El documento describe los objetivos y atributos clave de la calidad de atención en salud. Busca brindar seguridad a los usuarios garantizando estándares de calidad en las unidades de salud. Explica que para evaluar la calidad es importante considerar atributos como oportunidad, eficacia, integridad, accesibilidad, seguridad, respeto, información completa, trabajo en equipo, participación social y satisfacción de usuarios internos y externos.