SlideShare una empresa de Scribd logo
ESTRA
TEGIA V
ENT
AS MARKETING PERSONASYHABILIDADES
Neuromarketing
3.Neurociencias, la puerta del futuro
1. Proyecto la Década del Cerebro
2. Proyecto Human Brain
3. Proyecto Blue Brain
Índice
1.Introducción
1. introducción, noticias y definición
2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia
1. El método científico
2. Introducción histórica
3. Tres tipos de cerebro y la etología
4. Dos hemisferios (la razón y la emoción)
5. El cerebro nosengaña
Neuromárketing
ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES
- 2-
4.Neuromarketing
1. Introducción y objetivos
2. Neuro y Biofeedback
3. Ladecisión de compra:
-La toma de decisiones
-La pirámide de Romano
4. Los sentidos enla venta
5. Conectar con el cerebro en la venta
-10 claves
6. Ejemplos de Neuromarketing
5.El futuro
1. La ética
2. La oportunidad
1.Neuromarketing. Introducción
3.Neurociencias, la puerta del futuro
1. Proyecto la Década del Cerebro
2. Proyecto Human Brain
3. Proyecto Blue Brain
Índice
1.Introducción
1. introducción, noticias y definición
2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia
1. El método científico
2. Introducción histórica
3. Tres tipos de cerebro y la etología
4. Dos hemisferios (la razón y la emoción)
5. El cerebro nosengaña
Neuromárketing
ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES
- 4-
4.Neuromarketing
1. Introducción y objetivos
2. Neuro y Biofeedback
3. Ladecisión de compra:
-La toma de decisiones
-La pirámide de Romano
4. Los sentidos enla venta
5. Conectar con el cerebro en la venta
-10 claves
6. Ejemplos de Neuromarketing
5.El futuro
1. La ética
2. La oportunidad
* Filósofo, moralistayescritor suizo
Para nuestro cerebro esmejor que noscuenten una
historia consistente que una historiaverdadera.
EduardoPunset
Introducción
Unodelosretosmásapasionantesdelacienciaescomprenderdeunamaneraprofundacómofuncionanuestro
cerebro.
Loslogrosquesehanrealizadoenlosúltimosañosnospermitenvislumbrargrandesavancesysorpresasenestecampo
tanapasionante.Elretoquetienenloscientíficosdelante,estangrande,importanteyapasionantecomofuela conquista
delalunaporelhombreenelsiglopasado.
Quelacienciacomienceaentendercómofuncionanuestrocerebroesalgodesconcertante.Sólopensarquesepueden dar
respuestasapreguntastanimportantescomoporquéycómotomamosdecisiones,porquénosgustanalgunas cosasy
otrasno o porquéactuamosdeunamanerayno deotra.
Elmarketinghavistoenestenuevoretodelaciencia,deconocernuestrocerebro,unanuevaherramientaquelevaa
permitirsabersintenerquepreguntar
.Ahorapuedemirardirectamenteporunaventana anuestrocerebropara conocer
susreaccionesantenuevosproductos,campañas,películas,etc.yasípodertomarlasdecisionesmásacertadas.
Esto,quepuedepareceralgoinquietante enprincipio,usadodeunamaneracorrecta,puedepermitiralmarketingser una
ciencia másexacta.Puedepermitirlesermáseficienteyahorrarmuchosdólaresalreducirelnúmerodecampañas,
productoso serviciosfallidos…perosiempredebeestarbajounaética adecuada.
Neuromárketing
ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES
1.1Introducción - 6-
Neuromarketing
Tendenciaimparable
1.1Introducción - 7-
Neurociencia Márketing
+
Cómo reaccionamos con
productos, campañas publicitarias,
avances de películas…
La comprensión científica del
cerebro y de su parte no
consciente
Neuromárketing
neurocienciaymárketing
Neuromarketi
Entender los motivosnpogrlos que compramos
o nos emocionamos, ¡sinpreguntar!
Definición
2. El cerebro. Desde el punto de vista de la ciencia
3.Neurociencias, la puerta del futuro
1. Proyecto la Década del Cerebro
2. Proyecto Human Brain
3. Proyecto Blue Brain
Índice
1.Introducción
1. introducción, noticias y definición
2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia
1. El método científico
2. Introducción histórica
3. Tres tipos de cerebro y la etología
4. Dos hemisferios (la razón y la emoción)
5. El cerebro nosengaña
Neuromárketing
ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES
- 10 -
4.Neuromarketing
1. Introducción y objetivos
2. Neuro y Biofeedback
3. Ladecisión de compra:
-La toma de decisiones
-La pirámide de Romano
4. Los sentidos enla venta
5. Conectar con el cerebro en la venta
-10 claves
6. Ejemplos de Neuromarketing
5.El futuro
1. La ética
2. La oportunidad
- 11 -
Neuromárketing
Elcerebro
El método científico
Francis Bacon definióelmétodocientíficodelasiguiente
manera:
observación (elinvestigadordebeapelaras
u
ssentidos
paraestudiarelfenómenodelamismamaneraenque éste
semuestraenla realidad)
inducción (partiendodelasobservaciones,elcientífico
debeextraerlosprincipiosparticularesde ellas),
hipótesis (surgidodelapropiaobservación),la
demostracióno refutacióndelamismaylapresentación
delatesis(lateoríacientífica).
Presentaciónypublicaciónalacomunidadcientífica
Refutación o aprobación (losexperimentosdebenser
repetibles)por partedelacomunidadcientífica
René Descartes , autor del discurso del
método para dirigir bien la razón
y buscar la verdad en las ciencias
El método científico es la piedra angular de cualquier ciencia.
No hay lugar para pseudociencias ni magufos:
Observación=> Medición => Experimentación => Análisis=>
Hipótesis => Validación de Hipótesis
2.1Elmétodocientífico
Neuromárketing
Elcerebro
Introducción histórica
Definición
Cerebro, del latíncerebrum
Cer - e - brum
«ker»: cabeza, en lo alto de la cabeza
«brum»: llevar
RAE
1. m. Anat. Uno de los centros nerviosos
constitutivos del encéfalo, existente entodos
los vertebrados y situado en la parte anterior
y superior de la cavidad craneal.
El cerebro humano se entiende como el proceso de
centralización y cefalizacióndel sistema nervioso de mayor
complejidad del reino animal
2.2Introducción histórica - 12 -
Neuromárketing
Elcerebro
Cerebro humano. Leonardo DaVinci
Desdemuyantiguoelhombrehaintentadoentenderelórganodel
cerebroperono hasidohastanuestrosdíasquehemosempezado a
desentrañarcómofunciona.
Losgriegosyaintuíanqueelcerebroeraun órganomuyimportante
aunqueno sabíansilamentepertenecíaalcerebroo al corazón.
RenéDescartes, partidariodelaexistenciaseparadadecuerpo ymente,
estabaenlacreenciaquelasegundasealojabaenlaglándulapineal.
Lascélulasdelcerebrosonlasneuronas.RamónyCajalconsusestudios
describiólasinapsisdelasneuronaso cómosecomunicanlascélulas
cerebralesentreellas.
Elcerebrorecibelainformaciónquelellegadelossentidospara
analizarlayrespondercontrolandolasaccionesyfunciones corporales.
El cerebro controla y regula las acciones y reacciones delcuerpo.
Es el órgano responsable de mantener las funciones de nuestro
cuerpo además de ser el lugar donde reside la mente y la conciencia
del individuo.
Introducción histórica
El principio
Neuronas. Ramón y Cajal
2.2Introducción histórica - 13 -
Desdeun puntodevistaevolutivo ybiológico, lafuncióndelcerebro
comoórgano,esejercerun control centralizado sobrelosdemás órganos
delcuerpo.
