el desayuno o en la noche se originó a finales del siglo XIX.
Como vimos, uno de los problemas es que algunos bebes no podían lactar y esto complicaba su crecimiento
por falta de vitaminas. Henri Nestlé encontró una solución a esto con su primer producto Farine Lacteé. Desde
ese momento, sacó productos similares, pero para personas de cualquier edad. En los años 20 en Estados
Unidos, había un problema, tenían tantas vacas que producían más leche de las que vendían. Después de varios
estudios llegaron a la conclusión que es bueno tomar 3 vasos de leche al día, solucionando el problema de la
excesiva oferta. Conforme pasan los años, las personas se acostumbraron a tomar leche y convirtieron está en
una necesidad. La necesidad que satisface al consumidor es tomar un buen desayuno, sabiendo que esta leche
le dará un resultado positivo a su organismo.
Al pasar los años, sacaron diferentes tipos de leche, las más comunes eran la entera, descremada y
deslactosada. Esto se originó debido al deseo de los consumidores ya que algunos querían descremadas, otros
entera y algunos, al ser intolerantes a la lactosa, optan por la leche deslactosada. Carnation es una leche
descremada, quiere decir, que contiene menos grasa que la entera, aunque conserva el mismo porcentaje de
calcio, lactosa y proteínas. Además, aportan la mitad de calorías que la leche regular y su consistencia es ligera
y su sabor es insípido.
Respecto al tipo de demanda de la leche Carnation en Perú, esta varía con los años ya que entro dos veces al
mercado y se retiró dos veces. Actualmente su tipo de demanda sería en declive, ya que, al retirarse del
mercado peruano en el 2013, nadie compra este producto.
La leche Carnation está dirigida al público desde la niñez hacia adelante, menos a las personas intolerantes a la
lactosa y a los bebes. Estos últimos se les recomienda comprar otro tipo de leche, ya sea para bebés o
deslactosada.
1.4 Dirección o filosofía de la empresa (identificar la filosofía o dirección del Marketing)
Filosofía de Marketing:
• Producto: Leche Carnation no solo se enfocó en un solo tipo de leche, sino que decidió variar en sus
ingredientes colocando en el mercado diferentes tipos: por ejemplo, leche descremada, deslactosada,
leche en polvo y leche condensada.
• Marketing: Identifico la necesidad y los deseos del mercado meta; deportistas
5. 1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno (en el producto o servicio)
Micro entorno
• Empresa: Nestle trabaja de una manera eficiente, ya que esta es una empresa multinacional y cuenta
con estándares de calidad ya establecidos.
• Intermediarios: Wong y Vivanda
• Clientes: Mercado de consumo y Mercado Internacional
• Competidores: Gloria, Bella Holandesa
• Público: los medios de comunicación pueden beneficiar como perjudicar al producto, las acciones
ciudadanas.
Macro entorno:
• Demográfico: ya que es una leche que se posicionó para el sector socioeconómico A y B, muy pocas
personas lo compraban, haciendo que sus ventas no fueran las deseadas.
• Cultural: por un tema de cultura, al mercado peruano le puede gustar tomar leche por las mañanas,
pero no siempre es así. Esto está cambiando especialmente en los jóvenes y adultos que dejan de
consumirlo. Sin embargo, los niños aún lo siguen consumiendo y este es el segmento al que tenemos
que dirigirnos.
2.1 Investigación de mercado y resultados
2.1.1 Definir el problema o el objetivo de la investigación
El objetivo de la investigación fue saber qué porcentaje de la población consume leche. A la vez, se quiso responder
a la duda la cual era si las personas mayores a 40 años conocían la leche Carnation. Se encuesto a 20 personas.
2.1.2 Elaboración del cuestionario simple
1. ¿Usted consume leche con regularidad?
2. ¿En qué presentación prefiere?
3. ¿Qué tipo de leche le gusta o prefiere?
4. ¿Cuál es la marca que usted prefiere?
5. ¿Por qué eligió esta marca?
6. ¿Le parece que el precio por esa leche es justo?
7. ¿Usted conoce la leche marca Carnation?
8. ¿Cree que la leche es un alimento fundamental?
2.1.3 Interpretación de los resultados
Una vez finalizado la encuesta, se dio los siguientes resultados:
• Un 90% de los encuestados si consumen leche, la frecuencia del consumo varía.
