1. PORTAL EDUCATIVO DE GESTION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE BASADO EN EL ENFOQUE SISTEMICO
Nidia Guayaquil Jurado MSc
RESUMEN:
El proyecto se basa en implementar el enfoque sistémico del proceso educativo donde existe la interacción de los
diferentes actores para garantizar el éxito del proceso, esta propuesta se ha efectuado, mediante la integración de
herramientas comerciales con el objetivo de construir un portal multiservicios que provea un ambiente colaborativo
para incluirlo en el proceso de enseñanza-aprendizaje en instituciones educativas. Se encuentra en desarrollo la misma
solución para ambientes de software libre
Viendo el proceso educativo como un sistema dinámico en el cual participan como actores los estudiantes, padres y
maestros, es necesario contar con un sitio único de contacto de los actores y es así como se ha consolidado el accionar
de un conjunto de herramientas para generar una plataforma que permita a los docentes crear recursos educativos,
compartir información, automatizar evaluaciones, revisar la agenda electrónica del docente, etc. Para los estudiantes,
disponer de correo electrónico, agenda educativa de trabajos, acceso a sitios de materias de cada estudiante. Los
padres de familia, acceso a la agenda académica de su hijo, noticias de la institución académica relevante para la
educación de sus hijos y foros de discusión para temas de interés común para todos los actores; todo en un solo sitio
accesible desde cualquier navegador.
La arquitectura utilizada para la creación de estos portales es la integración de varias herramientas existentes para
montar los servicios en algunos casos es necesario construir capas middleware o técnica de web services para
interconectarlas y conseguir la cohesión esperada y que se vea como una soluci{on integrada transparente para el
usuario.
INTRODUCCIÓN: otros, vemos que requerimos la interacción entre ellos en
las actividades del proceso de enseñanza aprendizaje,
En la actualidad existen en el país muchas unidades debido a que la convergencia digital de este siglo, obliga a
Educativas que siguen operando con soporte manual sus que se utilicen las TICS y NTICs en forma cuotidiana y
procesos tanto administrativos como académicos, existen sin diferencia de rol, edad, ubicación, otros de los actores
también unidades en las cuales tienen una solución del proceso educativo.
automatizada para los procesos administrativos y nada
para el soporte académico, existen también unidades que Se propone como solución la creación de un porta
utilizan para la parte académica soluciones que son educativo integral con tecnología web de fácil acceso, de
esfuerzos aislados y en plataformas distintas para la costos bajos a moderados dependiendo de lo que las
creación de contenidos educativos, sin embargo ninguna Unidades educativas puedan invertir o de acuerdo a la
de ellas ha logrado una solución completa ni a filosofía que requiera aplicar en la selección, a este portal
satisfacción. deberán acceder los diferentes actores del proceso
Decir que hemos introducido las TICs en el proceso enseñanza aprendizaje sin importar el lugar o el tiempo,
enseñanza-aprendizaje, es decir que vivimos el proceso pues las plataformas web generalmente dan servicio 24/7
completo, es decir hemos implementado el Sistema con y se puede conectar desde cualquier parte del mundo..
TICs Para cubrir estas necesidades las instituciones educativas
deben innovar sus visiones, romper los paradigmas y
En el estado del arte de la Informática Educativa, desde comenzar a proveerse de soluciones integrales que
hace 20 y más años, se viene tratando el tema de la permitan monitorear el proceso enseñanza aprendizaje en
inclusión de las TICS en el aula, en el pasar del tiempo, todas sus etapas y con la interacción de todos sus actores.
hemos experimentado el uso de no estandarizados ni para
la misma unidad, peor para un nivel de educación El presente proyecto muestra la arquitectura y desarrollo
b{asico, medio o superior, hemos ensayado el uso de de una solución basada en la integración de Herramientas
varios dispositivos electrónicos como pizarras digitales, comerciales, factible de usar en Unidades Educativas
multimedia etc, así como software para visualizar particulares, que permita la interacción del docente con el
contenidos a veces con tendencias foráneas, lo que no ha estudiante incluyendo al padre de familia como un actor
ayudado dando sustentabilidad a los procesos. primordial dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
Si visualizamos el proceso de enseñanza aprendizaje En el desarrollo del proyecto se efectúa un análisis de la
como un sistema dinámico que tiene varios actores como población afectada o a quien va dirigido el proyecto, se
el docente, el estudiante el padre de familia, la sociedad y analizan para integrar y sincronizan varias herramientas
1

2. que permiten crear la plataforma de servicios requeridos instituciones educativas y esto nos permitió determinar
por el portal. Este proyecto, arrojará con la misma que el 75% de instituciones educativas afirmaron los
arquitectura, dos soluciones una para ambientes libres y requerimientos planteados.
otra para ambientes propietarios populares como
Microsoft.