El cerebro actúa sobre el resto del organismo por la generación de
patrones de actividad muscular o por la producción y secreción de
sustanciasquímicasllamadashormonas.
Estecontrolcentralizadopermiterespuestasrápidasycoordinadas
anteloscambiosquesepresentenenelmedioambiente.
Algunostiposbásicosderespuestatalescomolosreflejospuedenestar
mediadosporlamédulaespinalolosganglios periféricos.
Elcerebrodelosvertebradoseselórganomáscomplejodelcuerpo.En
unhumanotípico,lacorteza cerebral(lapartemásgrande)seestima que
contieneentre15y33billonesdeneuronas,3transmitiendosus mensajes
aotrasneuronasmediantelasinapsis.Estasneuronassecomunicancon
otrasatravésdefibraslargasdeprotoplasmallamadas axones, lascuales
llevantrenesdeimpulsoseléctricosdenominados potenciales deaccióna
partesdistantesdelcerebroo delcuerpo teniendocomoblanco
receptoresespecíficos.
Para tener control intencional de la conducta sobre la basede
la información sensorial compleja hay que tener la capacidad de
integrar la información de un cerebro centralizado.
Neuromárketing
Elcerebro
Introducción histórica
El cerebro biológico
2.2Introducción histórica
Reptiliano
Basadoenel
hipotálamoe
selmás
antiguo,e
sel
encargadodelos
instintos ydelas
emociones básicas:
comer, sexualidad,etc.
Límbico
Basadoenelhipocampo
(responsabilidadesdela
memoria yel
aprendizaje)yla
amígdala(emociones,
miedo)…
Neocórtex
E
selmásreciente,
tienemenosde4
millonesdeaños.
Pensamiento,
razonamiento
abstracto, lenguaje,
interpretación de los
sentidos…
Neuromárketing
Elcerebro
Tres tipos decerebro
Sólo hay un 15% racional en nuestras
decisiones decompra.
Parece ser que no compramos racionalmente.
Que es el cerebro reptiliano y el límbico los
que nos empujan a la compra y luego le
añadimos la capa racional a esacompra.
2.3T
re
stiposdecerebro
Neuromárketing Etología, aprendiendo de losanimales
Elcerebro
Sinuestrocerebrosontrescerebrosenuno,que
contieneelprimitivo dereptilesymamíferos,¿no
podremosaprenderdelcomportamientodelos
animalesparaentendercómonoscomportamos
nosotros?
Laetología eslaramadelabiologíaqueestudiael
comportamientodelosanimales.
Unodelosmásfamososetólogosydivulgadores
científicose
sRichardDawkins.E
sautordeEl gen
egoísta, obrapublicadaen1976,quepopularizóla
visiónevolutivaenfocadaenlosgenesyqueintrodujo los
términosmeme ymemética. E
sdelecturaobligada para
entendermejornuestro comportamiento.
Richard Dawkins (Nairobi, 26 de marzo de 1941)
Etólogo, zoólogo, teórico evolutivo y divulgador científico
británico.
Fue titular de la «cátedra Charles Simonyi de Difusión de la
Ciencia» en la Universidad de Oxford hasta el año2008.
2.3T
re
stiposdecerebro
Neuromárketing
Elcerebro
2.4Dos hemisferios
Dos hemisferios, racional vsemocional
Nuestrocerebrocuentacondoshemisferios,cada
unoespecializadoenciertasáreas:
Elhemisferio izquierdo, llamadotambién
"simbólico"o"lógico",e
selcontroladordel
lenguajeydelprocesamientosecuencialdela
información.
Elhemisferio derecho, llamado"visual", "postural"
u"holístico",s
eencargadeprocesarla información
córporo-espacial,trabajacon imágenesvisualesy
controlalasfunciones holísticas(relativasaltodo,
queloconsideratodo alavez).
Sinembargo,trabajandemanera conjunta.
Laformaenquetrabajanuestrocerebroe
s
increíble,tienelacapacidaddever
,procesar
,
abstraer
,conjugar
,interpretar…
Neuromárketing
Elcerebro
Ejemplos del funcionamiento,
hemisferio derecho e izquierdo
Ésteesunejemplodecómocompitenamboshemisferiosycómo
especialmenteelhemisferiodominante(elizquierdo,elqueinterpreta
lasletras)intentaimponersesobrelalabordelhemisferio subdominante
(elderecho,cuyocometidoesenestecaso,reconocer el color).
Enestapruebahayquedecirloscoloressinleer la
palabra(quecorrespondeauncolor diferente).
Pararealizarestaprueba,debemosinhibirla
lecturaquerealizaelhemisferioizquierdopara
decirelcolordelapalabra.
El hemisferio izquierdo analiza las letras y lee. El
derecho ve el conjunto, la imagen y distingue el
color
.
2.4Dos hemisferios
Neuromárketing
Elcerebro
2.4Dos hemisferios
Unestudiorealizadoen2007encontróquelalecturade
estospasajesapenasactivalasáreascerebralesque
correspondenalosdígitos.Estosugierequela apariencia,
asícomo sucontexto, tiene unamayor influenciaen
nuestrocerebroquesuestadoactual como dígitos.
S
ecree,aunqueno estáprobado,quedebedeexistir
algúntipodemecanismoderetroalimentaciónentre
amboshemisferioscerebralesparanormalizarla
informaciónvisual,lo quenospermitehacercasoomiso
delosnúmerosyleerelpasajeconlafacilidaddesi fueran
letras.
Yocurredeformaprogresiva,comodemuestraeste
ejemplo,enelquesiseconsiguenleerlasprimeras
palabras,queacostumbrenanuestramentealproceso,
luegoelrestoseleedemaneramuchomásrápiday
fluida.Esteejemplonospermitedarnoscuentadela
increíble plasticidad yadaptaciónquetienenuestro
cerebro.
¿Erescapazdeleereltexto?
“C13R70 D14 D3 V3R4N0 3574B4 3N L4 PL4Y4
0853RV4ND0 4 D05 CH1C45 8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4.
357484N 7R484J484NDO MUCH0 C0N57RUY3ND0UN
C4571LL0 D3 4R3N4 C0N 70RR35, P454D1Z05,
0CUL705 Y PU3N735.
CU4ND0 357484N 4C484ND0 V1N0 UN4 0L4
D357RUY3ND0 70D0 R3DUC13ND0 3L C4571LL0 4 UN
M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4.
P3N53 9U3 D35PU35 DE 74N70 35FU3RZ0 L45 CH1C45
C0M3NZ4R14N 4 L10R4R, P3R0 3N V3Z D3 350,
C0RR13R0N P0R L4 P14Y4 R13ND0 Y JU64ND0 Y
C0M3NZ4R0N 4 C0N57RU1R 07R0 C4571LL0.
C0MPR3ND1 9U3 H4814 4PR3ND1D0 UN46R4N
L3CC10N”
Ejemplos del funcionamiento,
hemisferio derecho e izquierdo
Nuestra realidad
Neuromárketing
Elcerebro
Los engaños del cerebro
Estímulos
Estímulos
Estímulos
Estímulos
Estímulos
Nuestrosórganossensorialessonbombardeadospormillonesdeestímulosquesonenviadosal
cerebroyqueestetienequefiltrar. Sinofueseasínopodríaprocesartodalainformaciónrecogida y
quedaríacolapsado.Debemosserconscientesqueenmuchosdelosprocesosoatajosquehace el
cerebrovamos a ser engañados en el entendimiento de nuestrarealidad.
Filtro del cerebro
Los sentidos El cerebro
Elcerebrofiltralamayoríadelainformaciónquerecibedelossentidos.Lapriorizaatravésdetrucoso
atajosaprendidosdurantemillonesdeañosdeevolucióneinterpretasurealidadqueeslaquesentimos
cadauno denosotros.Conocerbienestosengañosdelcerebroesfundamentalparaentenderel
funcionamientodel mismo.
2.5Losengañosdel cerebro
Neuromárketing
Neurociencia
2.5Losengañosdel cerebro
El“tablero deajedrezdeAdelson”
ElcuadradoAyBtienenelmismocolor
.Sino losvemos
igualesesqueelcerebroaaprendidoainterpretarla
escena completa segúnsusexperienciasanteriores
(millonesdeañosdeevolución).
Haydosfactoresquenos“engañan”enlaescena:el
contrasteylasombra.
Nuestrocerebrosefijaenelcolordeloscuadros
contiguosaB:todossonoscuros,asíqueesperaqueB
seaclaro, como en el resto del tablero. Además, la casilla
estábajo una sombra, por lo que nuestro cerebro espera
quelasombralahagamásoscuraylocorrige.
Elresultadoesque“vemos”Bclaro.Ynoscuestamucho
creernoslocontrario.
Los engaños del cerebro
V
amosaveracontinuaciónalgunos ejemplos
