Qué son las brechas de habilidades? Cómo identificar que tenemos brechas en nuestra empresa? Qué podemos hacer para solucionar este problema? Una compilación de ideas para iniciarnos a entender este tema en un Boletín sencillo.

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SABER VOLAR
No. 1, 2024
Brecha de habilidades
¿qué es una “brecha de
habilidades”? La distancia entre las
habilidades que se necesita de sus empleados y
las que realmente están disponibles.
Identificar esta brecha es crucial para diseñar
programas de capacitación efectivos y enfocados.
A menudo, las compañías implementan nuevos
programas sin tener un entendimiento claro de los
vacíos y necesidades existentes en su fuerza de
trabajo, lo que genera resultados insatisfactorios
El problema de la brecha está relacionado
con la falta de método de transformar la
información en conocimiento. Gran parte
de nuestra educación se basa en trabajar la
repetición (memorizar) como única forma
de conseguir esta transformación. Resulta
que nos hemos olvidado que la
comprensión (preguntarse el por qué) y la
experiencia (yo lo he hecho) son dos
herramientas que nos ayudan a mejorar
esta conversión.
Recibimos muchísima información. De toda esta
información, hay temas que por repetición o interés
retenemos y la transformamos en información
relevante. Pero.. la repetición no nos lleva al
conocimiento. Asumimos mucha información sin
procesarla.
El hecho de repetir frecuentemente una frase no la
convierte en cierta. Se trata de una afirmación que
oímos con frecuencia, pero que en la mayoría de los
casos no se basa en una reflexión, no es conocimiento.
La brecha crece a causa de la saturación de
información y de la falta de método para
comprenderla.
“Dime y lo
olvido,
enséñame y lo
recuerdo,
involúcrame y
lo aprendo»
(Benjamin
Franklin)
La brecha puede ser a nivel individual
o grupal.
a nivel individual, es más sencillo, se tratará de determinar las competencias
que requiere la organización y si un empleado las cumple o puede alcanzarlas.
a nivel grupal, se evaluarán las competencias genéricas del grupo, y si no
encontramos las competencias deseadas en el grupo, tendremos que buscar
la contratación externa.
Compilado por MSc. Tania Alfonso González.
(email: tanialfonsoglez@gmail.con)
1. Identificar las
competencias necesarias para
cada rol o equipo: habilidades,
aptitudes, conocimientos,
motivaciones y comportamientos
necesarios para un desempeño
laboral exitoso". Solo cuando
conozcas las competencias de
cada función en tu organización,
podrás tomar medidas
significativas para cerrar la
brecha de habilidades.
2. Escribir competencias
que se puedan medirse
(tener niveles de
competencia): definir niveles
de competencia para el
desempeño; qué distingue a un
novato de un experto y si se
encuentran en el medio de este
espectro. Esto ayuda a clasificar
a los empleados actuales e
identificar las brechas de
habilidades en la organización, y
también ayuda a crear una hoja
de ruta para el desarrollo;
también deben tener una sólida
comprensión de lo que los
distingue de los demás.
3. Evaluar a los
empleados.
es un medio importante para
ayudar a los empleados a
comprender las expectativas de
desempeño y mejorar las
competencias. (puede ser en
revisiones anuales formales o
reuniones informales y
verificaciones), es necesario
discutir en el desempeño qué
tan bien se alinean los talentos
con las competencias de su
función. Si no saben lo que se
espera de ellos, no se puede
esperar que cumplan con ese
requisito.
4. Alinear el
desarrollo con las
competencias. con los
objetivos y métricas de
desempeño: una vez que se
han identificado las
competencias en el trabajo y
las habilidades de los
empleados actuales, el
siguiente paso lógico es
alinear los planes de
desarrollo de los empleados
con las competencias
deseadas.
¿Cuándo realizar
un análisis de
brechas? Este método
se puede usar en cualquier
momento:
➢ Durante la
planificación estratégica
usar un análisis de brechas
al principio del proceso de
planificación puede ser útil
para ofrecerle a tu equipo
un buen punto de partida.
brinda orientación, en base
a datos reales, sobre lo que
tu equipo necesita desde su
estado actual a un objetivo
final específico.
➢ Cuando encuentras
problemas de
desempeño
Si tu equipo está teniendo
un rendimiento
inesperadamente bajo,
puedes usar un análisis de
brechas para identificar las
deficiencias en la situación
actual del equipo. Una vez
que hayas logrado
identificar la causa de la
brecha, tu equipo puede
trabajar para mejorar los
procesos y solucionar los
problemas sin interrumpir
la producción.