• La presentación que más se prefirió es el empaque tarro
6. • El tipo de leche más consumible es la evaporada
• La marca más consumida en los encuestados el Gloria por tradición
• La respuesta a la pregunta del porqué se eligió dicha marca es por tradición, costumbres y por la misma
marca
• Todos los encuestados dijeron que el precio de la leche era alto. El precio que ellos quieren pagar oscila
entre los 15 soles y 17 soles el six pack
• El 40% de los encuestados conocía Carnation, 20% lo probó solo por degustación pero nadie lo compraba
con frecuencia
• El 80% de los encuestados dijeron que si es fundamental hasta cierta edad (etapa niñez), luego podría ser
una opción pero no es obligatorio consumirlo.
2.2 Comportamiento del consumidor
2.2.1 Características que afectan el comportamiento
a) Factores culturales
Los peruanos nos acostumbramos a tomar leches desde muy temprana edad y desde hace varios años. Esto
trae como consecuencia la adaptación del consumidor con el paso del tiempo. Por ello, en el Perú, es normal
consumir leche sin importar edad.
Respecto en la subcultura, no se hizo ningún estudio, pero es posible que haya consumidores que tengan
como bebida favorita la leche y estos compartan su experiencia con otros consumidores de igual gusto
creando una subcultura.
Desde el punto de vista de clase social, Nestlé tiene diferentes tipos de leche para cada una de estas. En el
caso de Carnation, su precio alto nos dice que está dirigida a un público con alto ingreso económico.
b) Factores sociales
Uno de los factores más importantes respecto al comportamiento del consumidor y en este factor, es la
familia. Ya que el producto es para uso comestible y para toda la familia, si éste tiene un buen impacto, la
opinión familiar será importante para la decisión de compra de otra persona ajena a la familia.
Respecto a papel y estatus, en papel, Carnation estaba dirigida a dos tipos de personas. La primera es para
la familia (niños, jóvenes y adultos), Y la segunda para deportistas. Respecto al estatus, al ser un producto
con un precio de venta elevado y distribuido en plazas con un alto valor económico, la sociedad le da un
status alto a quien esté consumiendo este producto.
c) Factores personales
Para edad y ciclo de vida, este producto va dirigido para todas las edades. Respecto al ciclo de vida,
necesidades y deseos del consumidor respecto a la leche son muy poco probable de cambiar con el paso de
los años, por ende, siempre van a consumir el producto.
Respecto al ocupación e ingreso, al ser un producto de nivel básico, está siempre se va comprar con
frecuencia y para que el cliente lo pueda consumir regularmente debe tener un ingreso alto ya que el precio
de la leche es uno de los más altos en el mercado peruano.
Cómo último punto, el auto concepto del propio producto, sería una leche saludable para la familia y los
deportistas ya que contiene altos nutrientes y vitaminas.
d) Factores psicológicos
Tanto en la motivación como en el aprendizaje del cliente hacia el producto tuvo un gran impacto. La
primera es porque es un producto de convivencia lo que hace que el consumidor tenga una necesidad de
comprarlo habitualmente. La segunda, es debido a que, si el cliente le gustó el producto y además tiene la
situación económica adecuada para comprarlo regularmente, éste lo hará y recomendará a sus conocidos.
7. Éste marketing de boca a boca sería el más adecuado para la leche Carnation, ya que es uno de las mejores
técnicas en marketing.
2.2.2 Proceso decisión de compra
a) Reconocimiento de la necesidad
Como Carnation es un producto lácteo de primera necesidad, el comprador al iniciar el proceso de compra
reconoce la falta de producto o la necesidad de éste.
b) Búsqueda de la información
Como es un producto de convivencia y básico, este tendrá varios competidores. Esto le permitiría al
consumidor buscar información de cada marca de leche. En los años 90, cuando Carnation estaba en su
apogeo en el mercado peruano, usaba varias fuentes para llegar la información al consumidor. Los dos
principales eran las fuentes personales, que quiere decir: familiares, amigos, vecinos que hablaban muy
bien del producto; y las fuentes comerciales como la publicidad, los vendedores y el mismo empaque.
c) Evaluación de alternativas
Ya que Leche Carnation es un producto con un precio elevado, el consumidor no puede comprar por
impulso, sino todo lo contrario. En este caso, el consumidor lo compraría por intuición, eso quiere decir
que la intuición se da principalmente por el alto precio y por el estatus del producto.
d) Decisión de compra
En esta etapa los consumidores califican los productos, marcas y tienen la intención de compra. Como se
mencionó anteriormente, el cliente espera que Carnation debe cumplir varios requisitos para que compren
este producto. Si el consumidor los cumple, la intención de compra sería elevada.
