Posicionamiento

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Estudiante: Andrés Sucre Bravo Borda
Docente: M. Sc. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación de Mercados II
Grupo 09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
POSICIONAMIENTO
“Nuestra mayor gloria no es no caer nunca, sino levantarnos cada vez que nos caemos”.
Confucio
1. INTRODUCCIÓN
Si hay alguna palabra que ha marcado el curso de la publicidad en la década de los 90 es la
palabra posicionamiento.
El posicionamiento es una de las estrategias que en el mundo de negocios está dando excelentes resultados
en estos últimos tiempos del mundo globalizado en que la competencia cada día se presenta con mayor
agresividad, y los productos en su afán de conquistar mercados van recurriendo a una serie de cambios que
jamás el hombre común había imaginado.
Indudablemente, la llave del éxito de los negocios está en ofrecer los productos cada vez diferenciados,
para satisfacer múltiples deseos y exigencias de los consumidores en caso de productos y usuarios en caso
de servicios.
Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida y a sus
exigencias; en la medida que la competencia se incrementa y los mercados creen, la necesidad básica de
posicionarse claramente en la mente del consumidor potencial va resultando mucho más importante.
En los tiempos actuales, en un mundo sobre comunicado, al enfoque de la comunicación se le ha dado el
nombre de posicionamiento; es decir, se trata de una forma de comunicación: publicidad, que desde el
punto de vista de receptor a veces goza de poca estima.
La publicidad como componente de la variable comunicación, no sólo funciona en negocios para productos
en concreto y servicios, sino también funciona en el campo de la política, de la religión o de cualquier otra
actividad que requiera comunicación masiva. 1
2. Desarrollo
El posicionamiento es un concepto de marketing basado en la colocación por parte de las empresas de sus
marcas en el imaginario colectivo de los consumidores. 2
El posicionamiento, en mercadotecnia, es una estrategia comercial que pretende conseguir que un
producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor. Se entiende el
concepto de «producto» de forma amplia: puede tratarse de un elemento físico, intangible, empresa, lugar,
partido político, creencia religiosa, persona, etc. De esta manera, lo que ocurre en el mercado en relación
con el producto es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de

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conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre
estrechamente vinculado al concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la
oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios 3
2.1 Proceso de Posicionamiento
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:
1.Segmentación del mercado.
2.Evaluación del interés de cada segmento
3.Selección de un segmento (o varios) objetivo.
4.Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento
escogido,
5.Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.
2.2 Factores
La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse junto
a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja, ya que no transmitiremos ninguna ventaja ni valor
añadido, seremos igual que los demás.
El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden
imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean
relevantes para el consumidor.
Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de
la comunicación de la compañía.
La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable. Es decir, debemos pensar en la
inversión que tenemos que suponer lograr ese posicionamiento, por ejemplo, la inversión
publicitaria, el tamaño del mercado al que nos dirigimos, las ventas que podemos alcanzar… Si el

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resultado de ese esfuerzo no es rentable ni sostenible a nivel financiero, probablemente debemos
replantear nuestra estrategia.
El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de
perfeccionamiento, con el que incrementamos nuestro valor añadido y buscamos ventajas
competitivas, para después comunicarlas. 4
2.3 Tipos de Posicionamiento
Basada en un atributo: centra su estrategia en un atributo que le permite diferenciarse,
como puede ser la antigüedad de la marca o el tamaño. Las marcas que basan su estrategia de
posicionamiento en un solo atributo, pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor
con mayor facilidad que las que intentan basar su posicionamiento en varios atributos.
En base a los beneficios: destaca el beneficio de un producto, como pueden ser el aliento
fresco proporcionado por un chicle o los dientes blancos prometidos por un dentífrico
blanqueador, como podemos ver en este ejemplo de Oral-B.
Basada en el uso o aplicación del producto: destaca la finalidad de un producto, como
pueden ser las bebidas energéticas para los deportistas o los productos dietéticos destinados a
personas que quieren perder peso. En el siguiente ejemplo, asociamos Isostar al ejercicio físico.
Basada en el usuario: está enfocado a un perfil concreto, que identificamos en sus gustos,
pasiones o preferencias. Una forma bastante efectiva de posicionamiento es que una celebrity sea
la imagen asociada a la marca, de este modo es más sencillo comunicar el posicionamiento
de nuestra marca a aquellas personas que se sientan identificadas o que aspiren a ser como
esta celebrity. En el siguiente ejemplo, vemos como Adidas crea una asociación entre Messi y sus

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zapatillas, para dirigirse a aquellas personas que practican este deporte, admiran al jugador y
posiblemente sueñen con ser como el algún día. 5
Frente a la competencia: explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra
marca, comparándolas con las marcas competidoras. Es una estrategia que tiene como ventaja
que las personas comparamos con facilidad, así que conseguir que nuestra marca este
comparativamente posicionada por encima de las demás, puede suponer una garantía de
compra. No siempre nos podemos posicionar frente a la competencia como la mejor marca o la
marca líder, así que esta estrategia presenta dos variaciones:
1) Líder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue mantener su posición,
como en el caso de los Corn Flakes de Kellogg’s.
2) Seguidor o segundo del mercado: la estrategia del número dos puede fundamentarse en aspectos
como ser una alternativa al líder o una opción más económica. Un ejemplo de marca que se ha
posicionado como alternativa, es Pepsi.