decómoelcerebrousasusatajos ynoshace
verloquequierequevemosy noloquees.
2/3
X O O
1/3 1/3
1/3
2/3
Los engaños del cerebro
Neuromárketing
Neurociencia
2/3
X O O
1/3 1/3
1/3
2/3
Los engaños del cerebro
Neuromárketing
Neurociencia
Neuromárketing
Neurociencia
Los engaños del cerebro
Pareidolia, memoria -predicción
Jeff Hawkins (1 junio de1957, Long Island, Nueva York)ingeniero
informático inventor del Palm Piloty del teléfono inteligente
Treo, fundador de las empresas Palm y Handspring. Además ha
trabajado en el campo de la neurociencia y es presidente del
Instituto deNeurocienciadeRedwood,1 fundado por él en 2002
¿Quévesenla
imagen?
LaPareidoliaesun fenómenopsicológicodondeun
estímulovagoyaleatorio(habitualmenteunaimagen) es
percibidoerróneamentecomounaformareconocible.Una
explicacióndeestefenómeno,conformealfuncionamiento
delcerebro,esdescritoporJeffHawkinsensuteoríade
memoria-predicción.Elcerebrotieneunamanerade trabajar
yaaprendidadurantesuevolución.
Marco de memoria-predicción
SegúnHawkinsexpresaensulibro Sobrelainteligencia,el
cerebrofuncionasobrelabasedelamemorizaciónyel
reconocimientodepatrones,deformaquelatareaque realiza
elcerebro(o almenoslapartedelcerebro denominada
córtex)eslapredicción,eslo queelautorllama
«marcodememoria-predicción(memory-prediction
framework).
JeffHawkinsveelneocórtexcomoun sistemade
memoriaqueconstantementeseadaptay
reorganizasusconexionesparacrearun modelo.
«Cadavezquesetieneunanuevaexperiencia,cada
momentodetuvidaescomoun patróno
experienciaanteriormásunaprediccióndelo que
pasarádespués»
2.5Losengañosdel cerebro
Neuromárketing
Neurociencia
Los engaños del cerebro
Pareidolia, memoria -predicción
LaPareidolia e
sunfenómeno psicológico
dondeunestímulovagoy aleatorio
(habitualmenteunaimagen)e
spercibido
erróneamentecomouna forma
reconocible.
Unaexplicacióndeestefenómeno,
conformealfuncionamientodelcerebro,
e
sdescritoporJeffHawkinsensuteoría de
memoria-predicción.
Elcerebrotieneunamaneradetrabajar
yaaprendidadurantesuevolución.
V
ausarpatronesyaaprendidospara
ayudarnosainterpretarmás
rápidamenteenentorno.
2.5Losengañosdel cerebro
¿Quévesenla
imagen?
Neuromárketing
Neurociencia
Los engaños del cerebro
Pareidolia, memoria -predicción
Jeff Hawkins (1 junio de1957, Long Island, Nueva York)ingeniero
informático inventor del Palm Piloty del teléfono inteligente
Treo, fundador de las empresas Palm y Handspring. Además ha
trabajado en el campo de la neurociencia y es presidente del
Instituto deNeurocienciadeRedwood,1 fundado por él en 2002
Marco dememoria-predicción
SegúnHawkinsexpresaensulibrosobrela
inteligencia,elcerebrofuncionasobrela base
delamemorizaciónyel reconocimientode
patrones,deformaque latareaquerealizael
cerebro(oalmenosla partedelcerebro
denominadacórtex)e
sla predicción,e
sloque
elautorllama«marco dememoria-predicción
(memory-prediction
f
J
r
e
a
f
m
fH
e
w
a
w
o
r
k
k
i
n
)
.
s veelneocórtexcomoun
sistemadememoriaque
constantementes
eadaptayreorganiza
s
usconexionesparacrearunmodelo.
«Cadavezques
etieneunanueva
experiencia,cadamomentodetu vida
e
scomounpatrónoexperiencia
anteriormásunaprediccióndeloque
pasarádespués»
Enlasfotosadjuntass
edisparaenel
cerebroelpatróndereconocimientode
carasensituacionesquenodebería,ya
quesonobjetoscotidianosinanimados.
2.5Losengañosdel cerebro
...Recuerda todo, pero esto…
Sobre ¡todo!
1. Elneuromarketingesunadisciplinademarketing nuevaquesurgedellosavancesdelasneurocienciasydenuestramejorcomprensióndecómo
funcionan nuestroscerebros.
2. Elmétodo científicodebeserlabasedecualquiernuevoavanceysuposterioraplicaciónalneuromarketing.
3. Existen3tiposdecerebro:elreptiliano(accionesbásicasdesupervivencia),elmamífero(gestionalasemociones)yelhumano (cognitivoy
razonamiento).Estoinfluyemuchoalahoradeentendercómo actuamos.
4. Durantelospróximosañosvamosavivirun avancesignificativodelconocimientodelfuncionamientodelcerebrodebidoalosproyectosyaen
marchadeEEUUyEuropa:HumanyBlueBrain.Estosdescubrimientostendránsuaplicacióndentrodel nueromarketing.
5. Pararecoger lainformaciónseutilizandispositivosdebiofeedbackquepermitensabercómonosafectanlosestímulossintenerquepreguntarnos, si
estossoncapacesdeproduciremocionesennosotros.
6. Elestudiodecómotomamosdecisionessepuedeaplicaracómodecidimosunacompra(LaPirámidedeRomano).Resultaquelamayorpartede esa
decisión es irracional (emocional) y sólo en una mínima parte ha intervenido la razón. Después de tomar la decisión sí acudimos a los motivos
racionalesparajustificarnuestracompra.
7. Elcerebroconstruyesurealidadatravésdelainformaciónquerecogepor lossentidos.Entenderbiencomotrabajannuestrossentidosesclavepara
poder sercapacesdeinfluirenlasdecisionesdecompras.Lavistaeselmásimportanteperono elúnico.Trabajarenunacombinacióndesentidos
tambiénayudaaquelaexperienciadecompraseamásemocionalypor lotantoayudeenlatomade decisión.
8. Entenderbienquélegustaaelcerebroesimportantesiqueremosfavorecernuestrosproductoso servicios.
9. Elpoder entenderquégustaalosclientessintenerquepreguntarles,elpoder saberpor quécompran,sonavancesquesinduda sevanaproducir enlos
próximosaños.E
salavezunaoportunidadyunaresponsabilidad.Sino damosconlasreglaséticasquelosupervisen,sino setrabajapara
hacerelmarketingmásemocional,seperderálaconexiónconlosclientesdandoestossunegativaalneuromarketing.
“No preguntas sólo miras la respuesta delcerebro”
“Podemos interrogar al cerebro de los consumidores
qué es lo que realmente estos quieren”
Neurosense
EmpresasenEspaña
– Goli Neuromarketing: golineuro.es
– Sociograph Neuromarketing: www.sociograph.es
– Brainhouse: www.brainhouse.es
– Sales brain: www.salesbrain.com
– Marketing Human: www.marketinghuman.com
– BitBrain: www.bitbrain.es
– Emotion Explorer Lab: www.emotionexplorerlab.com
– Insidebrain: www.inside-brain.com/es
EmpresasdeNeuromarketing
www.anc.es
Bibliografíarecomendada
Los libros indispensables para
ampliar los conocimientos en esta
materia
• NEUROMARKETING: ¿por qué tusclientesseacuestan con otro sidicen que
lesgustastú?
NESTORP.BRAIDOT,EDICIONESGESTION2000,2009
• BUYOLOGY: verdadesy mentirassobrepor quécompramos
MARTINLINDSTROM,EDICIONESGESTION2000,2012
• Estamosciegos
Autor:JürgenKlaric
Editorial:GrupoPlaneta
Edición:2014
• Véndele a lamente, no a lagente
Autor:JürgenKlaric
Editorial:GrupoPlaneta
Edición:Primera,2015
• EL GEN EGOISTA: lasbasesbiológicas de nuestraconducta
RICHARDDAWKINS,SALVATEDITORESSA,2014
• NEUROPIRAMIDE, BASE DELNEUROMARKETING
Autor:JaimeRomano
Editorial:LID
Edición:Primera,2013
BibliografíayVideotecarecomendada
- 29 -
www.anc.es
BibliografíayVideotecarecomendada
Cinede Empresa
Películas con Neurociencias
• Del revés (InsideOut)
DirectorPeteDocter,RonaldoDelCarmen2015
GuiónMichaelArndt(Historia:PeteDocter)
• ORIGEN
DirectorChristopherNolan, 2010
GuiónChristopher Nolan
• ¡Olvidate demí!
Director MichelGondry
GuiónCharlieKaufman,MichelGondry,PierreBismuth
- 30 -

