plan de calidad

1. PLAN DE CALIDAD
Enfoque sistémico

2. Enfoque sistémico aplicado en
Calidad de Servicios de salud
ESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS FINANCIEROS
PROCESO
SERVICIOS
ADECUACIÓN NECESIDAD/SERVICIO
OFERTA/DEMANDA
TIEMPO
RESULTADOS
INDICADORES DE EFICACIA
INDICADORES FINANCIEROS (EFICIENCIA)
INDICADORES DE S.U
INDICADORES DE IMPACTO (EFECTIVIDAD)

3. Plan de calidad. Norma 080
06/02/2024
Integrantes: Dra. Marcela Lucia Rivera Campos.
• Lic. Gabriela Carolina Escalante Lacayo.
• Dra. Katherine Paola Castillo Castro.
• Lic. Maritza Isabel Sequeira Manzanares.
• Dr. Kevin Enmanuel García Vanegas.
Unidad de salud seleccionada: Odontología
Sector:
 Sector privado.
Nivel de atención: Ambulatorio
Cartera de servicios (descripción de los servicios ofertados en la unidad de salud)
Limpiezas dentales, Aclaramientos dentales, Restauraciones de Resina, Protesis Fija, Protesis Removible,
Prootesis Total, Extracciones dentales y tratamientos integrales en niños.
Área o servicio seleccionado: Odontología

4. Plan de calidad: Aspectos de Estructura
06/02/2024
Condiciones de Infraestructura Recursos materiales (mobiliario, material de
reposición periódica, etc)
Recursos humanos
(según área/servicio)
Puertas y paredes de plomo para
radiografias panoramicas.
Unidad dental (Silla), Aire
condicionado. Rayo X, Equipo
Panoramico.
Recepción
Rampas para invalidos. Baños Mueble para guardar instrumentos y
materiales
Administración
Ventanas con frozen Autoclave, Compresores Asistente Dental
Puerta personas descapacitadas Materiales para tratamientos
(Reposición periódica)
Dentistas
Area de lavado Materiales para trabajos externos.
(Reposición periódica)
Odontologos especialistas
Sala de espera Productos de limpieza y bioseguridad Servicio de Limpieza
Recepción, salida de emergencia. Agua destilaza para esterelizar Laboratorios Dentales (Externo)
Area de desecho, extinguidor. Muebles y equipos de recreacion y
decoración