Este documento describe el programa de entrenamiento LÍDER HSE. El objetivo es reducir lesiones mediante la identificación y corrección de actos inseguros. La participación de la administración es clave. El entrenamiento enseña técnicas como el Ciclo de Observación para identificar actos inseguros y asegurar el uso adecuado de equipo de protección personal.

1. ¿QUÉ RESULTADO PUEDE ESPERAR?
¿Qué implica el programa LÍDER HSE de entrenamiento total?
¿Cuál es el objetivo central? ¿Quiénes participan en él?
¿Qué métodos de entrenamiento utiliza? El compendio del
curso LÍDER HSE y que se presenta a continuación responde
a esas preguntas
ENTRENAMIENTO EXITOSO

2. Un entrenamiento exitoso en el prorama LÍDER HSE
depende del comrpomiso y de la participación de cada
uno de los miembros de la administración de línea.
Como su participación es primordial, las siguientes
páginas le ofrecen un cuadro general del
entrenamiento LÍDER HSE. Si usted sabe de antemano
lo que le espera y por qué debe dar cada uno de los
pasos del entrenamiento, usted logrará mejores
resultados.
ENTRENAMIENTO EXITOSO

3. Las lesiones con días laborales perdidos son aquellas que
impiden a la persona lesionada acudir a su trabajo. Las
lesiones con días laborales restringidos son aquellas que
disminuyen la capacidad de persona lesionada para
realizar normalmente el trabajo que tiene asignado pero
que no le impiden desempeñar otras funciones de trabajo
necesarias.
En cierto material impreso es posible encontrar las
expresiones "Casos de días laborales perdidos" y "Casos
de días laborales restringidos". En todo el entrenamiento
de El Programa LİDER HSE se emplea la palabra "lesiones".
LESIONES Y ACTOS INSEGUROS

4. El enunciado que sigue plantea una idea básica de lo que
significa el término acto inseguro:
UN ACTO INSEGURO SE COMETE CUANDO UNA
PERSONA HACE ALGO QUE PUEDE CAUSAR UN
ACCIDENTE O UNA LESIÓN.
LESIONES Y ACTOS INSEGUROS

5. Nota: Un acto inseguro siempre lo comete una persona,
no una máquina. Un observador experto recorre con la
vista toda el área de trabajo, pero centra su atención en las
personas y en sus acciones.
Cada vez que se comete un acto inseguro, una persona
juega con la vida o con el bienestar físico. Y cuando se
comete un acto inseguro, nunca se tiene la garantía de que
el "jugador" no sea el perdedor. Por desgracia, esto
significa que se puede perder un ojo, una extremidad o la
vida.
LESIONES Y ACTOS INSEGUROS

6. Usted sabe que es responsable del desempeño En
seguridad de cada una de las personas en su área y que
debe poner la seguridad al mismo nivel que a la calidad, la
moral, los costos y la producción. También sabe que debe
eliminar los actos inseguros para prevenir las lesiones.
¿En qué forma va a poner en práctica esos conocimientos?
En esta sección va a encontrar parte de las respuestas.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

7. PASO 1
Cuando usted aplica las técnicas de la observación
experta, lo primero es que DECIDA vigilar la seguridad.
Este primer paso es importante porque la mayoría de las
personas necesitan recordarse a sí mismas que deben
pensar en la seguridad.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

8. PASO 2
Después, DETENGASE cerca de las personas para poder
examinar con cuidado lo que están haciendo. Si solo mira
por encima a las personas al pasar cerca de ellas, sus
observaciones serán incompletas.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

9. PASO 3
A continuación, OBSERVE a las personas en forma
cuidadosa y sistemática, escudriñando todo lo que hacen y
centrando su atención en los actos inseguros.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

10. PASO 4
Si detecta actos inseguros, entonces ACTUE para corregir
la situación y prevenir que se repita. Esta acción incluye
hablar con la persona que cometió el acto inseguro hasta
que comprenda por qué el acto inseguro es peligroso para
él o para los demás.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

11. PASO 5
Después de hablar con la persona, para corregir
el acto inseguro y evitar que se repita, usted debe
realizar un REPORTE de sus observaciones y sus
acciones.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN

12. Tome nota de que, en el cuarto paso del Ciclo de
Observación, ACTUE no es solo para corregir la situación
sino también para comunicar sus estándares de seguridad
a la persona observada.
Los estándares mínimos que usted establece y mantiene
determinan el nivel de desempeño más alto que usted
puede esperar de sus empleados.
EL CICLO DE OBSERVACIÓN
Usted establece sus estándares una vez que logra que su
personal los comprenda. Usted mantiene sus estándares
cuando se asegura de que su personal los cumple.

