Parte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
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La gestión de los servicios de salud requiere considerar cinco componentes básicos: los usuarios, la cultura organizacional, el personal, los sistemas de producción y distribución, y la imagen institucional. Los servicios se clasifican según la oferta, como los servicios básicos y periféricos, o según la demanda, como el mercado externo y el mercado interno. Las características de los servicios incluyen que los usuarios no son propietarios, existe contacto directo entre oferta y demanda, y los beneficios pueden
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2) También clasifica los servicios de salud según su objetivo y la complejidad de la tecnología requerida, y explica la importancia del análisis de mercado y control de calidad para los proveedores de servicios.
3) Finalmente, detalla las funciones requeridas por organizaciones de salud como la OPS para promover y mantener la salud de
Trabajo Final Rev
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Upc y art 7, 8 y 9 (1)
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Decreto 4747 De 2007
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Carta de deberes y derechos de los usuarios[1]
Este documento presenta la Carta de Derechos y Deberes de los Usuarios del Centro de Salud Familiar No1 elaborada entre 2008-2010 a través de un proceso participativo con la comunidad. Reconoce el derecho de los usuarios a un trato digno y respetuoso, a la privacidad, a recibir información sobre su salud y tratamientos, y a tomar decisiones informadas. También establece los deberes de los usuarios de informarse sobre el funcionamiento del centro, tratar respetuosamente al personal, y colaborar con
Medicina 2.0
Medicina 2.0 se refiere a aplicaciones, servicios y herramientas basadas en la web que utilizan tecnologías como Web 2.0, semántica web y realidad virtual para permitir redes sociales, participación, colaboración y apertura entre consumidores de atención médica, cuidadores, pacientes, profesionales y investigadores. Estas herramientas pueden mejorar el acceso a la atención en áreas aisladas, la relación médico-paciente, reducir listas de espera y gastos de transporte, y permit
Análisis de entorno hospitalario
Este documento discute los desafíos del sector salud en Guatemala, incluyendo el incremento de los costos de atención hospitalaria, la demanda insatisfecha de servicios, y recursos financieros limitados. Propone mejorar la calidad y eficiencia de los servicios orientados a satisfacer las necesidades de los usuarios a través de la descentralización, desarrollo gerencial, protocolización clínica, y un sistema de información gerencial para la toma de decisiones. También recomienda la certificación y acreditación de hospitales, una política de evalu
Calidad en los Servicios Públicos
El documento describe los servicios públicos, sus características y la calidad de los mismos. Explica que los servicios públicos son de interés general y tienen un régimen jurídico especial. Se caracterizan por ser intangibles, inseparables de su consumo y heterogéneos. La calidad de los servicios depende de la brecha entre las expectativas y percepciones de los usuarios, influenciadas por factores como necesidades, comunicaciones y experiencias anteriores.
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Satisfaccion de usuario
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Funciones Gestor Médico
El gestor médico tiene varias funciones clave como tutelar los derechos de los beneficiarios, evaluar la satisfacción con los servicios médicos, apoyar a los pacientes en la obtención de citas y seguimiento del tratamiento, verificar la disponibilidad y uso adecuado de medicamentos, supervisar los casos del Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos, mantener actualizada la red de proveedores, orientar sobre convenios interinstitucionales, y educar a los beneficiarios sobre sus derechos y responsabilidades.
Trato digno
Este documento analiza el concepto de "trato digno" para los pacientes desde la perspectiva de los usuarios. Identifica cuatro dimensiones principales del trato digno: 1) ser tratado como una persona a través de la empatía y la comunicación, 2) recibir información completa, comprensible y participativa, 3) contar con un médico comprometido y responsable, y 4) recibir atención oportuna. Concluye que el trato digno para los usuarios se evidencia a través de estas cuatro áreas clave que abordan tanto lo em
Gestion de quejas y sugerencias
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1) El documento discute la calidad y satisfacción de los usuarios, definiendo la calidad como el logro de metas predeterminadas que consideran los requisitos del cliente. 2) La calidad en salud se refiere a la satisfacción de las necesidades de los más vulnerables de manera equitativa y eficiente dentro de las políticas institucionales. 3) Tanto la calidad como la satisfacción benefician a la comunidad, los pacientes, los trabajadores y las instituciones.
La Satisfaccion Del Usuario
Este documento discute el concepto de satisfacción del usuario en bibliotecas. Define la satisfacción del usuario como una medida de si una biblioteca cumple su objetivo de ofrecer servicios de calidad. Explora definiciones del concepto y factores que influyen en la satisfacción del usuario como las necesidades, deseos, demandas y uso de la biblioteca. También examina cómo los niveles de sacrificio y prestación de servicios afectan la satisfacción del usuario.
Dani royo sedisa 4 octubre 18
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Proyecto de informatica
Este documento presenta una propuesta para una empresa llamada S.O.S NURSE que brindaría cuidado de enfermería especializado a pacientes críticos e intermedios a través de una aplicación móvil y página web. La empresa contrataría enfermeras con diferentes especializaciones para brindar atención personalizada. El documento también describe brevemente la historia del cuidado de enfermería y la importancia de la atención domiciliaria.
Calidad de atencion en la salud
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Actividad 8 139812 129190
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Atención Médica ,Modelos De Gestión
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El Hospital Empresa
El documento describe al hospital como una empresa de servicios. Explica que un hospital busca producir resultados satisfactorios para los pacientes a través de una efectiva organización y procesos de producción. También discute que un hospital debe responder a las necesidades de salud de la población y generar sentimientos positivos en la comunidad como la solidaridad y confianza.
El hospital empresa dr
El documento describe el hospital como una empresa de servicios. Explica que un hospital tiene dos ciclos íntimamente relacionados: el ciclo del capital, que involucra los recursos del hospital y su capacidad para generar beneficios para los usuarios; y el ciclo de producción, que transforma los recursos en servicios que satisfacen las necesidades de los usuarios. También destaca que un hospital debe responder no solo a las necesidades médicas de la población, sino también representar sus mejores valores sociales y generar sentimientos positivos como confianza y participación en
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Teoria del diseño organizacional. Admon.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
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