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
geohernandez3
 
Neuromarketing - Visión panóramica
Neuromarketing - Visión panóramicaNeuromarketing - Visión panóramica
Neuromarketing - Visión panóramica
psicologiauai
 
Neuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing NeuromarketingNeuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
Walter Caro Lucena
 
Presentación neuromarketing
Presentación neuromarketingPresentación neuromarketing
Presentación neuromarketing
Paula Rivera
 
NEUROMARKETING
NEUROMARKETINGNEUROMARKETING
NEUROMARKETING
guestd6b3c4
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing Turístico
Neuromarketing TurísticoNeuromarketing Turístico
Neuromarketing Turístico
www.innovaperuconsulting.com
 
Neuromarketing - Presentación charla noviembre 2012
Neuromarketing  - Presentación charla noviembre 2012Neuromarketing  - Presentación charla noviembre 2012
Neuromarketing - Presentación charla noviembre 2012
psicologiauai
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardadoCómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
Eureca - Estrategia, Ciencia y Creatividad
 
NEUROMARKETING
NEUROMARKETINGNEUROMARKETING
NEUROMARKETING
lleralgatuso
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
JanethReluzAlanes
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
Angela Pedriza
 
Emociones y deseos del consumidor
Emociones y deseos del consumidorEmociones y deseos del consumidor
Emociones y deseos del consumidor
Francisco Torreblanca
 
Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing
Luis Antonio Reynaga
 
2 tarea de psicologia del consumidor
2 tarea de psicologia del consumidor2 tarea de psicologia del consumidor
2 tarea de psicologia del consumidor
PatrichRaulGuerreroC
 
Neuromarketing y neurociencias
Neuromarketing y neurocienciasNeuromarketing y neurociencias
Neuromarketing y neurociencias
E-Universitas
 
Alan jorge condori tarqui neuromarketing
Alan jorge condori tarqui neuromarketingAlan jorge condori tarqui neuromarketing
Alan jorge condori tarqui neuromarketing
AlanJorgeCondoriTarq
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Nuromarkting pdf
Nuromarkting pdfNuromarkting pdf
Nuromarkting pdf
MelyVictoriano
 

La actualidad más candente (20)

Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Neuromarketing - Visión panóramica
Neuromarketing - Visión panóramicaNeuromarketing - Visión panóramica
Neuromarketing - Visión panóramica
 
Neuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing NeuromarketingNeuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
 
Presentación neuromarketing
Presentación neuromarketingPresentación neuromarketing
Presentación neuromarketing
 
NEUROMARKETING
NEUROMARKETINGNEUROMARKETING
NEUROMARKETING
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Neuromarketing Turístico
Neuromarketing TurísticoNeuromarketing Turístico
Neuromarketing Turístico
 
Neuromarketing - Presentación charla noviembre 2012
Neuromarketing  - Presentación charla noviembre 2012Neuromarketing  - Presentación charla noviembre 2012
Neuromarketing - Presentación charla noviembre 2012
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardadoCómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
Cómo descubrir las necesidades y deseos profundos autoguardado
 
NEUROMARKETING
NEUROMARKETINGNEUROMARKETING
NEUROMARKETING
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Emociones y deseos del consumidor
Emociones y deseos del consumidorEmociones y deseos del consumidor
Emociones y deseos del consumidor
 
Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing
 
2 tarea de psicologia del consumidor
2 tarea de psicologia del consumidor2 tarea de psicologia del consumidor
2 tarea de psicologia del consumidor
 
Neuromarketing y neurociencias
Neuromarketing y neurocienciasNeuromarketing y neurociencias
Neuromarketing y neurociencias
 
Alan jorge condori tarqui neuromarketing
Alan jorge condori tarqui neuromarketingAlan jorge condori tarqui neuromarketing
Alan jorge condori tarqui neuromarketing
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Nuromarkting pdf
Nuromarkting pdfNuromarkting pdf
Nuromarkting pdf
 

Similar a NEUROMARKETING

Cerebro Triuno
Cerebro TriunoCerebro Triuno
Cerebro Triuno
Arianne Pernia
 
Triptico (2) cerebro triuno
Triptico (2) cerebro triunoTriptico (2) cerebro triuno
Triptico (2) cerebro triuno
ALIXKARINA MEDINAOMAÑA
 
Neurociencia
NeurocienciaNeurociencia
Neurociencia
William Checa Sandón
 
Cerebro Triuno
Cerebro TriunoCerebro Triuno
Cerebro Triuno
Jose Chacon
 
Triptico (1)
Triptico (1)Triptico (1)
Triptico (1)
Torres Maye
 
Tríptico del cerebro triuno
Tríptico del cerebro triunoTríptico del cerebro triuno
Tríptico del cerebro triuno
Crhistian Gomez
 
Triptico
TripticoTriptico
Tríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triunoTríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triuno
Paula Becerra
 
Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1
Yorgelis96
 
Triptico (2) (1)
Triptico (2) (1)Triptico (2) (1)
Triptico (2) (1)
Wisneidy
 
Triptico cerebro triuno
Triptico cerebro triunoTriptico cerebro triuno
Triptico cerebro triuno
Mayerling Montilla
 
