Orientación Intercultural

• Comprender las interacciones
interculturales
• Utilizar las herramientas para trabajar
con éxito en todas las culturas
• Mejorar las habilidades de
comunicación transversales culturales
• Aprende a convertir las diferencias
culturales en activos
Objetivos

▪ ¿Qué es Cultura?
▪ ¿Qué es Interculturalidad?
▪ Diferencias Interculturales
▪ Competencias Interculturales
▪ Estilos de comunicación intercultural:
Comportamientos

▪ Aprendizaje Cooperativo
▪ Juego Competitivo
Para explorar…

▪ Formamos grupos de 4
▪ Nos sentamos alrededor de la mesa
Instrucciones

▪ Leer la info
▪ Escoger tu partner
Leemos las instrucciones

▪ NO hablar
▪ SI gestos
▪ NO escribir
▪ SI dibujar
Reglas del Juego

▪ Jugar 5 partidas
▪ Durante 5 minutos
▪ Sumar la puntuación
Juego

▪ ¿Cómo os habéis sentido?
▪ ¿Qué ha sucedido?
▪ ¿Qué habéis aprendido?
▪ ¿Cómo lo podemos aplicar en nuestro
trabajo?

Aprendizaje
• Cuestiona tus supuestos.
• Personas trabajando en la misma actividad pueden utilizar procedimientos
distintos.
• No todo el mundo debe tener las mismas reglas.
• No puedes creerte todo lo que lees.
• Los dificultades en la comunicación pueden hacer crecer las diferencias
culturales.
• Las personas con mejor comunicación No Verbal tienen ventaja.
• Tener un partner reduce el impacto del shock de una nueva cultura.
• Durante las situaciones caóticas las personas tienen tendencia a “culpar a
los demás”.
• Durante las situaciones caóticas las personas sin escrúpulos intentan
marcar las reglas para tener ventaja.
• Las personas buscan ayuda externa en las situaciones caóticas.

Aprendizaje
• Las personas asertivas tienen ventaja.
• Cuando otra persona se comporta de forma diferente a tus expectativas
tenemos tendencia a tratarlo de deshonesto.
• Muy poca gente considera que las otras personas podrían tener reglas
diferentes.
• Cuando aprendes unas reglas, asumes que estas son las UNICAS reglas.
• A algunas personas les incomoda comunicarse por vías no convencionales.
• El “Equipo de casa” tiene la ventaja de imponer sus reglas sobre las
personas que vienen de fuera.
• Después de pasar un choque cultural las personas aceptamos más
facilmente otro choque cultural.
• Las personas preferimos como partners personas que juegan con nuestras
mismas reglas que personas que tienen reglas diferentes.

Elementos visibles de la cultura por
encima de la línea de flotación.
Elementos invisibles de la cultura por
debajo de la línea de flotación
Vestir, Comida, Formas
Comportamientos
Actitudes
Valores
¿Qué es Cultura?
10%
90%

¿Qué es Cultura?
" Un patrón transmitido históricamente de significados
encarnado en símbolos ... por medio del cual los hombres pueden
comunicarse , perpetuar y desarrollar el conocimiento y las
actitudes hacia la vida ”
Clifford Geertz
“El Software de la mente”
Geert Hofstede

Relaciones Interpersonales
Son relaciones sociales
que se dan entre
personas,
independientemente de
su clase social, origen y
procedencia
Son relaciones de
intercambio,
establecimiento de
vínculos, de situaciones
de dialogo y de
convivencia

Se dan en contextos de reciprocidad
Las relaciones interpersonales pueden ser voluntarias o
involuntarias

Seres humanos
Seres Sociales, Sociables y
Socializados
Origen
de las
sociedad
es
Identidad
Social
Amor,
Respeto,
Amistad,
Felicidad

Choques Culturales
ETNOCENTRIS
MO
Tendencia que conduce a
una persona o grupo a
interpretar la realidad a
partir de sus propios
rasgos culturales
RELATIVISMO
CULTURAL
Afirma que todas las
culturas son iguales, con
un mismo valor legítimo,
y que ninguna es peor que
la otra
DIVERSIDAD

¿Qué es Multiculturalidad?
El reconocimiento de que existen muchas y diversas culturas

¿Qué son relaciones interculturales?
Son las relaciones entre grupos diferenciados de diversas culturas.
Se basan en:
- La necesidad de intercambio
- El respeto mutuo
- La convivencia pacífica
No reconocer solo la diferencia, sino aceptarla

Normas y ValoresEstereotipo Estereotipo
Cultura 1
Cultura y Estereotipos
Cultura 2

▪ La Distancia Jerárquica: Cuanto Igual/Desigual son las personas dentro de
la sociedad
▪ Individualismo / Colectivismo: ¿Las personas se ven a si mismas como
individuos o como parte de un grupo?
▪ Masculinidad / Feminidad: ¿Tiene valor cultural la asertividad o el
cuidado?
▪ Tolerancia a la ambiguedad: ¿Cuanto tolerantes son las personas frente a
la ambigüedad?
▪ Orientación a Largo plazo/ Corto Plazo: ¿Están las personas orientadas
hacia el pasado y presente o hacia el futuro?
Las 5 dimensiones de la cultura
Geert Hofstede

▪ Universalismo / Particularismo:¿Las reglas se aplican a todo el mundo desde el
inicio o primero se potencian las relaciones para conocerse?
▪ Individualismo / Comunitarismo: ¿Las personas se ven a si mismas como
individuos o como parte de un grupo?
▪ Neutral / Emocional: ¿Debemos mostrar o no nuestras emociones?
▪ Especifico / Difuso: ¿Nos involucramos en otras áreas específicas de la vida, o de
forma difusa en múltiples ámbitos de la vida?
▪ Logro/Adscripción: ¿El Status depende de quien eres o de lo que has logrado?
▪ Actitud frente al tiempo: ¿Qué se valora más, el presente, el pasado o el futuro?
▪ Actitud frente al entorno: ¿El control sobre tu vida depende de ti o del entorno?
7 dimensiones de la cultura
Fons Trompenaars and Charles Hampden Turner

Las Competencias de las Relaciones
Interculturales

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