Presentación acerca del SAE
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Fundamentos NTC iso 9001-2008
El documento describe la importancia de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad según las normas ISO 9000. Tiene como objetivos generales entender los beneficios de la calidad para una organización y para sus empleados, y como objetivos específicos homologar conceptos básicos de calidad, analizar el papel de la normalización y conocer la historia y estructura de las normas ISO 9000.
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Teoria del diseño organizacional. Admon.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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Presentación acerca del SAE
- 2. Metrología Ensayos Certificación Acreditación Ensayos Análisis de los ingredientes, propiedades, características, etc. Acreditación Reconocimiento de competencia técnica Normas Definición de propiedades, dimensiones, tolerancias, etc. Certificación Conformidad con los requisitos definidos en las normas Metrología Garantía de medidas exactas y confiables Normas Reglamentos INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
- 4. CRONOLOGÍA HISTÓRICA DEL SAE
- 6. INEN/ISO/IEC 17020 INEN/ISO/IEC 17021 ISO 17065 ISO 17024 Sistemas de Gestión Productos Personas ACREDITACIÓN ISO/IEC 17011 LABORATORIOS ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN INEN/ISO/IEC 17025 ISO 15189 ISO 17043 Ensayo / Calibración Clínicos / PEA ORGANISMOS DE INSPECCIÓN Ambiental / Industrial Agroalimentario Hidrocarburos Servicios ESQUEMAS DE ACREDITACIÓN
- 7. Reconocimiento internacional Estándares internacionales Competencia técnica Para el beneficio de la industria PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD Perfiles de competencia por ramas de actividades u oficios en la industria Certificación Acreditación ESQUEMAS DE ACREDITACIÓN