Internet en general y la web 2.0 en particular han cambiado nuestra forma de trabajar y debemos responder de forma adecuada a un nuevo tipo de paciente, más informado, que desea participar de las decisiones y gestionar su salud.

1. Pacientes 2.0
Dra. Marisa Maiocchi-2013

2. Pacientes 2.0

3. Pacientes 2.0

4. Pacientes 2.0
¿Cuántos buscan información sanitaria?
• USA 62% - 73 millones de personas.
• ESPAÑA 52,5% - 9.5 millones de personas• ESPAÑA 52,5% - 9.5 millones de personas
Fuente: Pew Internet and American Life Project

5. Pacientes 2.0
¿Cuántos buscan información sanitaria?
El 72% de los pacientes
• Foros: 42%• Foros: 42%
• Google: 41%
• Wikipedia 27%
Fuente: MSL Group

6. Pacientes 2.0
Causas y Motivaciones
• Reducir la incertidumbre
• Mejorar el control sobre algún aspecto de la vida
• Cuidado propio o de los demás
Fuente: MSL Group

7. Pacientes 2.0
Temas
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Fuente: MSL Group
0%
10%
20%
30%

8. Pacientes 2.0
Pacientes crónicos
• Tratamientos (85%)
• Diagnóstico (83%)
• Medicación (74%)
• Experiencias de otros (71%)
Fuente: MSL Group

9. Pacientes 2.0
¿Qué hacen en la www?
1. Acceder a información y aplicaciones
2. Difundir conocimiento e información2. Difundir conocimiento e información
3. Socializar en comunidades virtuales
Fuente: MSL Group

10. Pacientes 2.0
YOU SHARE, WE CARE
1. El 30% opina que el médico no informa lo suficiente.
2. Un 35% indica que el tiempo de consulta es limitado.
3. El 19% busca referencias de sus médicos en internet.
Fuente: MSL Group

11. Pacientes 2.0
YOU SHARE, WE CARE
Un 30% reconoce que le han influido las opiniones encontradas
en el entorno online a la hora de elegir médico, un centro
hospitalario o de seguir un tratamiento.hospitalario o de seguir un tratamiento.
Fuente: MSL Group

12. Pacientes 2.0
Fuente: MSL Group

13. Pacientes 2.0
Fuente: MSL Group

14. Pacientes 2.0
YOU SHARE, WE CARE
El 35% de los encuestados busca habitualmente en Internet
información sobre los medicamentos antes de tomarlos por
primera vez y un 20% ha llegado a auto-medicarse siguiendoprimera vez y un 20% ha llegado a auto-medicarse siguiendo
indicaciones encontradas online.
Fuente: MSL Group

15. Pacientes 2.0
¿ES CONFIABLE LA INFORMACIÓN QUE
APARECE EN INTERNET?

16. Pacientes 2.0
¿ES CONFIABLE LA INFORMACIÓN QUE
APARECE EN INTERNET?

17. Pacientes 2.0
Médicos - Internet

18. Pacientes 2.0

19. Pacientes 2.0
¿Puede el entorno 2.0 ayudar a mejorar
la relación con el paciente?

20. Pacientes 2.0
Médicos - Internet
• Crear un blog con información para sus pacientes.
• Participar en foros de discusión.
• Crear un grupo para sus enfermos con determinada patología.
• Participar en comunidades virtuales de pacientes.• Participar en comunidades virtuales de pacientes.
• Recomendar a sus enfermos sitios con buena información.
• Instruirlos sobre cómo valorar un sitio web.

21. Pacientes 2.0
EL paciente 2.0 o e-paciente es un paciente que
aprovecha la tecnología de la información y las
comunicaciones para gestionar su salud

22. Pacientes 2.0
EL paciente 2.0 o e-paciente es un paciente que
aprovecha la tecnología de la información y las
comunicaciones para gestionar su salud

23. Pacientes 2.0
Hablemos el mismo idioma

24. Pacientes 2.0
NUESTRO OBJETIVO ES CUBRIR AMBAS
NECESIDADES FORMATIVAS:
COMUNICACIÓN
INFORMÁTICA
PARA LLEGAR E INFLUIR CON EFECTIVIDAD
EN TODOS LOS PACIENTES
LOS 2.0 Y AQUELLOS QUE AUN NO LO SON.

25. Pacientes 2.0
POR ESO DESARROLLAMOS
CURSOS A DISTANCIA
PARAAYUDAR A LOS PROFESIONALES DE LA
SALUD A CAPACITARSE ADECUADAMENTE
PARA LOS TIEMPOS QUE CORREN.

26. Pacientes 2.0

27. Pacientes 2.0

28. Pacientes 2.0
www.medicalcoaching.com.ar www.planetadoctor.com.ar

29. Pacientes 2.0
¡Esta es tu oportunidad!
¡Aprovéchala!
¡Muchos éxitos!
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Dra. Marisa Maiocchi
admin@medicalcoaching.com.ar