Tríptico n° 1 Cerebro Triuno
Tríptico n° 1 Cerebro TriunoTríptico n° 1 Cerebro Triuno
Tríptico n° 1 Cerebro Triuno
Angela López
 
Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1
dobled467
 
Tríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triunoTríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triuno
dani ortega
 
Triptico de cerebro triuno equipo #1
Triptico de cerebro triuno equipo #1Triptico de cerebro triuno equipo #1
Triptico de cerebro triuno equipo #1
AnaUNESR
 
Triptico Cerebro Triuno
Triptico Cerebro TriunoTriptico Cerebro Triuno
Triptico Cerebro Triuno
Mayerling Montilla
 
Neurociencia
NeurocienciaNeurociencia
NEUROVENTAS MODULO 01.pdf
NEUROVENTAS  MODULO 01.pdfNEUROVENTAS  MODULO 01.pdf
NEUROVENTAS MODULO 01.pdf
Carlos Echeverria Muñoz
 
Trabajo de Investigación Cerebro Triuno
Trabajo de Investigación Cerebro TriunoTrabajo de Investigación Cerebro Triuno
Trabajo de Investigación Cerebro Triuno
Angela López
 
TRABAJO CEREBRO TRIUNO
TRABAJO CEREBRO TRIUNOTRABAJO CEREBRO TRIUNO
TRABAJO CEREBRO TRIUNO
Mayerling Montilla
 

Similar a NEUROMARKETING (20)

Cerebro Triuno
Cerebro TriunoCerebro Triuno
Cerebro Triuno
 
Triptico (2) cerebro triuno
Triptico (2) cerebro triunoTriptico (2) cerebro triuno
Triptico (2) cerebro triuno
 
Neurociencia
NeurocienciaNeurociencia
Neurociencia
 
Cerebro Triuno
Cerebro TriunoCerebro Triuno
Cerebro Triuno
 
Triptico (1)
Triptico (1)Triptico (1)
Triptico (1)
 
Tríptico del cerebro triuno
Tríptico del cerebro triunoTríptico del cerebro triuno
Tríptico del cerebro triuno
 
Triptico
TripticoTriptico
Triptico
 
Tríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triunoTríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triuno
 
Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1
 
Triptico (2) (1)
Triptico (2) (1)Triptico (2) (1)
Triptico (2) (1)
 
Triptico cerebro triuno
Triptico cerebro triunoTriptico cerebro triuno
Triptico cerebro triuno
 
Tríptico n° 1 Cerebro Triuno
Tríptico n° 1 Cerebro TriunoTríptico n° 1 Cerebro Triuno
Tríptico n° 1 Cerebro Triuno
 
Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1Triptico de cerebro triuno equipo 1
Triptico de cerebro triuno equipo 1
 
Tríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triunoTríptico n° 1 cerebro triuno
Tríptico n° 1 cerebro triuno
 
Triptico de cerebro triuno equipo #1
Triptico de cerebro triuno equipo #1Triptico de cerebro triuno equipo #1
Triptico de cerebro triuno equipo #1
 
Triptico Cerebro Triuno
Triptico Cerebro TriunoTriptico Cerebro Triuno
Triptico Cerebro Triuno
 
Neurociencia
NeurocienciaNeurociencia
Neurociencia
 
NEUROVENTAS MODULO 01.pdf
NEUROVENTAS  MODULO 01.pdfNEUROVENTAS  MODULO 01.pdf
NEUROVENTAS MODULO 01.pdf
 
Trabajo de Investigación Cerebro Triuno
Trabajo de Investigación Cerebro TriunoTrabajo de Investigación Cerebro Triuno
Trabajo de Investigación Cerebro Triuno
 
TRABAJO CEREBRO TRIUNO
TRABAJO CEREBRO TRIUNOTRABAJO CEREBRO TRIUNO
TRABAJO CEREBRO TRIUNO
 

Más de Mariano Amones

Toque magico
Toque magicoToque magico
Toque magico
Mariano Amones
 
Costo de producción
Costo de producciónCosto de producción
Costo de producción
Mariano Amones
 
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonalesLa comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
Mariano Amones
 
Marketing mix al neuromarketing mix
Marketing mix al neuromarketing mixMarketing mix al neuromarketing mix
Marketing mix al neuromarketing mix
Mariano Amones
 
Targeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
Targeting y posicionamiento en el cerebro del clienteTargeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
Targeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
Mariano Amones
 
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gustoLos sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Mariano Amones
 
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gustoLos sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Mariano Amones
 

Más de Mariano Amones (7)

Toque magico
Toque magicoToque magico
Toque magico
 
Costo de producción
Costo de producciónCosto de producción
Costo de producción
 
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonalesLa comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
La comunicación no verbal de barreras corporales y distancia zonales
 
Marketing mix al neuromarketing mix
Marketing mix al neuromarketing mixMarketing mix al neuromarketing mix
Marketing mix al neuromarketing mix
 
Targeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
Targeting y posicionamiento en el cerebro del clienteTargeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
Targeting y posicionamiento en el cerebro del cliente
 
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gustoLos sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
 
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gustoLos sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
Los sentidos del input en la toma de decisiones el olfalto y gusto
 

Último

Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales Think Mercadotecnia
 
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exitoCaso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
SofaRivas9
 
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
ignaciocandiachocca
 
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidadExamen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
0520AlejandraRomeroF
 
Taller de campañas publicitarias Volt .pptx
Taller de campañas publicitarias Volt .pptxTaller de campañas publicitarias Volt .pptx
Taller de campañas publicitarias Volt .pptx
EstefannyGuardia1
 
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEl Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
Ericjorge Sp
 

Último (6)

Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
 
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exitoCaso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
 
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
 
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidadExamen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
 
Taller de campañas publicitarias Volt .pptx
Taller de campañas publicitarias Volt .pptxTaller de campañas publicitarias Volt .pptx
Taller de campañas publicitarias Volt .pptx
 
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEl Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
 