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
Así, para esta experiencia en ambiente propietario, se
utilizará: servidores Microsoft Windows Server como En base a este estudio se plantearon el alcance de cada
sistema operativo base, Exchange Server para mensajería uno de los actores que queda como sigue:
electrónica, SQL Server la base de datos, Live
Communications Server para la comunicación Para docentes:
instantánea, SharePoint Portal Server el portal web y  Acceso a correo electrónico a través del portal.
Class Server para generar contenidos educativos, con la  Acceso a noticias de los usuarios desde múltiples
integraci{on de todas estas herramientas, lograremos fuentes en un mismo punto del portal.
proporcionar la funcionalidad educativa requerida a la  Acceso de profesores, padres de familia y
solución propuesta con el enfoque sistémico estudiantes a la agenda de docente a través del
portal.
 Acceso a información pública del docente a
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA través del portal.
 Acceso a la administración del currículum
Las Tecnologías de la Información y Comunicación se académico de la(s) materia(s) asignadas a cada
ven involucradas cada vez más en los procesos y docente a través del portal.
actividades diarias de nuestras vidas. Al tratarse de  Acceso a un listado de recursos creados por el
educación se iniciaron con clases de computación e Ingles docente para el aprendizaje y uso a través del
en el mejor de los casos. Con el pasar de los tiempos las portal.
materias diferentes a estas sintieron la necesidad de  Acceso a creación de contenido adicional para el
incluir recursos digitales como documentos, hojas de aprendizaje a través del portal.
cálculo, presentaciones, y muchas veces ya se empezaron
a enviar trabajos y composiciones a través de internet. Para estudiantes:
Esto es un común de las instituciones educativas el tratar  Acceso a correo electrónico a través del portal.
Se ha identificado las principales necesidades en las  Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un
instituciones educativas particulares laicas urbanas de la mismo punto del portal.
ciudad de Quito a nivel de estudiantes, docentes y padres  Acceso de los docentes a la agenda académica de
de familia por medio de una encuesta que permite cada estudiante a través del portal.
determinar de forma más certera los requerimientos que
 Acceso a un sitio común dentro del portal
tienen.
exclusivo de estudiantes.
 Acceso al listado de materias que toma un
Las instituciones educativas buscan la forma de que su
estudiante y a información relevante de la misma
información publicada al mundo sea variable, pueda
dentro del portal.
cambiar con el tiempo y pueda servir para el proceso de
aprendizaje de su razón de existir: los estudiantes.  Acceso a la creación de foros de discusión que
pueden ser normados.
Por este motivo se vio la necesidad de plantear una
alternativa de solución para poder enfrentar los Para docentes:
requerimientos comunes de las instituciones educativas.  Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un
mismo punto del portal
 Acceso a un foro de interacción entre
LA SOLUCION estudiantes, docentes y padres de familia a través
del portal.
El proyecto se inició con un estudio del segmento  Acceso a la agenda de tareas y materias de su
objetivo al cual va dirigido la solución y arrojo los hijo a través del portal.
siguientes resultados:
Tabla 1: Instituciones Educativas de la ciudad de Quito ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
Población en la ciudad de Quito de la zona 2006
Urbana nivel medio En base a estos requerimientos se han planteado casos de
uso en UML y quedan como sigue:
Instituciones educativas particulares laicas 202
Instituciones educativas particulares religiosas 53
Para docentes:
Total de Instituciones Particulares Laicas 255
Aplicando un método científico para obtener la muestra y
se determinó que se las encuestas se aplicarían a 115
2

3. Figura 3: Modelo de casos de uso para padres de familia
DISEÑO DEL PORTAL
DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA
TECNOLÓGICA
Para cubrir los requerimientos establecidos por las
Instituciones Educativas, se han definido las herramientas
comerciales listadas en la Tabla 2, cada una de ellas
Figura 1: Modelo de casos de uso para docentes aporta con su funcionalidad o servicios de manera que la
integración de todas ellas logran como resultado final una
Para estudiantes: solución basada en portales que cubre las necesidades de
los planteles educativos estudiados.
Tabla 2: Herramientas seleccionadas y su potencial
Producto Potencial de la Herramienta
Facilita la colaboración mediante
capacidades de agregación,
organización y búsquedas
indexadas de personas, equipos e
Microsoft información. Los usuarios pueden
SharePoint Portal encontrar información relevante de
Server una forma rápida mediante la
personalización del contenido y el
diseño del portal, es sumamente
fácil ya que no requiere de
programación compleja.