Respecto a los factores que nos interponen, en el punto actitudes de otros, este no afectaba en los años
90 ya que el producto estaba bien posicionado. Pero, entre los años 2012 y 2013, la opinión de otra persona
era fundamental ya que muy pocas personas conocían el producto y tenían miedo de comprarlo. A
consecuencia de esto, siguieron comprándole a la competencia.
e) Post compra (disonancia cognitiva)
Como se dijo anteriormente, en los años 90, el comprador carecía de disonancia cognitiva gracias a las
herramientas de marketing y publicidad. Desafortunadamente, entre los años 2012 y 2013, el producto
carecía de herramientas de publicidad, trayendo como consecuencia la desinformación del producto hacia
el consumidor. Para que el comprador evitara la disonancia cognitiva, compraba su leche habitual
2.3 Segmentación de mercado
2.3.1 Niveles de segmentación
En el caso de la Leche Carnation, sus dos entradas al mercado peruano fueron en el nivel de marketing de
segmento. Esto se debe al estatus del producto y su precio. Además, fue la principal ventaja de este ya que
es más eficiente en los recursos y sólo se enfoca en los mercados que pueden ser más rentables. En este
caso, San Miguel, San Isidro, Miraflores, Surco, Barranco y La
Molina.
2.3.2 Segmentación de mercado de consumo
Segmentación geográfica: el producto se vende en la costa del Perú, en la ciudad de Lima y el clima no
interfiere mucho en el producto ya que éste se conserva en almacenes y supermercados.
8. Segmentación demográfica: la edad no es un límite para el consumo de la Leche Carnation. Sin embargo,
se recomienda comprar los diferentes tipos de leche según la edad del consumidor. Leche puede ser
consumida por cualquier género y está destinada mayormente a cualquier tipo de familia, dependiendo de
su ingreso.
La religión y la raza: no afectan en la decisión de compra del consumidor, sin embargo, si este es
vegetariano o vegano no optará por el producto ya que va en contra de sus principios.
Segmentación psicográfica: se dividió el mercado con base a clases sociales altas y con un estatus. Además,
el estilo de vida de los consumidores de la leche son principalmente dos: familia y deportistas. El segundo
estilo de vida se originó gracias a la publicidad de los años 90 en la cual Carnation recomendaba tomar el
producto luego de hacer deporte.
Segmentación conductual: la ocasión de compra en este producto podría ser cualquier día, sin embargo,
cuando habían ofertas el producto era más asequible para los consumidores.
En cuanto su frecuencia de uso, esta era frecuente ya que era un producto de nivel básico. Además, los
consumidores con un buen nivel adquisitivo eran considerados tipo de usuarios habituales.
2.3.3 Selección del mercado meta-estrategia de segmentación
Respecto a la estrategia de segmentación de mercados, se resolvió en el mercado peruano de Leche
Carnation usa dos estrategias; la primera sería marketing diferenciado, ya que la empresa no va a todo
tipo de mercado, sino solo una parte, la cual sería para la familia y deportistas. El segundo sería marketing
indiferenciado, pero sólo por el hecho de que es un producto básico y de bajo precio.
2.4 Marketing mix
2.4.1 Producto
2.4.1.1 Niveles de producto
La leche Carnation es un producto de nivel real ya que aparte de tener un valor esencial para el cliente, sus
características lo distinguen de la competencia como el diseño de marca, el empaque y sobre todo la
calidad del producto. Éste último es importante ya que si el cliente no recibe la calidad esperada no volverá
a comprar el producto.
2.4.1.2 Clase de producto de consumo
Respecto a este punto, la Leche Carnation vendría a ser un producto de consumo en la clasificación de
productos de conveniencia, ya que éste se compra con frecuencia, de forma inmediata y con un esfuerzo
mínimo de comparación.
2.4.1.3 Marca del producto
a) Patrocinador de la marca
En este caso el patrocinador de la marca sería la misma empresa. Esto se debe al prestigio que tiene la
compañía y además, los consumidores siempre tendrán una buena expectativa de esta.
b) Estrategia de marca
En este proyecto, se está trabajando con la leche descremada Carnation. Sin embargo, esta tiene
diferentes tipos de leche, por ejemplo: semidescremada, sin lactosa, con sabor a queso, entera, etc.
Como conclusión esto nos dice que Carnation está en una extensión de línea.
9. 2.4.1.4 Empaque del producto
a) Descripción del empaque
El empaque se caracteriza por ser el estándar al resto de la competencia. En este caso es 10cm de alto
por 7.5cm de ancho. El material del empaque es aluminio en forma cilíndrica y un detalle de esta es
que diseño la lata con una deformación en el medio para su fácil agarre. Además, tiene un abre fácil
en la parte superior.
