Tus clientes son tu negocio, sabemos que lo sabes. Por eso, gestionar las relaciones con ellos es importante; si no tienes tiempo, o prefieres concentrarte en tu negocio, hay herramientas online que pueden aportarte soluciones.

3. cada uno de tus clientes
tiene una historia

5. déjales que la cuenten

7. capítulo1:
los clientes son tu negocio

8. capítulo1:
los clientes son tu negocio
sabemos que lo sabes

10. Guau!

12. los clientes están
satisfechos

13. s
Volveré!
Buen
trabajo!
Gracias!
Lo recomiendo!

15. nos alegramos

16. deberías contarlo

18. Google

19. Newsletter
Google

20. Newsletter
Blogs
Google

21. Newsletter
Blogs
Facebook
Google

22. Newsletter
Blogs
Facebook
Google
Twitter

24. capítulo2:
siembra y recoge

25. capítulo2:
siembra y recoge
prepárate

26. a veces hay malas
épocas

29. Ooops!

31. los clientes se quejan

32. No compro.
Buah!
Es caro.
Me doy de baja.
No vayas.

33. No compro.
Buah!
Es caro.
Me doy de baja.
No vayas.

35. y tienen otras opciones

37. tus competidores

38. tus competidores

39. tus competidores

40. tienes que comunicarte
mejor

42. capítulo3:
qué haces
por tus clientes

43. capítulo3:
qué haces
por tus clientes
sólo tres preguntas

45. ¿te reúnes con ellos
alguna vez y les
preguntas qué tal?

49. quizás les felicites el
año nuevo

51. ¿alguna llamada de
teléfono?

53. ¿no?

54. ¿nada?

56. claro,no tienes tiempo

58. tienes preocupaciones

60. hay soluciones

62. capítulo4:
piensa online

63. capítulo4:
piensa online
obtendrás feedback y
datos de tus clientes

67. formularios
encuestas
newsletters
mensajes

68. on
lin
e
formularios
encuestas
newsletters
mensajes

70. da igual que tengas
un cliente

71. da igual que tengas
un cliente

73. que un millón

74. que un millón

76. si preguntas
y escuchas

78. los clientes te darán
ideas

80. podrás mejorar lo
que no les gusta

82. y estarán más
satisfechos

83. Escuchan
Vuelvo
Resuelven

84. Escuchan
Vuelvo
Resuelven

86. así,

87. así, mejor

89. nuestros productos

90. nuestros productos
paneles
comunidades
bases de datos
feedback

91. on
lin
e
nuestros productos
paneles
comunidades
bases de datos
feedback

93. nuestros servicios

94. nuestros servicios
gestión
depuración
mantenimiento
investigación

95. on
lin
e
nuestros servicios
gestión
depuración
mantenimiento
investigación

98. mo
de
na
au
licit
so

99. so
li
cit
au
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