Portal Web que funciona como
motor de SharePoint Portal Server
con funcionalidad básica donde los
usuarios pueden trabajar en equipo
Windows y compartir información. Los sitios
SharePoint Services ofrecen un almacén centralizado
para la documentación, información
Figura 2: Modelo de casos de uso para estudiantes e ideas donde los usuarios pueden
interactuar con esos elementos y
Para padres de familia: entre ellos.
Poderosa plataforma enfocada a la
Microsoft Class gestión y dirección del aprendizaje.
Server Permite a los educadores realizar
evaluaciones e impartir lecciones a
3

4. través de la web. Interactúa con tecnologías de Microsoft Office al
padres de familia y estudiantes. tiempo que dota a las personas de
Ofrece el servicio de mensajería mayor eficacia para realizar su
electrónica y agenda permitiendo a trabajo
las personas obtener acceso a las
Microsoft Exchange
comunicaciones de forma segura,
Server
rápida. Se puede ingresar a con un Estas herramientas están integradas teniendo como base al
cliente o vía navegador web al Sistema Operativo Windows Server 2003, sobre el cual es
buzón de correo. configurado Active Directory como servicio único para
Servidor de mensajería instantánea. identificación de usuarios, a través del cual se integra
permite disponer de un sistema de todos los servicios de red para autorizar o denegar accesos
Microsoft Office colaboración integral y en tiempo de los usuarios, por ejemplo acceso a correo electrónico,
Live real, ofrece integración y niveles de permiso en el portal, entre otras. Sobre
Communication escalabilidad con otras Windows Server se configura Exchange Server utilizado
Server herramientas permitiendo incluso para el servicio de correo electrónico. Adicionalmente
almacenar los logs en bases de sobre la misma plataforma de Windows Server se
datos confiables para auditoría configura SQL Server como base de datos la cual es
Solución de gestión de la utilizada por herramientas como Windows SharePoint
información, que proporciona Servicies, Microsoft Class Server, Live Communications
mayor escalabilidad, disponibilidad Server, Componentes adicionales que sean agregados a la
Microsoft SQL solución, SharePoint Portal Server e ISA Server.
y seguridad a la información
Server Windows SharePoint Services es utilizado como una parte
empresarial y las aplicaciones de
análisis que simplificará su dentro de SharePoint Portal Server para proveer la
creación, implantación y gestión. solución del portal, Class Server se integra directamente
Un firewall que filtra no solo la con el portal para proveer todo el servicio de gestión
entrada de contenidos si no también educativa, permitiendo la creación de trabajos y recursos
examina a nivel de aplicación educativos, asignación de trabajos por parte de docentes a
evitando de esta forma los ataques clases completas o grupos de estudiantes, la posibilidad
enmascarados, además realiza las de crear un espacio de colaboración dentro del portal para
Microsoft ISA cada una de las clases entre otras funcionalidades. Live
funciones de Proxy y servidor Web
Server Communications Server provee el servicio de mensajería
cache, con lo que se optimiza el
tráfico y la conexión a Internet instantánea de manera que se pueda contar con un canal
logrando de esta forma una adicional de comunicación tanto entre estudiantes y
navegación más controlada y docentes, este servicio además tiene la posibilidad de
segura. almacenar toda conversación dentro de la base de datos
Sistema Operativo base para con fines de auditoría. Otros componentes como páginas
servidores. Proporciona varios dinámicas, tutoriales o formularios de InfoPath pueden ser
servicios como DNS, DHCP, integrados siempre y cuando cumplan con el requisito de
Directorio Activo (Active trabajar con una interfaz Web, estos también pueden
Microsoft Windows acceder a la base de datos como repositorio de
Directory) que nos proporciona
Server información. Finalmente es utilizado ISA Server como
administración centralizada de
recursos tales como: usuarios, Proxy para el servicio de Internet, así como un firewall
grupos, computadoras, etc., que para restringir accesos no autorizados desde fuera de la
agilizan y suprimen tiempo en la Intranet, finalmente permite la publicación del portal para
administración de los mismos. accesos externos. Todo esto se lo puede apreciar de mejor
Permite integración transparente manera en la Figura 4.
con otras herramientas Microsoft
Es un modulo adicional para
Microsoft Office PowerPoint el
cual se utiliza para crear
presentaciones multimedia,
entrenamientos y comunicaciones
Microsoft Producer
efectivas debido a que puede
capturar, sincronizar y publicar
audio y video, diapositivas e
imágenes de una forma muy
sencilla.