NEUROMARKETING

  • 1. ESTRA TEGIA V ENT AS MARKETING PERSONASYHABILIDADES Neuromarketing
  • 2. 3.Neurociencias, la puerta del futuro 1. Proyecto la Década del Cerebro 2. Proyecto Human Brain 3. Proyecto Blue Brain Índice 1.Introducción 1. introducción, noticias y definición 2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia 1. El método científico 2. Introducción histórica 3. Tres tipos de cerebro y la etología 4. Dos hemisferios (la razón y la emoción) 5. El cerebro nosengaña Neuromárketing ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES - 2- 4.Neuromarketing 1. Introducción y objetivos 2. Neuro y Biofeedback 3. Ladecisión de compra: -La toma de decisiones -La pirámide de Romano 4. Los sentidos enla venta 5. Conectar con el cerebro en la venta -10 claves 6. Ejemplos de Neuromarketing 5.El futuro 1. La ética 2. La oportunidad
  • 4. 3.Neurociencias, la puerta del futuro 1. Proyecto la Década del Cerebro 2. Proyecto Human Brain 3. Proyecto Blue Brain Índice 1.Introducción 1. introducción, noticias y definición 2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia 1. El método científico 2. Introducción histórica 3. Tres tipos de cerebro y la etología 4. Dos hemisferios (la razón y la emoción) 5. El cerebro nosengaña Neuromárketing ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES - 4- 4.Neuromarketing 1. Introducción y objetivos 2. Neuro y Biofeedback 3. Ladecisión de compra: -La toma de decisiones -La pirámide de Romano 4. Los sentidos enla venta 5. Conectar con el cerebro en la venta -10 claves 6. Ejemplos de Neuromarketing 5.El futuro 1. La ética 2. La oportunidad
  • 5. * Filósofo, moralistayescritor suizo Para nuestro cerebro esmejor que noscuenten una historia consistente que una historiaverdadera. EduardoPunset
  • 6. Introducción Unodelosretosmásapasionantesdelacienciaescomprenderdeunamaneraprofundacómofuncionanuestro cerebro. Loslogrosquesehanrealizadoenlosúltimosañosnospermitenvislumbrargrandesavancesysorpresasenestecampo tanapasionante.Elretoquetienenloscientíficosdelante,estangrande,importanteyapasionantecomofuela conquista delalunaporelhombreenelsiglopasado. Quelacienciacomienceaentendercómofuncionanuestrocerebroesalgodesconcertante.Sólopensarquesepueden dar respuestasapreguntastanimportantescomoporquéycómotomamosdecisiones,porquénosgustanalgunas cosasy otrasno o porquéactuamosdeunamanerayno deotra. Elmarketinghavistoenestenuevoretodelaciencia,deconocernuestrocerebro,unanuevaherramientaquelevaa permitirsabersintenerquepreguntar .Ahorapuedemirardirectamenteporunaventana anuestrocerebropara conocer susreaccionesantenuevosproductos,campañas,películas,etc.yasípodertomarlasdecisionesmásacertadas. Esto,quepuedepareceralgoinquietante enprincipio,usadodeunamaneracorrecta,puedepermitiralmarketingser una ciencia másexacta.Puedepermitirlesermáseficienteyahorrarmuchosdólaresalreducirelnúmerodecampañas, productoso serviciosfallidos…perosiempredebeestarbajounaética adecuada. Neuromárketing ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES 1.1Introducción - 6-
  • 8. Neurociencia Márketing + Cómo reaccionamos con productos, campañas publicitarias, avances de películas… La comprensión científica del cerebro y de su parte no consciente Neuromárketing neurocienciaymárketing Neuromarketi Entender los motivosnpogrlos que compramos o nos emocionamos, ¡sinpreguntar! Definición
  • 9. 2. El cerebro. Desde el punto de vista de la ciencia
  • 10. 3.Neurociencias, la puerta del futuro 1. Proyecto la Década del Cerebro 2. Proyecto Human Brain 3. Proyecto Blue Brain Índice 1.Introducción 1. introducción, noticias y definición 2.El cerebro, desde el punto de vista de la ciencia 1. El método científico 2. Introducción histórica 3. Tres tipos de cerebro y la etología 4. Dos hemisferios (la razón y la emoción) 5. El cerebro nosengaña Neuromárketing ESTRATEGIA VENTAS MARKETING PERSONAS Y HABILIDADES - 10 - 4.Neuromarketing 1. Introducción y objetivos 2. Neuro y Biofeedback 3. Ladecisión de compra: -La toma de decisiones -La pirámide de Romano 4. Los sentidos enla venta 5. Conectar con el cerebro en la venta -10 claves 6. Ejemplos de Neuromarketing 5.El futuro 1. La ética 2. La oportunidad
  • 11. - 11 - Neuromárketing Elcerebro El método científico Francis Bacon definióelmétodocientíficodelasiguiente manera: observación (elinvestigadordebeapelaras u ssentidos paraestudiarelfenómenodelamismamaneraenque éste semuestraenla realidad) inducción (partiendodelasobservaciones,elcientífico debeextraerlosprincipiosparticularesde ellas), hipótesis (surgidodelapropiaobservación),la demostracióno refutacióndelamismaylapresentación delatesis(lateoríacientífica). Presentaciónypublicaciónalacomunidadcientífica Refutación o aprobación (losexperimentosdebenser repetibles)por partedelacomunidadcientífica René Descartes , autor del discurso del método para dirigir bien la razón y buscar la verdad en las ciencias El método científico es la piedra angular de cualquier ciencia. No hay lugar para pseudociencias ni magufos: Observación=> Medición => Experimentación => Análisis=> Hipótesis => Validación de Hipótesis 2.1Elmétodocientífico
  • 12. Neuromárketing Elcerebro Introducción histórica Definición Cerebro, del latíncerebrum Cer - e - brum «ker»: cabeza, en lo alto de la cabeza «brum»: llevar RAE 1. m. Anat. Uno de los centros nerviosos constitutivos del encéfalo, existente entodos los vertebrados y situado en la parte anterior y superior de la cavidad craneal. El cerebro humano se entiende como el proceso de centralización y cefalizacióndel sistema nervioso de mayor complejidad del reino animal 2.2Introducción histórica - 12 -
  • 13. Neuromárketing Elcerebro Cerebro humano. Leonardo DaVinci Desdemuyantiguoelhombrehaintentadoentenderelórganodel cerebroperono hasidohastanuestrosdíasquehemosempezado a desentrañarcómofunciona. Losgriegosyaintuíanqueelcerebroeraun órganomuyimportante aunqueno sabíansilamentepertenecíaalcerebroo al corazón. RenéDescartes, partidariodelaexistenciaseparadadecuerpo ymente, estabaenlacreenciaquelasegundasealojabaenlaglándulapineal. Lascélulasdelcerebrosonlasneuronas.RamónyCajalconsusestudios describiólasinapsisdelasneuronaso cómosecomunicanlascélulas cerebralesentreellas. Elcerebrorecibelainformaciónquelellegadelossentidospara analizarlayrespondercontrolandolasaccionesyfunciones corporales. El cerebro controla y regula las acciones y reacciones delcuerpo. Es el órgano responsable de mantener las funciones de nuestro cuerpo además de ser el lugar donde reside la mente y la conciencia del individuo. Introducción histórica El principio Neuronas. Ramón y Cajal 2.2Introducción histórica - 13 -
