Nestlé es una de las empresas líderes en el sector alimenticio. Se mantuvo en el mercado durante la pandemia gracias a su capacidad de adaptación y plan estratégico que le permitió abastecer a proveedores y clientes. Implementó un programa para microempresarios que ofrece beneficios como descuentos, bonos y formación para fortalecer las relaciones con clientes.

1. Profesora: Carlos Miguel Rubio Muñoz
Alumno: Lisbet Ramirez Gamboa

2.  La compañía fue fundada en 1866 por el alemán que
residió en Suiza Henri Nestlé, el nacimiento de la compañía
Nestlé se debió por una alternativa saludable y económica
de la lactancia materna para las madres que no podían
alimentar a su bebés en el pecho.
 A final de la segunda guerra mundial fue una fase
dinámica para la compañía, pues adquirió un crecimiento
acelerado con las adquisiciones de otras compañías.
 En 1947 – 1974 se funcionaron con diferentes compañías.

3. Inspirados por los avances
científicos de nuestro fundador,
Henri Nestlé, guiados por
nuestros valores y con la
nutrición en el centro,
trabajamos conjuntamente
con nuestros colaboradores
para mejorar la calidad de
vida y contribuir a un futuro
más saludable, para personas y
familias, para nuestras
comunidades y para el
planeta.
Como empresa líder mundial en
alimentación, los esfuerzos de la compañía
se orientan a estar siempre a la vanguardia
de la industria de alimentos.
A partir de esa premisa, el objetivo es
cumplir con las exigencias de una
sociedad que avanza hacia una vida más
saludable, creando valor a largo plazo
para nuestros accionistas, colaboradores,
consumidores y las sociedades donde
operamos.

4.  Respeto por nosotros mismos. -El respeto comienza por
respetarse uno mismo y siendo fieles a quién somos,
para después actuar con integridad, honestidad y
autenticidad.
 Respeto por los demás. -El respeto por los que nos
rodean y por todos aquellos con quienes
interactuamos crea un clima de confianza mutua. Se
trata de ser consecuentes y otorgar calidad en
nuestros productos, nuestras marcas y todo los que
hacemos.
 Respeto por la diversidad. -El respeto por las diversas
formas de pensar, por otras culturas, en todas nuestras
interacciones, tanto dentro como fuera de nuestra
compañía.
 Respeto por el futuro. -El respeto por el futuro de
nuestro mundo y por las generaciones que nos siguen,
nos obligan a actuar con responsabilidad y coraje,
incluso cuando es difícil.
Propósito: Compartir todo
el poder de la
alimentación para mejorar
la calidad de vida, hoy y
para futuras generaciones.

5. ✓ Recursos Tangibles ✓ Recursos Intangibles
Recursos físicos Recursos humanos
Recursos financieros Recursos No humanos

6. Nestlé planea modernizar la fabricación de sus
productos claves en el país. Nestlé Perú
anunció que invertirá cerca de S/200 millones
en la remodelación de su centro de
distribución en Ate, así como en la adquisición
de tecnología y líneas de producción, permitirá
duplicar su capacidad instalada a través de la
optimización de su capacidad de frío
(refrigerantes ecológicos), y asegurando
condiciones óptimas de almacenaje de todos
sus productos y así poder seguir siendo líder en
el mercado competitivo.

7.  Productos de consumo masivo: Fabrica las mejores
marcas de lácteos, cereales, chocolates, nutrición infantil,
café, refrigerados, helados, galletas, bebidas y culinarios
con altos estándares tecnológicos e internacionales de
calidad que demanda en el mercado. Para la elaboración
de los productos cuenta con equipos de última generación
y maquinaria avanzada.
 Molienda: Han desarrollado variedades de café y
cacao de mayor rendimiento y menor impacto
ambiental y evaluando soluciones novedosas para
reducir las emisiones en la cadena de suministro de
productos lácteos. Nestlé también ofrecerá formación
agrícola y ayudará a los agricultores a intercambiar
información y mejores prácticas que puedan adaptarse
localmente.

8.  Nestlé supo usar la tecnología y su capacidad de
innovación para implementar productos que le permite
mantenerse como uno de los lideres en el sector alimenticio.
Implemento los conocimientos adquiridos y potencio
productos de una manera independiente para que puedan
manejarse libremente, sin dejar de ser parte Nestlé como fue
el caso de Nescafé, siendo este producto el mas comercial
de su catálogo, supo crear convenios ayudando al sector
agrícola (café) para que estos sigan generando empleo en
su sector.
 Durante la emergencia sanitaria, supo abastecer sus
productos a nivel nacional para que no sufran escases ya
que son partes de la canasta básica familiar.
 Nestlé comparte el mercado mundial de alimentos en
situación oligopólica, en la que, como característica de este
mercado, todos los integrantes conocen las acciones de
mercado de todos los demás competidores.