Figura 4: Esquema de integración de herramientas
Proporciona herramientas y
tecnologías para ayudar a los
Microsoft Office administradores de TI a
implementar, administrar y
mantener de forma más sencilla las
4

5. ARQUITECTURA DE LA SOLUCIÓN
Arquitectura para escuelas grandes:
Para la definición de la arquitectura se ha considerado una
arquitectura física que muestra la distribución de los
servicios en la red de acuerdo al tamaño de las escuelas,
así como una arquitectura lógica que muestra como los Servidor de Indexación
diferentes estamentos (estudiantes, docentes y padres de
familia) interactúan con la solución. Graja de Servidores Web
SharePoint Portal Server
Class Server
SQL Server
SharePoint Database
Cliente de Internet
Arquitectura Física
Muestra la arquitectura de red y está determinada por la Servidor de Comunicaciones
cantidad de estudiantes, padres de familia, docentes y ISA Server
cantidad de escuelas que harán uso de la solución así por
ejemplo se han definido cuatro tamaños de escuela
diferentes: Cliente Intranet
Institución Educativa
Servidor de Directorio y Comunicaciones
Exchange Server Servidor de Directorio
Active Directory Active Directory
Tabla 3: Clasificación del tipo de Escuelas de acuerdo a Figura 7: Arquitectura física para escuelas grandes
su tamaño
Tipo de Estudia Padres Docent Escu Total Arquitectura para distritos:
Escuela ntes es elas
Pequeña 200 110 10 1 521
Mediana 600 400 20 1 1,031 Exchange Server
Grande 1,500 1,000 80 1 2,691
Distrito 70,000 50,000 5,000 200 125,520 SQL Server
Granja de Servidores Web
Exchange Front End
Live
Cada tipo de escuela poseerá su propia arquitectura física, Communications
Server
así tenemos:
ISA Server
Granja de Servidores
Web
SQL Server SQL Server
Arquitectura para escuelas pequeñas: Granja de Servidores Web
SharePoint Portal Server Servidores Active
Cliente Intranet Class Server Granja de servidores Directory
Institución Educativa Web Class Serves
Servidor de Indexación
Biblioteca de Recursos de
Enseñanza Compartidos
Figura 8: Arquitectura física para distritos de escuelas
Internet Client Applications Server
SharePoint Portal Server
Class Server
SQL Server Arquitectura Lógica
ISA Server
La arquitectura de red no es la única que ha sido
considerada dentro de la solución, es importante
considerar la arquitectura lógica mediante la cual se hace
School Client referencia a la manera en la que interactúan los diferentes
Email and Directory Server
Exchange Server actores del proceso educativo. De esta manera tenemos a
Active Directory
Live Communications Server
los profesores como los gestores del modelo de enseñanza
de los estudiantes, los cuales determinarán el contenido,
Figura 5: Arquitectura física para escuelas pequeñas
tareas, pruebas, etc. Los padres estarán involucrados en la
educación de sus hijos de manera interactiva ya que
tendrán acceso a sus tareas, agenda e información
Arquitectura para escuelas medianas: concerniente a la educación, de esta manera se crea un
ambiente netamente colaborativo apoyado por la base
tecnológica analizada anteriormente. El esquema de la
arquitectura lógica se lo puede apreciar mediante la
Figura 9.
Internet Client Applications Server
SharePoint Portal Server
Live Communications Server
Internet Client Class Server
SQL Server
ISA Server
ISA Server
School Client
Email and Directory Server
Exchange Server
Active Directory
Figura 6: Arquitectura física para escuelas medianas Figura 9: Arquitectura lógica de la solución
5

6. Server
Como se puede observar los servicios que se tendrán 2003
disponibles son: Colaboración y mensajería electrónica, - Class
desarrollo profesional, curriculum de enseñanza, manejo Server
de recursos, administración de estudiantes y manejo de 4.0
información y todo esto se integrará en el portal Disco
2x36 GB 2x36 GB RAID 1
educativo. s 1x36 GB
RAID 1 2x146 GB RAID 1
Duros
IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL
PROCEDIMIENTO DE INSTALACION DE
INTEGRACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS QUE HERRAMIENTAS
CONFORMAN LA SOLUCIÓN
Se debe seguir el siguiente orden de instalación y
Para la instalación e integración de las herramientas se configuración:
debe tener cuidado en cuidar el orden adecuado de
instalación de cada una de ellas, puesto que un servicio de 1. Instalación de Windows Server 2003
nivel superior requiere en muchos casos de un servicio de a. Creación de arreglos de discos RAID 1
nivel inferior que se encuentre previamente instalado y b. Instalación de Active Directory y DNS
configurado de manera adecuada. c. Verificación de instalación de DNS
d. Configuración de DHCP
