Este documento describe lo que es un portafolio de servicios y sus componentes clave. Un portafolio de servicios es un documento que una empresa usa para presentar los servicios que ofrece a sus clientes de manera atractiva. Debe incluir la misión, visión y objetivos de la empresa, una lista y descripción de los servicios disponibles, los recursos de la empresa y posiblemente las tarifas de los servicios. El propósito es captar la atención del cliente y hacer que considere útil utilizar los servicios de la empresa.