Este documento resume las tres fases de un concurso de calidad realizado en una organización. En la primera fase, equipos compitieron en pruebas de conocimientos sobre calidad. En la segunda, transformaron un puesto de trabajo siguiendo los 5 principios de cambio extremo. En la tercera, propusieron mejoras a procesos usando círculos de calidad. Los ganadores de cada fase recibieron premios. Al final, Quality Team y Quality Health ganaron las llaves de plata y cobre respectivamente por su trabajo en círculos de calidad.

1. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Premiación Final 2008

2. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Nuestro recorrido 1 Fase Prueba Conocimientos 2 Fase Cambio extremo 3 Fase Círculos de Calidad

3. 1 Fase Prueba Conocimientos Los equipos leyeron guías didácticas publicada en Intranet y posteriormente se evaluaron los temas presentados y la apropiación de los términos de la calidad.

4. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Y los Ganadores de la Primera Fase fueron:

5. 3736 LAS HORMIGUITAS 3723 COMO LO ISO 3627 QUALITY TEAM

6. 2 Fase cambio extremo del puesto de trabajo Los equipos trabajaron en conjunto para cumplir con los 5 requisitos definidos para el puesto de trabajo mostraron su transformación de forma creativa

7. Historia del Cambio extremo Basado en la metodología 5´s derivada filosofía japonesa en cuanto a la organización y mejoramiento continuo de las áreas de trabajo. Se encuentra orientado hacia la calidad total bajo la orientación de Deming hace más de cuarenta años y está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o kaizen.

8. Seiri ( 整理 ): Organización. Separar innecesarios Seiton ( 整頓 ): Orden. Situar necesarios Seisō ( 清掃 ): Limpieza. Suprimir suciedad Seiketsu ( 清潔 ): Estandarizar. Señalizar anomalías Shitsuke ( 躾 ): Disciplina. Seguir mejorando ¿Cuáles son las 5´S?

9. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Criterios de Evaluación El trabajo en equipo La originalidad Creatividad El cambio extremo La permanencia del cambio extremo

10. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Los participantes del Cambio Extremo fueron:

11. NOMBRE DEL EQUIPO. NOMBRE DEL CAPITÁN DEL EQUIPO AREA LAS HORMIGUITAS DORA NELLY CHACON C. DIVISIÓN FINANCIERA ISOPORTABLES EDWIN HUMBERTO SUÁREZ CÁRDENAS DIVISIÓN FINANCIERA NO CONFORMES LUIS ENRIQUE IZQUIERDO EDITORIAL UNIVERSIDAD DEL ROSARIO EL CARTEL DE LA CALIDAD LUZ DEISY CASTAÑEDA GERENCIA COMERCIAL Y DE MERCADEO

12. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Después de mucho deliberar y ver el compromiso de nuestros equipos

13. Los Ganadores de la Segunda Fase son:

14. CARTEL DE LA CALIDAD

16. ISOPORTABLES

17. NO CONFORMES

18. LAS HORMIGUITAS

19. 3 Fase Círculos de Calidad Los equipos trabajaron en círculos de calidad generando propuestas de mejoramiento de los procesos del SGC a su cargo

20. Historia de los Círculos de Calidad Un círculo de calidad es un grupo de colaboradores de una misma área que se reúnen para mejorar la calidad de lo que hacen, y presentar dichas mejoras a la dirección. Nació en Estados Unidos pero paradójicamente tuvieron éxito fue en Japón para volver a los Estados Unidos y extenderse posteriormente por todo el mundo.

21. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Criterios de Evaluación Impacto Uso metodologías Viabilidad Identificación del problema Justificación basada en hechos y datos

22. CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD Los participantes de la Tercera Fase fueron:

23. NOMBRE DEL EQUIPO. NOMBRE DEL CAPITÁN DEL EQUIPO AREA COMO LO ISO YASMIN GALEANO DESARROLLO HUMANO QUALITY TEAM HADA JESSICA PÉREZ GUTIERREZ BIBLIOTECA QUALITY HEALTH JESUS EYDER SUAREZ PAEZ BIBLIOTECA FORTALEZA EDWIN JAVIER GARCIA GUEVARA BIBLIOTECA LIDERISO JANNETH ESPITIA CASTELLANOS BIBLIOTECA NO SE IMPROVISA CARLOS GIOVANNY HERNÁNDEZ RUIZ BIBLIOTECA CALIDESK MILENA CARDENAS TECNOLOGÍA ISOTECÓLOGOS JOHN ARBELAEZ PARRA BIBLIOTECA CALITEC MARCELA LOZANO TECNOLOGÍA

24. Los Ganadores de la Tercera Fase son:

25. QUALITY HEALTH Llave de cobre: Puntuación 85 puntos

26. QUALITY TEAM Llave de Plata: Puntuación 90 puntos

27. COMO LO ISO

28. FELICITACIONES!