De acuerdo a la arquitectura física planteada, para un e. Unir equipos al dominio
escenario de escuelas pequeñas se requiere la existencia 2. Instalación de Exchange Server 2003
de tres servidores, cada uno deberá contener las a. Tareas previas para la instalación
configuraciones de red y herramientas que se muestran en b. Instalación
la Tabla 4. c. Creación de cuentas de usuario en
Active Directory
Tabla 4: Clasificación del tipo de Escuelas de acuerdo a 3. Instalación de SQL Server 2005
su tamaño a. Instalación de prerrequisitos para
Servidor Servidor de Windows Server 2003
de directorio y Servidor de b. Creación de cuenta de servicio en
Rol
aplicacio comunicacione seguridad Active Directory
nes s c. Instalación
Nomb 4. Instalación de Live Communications Server
re del ms-app- 2005
ms-ead-01 ms-isa-01
equip 01 5. Instalación de Office Communicator 2005 en los
o equipos cliente dentro de la red
LAN1: 6. Instalación de SharePoint Portal Server 2003
192.168.5 7. Instalación de Microsoft Class Server 4.0
0.30 8. Instalación deMicrosoft Class Server – Profesor
Mascara LAN1: en los equipos clientes dentro de la red
de red: 192.168.50.20 LAN1: 192.168.50.10 9. Instalación de Office 2003 en los equipos de red
255.255.2 Mascara de red: Mascara de red: 10. Instalación de Microsoft Producer para
Direc 55.0 255.255.255.0 255.255.255.0 PowerPoint 2003 en lo equipos de red
cione Puerta de Puerta de enlace: Puerta de enlace: 11. Instalación de ISA Server
s IP enlace: 192.168.50.10 192.168.50.10 a. Configuración de reglas
192.168.5 DNS1: DNS1: 192.168.50.20
0.10 192.168.50.20 DNS2: - PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL
DNS1: DNS2: -
192.168.5
0.20 Una vez instaladas las herramientas que conforman la
DNS2: - solución, es importante realizar la personalización de
- SQL varios elementos con el objetivo de obtener el resultado
Server esperado, es decir un portal totalmente funcional, así
- Active Directory tenemos:
Standar
Herra - Exchange
d 2005
mient Server
- Reporti
as a Standard 2003 - ISA Server Standard Windows Server 2003
ng
ser - Live 2004
Service
instal Communication 1. Creación de Unidades organizativas y grupos
s
adas s Server de seguridad con ámbito global para:
- ShareP
Standard 2005
oint a. Docentes
Portal
6

7. b. Estudiantes Pad Servic Sitio de
c. Padres de familia res ios Padres de http://ms-app-
Utilizar permisos
de para familia de 01/Mediterraneo
exclusivos
fami Padre Mediterrane sSchool/padres
2. Creación de las cuentas de usuario dentro de lia s o’s School
cada una de las unidades organizativas
correspondientes, además de agregarlo a su
respectivo grupo de seguridad 2. Definir el nivel de permisos de acceso a los
sitios creados de acuerdo a la Tabla 6
3. Habilitar la cuenta para uso de Live
Communications Server
4. Creación de directivas de grupo de acuerdo a Tabla 6: Definición de permisos para los sitios de
las necesidades institucionales Microsoft Class Server
Sitio Docentes Estudiantes Padres
Sitio
SharePoint Portal Server 2003 principal de
Colaborador Lector Lector
Class
1. Administrar la base de datos de perfiles de Server
manera que se realice una importación Sitio de
Colaborador Sin acceso Sin acceso
completa a una hora determinada que no docentes
ocasiones impacto en el rendimiento del Sitio de Diseñador
Lector Sin acceso
portal, regularmente las horas más indicadas estudiantes Web
serían en el transcurso de la madrugada Sitio de
Colaborador Sin acceso Lector
2. Definición de permisos sobre el portal padres
o Estudiantes (Grupo de seguridad de
Active Directory): Lector - Tiene 3. Instalación de componentes personalizados
acceso de sólo lectura al sitio Web. para Class Server
o Profesores (Grupo de seguridad de 4. Creación o importación de cuentas desde
Active Directory): Lector - Tiene Active Directory para Docentes, Estudiantes y
acceso de sólo lectura al sitio Web. Padres de Familia utilizando la herramienta
o Administrador (Cuenta de Active “Administrador de Microsoft Class Server”
Directory): con permisos de
5. Creación de materias y asignación de
Administrador - Tiene control total del
Docentes y Estudiantes utilizando la
sitio Web.
herramienta “Administrador de Microsoft
o Padres de Familia (Cuenta de Active
Class Server”
Directory): con permisos Acceso Padres
3. Personalización de la interfaz de acuerdo la 6. Creación de currículum académico usando la
imagen institucional que el Colegio o Escuela herramienta “Editor de planes de estudio”
desea proyectar 7. Creación de Recursos de Aprendizaje
8. Creación de trabajos
Microsoft Class Server
1. Creación de sitios para Docentes, Estudiantes Otros componentes
y Padres de familia siguiendo la estructura
mostrada en la Tabla 5.