2.4.1.5 Etiqueta del producto
a) Descripción de la etiqueta
La etiqueta está compuesta por varios factores: los colores de fondo son blanco y rojo, acompañado
con 3 claveles en el centro de la etiqueta. Arriba se encuentra el nombre del producto y el nombre de
la empresa. En la parte inferior, se describe el tipo de leche que es y se resaltan las principales
características. En la parte de atrás de la leche; se encuentra el peso, contenido del producto,
ingredientes y datos de la empresa.
2.4.2 Precio
2.4.2.1 Factores internos que influyen en la fijación de precios
Cuando estaba en el mercado peruano, uno los factores internos fue los objetivos de marketing. En este
caso, el producto tenía muy buena calidad. Como consecuencia de esto, su precio fue uno de los más altos
de leche en el Perú. También, en la estrategia de mezcla de marketing, se dio el precio en base el producto
y distribución y como sólo se distribuía en lugares de clase económica alta, su precio fue elevado.
2.4.2.2 Factores externos que influyen en la fijación de precios
Los principales factores externos que influyen en la fijación de precio de leche Carnation es el análisis de la
relación precio-demanda. En este caso es elasticidad precio de la demanda, lo que quiere decir que a un
pequeño cambio del precio la demanda variaría notablemente.
Respecto a la fijación de precio en tipo de mercado, de leche Carnation se encontraría una competencia
monopólica, ya que en este sector los compradores y vendedores comercializan entre un rango de precios
y éste puede variar dependiendo de la oferta y la calidad del producto.
2.4.2.3 Enfoque de fijación de precios
Respecto este tema, la definición nos dice que el precio no tiene que ser tan bajo para generar ingresos y
ni tan alto para tener demanda. Sin embargo, el precio de leche Carnation estaba al límite de no tener
demanda ya que su precio era el más alto del mercado de leche. Además, la fijación de precio fue basado
en costos. Qué nos dice que primero diseñaron un buen producto, luego determinaron los costos de
producción, fijaron el precio en base en los costos y por último trataron de convencer a los compradores
del valor del producto.
10. 2.4.3 Plaza
2.4.3.1 Etapas de las canales de distribución
Respecto a las etapas de canales de distribución, la leche Carnation se encuentra en el canal cuatro que
consta que el fabricante le pase su mercancía al distribuidor, luego este distribuye los productos al
mayorista, después los mayoristas pasan sus productos a los minoristas y por último el consumidor final
puede encontrar el producto en este.
2.4.3.2 Tipos de distribución
Ya que la leche no se encontraba en todos los puntos de venta en Lima, su distribución era selectiva. Quiere
decir, que la empresa seleccionó algunos puntos de venta en un territorio. Una ventaja de este tipo
distribución es que hay un buen control del producto.
2.4.4 Comunicaciones integradas de Marketing
2.4.4.1 Publicidad
a) Objetivos publicitarios:
Para devolverle a la Leche Carnation la reputación de marketing conservador pero eficaz, que tuvo
una vez, en este 2018 nos concentraremos en mercados pequeños antes de avanzar a más grandes. Para ello
pensamos que sería ideal comercializarlo de manera más agresiva, así como sucede en otros países actuando como
una compañía que ofrece un producto de alta calidad, para ello pensamos aprovechar el mal momento que está
pasando las marcas comerciales en el mercado peruano.
Método de presupuesto publicitario
Stuart eligió el nombre Carnation después de una marca de cigarros con ese nombre. A pesar del nombre
memorable y una brillante etiqueta roja y blanca, los consumidores tardaron en comprar leche evaporada
Carnation al principio, y la compañía perdió $ 140,000 en su primer año, lo que llevó a Yerxa a vender su
participación a Stuart. Después de este comienzo poco propicio, la compañía rara vez perdió dinero de
nuevo. Pronto encontró un mercado considerable entre los buscadores de oro de Alaska que valoraban la
leche evaporada porque no era perecedera y se transportaba fácilmente. A medida que se reanudó el
negocio, se estableció una oficina de ventas en Seattle, se abrió otra en Forest Grove, Oregon, y se
instalaron equipos de envasado y homogeneización de última generación.
c) Decisiones de medios
La televisión (Plus TV, dulces secretos), redes (Facebook, Instagram, Twitter), radio (Radio mágica y
Corazón), diarios (Dominical del Comercio, Caretas)
d) Evaluación de la campaña
11. 2.4.4.2 Promoción de ventas
a) Herramientas de promoción para consumidores.
