Este documento analiza las oportunidades de mejora en una tienda minorista con presencia limitada a una sola ciudad. Propone implementar una página web, computadoras más avanzadas, un sistema de inventario distribuido y la capacidad de realizar pedidos en línea, para ampliar el mercado, mejorar el control del inventario, aumentar las ventas y los ingresos, y ganar más clientes.