1. Subir material educativo existente al portal
2. Gestión de formularios electrónicos a través
Tabla 5: Creación de sitios para Docentes, Estudiantes y
de InfoPath
Padres de familia
Siti Descripció Dirección del 3. Carga de tutoriales ya existentes
Título Permisos
o n sitio
Servic Sitio de
http://ms-app-
Doc ios Docentes
01/Mediterraneo Utilizar permisosAFINAMIENTO Y PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN
ente para de
sSchool/docent exclusivos
s Docen Mediterrane
es
tes o’s School Dada las características del proyecto se va a trabajar
Servic Sitio de únicamente con las siguientes pruebas:
http://ms-app-
Est ios Estudiantes  Pruebas de Unidad: Se va a probar cada uno
01/Mediterraneo Utilizar permisos
udia para de
sSchool/estudia exclusivos de los servicios que conforman la solución
ntes Estudi Mediterrane
ntes  Pruebas de Aplicación: Pruebas de la
antes o’s School
funcionalidad del sitio basada en cada uno de
los estamentos: Docentes, Estudiantes y
Padres de Familia
7

8.  Pruebas con Usuarios: Pruebas con un grupo Indexación, Servidor
representativo de usuarios. Microsoft SharePoint de trabajo, servidor
4 Portal Server 2003 Web (IWW),
Para realizar las pruebas se ha considerado el ambiente (MSSPS) Formulario PUN-
mostrado en la Tabla 7, además de la utilización de MSSPS - IWW-01
formularios que se mostrará en las Tablas 8, 9 y 10. Mensajería
instantánea (MI),
Tabla 7: Ambientes para las pruebas Microsoft Office Live Formulario PUN-
Pruebas de Ambiente de Desarrollo de la Communications MSWS- MSLCS -01
5
Unidad: solución. Server 2005 Archivado de
(MSLCS) conversaciones (CS),
Pruebas de Ambiente en servidor de
Aplicación: pruebas. Formulario PUN-
MSLCS - CS-01
Pruebas con Ambiente de Producción o su
Usuario: equivalente a través de de un Microsoft SQL Almacenamiento de
ambiente de pruebas 6 Server 2005 datos (DS), Formulario
exactamente idéntico al de (MSSQL) PUN- MSSQL - DS-01
producción. Manejador de recursos
Microsoft Class educativos (ER),
Pruebas de Unidad 7
Server 4.0 (MSCS) Formulario PUN-
MSCS - ER-01
Realizada por las personas que proponen el proyecto
Creación de
caso contrario debería ser realizada por los Microsoft Office
documentación (O),
implementadores, se deberá realizar las pruebas para 8 Professional 2003
Formulario PUN-
cada uno de los servicios listados en la Tabla 8 (MSOP)
MSOP - ER-01
Tabla 8: Listado de pruebas de unidad Integrador de recursos
Microsoft Producer educativos (IER),
Núm Herramientas Servicios 9
(MSP) Formulario PUN- MSP
- ER-01
Sistema de nombres Seguridad (SE),
de dominio (DNS), Microsoft ISA Server
10 Formulario PUN-
Formulario: PUN- 2006 (MSISA)
MSISA - ER-01
MSWS- DNS-01
Protocolo de Pruebas de Aplicación
Configuración
Dinámica de Host
(DHCP), Las personas responsables para estas pruebas son los
Formulario PUN- desarrolladores de la solución, puesto que como ya se
Microsoft Windows MSWS- DHCP-01 realizó pruebas untarías de cada servicio, la interacción
1 Server 2003 correcta de los servicios es una consecución para un
(MSWS) Web (WEB), buen funcionamiento del portal.
