Posicionamiento

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Micaela Belen Pascual Ibañez
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Investigación de mercados 2
Grupo-09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
Posicionamiento
´´la verdadera grandeza consiste en hacer que todos se sientan grandes´´
Charles Dickens
1. Introducción. -
El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes, como se ubica el producto
en la mente de éstos.
El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está
en la mente; revincular las conexiones que ya existen.
En comunicación, lo menos es más. La mejor manera de conquistar la mente del cliente o de posibles clientes
es con un mensaje súper simplificado. Para penetrar en la mente, hay que afilar el mensaje. Hay que desechar
las ambigüedades, simplificar el mensaje… y luego simplificarlo aún más si desea causar una impresión duradera.
Es un proyecto de selección. Tiene que seleccionar el material que tiene más oportunidad de abrirse camino.
Debemos buscar en la mente del cliente no dentro del producto. Como sólo una parte mínima del mensaje
logrará abrirse camino, debemos enfocarnos en el receptor. Debemos concentrarnos en la manera de percibir
que tiene la otra persona, no en la realidad del producto. [1]
El posicionamiento, en mercadotecnia, es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto
ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor. Se entiende el concepto de
«producto» de forma amplia: puede tratarse de un elemento físico, intangible, empresa, lugar, partido político,
creencia religiosa, persona, etc. De esta manera, lo que ocurre en el mercado en relación con el producto es
consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración
y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector
de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en
horizontes de tiempo más amplios.
El "reposicionamiento" consiste en cambiar la posición que el producto o servicio tiene en la mente del cliente,
o bien en ocasiones recordar uno que ya había olvidado. [2]
2. Desarrollo. –
2.1. Elementos comunes en una estrategia de posicionamiento
 Un buen posicionamiento debe ir de la mano de la diferenciación respecto a competidores, buscando la
distinción y la originalidad a la vez que se evita la repetición y la copia.

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 No debe dar lugar a equívocos, pues debe servir para dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la firma
y las virtudes únicas de sus productos.
 Todo lo relacionado con la estrategia de posicionamiento tiene que ser perfectamente medible desde el
punto de vista económico, de cara a la búsqueda de rentabilidad.
 El posicionamiento en marketing debe ser sinónimo de la creación de valor y nunca debe deteriorar la
imagen de la empresa o su funcionamiento en el mercado.
2.2. Bases de posicionamiento
A menudo las compañías tienen en cuenta una serie de elementos sobre los cuales construir una estrategia de
mejora de posicionamiento. En ese sentido, es habitual tener en cuenta factores como la antigüedad e historia
de una marca, su importancia para tejido económico de un territorio, su número de empleados, su nivel de
liderazgo en el mercado en términos económicos o de innovación o, muy comúnmente el rango de precios de
sus bienes y servicios.
2.3. Posicionamiento digital
El posicionamiento digital es el proceso por el que, mediante técnicas y estrategias, se sitúa una marca en el
entorno de Internet. La clave no está en tener web, si no en hacer que los usuarios den con ella, y una vez allí,
encuentren lo que buscan. Por este motivo es totalmente necesario para cualquier página web el
posicionamiento digital, para que sea más fácil encontrarla que a la competencia.
2.3.1.Tipos de posicionamiento digital
hay 2 tipos de posicionamiento digital, el orgánico (SEO) y el de pago (SEM):
 SEO: Para conseguir un buen posicionamiento orgánico es necesario hacer bien los deberes. Tener una
web con el contenido adecuado, optimizado, actualizado. Cuanto mejor se realicen estas tareas más
visibilidad tendrá la web, puesto que aparecerá situada en mejor posición en los buscadores por la
calidad.
 SEM:Para conseguir un posicionamientoSEM es necesarioundesembolsoeconómico. En los buscadores
solemos ver este tipo de posicionamiento en las primeras o últimas 2 o 3 posiciones, a veces, resaltadas
con un color distinto, y a veces destacando la palabra anuncio. Por ejemplo, Google realiza cambios
constantemente, experimenta para conocer qué es lo que funciona mejor y para detectar también
nuevas tendencias.
Dependiendo del tipo de producto o servicio los usuarios dan clic también en los anuncios, aunque por lo
general presentan la llamada ceguera al banner. Esta consiste en ignorar cualquier anuncio de manera
automática, y se debe a que el cerebro ya se ha acostumbrado a no prestarle atención porque repetidas
veces no ha encontrado en él lo que estaba buscando. [3]