  • 14. Desdeun puntodevistaevolutivo ybiológico, lafuncióndelcerebro comoórgano,esejercerun control centralizado sobrelosdemás órganos delcuerpo. El cerebro actúa sobre el resto del organismo por la generación de patrones de actividad muscular o por la producción y secreción de sustanciasquímicasllamadashormonas. Estecontrolcentralizadopermiterespuestasrápidasycoordinadas anteloscambiosquesepresentenenelmedioambiente. Algunostiposbásicosderespuestatalescomolosreflejospuedenestar mediadosporlamédulaespinalolosganglios periféricos. Elcerebrodelosvertebradoseselórganomáscomplejodelcuerpo.En unhumanotípico,lacorteza cerebral(lapartemásgrande)seestima que contieneentre15y33billonesdeneuronas,3transmitiendosus mensajes aotrasneuronasmediantelasinapsis.Estasneuronassecomunicancon otrasatravésdefibraslargasdeprotoplasmallamadas axones, lascuales llevantrenesdeimpulsoseléctricosdenominados potenciales deaccióna partesdistantesdelcerebroo delcuerpo teniendocomoblanco receptoresespecíficos. Para tener control intencional de la conducta sobre la basede la información sensorial compleja hay que tener la capacidad de integrar la información de un cerebro centralizado. Neuromárketing Elcerebro Introducción histórica El cerebro biológico 2.2Introducción histórica
  • 15. Reptiliano Basadoenel hipotálamoe selmás antiguo,e sel encargadodelos instintos ydelas emociones básicas: comer, sexualidad,etc. Límbico Basadoenelhipocampo (responsabilidadesdela memoria yel aprendizaje)yla amígdala(emociones, miedo)… Neocórtex E selmásreciente, tienemenosde4 millonesdeaños. Pensamiento, razonamiento abstracto, lenguaje, interpretación de los sentidos… Neuromárketing Elcerebro Tres tipos decerebro Sólo hay un 15% racional en nuestras decisiones decompra. Parece ser que no compramos racionalmente. Que es el cerebro reptiliano y el límbico los que nos empujan a la compra y luego le añadimos la capa racional a esacompra. 2.3T re stiposdecerebro
  • 16. Neuromárketing Etología, aprendiendo de losanimales Elcerebro Sinuestrocerebrosontrescerebrosenuno,que contieneelprimitivo dereptilesymamíferos,¿no podremosaprenderdelcomportamientodelos animalesparaentendercómonoscomportamos nosotros? Laetología eslaramadelabiologíaqueestudiael comportamientodelosanimales. Unodelosmásfamososetólogosydivulgadores científicose sRichardDawkins.E sautordeEl gen egoísta, obrapublicadaen1976,quepopularizóla visiónevolutivaenfocadaenlosgenesyqueintrodujo los términosmeme ymemética. E sdelecturaobligada para entendermejornuestro comportamiento. Richard Dawkins (Nairobi, 26 de marzo de 1941) Etólogo, zoólogo, teórico evolutivo y divulgador científico británico. Fue titular de la «cátedra Charles Simonyi de Difusión de la Ciencia» en la Universidad de Oxford hasta el año2008. 2.3T re stiposdecerebro
  • 17. Neuromárketing Elcerebro 2.4Dos hemisferios Dos hemisferios, racional vsemocional Nuestrocerebrocuentacondoshemisferios,cada unoespecializadoenciertasáreas: Elhemisferio izquierdo, llamadotambién "simbólico"o"lógico",e selcontroladordel lenguajeydelprocesamientosecuencialdela información. Elhemisferio derecho, llamado"visual", "postural" u"holístico",s eencargadeprocesarla información córporo-espacial,trabajacon imágenesvisualesy controlalasfunciones holísticas(relativasaltodo, queloconsideratodo alavez). Sinembargo,trabajandemanera conjunta. Laformaenquetrabajanuestrocerebroe s increíble,tienelacapacidaddever ,procesar , abstraer ,conjugar ,interpretar…
  • 18. Neuromárketing Elcerebro Ejemplos del funcionamiento, hemisferio derecho e izquierdo Ésteesunejemplodecómocompitenamboshemisferiosycómo especialmenteelhemisferiodominante(elizquierdo,elqueinterpreta lasletras)intentaimponersesobrelalabordelhemisferio subdominante (elderecho,cuyocometidoesenestecaso,reconocer el color). Enestapruebahayquedecirloscoloressinleer la palabra(quecorrespondeauncolor diferente). Pararealizarestaprueba,debemosinhibirla lecturaquerealizaelhemisferioizquierdopara decirelcolordelapalabra. El hemisferio izquierdo analiza las letras y lee. El derecho ve el conjunto, la imagen y distingue el color . 2.4Dos hemisferios
  • 19. Neuromárketing Elcerebro 2.4Dos hemisferios Unestudiorealizadoen2007encontróquelalecturade estospasajesapenasactivalasáreascerebralesque correspondenalosdígitos.Estosugierequela apariencia, asícomo sucontexto, tiene unamayor influenciaen nuestrocerebroquesuestadoactual como dígitos. S ecree,aunqueno estáprobado,quedebedeexistir algúntipodemecanismoderetroalimentaciónentre amboshemisferioscerebralesparanormalizarla informaciónvisual,lo quenospermitehacercasoomiso delosnúmerosyleerelpasajeconlafacilidaddesi fueran letras. Yocurredeformaprogresiva,comodemuestraeste ejemplo,enelquesiseconsiguenleerlasprimeras palabras,queacostumbrenanuestramentealproceso, luegoelrestoseleedemaneramuchomásrápiday fluida.Esteejemplonospermitedarnoscuentadela increíble plasticidad yadaptaciónquetienenuestro cerebro. ¿Erescapazdeleereltexto? “C13R70 D14 D3 V3R4N0 3574B4 3N L4 PL4Y4 0853RV4ND0 4 D05 CH1C45 8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4. 357484N 7R484J484NDO MUCH0 C0N57RUY3ND0UN C4571LL0 D3 4R3N4 C0N 70RR35, P454D1Z05, 0CUL705 Y PU3N735. CU4ND0 357484N 4C484ND0 V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0 70D0 R3DUC13ND0 3L C4571LL0 4 UN M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4. P3N53 9U3 D35PU35 DE 74N70 35FU3RZ0 L45 CH1C45 C0M3NZ4R14N 4 L10R4R, P3R0 3N V3Z D3 350, C0RR13R0N P0R L4 P14Y4 R13ND0 Y JU64ND0 Y C0M3NZ4R0N 4 C0N57RU1R 07R0 C4571LL0. C0MPR3ND1 9U3 H4814 4PR3ND1D0 UN46R4N L3CC10N” Ejemplos del funcionamiento, hemisferio derecho e izquierdo
  • 20. Nuestra realidad Neuromárketing Elcerebro Los engaños del cerebro Estímulos Estímulos Estímulos Estímulos Estímulos Nuestrosórganossensorialessonbombardeadospormillonesdeestímulosquesonenviadosal cerebroyqueestetienequefiltrar. Sinofueseasínopodríaprocesartodalainformaciónrecogida y quedaríacolapsado.Debemosserconscientesqueenmuchosdelosprocesosoatajosquehace el cerebrovamos a ser engañados en el entendimiento de nuestrarealidad. Filtro del cerebro Los sentidos El cerebro Elcerebrofiltralamayoríadelainformaciónquerecibedelossentidos.Lapriorizaatravésdetrucoso atajosaprendidosdurantemillonesdeañosdeevolucióneinterpretasurealidadqueeslaquesentimos cadauno denosotros.Conocerbienestosengañosdelcerebroesfundamentalparaentenderel funcionamientodel mismo. 2.5Losengañosdel cerebro
  • 21. Neuromárketing Neurociencia 2.5Losengañosdel cerebro El“tablero deajedrezdeAdelson” ElcuadradoAyBtienenelmismocolor .Sino losvemos igualesesqueelcerebroaaprendidoainterpretarla escena completa segúnsusexperienciasanteriores (millonesdeañosdeevolución). Haydosfactoresquenos“engañan”enlaescena:el contrasteylasombra. Nuestrocerebrosefijaenelcolordeloscuadros contiguosaB:todossonoscuros,asíqueesperaqueB seaclaro, como en el resto del tablero. Además, la casilla estábajo una sombra, por lo que nuestro cerebro espera quelasombralahagamásoscuraylocorrige. Elresultadoesque“vemos”Bclaro.Ynoscuestamucho creernoslocontrario. Los engaños del cerebro V amosaveracontinuaciónalgunos ejemplos decómoelcerebrousasusatajos ynoshace verloquequierequevemosy noloquees.