Formulario PUN-
MSWS- WEB-01
Desde el punto de vista de docentes se ha probado la
Active Directory (AD), solución considerando la funcionalidad listada en la
Formulario PUN- Tabla 9
MSWS- AD-01
Controlador de Tabla 9: Listado de pruebas de aplicación desde el
Dominio (DC), punto de vista de Docentes
Formulario PUN-
MSWS- DC-01 Ítem Tareas
Mensajería electrónica Crear, abrir y descargar planes de estudio a través
Microsoft Exchange 1
2 (ME), Formulario PUN- del editor de currículos, Formulario PAP-D-01
Server 2003 (MSES) Buscar y descargar recursos de aprendizaje, ,
MSES - ME-01 2
Formulario PAP-D-02
Windows SharePoint Portal Web (PW), Acceso a las clases y a los alumnos, , Formulario
3 Services 2.0 Formulario PUN- 3
PAP-D-03
(MSWSPS) MSWSPS - PW-01
Proporciona y retira el acceso a otros profesores
4
para ver clases, , Formulario PAP-D-04
8

9. Administrar las páginas Web de sus clases, , buscar algún tipo de información que desee, además
5
Formulario PAP-D-05 deberá realizar un trabajo desde el punto de vista del
Asignar recursos de aprendizaje a alumnos, estamento al pertenece, así por ejemplo tenemos:
6
grupos y clases, , Formulario PAP-D-06
Evaluar y devolver los trabajos de los alumnos, , En caso de ser un docente se le pedirá que cree un
7
Formulario PAP-D-07 nuevo recurso para el aprendizaje, cree un nuevo
Crear y guardar puntuaciones e informes de trabajo y lo asigne a un estudiante, un grupo de
8
planes de estudios, , Formulario PAP-D-08 estudiantes o una clase, luego se encargará de evaluar y
Crear y editar recursos de aprendizaje, , devolver el trabajo
9
Formulario PAP-D-09
Crear, editar y eliminar grupos dentro de una
10 En caso de ser un estudiante se le pedirá que realice el
clase, , Formulario PAP-D-10
trabajo asignado y que lo revise una vez que haya sido
entregado o devuelto por el docente.
Desde el punto de vista de los estudiantes se ha
probado la solución considerando la funcionalidad
En caso de ser un padre de familia se le pedirá que
listada en la Tabla 10
supervise los trabajos pendientes de su hijo o estudiante
que tiene a su cargo, así como la revisión del trabajo
Tabla 10: Listado de pruebas de aplicación desde el evaluado una vez que haya sido entregado o devuelto
punto de vista de Estudiantes por el docente
Ítem Tareas
Una vez que el proceso de evaluación ha finalizado el
1 Iniciar una sesión en el sitio, Formulario PAP-E-01 usuario debe llenar un formulario en el cual da a
Realizar y entregar pruebas, sea desde el propio conocer el resultado de la experiencia registrada
2 recursos de aprendizaje o adjuntando un archivo, durante la interacción con el portal.
Formulario PAP-E-02
Revisar trabajos evaluados (calificados), ,
3 RESULTADOS DE LAS PRUEBAS
Formulario PAP-E-03
Después de ejecutar el plan de pruebas se han
determinado algunos errores y observaciones de
Pruebas con Usuarios usuarios que se muestran a continuación:
Se ha evaluado a profesores, estudiantes, padres de
familia como usuarios del sistema, interactuando con el Error 1:
portal y las bondades que este ofrece. Se ha seleccionado Se ha detectado en el formulario Formulario PUN-
una muestra de 3 evaluadores por cada estamento de MSLCS-ME-09 que la consola de Administración de
acuerdo a los estudios de Nielsen, estos son elegidos de Live Communications Server inicia pero no muestra el
manera aleatoria de acuerdo a la disponibilidad de las árbol con las opciones de administración del servidor
personas a ser evaluadas de mensajería instantánea sino únicamente una ventana
de presentación con los logos de la herramienta
Los evaluadores verificarán de forma cuantitativa el grado
de usabilidad experimentado de manera que esta
Solución dada para este problema ha sido iniciar una
información sea utilizada para cubrir los siguientes
consola de Windows Server ejecutando el comando
objetivos:
“mmc”, aquí agregamos el complemento de nombre
a) Proporcionar retroalimentación para mejorar la
“Live Communications Server 2005” y es guardado en
solución.
la barra de inicio rápido para su uso por parte del
b) Evaluar que los requerimientos de usuarios
administrador
(Docentes, estudiantes y Padres de familia) sean
cubiertos
c) Evaluar el ciclo de vida de las tareas desde el La solución queda operando sin problemas, ahora se
punto de vista del usuario de acuerdo al puede administrar Live Communications Server a
estamento al cual pertenece. través de la consola que se ha agregado en la barra de
d) Conseguir la aceptación del portal por parte de inicio rápido.
los usuarios
Error 2:
Para la interacción de los usuarios con el portal se va a
cubrir esta etapa se ha tomado en cuenta un tiempo Se ha detectado en el Formulario PAP-D-01 que el
aproximado de 30 minutos previo a una inducción de momento en que un docente que cuenta con permisos
10 minutos que es el recomendando por Nielsen para de administrador en Class Server cuando accede a la
este tipo de pruebas, el usuario dentro de este tiempo herramienta Editor de planes para descargar planes de
podrá interactuar con el portal de forma libre para
9

10. estudio de Internet no puede completar la tarea implementación y pruebas ha permitido
exitosamente. estructurar el proyecto de manera adecuada y
ordenada.