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2.4. Tipos de posicionamiento
 Basada en un atributo: Centra su estrategia en un atributo que le permite diferenciarse, como puede ser
la antigüedad de la marca o el tamaño. Las marcas que basan su estrategia de posicionamiento en un
solo atributo, pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor con mayor facilidad que las que
intentan basar su posicionamiento en varios atributos.
 En base a los beneficios: Destaca el beneficio de un producto, como pueden ser el aliento fresco
proporcionado por un chicle o los dientes blancos prometidos por un dentífrico blanqueador, como
podemos ver en este ejemplo de Oral-B.
 Basada en el uso o aplicación del producto: Destaca la finalidad de un producto, como pueden ser las
bebidas energéticas para los deportistas o los productos dietéticos destinados a personas que quieren
perder peso. En el siguiente ejemplo, asociamos Isostar al ejercicio físico.
 Basada en el usuario: Está enfocado a un perfil concreto, que identificamos en sus gustos, pasiones o
preferencias. Una forma bastante efectiva de posicionamiento es que una celebrity sea la imagen
asociada a la marca, de este modo es más sencillo comunicar el posicionamiento de nuestra marca a
aquellas personas que se sientan indentificadas o que aspiren a ser como esta celebrity. En el siguiente
ejemplo, vemos como Adidas crea una asociación entre Messi y sus zapatillas, para dirigirse a aquellas
personas que practican este deporte, admiran al jugador y posiblemente sueñen con ser como el algún
día.

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 Frente a la competencia: explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra marca,
comparándolas con las marcas competidoras. Es una estrategia que tiene como ventaja que las personas
comparamos con facilidad, así que conseguir que nuestra marca este comparativamente posicionada
por encima de las demás, puede suponer una garantía de compra. No siempre nos podemos posicionar
frente a la competencia como la mejor marca o la marca líder, así que esta estrategia presenta dos
variaciones:
1) Líder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue mantener su posición,
como en el caso de los Corn Flakes de Kellogg's.
2) Seguidor o segundo del mercado: La estrategia del número dos puede fundamentarse en aspectos como ser
una alternativa al líder o una opción más económica. Un ejemplo de marca que se ha posicionado como
alternativa, es Pepsi.

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 En base a la calidad o al precio: El producto puede centrar su estrategia en esta relación de calidad y
precio, o centrarse únicamente en uno de los dos aspectos.
1) Asociando la marca a un precio muy competitivo o un precio muy elevado, que habitualmente este
vinculado a la exclusividad o al lujo. Por ejemplo, la marca Supreme lanza productos limitados en
unidades y en tiempo, de este modo se posiciona como difícil de conseguir, es decir, exclusiva.
2) Una calidad superior a las demás marcas del mercado. Un ejemplo de este tipo de posicionamiento, sería
la estrategia de Apple.
 Según estilos de vida: Este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y actitudes
de los consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida. Por ejemplo, un buscador únicamente
de productos sostenibles, como ClicKoala, pensado para personas que se preocupan por el medio
ambiente y la sociedad. [4]
2.5. Errores del posicionamiento
Así como existen los casos de éxito en campañas de marketing, están los indeseados errores típicos en
el posicionamiento de marca. Esos que más vale conocer de antemano para no cometer (o cometer la menor
cantidad posible). Analizamos cada uno de ellos en detalle para que estés atento y evites tropezar con la misma
piedra.