  • 22. 2/3 X O O 1/3 1/3 1/3 2/3 Los engaños del cerebro Neuromárketing Neurociencia
  • 23. 2/3 X O O 1/3 1/3 1/3 2/3 Los engaños del cerebro Neuromárketing Neurociencia
  • 24. Neuromárketing Neurociencia Los engaños del cerebro Pareidolia, memoria -predicción Jeff Hawkins (1 junio de1957, Long Island, Nueva York)ingeniero informático inventor del Palm Piloty del teléfono inteligente Treo, fundador de las empresas Palm y Handspring. Además ha trabajado en el campo de la neurociencia y es presidente del Instituto deNeurocienciadeRedwood,1 fundado por él en 2002 ¿Quévesenla imagen? LaPareidoliaesun fenómenopsicológicodondeun estímulovagoyaleatorio(habitualmenteunaimagen) es percibidoerróneamentecomounaformareconocible.Una explicacióndeestefenómeno,conformealfuncionamiento delcerebro,esdescritoporJeffHawkinsensuteoríade memoria-predicción.Elcerebrotieneunamanerade trabajar yaaprendidadurantesuevolución. Marco de memoria-predicción SegúnHawkinsexpresaensulibro Sobrelainteligencia,el cerebrofuncionasobrelabasedelamemorizaciónyel reconocimientodepatrones,deformaquelatareaque realiza elcerebro(o almenoslapartedelcerebro denominada córtex)eslapredicción,eslo queelautorllama «marcodememoria-predicción(memory-prediction framework). JeffHawkinsveelneocórtexcomoun sistemade memoriaqueconstantementeseadaptay reorganizasusconexionesparacrearun modelo. «Cadavezquesetieneunanuevaexperiencia,cada momentodetuvidaescomoun patróno experienciaanteriormásunaprediccióndelo que pasarádespués» 2.5Losengañosdel cerebro
  • 25. Neuromárketing Neurociencia Los engaños del cerebro Pareidolia, memoria -predicción LaPareidolia e sunfenómeno psicológico dondeunestímulovagoy aleatorio (habitualmenteunaimagen)e spercibido erróneamentecomouna forma reconocible. Unaexplicacióndeestefenómeno, conformealfuncionamientodelcerebro, e sdescritoporJeffHawkinsensuteoría de memoria-predicción. Elcerebrotieneunamaneradetrabajar yaaprendidadurantesuevolución. V ausarpatronesyaaprendidospara ayudarnosainterpretarmás rápidamenteenentorno. 2.5Losengañosdel cerebro ¿Quévesenla imagen?
  • 26. Neuromárketing Neurociencia Los engaños del cerebro Pareidolia, memoria -predicción Jeff Hawkins (1 junio de1957, Long Island, Nueva York)ingeniero informático inventor del Palm Piloty del teléfono inteligente Treo, fundador de las empresas Palm y Handspring. Además ha trabajado en el campo de la neurociencia y es presidente del Instituto deNeurocienciadeRedwood,1 fundado por él en 2002 Marco dememoria-predicción SegúnHawkinsexpresaensulibrosobrela inteligencia,elcerebrofuncionasobrela base delamemorizaciónyel reconocimientode patrones,deformaque latareaquerealizael cerebro(oalmenosla partedelcerebro denominadacórtex)e sla predicción,e sloque elautorllama«marco dememoria-predicción (memory-prediction f J r e a f m fH e w a w o r k k i n ) . s veelneocórtexcomoun sistemadememoriaque constantementes eadaptayreorganiza s usconexionesparacrearunmodelo. «Cadavezques etieneunanueva experiencia,cadamomentodetu vida e scomounpatrónoexperiencia anteriormásunaprediccióndeloque pasarádespués» Enlasfotosadjuntass edisparaenel cerebroelpatróndereconocimientode carasensituacionesquenodebería,ya quesonobjetoscotidianosinanimados. 2.5Losengañosdel cerebro
  • 27. ...Recuerda todo, pero esto… Sobre ¡todo! 1. Elneuromarketingesunadisciplinademarketing nuevaquesurgedellosavancesdelasneurocienciasydenuestramejorcomprensióndecómo funcionan nuestroscerebros. 2. Elmétodo científicodebeserlabasedecualquiernuevoavanceysuposterioraplicaciónalneuromarketing. 3. Existen3tiposdecerebro:elreptiliano(accionesbásicasdesupervivencia),elmamífero(gestionalasemociones)yelhumano (cognitivoy razonamiento).Estoinfluyemuchoalahoradeentendercómo actuamos. 4. Durantelospróximosañosvamosavivirun avancesignificativodelconocimientodelfuncionamientodelcerebrodebidoalosproyectosyaen marchadeEEUUyEuropa:HumanyBlueBrain.Estosdescubrimientostendránsuaplicacióndentrodel nueromarketing. 5. Pararecoger lainformaciónseutilizandispositivosdebiofeedbackquepermitensabercómonosafectanlosestímulossintenerquepreguntarnos, si estossoncapacesdeproduciremocionesennosotros. 6. Elestudiodecómotomamosdecisionessepuedeaplicaracómodecidimosunacompra(LaPirámidedeRomano).Resultaquelamayorpartede esa decisión es irracional (emocional) y sólo en una mínima parte ha intervenido la razón. Después de tomar la decisión sí acudimos a los motivos racionalesparajustificarnuestracompra. 7. Elcerebroconstruyesurealidadatravésdelainformaciónquerecogepor lossentidos.Entenderbiencomotrabajannuestrossentidosesclavepara poder sercapacesdeinfluirenlasdecisionesdecompras.Lavistaeselmásimportanteperono elúnico.Trabajarenunacombinacióndesentidos tambiénayudaaquelaexperienciadecompraseamásemocionalypor lotantoayudeenlatomade decisión. 8. Entenderbienquélegustaaelcerebroesimportantesiqueremosfavorecernuestrosproductoso servicios. 9. Elpoder entenderquégustaalosclientessintenerquepreguntarles,elpoder saberpor quécompran,sonavancesquesinduda sevanaproducir enlos próximosaños.E salavezunaoportunidadyunaresponsabilidad.Sino damosconlasreglaséticasquelosupervisen,sino setrabajapara hacerelmarketingmásemocional,seperderálaconexiónconlosclientesdandoestossunegativaalneuromarketing.
  • 28. “No preguntas sólo miras la respuesta delcerebro” “Podemos interrogar al cerebro de los consumidores qué es lo que realmente estos quieren” Neurosense EmpresasenEspaña – Goli Neuromarketing: golineuro.es – Sociograph Neuromarketing: www.sociograph.es – Brainhouse: www.brainhouse.es – Sales brain: www.salesbrain.com – Marketing Human: www.marketinghuman.com – BitBrain: www.bitbrain.es – Emotion Explorer Lab: www.emotionexplorerlab.com – Insidebrain: www.inside-brain.com/es EmpresasdeNeuromarketing
  • 29. www.anc.es Bibliografíarecomendada Los libros indispensables para ampliar los conocimientos en esta materia • NEUROMARKETING: ¿por qué tusclientesseacuestan con otro sidicen que lesgustastú? NESTORP.BRAIDOT,EDICIONESGESTION2000,2009 • BUYOLOGY: verdadesy mentirassobrepor quécompramos MARTINLINDSTROM,EDICIONESGESTION2000,2012 • Estamosciegos Autor:JürgenKlaric Editorial:GrupoPlaneta Edición:2014 • Véndele a lamente, no a lagente Autor:JürgenKlaric Editorial:GrupoPlaneta Edición:Primera,2015 • EL GEN EGOISTA: lasbasesbiológicas de nuestraconducta RICHARDDAWKINS,SALVATEDITORESSA,2014 • NEUROPIRAMIDE, BASE DELNEUROMARKETING Autor:JaimeRomano Editorial:LID Edición:Primera,2013 BibliografíayVideotecarecomendada - 29 -
  • 30. www.anc.es BibliografíayVideotecarecomendada Cinede Empresa Películas con Neurociencias • Del revés (InsideOut) DirectorPeteDocter,RonaldoDelCarmen2015 GuiónMichaelArndt(Historia:PeteDocter) • ORIGEN DirectorChristopherNolan, 2010 GuiónChristopher Nolan • ¡Olvidate demí! Director MichelGondry GuiónCharlieKaufman,MichelGondry,PierreBismuth - 30 -