Las causas se deben a que aún se está trabajando en la
creación de planes de estudio, se debe recordar que se  El uso de herramientas que puedan integrarse
requieren varios ciclos de gestión. entre sí de manera fácil y transparente,
constituye una base para fundamental para
asegurar el correcto funcionamiento de la
La solución que se ha destinado para este problema es
solución global y facilita la administración al
simplemente no utilizar esta opción puesto que la
tener herramientas comunes de gestión.
institución educativa se encuentra trabajando el diseñar
sus propios planes de estudio de acuerdo al curriculum
académico con el cual se encuentra trabajando en el  Esta misma arquitectura, puede ser utilizada
año escolar. en plataformas propietarias y en plataformas
libres, la experiencia de plataforma libre se
El estado en el que queda trabajando la aplicación es un encuentra en construcción
estado completamente operativo puesto que la opción
de descarga de planes de internet no es una  Las pruebas del sistema constituye una etapa
característica prioritaria para el funcionamiento de la importante que no puede ser dejada de lado,
solución puesto que resulta una forma de validar que el
trabajo realizado se encuentra operando sin
Observación 1: problemas y cuenta con la aceptación de los
usuarios
Se ha detectado en el Formulario PUS-D-01 una
observación realizada por parte de docentes de la
institución educativa indicando que la solución debería RECOMENDACIONES
contar con planes de estudio cargados en la solución
planteada
 Dada la convergencia digital que vive el
mundo globalizado de hoy, donde el segmento
La causa se debe a que la Institución educativa aun se educativo no es la excepción, se recomienda a
encuentra trabajando para personalizar la solución las Instituciones Educativas la
completa, específicamente en el caso de planes de implementación de este tipo de soluciones
estudio estos se encuentran subiendo la información de tecnológicas para dinamizar y optimizar la
acuerdo al curriculum académico planteado para el gestión del proceso de enseñanza –
presente año escolar aprendizaje basados en el enfoque sistémico,
pues la interacción de los componentes en un
La solución para esta observación es educar a los solo sitio se convierte en un factor crítico de
docentes que debido a que el portal se encuentra éxito del proceso
iniciando su operación hay elementos en los cuales aún  Se recomienda que para el uso de tecnología
se siguen trabajando. Es importante recordar que para de portales se deba buscar siempre
que la solución se encuentre totalmente operativa para herramientas que cumplan con estándares, de
el caso de estudio se requieren varios ciclos de gestión, manera que puedan integrarse directamente
lo cual requiere algunos periodos académicos para con otros elementos Web, para crear
poder contar con toda la funcionalidad completa. ambientes colaborativos escalables y
soluciones sustentables en el tiempo.
CONCLUSIONES  Se recomienda que para el caso de integración
de herramientas se considere la compatibilidad
entre ellas y se siga el procedimiento que
 El uso de portales para resolver la indique el fabricante o los desarrolladores que
problemática de gestión del proceso de documenten casos de éxito en esas
enseñanza – aprendizaje resulta una solución plataformas
integral y completa pues constituye un punto  Se recomienda darle la importancia que dan
común de consolidación de servicios donde las empresas a las ayudas automatizadas,
pueden colaborar fácilmente Docentes, creando una unidad a cargo de la gestión
Estudiantes y Padres de Familia. tecnológica o mínimamente contar con un
administrador que permita mantener la
solución operando y que sea capaz de resolver
 A pesar de no tratarse de un proyecto de
problemas que puedan presentarse durante el
desarrollo de software, el seguir una
uso del portal.
metodología donde se incluyan las etapas
básicas como son análisis, desarrollo,
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11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
{1} Integración de las Tecnologías de Información al
Proceso de Enseñanza- Aprendizaje.
http://148.213.1.36/saestuc2/Encuentro/PDF/41.pdf
{2} MICROSOFT CORPORATION, Microsoft Learning
Gateway.
BIOGRAFÍA
NIDIA GUAYAQUIL MSC
nidiag@epn.edu.ec
Nidia Guayaquil Jurado, docente a
tiempo completo de la Escuela
Politécnica Nacional en el área de
Desarrollo de Sistemas de Software, y
Gestión de TICs, docente a medio
tiempo de la Pontificia Universidad
Católica del Ecuador, coordinadora del
Area de Desarrrollo de Sistemas,
expositora en eventos nacionales e
internacionales, Representante del
Ecuador ante la Red Iberoamericana
de Informática Educativa RIBIE, ex
Directora Administrativa de la EPN,
ex Sub-decana de la Facultad de
Ingeniería de Sistemas, Miembro del
Equipo de Desarrollo del Sistema de
Administración Estudiantil SAEw para
la EPN, Ingeniera en Electrónica y
Telecomunicaciones de la Escuela
Politécnica Nacional 1988., Maestría
en Gestión de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones
2009.
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