Mientras la actividad es simple y rutinaria, el
aprendizaje se puede lograrse sin mucha
comunicación interpersonal; en cuanto
avance la tecnología y las innovaciones en la
organización del trabajo, más dialogo y
conversación se requiere entre personas de
diferentes departamentos y niveles,
haciéndose más complejo e intenso el
proceso de comunicación, convirtiendo a la
relación interpersonal como uno de los
principales determinantes del proceso de
aprendizaje organizacional.
(Johnson, 1992)
¿Que necesito?

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Editado y compilado por MSc. Tania Alfonso González.
tanialfonsoglez@gmail.com
phone: +18099999197
«El problema
no es el
cambio en sí,
porque el
cambio va a
ocurrir; el
problema es la
incapacidad
para
adaptarse al
cambio
cuando
llega.”
–Extreme Programming
Ventajas del análisis
de la brecha de
competencias
1. Logra una ventaja
competitiva: puede
conducir a la mejora de
los procesos
empresariales, a una
mayor productividad y a
productos o servicios de
calidad. Estos factores son
esenciales para ayudar a
una empresa a obtener una
ventaja competitiva en el
mercado.
2. Crea nuevos métodos
de formación: la
información obtenida
puede utilizarse para crear
enfoques alternativos de
marca para la formación
de los empleados. Por
ejemplo, si el programa de
formación no está
ayudando a cubrir las
carencias de habilidades.
3. Agiliza los procesos de
contratación: la
información obtenida
puede ayudar a hacer más
eficiente los procesos de
contratación, ya que te
permitirá dirigirte
únicamente a los
candidatos más
cualificados para puestos
específicos.
Desventajas del
análisis de la brecha
de competencias
1. Impacto negativo en el
estado de ánimo de los
empleados: observar las
diversas brechas entre los
requisitos del trabajo y su
experiencia puede a veces
afectar negativamente el
estado de ánimo del
trabajador. Si este es el
caso, tu organización
debería animarlos a ver el
desarrollo como una
oportunidad para aprender
nuevas habilidades que les
ayudarán a tener éxito en el
futuro.
2. Costes de producción:
la realización de un
análisis de la brecha de
competencias podría
aumentar tiene un coste
bastante elevado. Esto se
debe a que los empleados
suelen detener o
interrumpir su
productividad mientras
participan.
3. Periodo de aplicación:
este tipo de análisis puede
llevar mucho tiempo. Por
lo tanto, es aconsejable
realizar un análisis de la
brecha de competencias en
bloques de tiempo cortos.
No te
engañes a ti
mismo
aún hay quien cree que
teniendo pdfs, que
supuestamente documentan
un desarrollo software,
tiene bajo control el tema
de la dependencia de
personas, ya que lo que
ellos saben “está
documentado”. Ja, ríete.
Ríete de que lo que hay en
un pdf esté actualizado y
con el suficiente detalle
para llevar el conocimiento
de la persona A a la B.
algunas empresas de
software exitosas, por
ejemplo en 233 Grados
de TI, se sigue la práctica
de no documentar en papel,
tiempo perdido, lo llaman
desperdicio Leen
(desperdicio en hacer
papeles y en mantenerlos)
y basar la difusión del
conocimiento entre
personas haciendo que
todo el mundo haga de
todo, rotando cada mes,
porque la verdadera
manera de saber hacer algo
es haberlo hecho antes…
Algunas cuestiones
sobre el aprendizaje
que debemos conocer:
Se aprende haciendo.
Luego puedes hacer las
cosas con mayor
frecuencia y aumentar tu
experiencia, pero si al
menos una vez haces
aquello que quieres
aprender… la siguiente vez
que te toque hacerlo no irás
a ciegas. Se aprende
haciendo. Luego puedes
hacer las cosas con mayor
frecuencia y aumentar tu
experiencia, pero si al
menos una vez haces
aquello que quieres
aprender… la siguiente vez
que te toque hacerlo no irás
a ciegas.
Cuanto más complejo es
algo más se tarda en
aprender (y, obviamente,
más difícil es
documentarlo). Por ello, es
tan importante que, en
temas relativos a desarrollo
software, te preocupes al
máximo de la calidad
software, entre otros, para
reducir la dependencia a
otras personas. Si las cosas
son complejas sin
necesidad fomentas que
sólo el que hizo aquello tan
complejo sea capaz de
mantenerlo
Dos
alternativas:
Crea planes de
aprendizaje y
desarrollo…….
o contrata.
Quieres leer más del tema:
https://www.titonet.com/estrategia-digital/la-brecha-del-conocimiento.html
https://kineo.com/es/recursos/6-formas-en-las-que-el-desarrollo-de-
habilidades-puede-ayudar-a-cerrar-las-brechas
https://www.researchgate.net/publication/350442057_Procedimiento_para_la_
identificacion_de_brechas_de_conocimiento_en_fuentes_de_reclutamiento
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44437/1/S1900029_es.pdf
https://asana.com/es/resources/gap-analysis