El documento presenta información sobre la normatividad de la calidad, incluyendo los antecedentes y evolución de las normas ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS 18001. Resume los orígenes de la Organización Internacional de Normalización y describe brevemente algunas de las primeras normas relacionadas con la calidad emitidas por organismos como el Departamento de Defensa de EE.UU. y la OTAN.