8 pasos para una reunión de trabajo exitosa

1. UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CURSO: Informática aplicada a la administración
Tema: Lecturas y Videos
APRENDIENTE:
Diana Borrás Porras
PROFESOR:
José Antonio Camacho
II CICLO
I CUATRIMESTRE, 2015

2. 8 pasos para una reunión de trabajo exitosa
1. Planifique el encuentro e informe al equipo.
a. Contactar individualmente.
b. Avisar dia, hora y temas a discutir.
2. Exija la puntualidad de los asistentes.
a. insistir en la puntualidad
b. los horarios recomendados para llevar a cabo la cita son a las 9:00 horas,
cuando el día recién comienza, o después del horario de almuerzo, a eso de las
15:00 hora
3. Elabore una agenda de contenidos con los temas a tratar
4. Acote los temas según lo agendado.
a. disponer el orden y la prioridad de temas que se van a tratar
b. el expositor debe ser capaz de identificar cuando la discusión se está
desviando a otro punto, y ser lo suficientemente sutil y elegante como para
dar a entender que lo que se está conversando no es el punto, y así volver al
eje
5. Maneje la reunión con cuotas de humor
a. identificar cuándo la audiencia necesita relajarse un poco, distenderse,
concentrarse, cuando se sienten incómodos, y cuándo es el momento de hacer
un break
b. ser histriónico ayuda a captar la atención.
6. Evite los monólogos.
a. mostrar liderazgo y completa seguridad en sí mismo, sin caer en el exceso de
protagonismo o en los monólogos.
b. Conocer previamente las inquietudes de los asistentes, atenderlas sin ser
agresivo y sin obstinarse en sus propias ideas.
c. Dar cabida a que todos los asistentes opinen y expongan sus puntos de vista,
enriquecerá el encuentro y hará que éste no se vuelva monótono y aburrido.
7. Prevenga la formación de bandos entre los asistentes.
a. Enfatizar el bien común y no el de unos pocos.
8. Tome nota de los temas tratados en la reunión.
a. tomar nota es prioridad porque permite recordar, jerarquizar y llevar a cabo
los planes y medidas propuestas y aceptadas por los asistentes
b. demuestra interés.
c. Es ideal enviar a los asistentes un resumen con los puntos tratados, así como
las soluciones acordadas que serán puestas en marcha.
Tomado de: http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/8-pasos-para-una-
reunion-de-trabajo-exitosa

3. Cuadro de mando integral
Es un sistema de administración que retoma los “activos intangibles de una empresa
(relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los empleados,...) como fuente
principal de ventaja competitiva”
Permite:
- medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia.
- proporcionar a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio.
- mostrar continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los
resultados definidos por el plan estratégico.
- detectar las desviaciones del plan estratégico y expresar los objetivos e iniciativas
necesarios para reconducir la situación
El CMI sugiere que veamos a la organización desde cuatro perspectivas, cada una de las cuales
debe responder a una pregunta determinada:
- Desarrollo y Aprendizaje (Learning and Growth): ¿Podemos continuar mejorando y
creando valor?
- Interna del Negocio (Internal Business): ¿En qué debemos sobresalir?
- Del cliente (Customer): ¿Cómo nos ven los clientes?
- Financiera (Financial): ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?
El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:
- Formular una estrategia consistente y transparente.
- Comunicar la estrategia a través de la organización.
- Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.
- Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.
- Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
- Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas
oportunas
Representación simple del Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard)
TOMADO DE:
http://es.wikipedia.org/wiki/Cuad
ro_de_mando_integral

4. Integración del personal a la empresa
El proceso a través del cual "el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas
y convicciones que se postulan en una organización" se llama socialización.
Al ingresar a una empresa, un nuevo trabajador, experimenta:
- Incertidumbre, por la situación nueva y el cambio.
- Expectativas poco realistas de lo que la empresa es y de lo que se espera de él como
trabajador.
- Angustia por las sorpresas con que se enfrenta el trabajador en su encuentro inicial
con la organización.
- Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de trabajo.
La inducción es el procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados
para ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.
Contenido de un programa de inducción:
1. Bienvenida
2. Firma de contrato
3. Háblale de tu empresa:
a. Cómo empezó.
b. Quiénes la integran.
c. Cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
d. Qué tipo de empresa es.
4. Políticas generales de la empresa:
a. Horario.
b. Día, lugar y hora de pago.
c. Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo.
d. Vacaciones y días feriados.
e. Normas de seguridad.
f. Áreas de servicio para el personal.
g. Reglamento interior de trabajo.
h. Actividades recreativas de la empresa.
5. Presentaciones:
a. Con el supervisor o jefe directo.
b. Con los compañeros de trabajo.
c. Con los subordinados, en su caso.
6. Ubicación del empleado en su puesto de trabajo:
a. Objetivo del puesto.
b. Labores a cargo del empleado.
c. Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.
d. Otros puestos con los que tiene relación.

5. 7. Un programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y tiene como
beneficios:
a. Bajar la angustia del cambio.
b. Disminuir el desconcierto.
c. Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
d. Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir en costos
para la empresa.
e. Clarificar expectativas del trabajador.
Tomado de:
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3626/Integraci%C3%B3n-del-personal-a-
la-empresa