Respecto a este punto, hemos decidido que trabajaremos con el precio de ingreso. Lo que quiere decir,
que estaremos a la par con la competencia en un tiempo determinado. Para sobresalir de este, se usarán muestras
gratis en los puntos de ventas (Vivanda y Wong) que se les ofrecerá a los clientes potenciales.
2.4.4.3 Relaciones públicas
a) Herramientas de relaciones publicas
Se elegirá como uno de los principales medios de difusión la noticia, para que ellos hablen bien del producto. Por
ejemplo, al momento de entrar al mercado, nos comunicaremos con el diario el Comercio informándole del retorno
al mercado peruano, para que ellos hagan una nota informando a los lectores y consumidores el regreso de la leche.
2.4.4.4 Venta personal
a) Estructura de la fuerza de ventas
Como la leche Carnation recién está entrando de nuevo al mercado peruano, la estructura de la fuerza de venta
será por producto. Es decir, que al principio solo se tendrá que vender una parte del total del producto.
2.4.4.5 Marketing directo
a) Formas de marketing directo.
Como último punto, se dará dos formas de marketing directo. La primera será la venta personal. Esta nos permitirá
acercarnos al cliente con un marketing más personalizado, directo y eficaz lo cual nos dará mejores resultados. Y la
segunda será marketing en línea. Esta nos servirá para anunciar nuestro producto usando banners, redes sociales,
entre otros.
2.5 Marketing Digital
2.5.1 Análisis de la empresa en el entorno digital
Como se ve, con el pasar de los años, los usuarios en el internet crecen eventualmente, siendo estos partes
de la era digital en la que los consumidores encuentran mucho más información y por lo tanto, demandan
más exigencia de la calidad del producto. Esto con relación con la leche Carnation se tendrá que usar
positivamente para la publicidad del producto. Es decir, si los usuarios están satisfechos con la calidad del
producto, estos hablaran muy bien de el en el mundo digital, generando una buena perspectiva y valor
hacia el cliente.
Respecto a la perspectiva del producto, cuando un consumidor está en la necesidad de comprar un
producto, lo primero que hace es hacer una pequeña investigación de mercado con el fin de encontrar la
mayor información posible. En nuestro caso, nuestra página web debe ser activo y tenemos que generar
contenidos interesantes, a la vez de comprometer al consumidor a realizar la compra. Además, tratar de
generar un vínculo a mediano plazo con el fin de fidelizar al consumidor.
12. 2.5.2 Breve plan de marketing digital
2.5.2.1 Pasos del plan de marketing digital
Durante los pasos de plan, primero se establecerá un marco teórico en la cual se dará unas normas que
sirvan a la empresa para saber cómo actuar en ciertos momentos y que se quiere lograr con una estrategia
de marketing. Luego, nos centraremos en lo que haremos en campaña, nuestras funciones u en donde se
desarrollara nuestra actividad. Después, se analizarán los objetivos generales de la leche Carnation y se
analizarán los principales objetivos de la empresa. Siguiendo a esto, se planteara la estrategia de marketing
digital ya que de acá dependerán los resultados. Mas delante se ejecutara, analizara y se medirá los
resultados y si estas fueron erróneos, ver en que se falló y corregir los errores,
2.5.2.2 Acciones del SEO
Para la leche Carnation, tanto el SEO como el SEM será importante para que el cliente elija este producto.
En el caso de SEO, se estudiara las variables de ordenamiento t se respetara en la programación y el diseño
de los sitios. Un ejemplo seria las palabras claves. En este caso seria “Leche” “Descremada” “Carnation”
“Calidad”
2.5.2.3 Acciones del SEM
En este punto, se usara como principal herramienta a Google, para fines publicitarios. Cuando el
consumidor este buscando la palabra leche, en los resultados de búsqueda aparecerá entre los primeros la
página web de la leche Carnation, seguida de páginas de supermercados como Wong y Vivanda que tengan
este producto en stock.
Fuentes:
- https://es.m.wikipedia.org/wiki/Nestlé
- http://www.razonsocialperu.com/empresa/detalle/nestle-peru-s-a-20263322496
- https://www.nestle-contigo.cl/productos
- https://www.nestleprofessional.com.mx/nestle-carnationr/carnationr-clavelr-leche-evaporada-12-
x-1l
- http://www.nestle.com/brands/allbrands/carnation
- http://www.cuantarazon.com/1000754/por-que-tomamos-leche-de-vaca
- http://www.quiminet.com/productos/leche-carnation-116178610850/proveedores.htm