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2.5.1.Subposicionamiento
Los consumidores no tienen pleno conocimiento de ella y es percibida como inferior a la competencia.Es una
falla frecuente cuando la marca y su principal competidora comparten varias características y resulta difícil
diferenciarlas. En tales ocasiones, se suele recurrir al cobranding. A través de una figura conocida como
embajadora de la marca se hace posible asociarla a determinados valores que la separen de otras marcas
similares.
2.5.1.Sobreposicionamiento
Se presenta cuando, con el firme objetivo de vender y obtener la máxima rentabilidad, la marca ofrece más de
lo que puede cumplir. ¿Qué ocurre en este caso? El usuario se siente defraudado ante el bien o servicio real,
anhelando las bondades del bien o servicio promocionado.
También ocurre cuando el precio es demasiado elevado y, en consecuencia, el precio y la calidad se desequilibran
haciendo que los consumidores se abstengan de adquirir ese bien o servicio.
Un modo de subsanar este error es redefinir las estrategias de posicionamiento y destacar lo que la marca tiene
y no tiene la competencia. Una baja en los precios a veces resulta una cura de humildad que ayuda a aumentar
el consumo y reconsiderar la marca.
2.5.1.Posicionamiento dudoso
Es el error más difícil de enmendar. Se evidencia cuando la empresa se esfuerza en que una de sus marcas gane
visibilidad, pero, por más que invierta talento, tiempo y dinero en ello, el público objetivo no se hace permeable
a esas estrategias; permanece inmune a sus mensajes promocionales. ¿El principal motivo? Percibe a la marca
como incapaz de cumplir con sus promesas. Una reinversión de la marca o un relanzamiento a veces resultan
buenas formas de corregir este desliz común.
2.5.1.Posicionamiento confuso
Se debe a un público objetivo poco o mal estudiado. ¿Cómo termina la historia? Mal, como no podía ser
de otro modo: algunos consumidores tienen una imagen del bien o servicio en cuestión, mientras que otros
asocian al mismo ideas disímiles.
Es muy habitual en empresas que han realizado cambios drásticos vinculados a la marca que no han sido bien
recibidos por el mercado. Por ejemplo, una empresa muy tradicional que de pronto renueva su marca, apunta a
otro público y lanza mensajes a los que su público objetivo no está acostumbrado. ¿Cómo termina el cuento? El
consumidor de toda la vida duda en seguir apostando por la marca que ya no lo identifica del todo y el público
nuevo nunca llega.
2.5.2.Apostar al «precio más bajo»
Aunque aporta ventajas en un principio, es un recurso que no se puede sostener en el tiempo. ¿Qué ocurre
cuando el precio sube a un costo razonable y marcado por la coyuntura del mercado? Tarde o temprano el
público objetivo se siente desilusionado. ¿Moraleja? El precio más bajo es una ilusión que ciertamente engancha
a los consumidores.

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El problema es que una vez que se corre el velo y la verdad sale a la luz, no hay nada que compense el desengaño.
Por ende, la marca queda en deuda eterna con aquellos que apostaron por ella en los inicios y hace hasta lo
imposible (y no conveniente) para fidelizarlos y convertirlos en incondicionales. A propósito, recuerda que la
incondicionalidad no es viable ni en el mercado ni en el amor.
3. Conclusión
Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la
competencia, el objetivo primordial es darle una identidad única y diferenciada en la mente del consumidor,
para conformar un posicionamiento hay que tener en cuenta los atributo y valores son los que van a
transmitir y proyectar el bien o servicio .el posicionamiento es el esfuerzo de una empresa por incluir
la imagen de un producto hacia el consumidor es muy importante para las empresas que su producto
o servicio se vuelva conocidos y así cuando se requiera o necesite algo el consumidor piense
automáticamente en la empresa, también saber que tipo de posicionamiento se utilizara.
4. Referencia
1. https://www.gestiopolis.com/posicionamiento-de-al-ries-y-jack-trout-resumen/
2. https://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento
3. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
4. https://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html
5. https://www.mejoratucarrera.com/marketing/cinco-errores-posicionamiento-de-marca-que-conviene-
evitar/
5. video
1. Estrategia de POSICIONAMIENTO para VENDER MÁS | MERCADOTECNIA
https://www.youtube.com/watch?v=cj9Ry4dzZiY
Es el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor, la estrategia de posicionamiento es lograr
encontrar un camino para poder colocar nuestra marca en un determinado lugar en la mente de los
consumidores, esto se llama posicionamiento buscado es lo que va estar en nuestra estrategia y el
posicionamiento real es el que está en la mente de los consumidores.

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2. Las Únicas 3 Maneras de Posicionar Tu Marca para Aumentar las Ventas de tu Negocio
https://www.youtube.com/watch?v=MzLyBXYUzYM
En este video nos enseña sobre la pre compra, punto de venta y post compra .Nos enseña que no solo hay que
darle importancia a una de esas características, en el caso de la pre compra muchas empresas contratan a
famosos ,también hacen publicidad por televisión pero eso sale caro y lo recomendable seria hacer publicidad
por internet uno porque es más económico y otro es por que las personas ya no ven las publicidades en la
televisión, sino todo es mediante el celular así se podría captar mejor la atención de nuestro público.
6. Prezi
1 tipos de posicionamiento
https://prezi.com/oqaya57gbkzk/tipos-de-posicionamiento/
El posicionamiento es lo que piensan los clientes de sus productos. Generalmente se da a través de frases o
símbolos que permiten reconocer a su producto. Es decir, es cuando la gente comienza a valorar un producto
por sus características o atributos más diferenciados en comparación con el producto de la competencia.

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