9.  Las necesidades y cambios del mercado
Capacidad de adaptación
Se relaciona con las necesidades y
cambios que existen en el mercado,
durante la pandemia Nestlé asimiló los
nuevos reglamentos del covid-19 y a
las nuevas necesidades de sus
clientes, desarrollando esquemas que
le permitan reactivar sus operaciones,
así como responder a las tendencias
de consumo, apalancándose en sus
habilitadores de innovación y
transformación digital.
Capacidad de innovación
Nestlé sabe que tiene que estar en
constante innovación, por tal motivo,
se están innovando nuevos productos
rápidamente y avanzando a
propósito nuestra transformación
digital para mantenerse a la
vanguardia de la industria

10. Capacidad de aprendizaje
El involucramiento de la gente en todos los niveles comienza con la
información adecuada sobre las actividades de la Compañía y sobre los
aspectos específicos de su trabajo. Gracias a una comunicación abierta y a
una cooperación activa, todos deben contribuir a mejoras que incrementen
los resultados y el desarrollo personal. Por ello; trabajan contantemente en el
desarrollo de su talento, generando espacios de aprendizaje y trabajo
multifuncional.
 Nivel de especialización

11.  Ofertas de valor en el mercado
Capacidad de detención
Nestlé sabe que para sostenerse
como líder en el mercado debe
contar con el personal adecuado
que se encargue estratégicamente
del mercado objetivo. Nestlé se
esmera por ganar la confianza y la
preferencia de los consumidores y,
por tanto, por seguir y anticipar sus
tendencias, creando y respondiendo
a sus demandas de productos.
Capacidad de absorción
Nestlé cuenta con constantes capacitaciones
para los trabajadores, de manera que todos
ellos cuenten con la información necesaria
para poder realizar con éxito sus labores,
teniendo en cuenta los cambios constantes
del consumidor. Nestlé siempre está en
constante innovación de nuevos productos,
ahora cuenta con panetones integrales,
chocolates con el 70% de cacao. Esto es una
forma de absorber un mercado nuevo y
hacerle frente a la competencia de su rubro.

12.  Disponibilidad de recursos en la organización
Capacidad organizacional
En Nestlé los jefes de cada área están
muy comprometidos con la compañía,
en su desarrollo y su cultura, tal como
está expresado en los Principios Nestlé
de Dirección y Liderazgo. Deben
presumir con el ejemplo en su trabajo
diario. Conjuntamente de sus
habilidades, sus capacidades y su
voluntad de aplicar estos principios son
los criterios más importantes para
progresar en la organización.
Capacidad relacional
En Nestlé es constante construir un
proceso formal y compromiso de sus
principales grupos de interés. La relación
que se tiene con sus accionistas está en
consistir en la transparencia y en el
cumplimiento de los principios. También
se trabajan para consolidar un negocio
rentable y sostenible con la finalidad de
restituir la confianza de los accionistas.

13.  Nestlé en la perspectiva del posicionamiento del mercado
busco crear un vínculo emocional con sus productos hacia el
cliente, generando una relación instantánea. Por ejemplo,
mediante su producto Nescafé impulso el slogan “Despierta a la
vida” incorporándose indirectamente con la vida del
consumidor, fortaleciendo dicha relación.
 Nestlé mediante el tiempo fortaleció la identidad cultural
respetando las regiones del mercado, implementando
estrategias distintas según la región es por eso con su producto
paneton D’Onofrio impulso la identidad cultural fortaleciendo la
imagen, mediante slogans.

14. Después de realizar dicho informe, se
llega a la conclusión que Nestlé es
una de la empresa lideres del
mercado del sector alimenticio, ya
que se mantiene en el mercado
potencial debido a sus productos y a
su capacidad de adaptación ante
diferentes circunstancias durante la
última emergencia sanitaria (COVID-
19) supo usar un plan estratégico
que permitió abastecer sin dificultad
a todos sus proveedores y clientes.
Implementar un programa para los
microempresarios, con la finalidad de
brindar una oferta diferenciada con
variedad de beneficios. Mediante este
programa, los clientes seleccionados
reciben una serie de beneficios
económicos, emocionales,
promocionales, descuentos, bonos
preferenciales por compras,
participación en catálogos de premios,
cursos de formación, saludos por días
especiales e invitaciones a eventos y
espectáculos.