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En base a la calidad o al precio: el producto puede centrar su estrategia en esta relación de
calidad y precio, o centrarse únicamente en uno de los dos aspectos.
1) Asociando la marca a un precio muy competitivo o un precio muy elevado, que habitualmente esté
vinculado a la exclusividad o al lujo. Por ejemplo, la marca Supreme lanza productos limitados en
unidades y en tiempo, de este modo se posiciona como difícil de conseguir, es decir, exclusiva.
2) Una calidad superior a las demás marcas del mercado. Un ejemplo de este tipo de posicionamiento,
sería la estrategia de Apple.
Según estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y
actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida. Por ejemplo, un
buscador únicamente de productos sostenibles, como ClicKoala, pensado para personas que se
preocupan por el medio ambiente y la sociedad. 6

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2.4 Estrategias de Posicionamiento
Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con
base en:
Los atributos específicos del producto, por ejemplo, los anuncios de Ford Festiva hablan
de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso
de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el
comercial "si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la
mueva.
Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la
caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)
Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo,
Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo
del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico
recomienda beber muchos líquidos.
Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja
una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del
mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para
adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.
Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios
de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras
personales de IBM. En su famosa campaña "Somos la segunda, así que nos esforzamos más", o en
el caso de Avis que se colocó muy bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.
Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en
particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer
refresco cuando se colocó como "refresco sin cola", como una alternativa fresca para la sed, ante
Coca y Pepsi.
Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan
contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla,
otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se coloca en el mercado
comparándose con aceites para el baño y no contra otros jabones de su tipo. 7

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3. CONCLUSIÓN
Del presente trabajo realizado con el título de "Posicionamiento" se llegaron a las siguientes conclusiones:
1. Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida y a sus
exigencias. En la medida que la competencia se incrementa y los mercados crecen, la necesidad básica de
posicionarse en la mente del consumidor potencial va resultando mucho más importante.
2. Actualmente, vivimos en una sociedad sobre comunicada por la aluvionada de comunicación que se
recibe cada día, cada minuto, sobre diversidad de productos y servicios; ante esta realidad las compañías
deben crear una posición en la mente del cliente en perspectiva.
3. La propuesta del nombre del producto requiere mucha creatividad e imaginación para que produzca el
impacto y posicionarse en la mente del consumidor o usuario, en caso de servicios.
4. El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la
competencia.
5. La mejor manera de penetrar en la mente del consumidor es siendo el primero en llegar.
6. Uno de los aspectos más importantes del posicionamiento es el nombre del producto. Un buen nombre
es captado fácilmente por la mente, mientras que un nombre no logre entrar en la mente, es porque suele
ser complicado o confuso.
4. REFERENCIAS
1.- https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posicionami
ento.htm
2.- https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
3.- https://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento
4.- https://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html
5.- https://www.emprendepyme.net/que-es-el-
posicionamiento.html#:~:text=El%20concepto%20de%20posicionamiento%20de,en%20relaci%C3
%B3n%20a%20su%20competencia.
6.- https://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html
7.- https://www.monografias.com/trabajos28/posicionamiento/posicionamiento.shtml
5. VIDEOS
5.1 KOTLER CAPÍTULO 2 (2.8) | Qué es POSICIONAMIENTO, segmentación y diferenciación
https://www.youtube.com/watch?v=S-3K8qJ6iXg
CAPÍTULO 2 KOTLER POSICIONAMIENTO
Hola amigos, mi nombre es Anuor y Bienvenidos a mi canal.

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Estamos en la serie de videos del PRIMER capítulo del libro Philip Kotler y el marketing. Si deseas ver la
serie desde el PRIMER VIDEO en la secuencia correcta, te dejo aquí el link para que vayas a verlo.
Si tienes COMENTARIOS o preguntas te invito a que las dejes aquí abajo para poder responderlas todos en
comunidad.
Una vez que la compañía decidió a qué SEGMENTOS DE MERCADO buscará entrar, debe decidir cómo
diferenciar sus ofertas de mercado para cada segmento meta y las posiciones que desea ocupar en dichos
segmentos.
El POSICIONAMIENTO de un artículo es el lugar que éste ocupa en la MENTE DE LOS CONSUMIDORES, en
relación con los COMPETIDORES.
Los mercadólogos BUSCAN desarrollar POSICIONES ÚNICAS de mercado para sus productos. .
El POSICIONAMIENTO SIGNIFICA hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la
mente de los consumidores meta, en relación con los productos competidores.
Los mercadólogos planean posiciones que distingan a sus productos de las marcas competidoras y que les
den la MAYOR VENTAJA estratégica en sus mercados meta.
5.2 Posicionamiento - Planeamiento Estratégico
https://www.youtube.com/watch?v=WkAoyKfamuQ
En el Programa Avanzado de Planeamiento Estratégico, en 2 meses (o menos), aprenderás a hacer un plan
estratégico/de negocios. https://academiaonline.lpages.co/cv-p...

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El posicionamiento es uno de los elementos fundamentales de la formulación estratégica que se completa
con el establecimiento de los objetivos, el segmento y la definición de las estrategias. Es importante
definir cómo se quiere ser percibido. Pero sobre todo es importante que el segmento al que se dirige la
compañía entienda de qué manera la empresa se diferencia del resto. Es precisamente ese elemento del
posicionamiento el que debe interiorizar toda la organización y trabajar en desarrollarlo primero, si no se
tiene, y en capitalizarlo si ya hay algo que claramente diferencia a la empresa del resto.
Manuel Ramos Topham, Ph.D.
Director General de StraTgia
6. PREZI
Posicionamiento en el Mercado
https://prezi.com/fgskc-h-a4uc/posicionamiento-en-el-mercado/

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