El documento proporciona una descripción general del modelo Canvas, que es una herramienta para definir una iniciativa empresarial mediante la visualización de nueve áreas clave: segmentación de clientes, propuesta de valor, canales, relación con el cliente, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos. El modelo Canvas ayuda a identificar los aspectos fundamentales de un negocio.

1. Modelo Canvas

2. ¿Qué es?
• Es una herramienta que
sirve para visualizar
nueve campos que
ayuden a definir una
iniciativa empresarial

3. Segmentaci
ón de
clientes
Consiste en la clasificación
de pequeños grupos
homogéneos de potenciales
consumidores.

4. ¿Quiénes son nuestros clientes mas importantes?

5. Propuesta de
Valor
• Logra que el
enfoque se dirija
a crear y
comercializar los
servicios y
productos que los
clientes
realmente
desean.

6. ¿Qué valor estamos entregando al cliente?
¿Qué necesidades del cliente estamos
satisfaciendo?

7. Canales
• Es la forma como la
empresa se
comunica y entrega
sus productos y
servicios con los
diferentes
segmentos de
mercado.

8. ¿A través de que canales quieren ser
contactados nuestros segmentos de
clientes?
¿Cuáles funcionan mejor?

9. Relación con el Cliente
• Su propuesta es
especificar cómo
se va a conectar
la propuesta de
valor con el
segmento de
clientes.

10. ¿Qué tipo de relación espera que
establezcamos y mantengamos cada
uno de nuestros segmentos de cliente?

11. Fuente de Ingresos
Constituyen todas aquellas formas o estrategias para obtener dinero del segmento de clientes.

12. ¿Cuánto contribuye cada fuente de Ingresos a los ingresos totales?

13. Recursos clave
• Son los recursos económicos,
físicos, humanos o materiales,
necesarios para lograr implementar
tu idea de negocio.
• Con ellos, se echa en marcha el
proyecto y se da un valor agregado
al producto/servicio.

14. ¿Qué ejemplos de RECURSOS CLAVE pueden
existir en tu empresa?

15. Actividades clave
• Son aquellas acciones
imprescindibles para la
realización del producto o
servicio (el sector a lo que se
basará tu empresa), además de
que son aquellas que aportan un
mayor valor agregado.
• Las que no tienen relevancia
podrán ser pasadas a segundos
plano y realizadas por un socio
clave.

16. En un restaurante, ¿Cuáles serían
sus actividades clave?

17. Socios clave
• Son alianzas
estratégicas capaces de
generar productividad y
funcionamiento del
negocio, tanto interno
como externo.
• Éstas se ven
mayormente reflejadas
con proveedores,
inversionistas e
inclusive clientes.

18. ¿Qué socios son necesarios para
una papelería?

19. Estructura de costos
• Se analizan los puntos de recursos
y actividades clave para determinar,
cuáles podrían ser las implicaciones
financieras de de adquirir o solicitar
los complementos necesarios para el
correcto desarrollo de sus procesos
productivos y de comercialización.
• Tales pueden ser costos de
producción, gastos operativos e
imprevistos.

20. ¿Qué implicaría una estructura de
costos óptima?

21. Material
adicional
https://www.youtube.com/watch?v=OoshJr_cEgY
https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8