1. OPEX (excelencia en
operaciones)

2. OPEX (Excelencia Operacional) es una filosofía de liderazgo, trabajo en equipo y resolución
de problemas que da como resultado la mejora continua en la organización, a través del
enfoque en las necesidades del cliente, “empowerment’” de los empleados y la
optimización de los procesos.”
OPEX (excelencia operacional)

3. La excelencia operacional se ha definido de muchas maneras, sin
embargo, todas las definiciones tienen en común que la excelencia
operacional conduce a una alta calidad y productividad y a la entrega
puntual de bienes y servicios competitivos a los clientes

4. A pesar de que Excelencia Operacional (OPEX) no es una metodología en
si, si hace uso de las herramientas más poderosas de análisis, resolución de
problemas, mejora continua y optimización, como son:
 PDCA
 Lean
 Six Sigma
Principales Herramientas del OPEX