El documento describe las características y funcionalidades de la Web 2.0, incluyendo páginas dinámicas con contenido multimedia compartible, interfaces de fácil uso, y contenido generado por los usuarios. También enumera varias herramientas de la Web 2.0 como Google Drive, Twitter y YouTube que permiten actividades como la publicación de contenido, la creación de mapas mentales y cuestionarios interactivos. Finalmente, discute cómo las herramientas de la Web 2.0 pueden mejorar la administración del conocimiento en empresas y apoyar la ense