El documento proporciona una guía para realizar un análisis post mortem de un proyecto. Sugiere evaluar el rendimiento frente a los objetivos, la planificación, la calidad y el presupuesto, así como analizar cada departamento involucrado. El objetivo es identificar qué funcionó bien y qué podría mejorarse para proyectos futuros similares.

1. Post mórtem
Yesenia Fernanda Cardenas
Estrada

2. • Objetivo: indicar objetivo u objetivos originales
del proyecto
− Enumerar indicadores clave (elementos para la
medición del éxito)
• Realidad: resumir la situación real en relación
con los objetivos propuestos
− Describir el progreso realizado con respecto a los
indicadores
Rendimiento frente a objetivos

3. Rendimiento frente a planificación
• Planificación: resumir planificación original del
proyecto
− Enumerar hitos principales
• Realidad: resumir la situación real en relación
con el plan previsto
− Enumerar diferencias en relación con fechas previstas
(x semanas de retraso, x meses de adelanto, etc.)

4. Rendimiento frente a calidad
• Objetivo de calidad: indicar objetivo/s de
calidad original/es para el proyecto
− Enumerar indicadores clave (elementos para la
medición del éxito)
• Realidad: resumir la situación real en relación
con los objetivos de calidad propuestos
− Describir el progreso realizado con respecto a los
indicadores

5. Rendimiento frente a presupuesto
• Presupuesto: indicar objetivo/s de calidad
original/es para el proyecto
− Enumerar objetivos clave relativos a costos, límites de
gasto
• Costos/gastos reales: resumir la situación real
en relación con el presupuesto disponible
− Indicar los avances realizados frente a los objetivos y
límites

6. Post mórtem
por departamento

7. Planificación del proyecto
¿Cómo se planificó el proyecto?
• ¿Quién fue el responsable de los planes
originales?
− ¿Funcionaron según lo previsto? ¿Las personas
fueron las adecuadas?
• ¿El proyecto estuvo bien definido desde el
principio?
− ¿Hubo un plan definido por escrito?
− ¿Cómo se comunicó el plan del proyecto?
− ¿Funcionó bien dicha comunicación?

8. • ¿El plan era bueno?
− ¿Cuáles fueron los aspectos más adecuados? ¿Faltó
algo?
• ¿El plan era realista?
• ¿Cuál fue la evolución del plan a lo largo del
tiempo?
− ¿El cambio fue para bien o para mal?
− ¿Cómo afectaron los cambios al proyecto?
• Áreas clave de mejora:
− Haga recomendaciones muy específicas.
Planificación del proyecto
¿El plan fue el adecuado?

9. Investigación y desarrollo
¿Cómo se gestionó el área de I+D?
• ¿Cómo fue la gestión del proyecto a través de
I+D?
− ¿Cuántos equipos había y cuál era el número de
personas? ¿Cuál era la estructura de subordinación?
Etc.
− ¿Funcionó bien? ¿Hubo mejoras?
• ¿Cómo fue la comunicación entre los equipos de
I+D?
− ¿Qué métodos se utilizaron? ¿Cómo se planificaron
los plazos? Etc.
− ¿Funcionaron bien estos aspectos?

10. Investigación y desarrollo
¿En qué medida fue efectiva y eficiente
la parte de I+D?
• Identificación y resolución de problemas técnicos
− ¿Se identificaron los problemas con la suficiente antelación?
− ¿Se resolvieron bien los problemas?
− ¿Qué aspectos funcionaron y cuáles no? ¿Podría haberse
mejorado algo?
• Estimaciones y ejecución
− ¿Se ajustó la situación real a las estimaciones?
− ¿Qué factores ayudaron a realizar las estimaciones de forma
correcta?
− ¿Qué factores impidieron realizar las estimaciones de forma
correcta?

11. Gestión del proyecto
¿Cómo se gestionó el proyecto?
• Reuniones: quién/cuándo/con qué frecuencia
− ¿Funcionó bien este aspecto?
• Comunicación: quién/cuándo/con qué frecuencia
− ¿Funcionó bien este aspecto?
• Cambios: seguimiento y comunicación de los mismos
− ¿Funcionó bien este aspecto?
• Otros métodos: correo electrónico, calendarios, bases
de datos, informes, etc.

12. Fabricación
• ¿El equipo estaba bien preparado para recibir el
producto?
− ¿La lista de materiales y la documentación eran
completas y precisas?
− ¿Se pedían todos los materiales necesarios, y llegaban
a tiempo?
• ¿El producto cumplía los objetivos relativos a la
fabricación?
• ¿Se produjeron retrasos o problemas
inesperados?

13. Garantía de calidad y soporte
• ¿Cómo se evaluó la calidad de producto?
− ¿Fue una evaluación efectiva y eficiente?
• ¿En qué medida se ajustaba el producto final a
los objetivos de calidad previstos?
• ¿Cómo se resolvieron los problemas de calidad?
• ¿Los equipos de soporte estaban
convenientemente preparados?
• ¿Se ajusta la calidad del producto a los recursos
de soporte?

14. Marketing
• ¿El producto final es adecuado a la posición que
ocupa?
• ¿El posicionamiento tuvo éxito? ¿Fue adecuado y
efectivo?
• ¿Fue efectivo el lanzamiento del producto?
• ¿Se aplicaron de forma efectiva los programas de
marketing?
• ¿El lanzamiento y el producto cumplen los
objetivos de marketing?

15. Ventas
• ¿Se informó adecuadamente al canal y al equipo
de ventas sobre el producto?
• ¿El producto y el mensaje se adecúan a las
necesidades del cliente?
• ¿La planificación temporal y los costos fueron
apropiados?
• ¿En qué medida se adecúan las ventas iniciales a
los objetivos previstos?
• ¿Qué acogida ha recibido el producto?

16. Lecciones clave

17. Aspectos que se han desarrollado
favorablemente
• Enumere brevemente los aspectos específicos
que se desarrollaron favorablemente.
− Utilice ejemplos concretos: “las reuniones diarias de
15 minutos para conocer el estado del proyecto
transcurrieron adecuadamente”, en lugar de “la
comunicación del equipo fue buena”.
− Indique la ubicación de red de las formas,
procedimientos, informes, etc. que se revelaron
especialmente útiles.

18. Aspectos que se han desarrollado
incorrectamente
• Enumere brevemente los aspectos específicos
que han causado problemas.
− Trate de identificar actitudes concretas,
procedimientos, métodos, aspectos relativos a la
planificación, etc. que han causado problemas.
• ¿Cómo respondió el equipo frente a dichas
dificultades?

19. Recomendaciones
• A nivel de departamento o de gestión, establezca
recomendaciones importantes para los productos
futuros de este tipo.
• Distribuya un resumen más detallado de esta
presentación en forma de documentos por
escrito o facilitando la ubicación en red
correspondiente.

20. Preguntas
y comentarios