13. EL CICLO DE OBSERVACIÓN no es la única herramienta
que puede emplear para aplicar el Programa LÍDER HSE en
su trabajo.
El Ciclo DECIDA, DETENGASE, OBSERVE, ACTUE,
REPORTE, es fundamental y los dos lados de la Tarjeta de
Observación de la Seguridad pueden ayudarlo en cada
paso.
TARJETA DE OBSERVACIÓN DE LA SEGURIDAD
En los párrafos que siguen se le explica esta útil y práctica
Tarjeta.

14. La parte más importante del CURSO LÍDER HSE consiste
en aplicar sus conceptos y técnicas al trabajo. En cuanto
empiece a poner en práctica lo que va aprendiendo, usted
empezará a eliminar los actos inseguros y a prevenir las
lesiones.
TARJETA DE OBSERVACIÓN DE LA SEGURIDAD
Para poner en práctica sus conocimientos, usted debe
recurrir a la Tarjeta de Observación de la Seguridad. Cada
lado de la Tarjeta tiene una función específica.

15. Piense unos momentos en términos simples:
¿Qué significa decir que usted ha tomado una acción para
prevenir la repetición de un acto inseguro?
ACCIÓN PARA PREVENIR LA REPETICIÓN
Significa que usted ha hecho algo para evitar que un acto
inseguro se cometa otra vez. Significa que ha hecho algo para
evitar que una situación peligrosa vuelva a ocurrir.

16. Después de emprender una acción correctiva inmediata, usted siempre
debe emprender una acción para prevenir la repetición. Su acción
correctiva inmediata va a eliminar el peligro por el momento, pero solo
su acción para prevenir su repetición evitará que el peligro vuelva a
presentarse en el futuro.
ACCIÓN PARA PREVENIR LA REPETICIÓN
Dado que un acto inseguro siempre es cometido por una persona, su
acción para prevenir su repetición siempre consistirá en hablar con una
persona. Para prevenir la repetición, usted debe:
HABLAR CON LA PERSONA HASTA QUE COMPRENDA POR QUÉ SU
ACTO INSEGURO ES PELIGROSO PARA ÉL Y PARA LOS DEMÁS

17. Cuando hable con las personas sobre sus prácticas de trabajo, es
importante que recuerde dos principios básicos. Primero, que las
personas siempre actúan de una manera que a ellas les resulta lógica.
ACCIÓN PARA PREVENIR LA REPETICIÓN
Segundo, cuando conocen todos los hechos, las personas razonables
toman decisiones razonables. Por ello, al hablar con una persona, usted
debe proporcionarle todos los conocimientos que necesite para tomar
una decisión lógica en relación con la práctica de trabajo en cuestión.
Cuando las personas entienden las razones de las reglas de seguridad,
su motivación por trabajar con seguridad aumenta

18. CABEZA: Casco, capucha contra ácidos, red para el cabello
capucha de cuero, etc.
OJOS Y CARA: Lentes de seguridad, careta, gafas contra
salpicaduras, careta de soldador, gafas contra impactos,
etc.
OÍDOS: Tapones, orejeras, etc.
APARATO RESPIRATORIO: Mascarillas, equipo autónomo
de respiración, capucha con línea de aire, etc.
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

19. BRAZOS Y MANOS: Guantes de cuero, térmicos
largos,
contra ácidos y contra cortadas; mangas; dedos de
goma, etc.
TRONCO: Peto, cinturón de segundad, ropa
retardante de flama, traje de aproximación, overoles,
etc.
PIERNAS Y PIES: Zapatos de seguridad, espinilleras,
botas contra ácidos, botas sintéticas, polainas, etc.
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

20. Usted sabe que es importante observar, corregir y prevenir los actos
inseguros. En esta Unidad del CURSO LIDER HSE, usted va a centrar su
atención en los actos inseguros relacionados con el equipo de
protección personal.
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
¿POR QUÉ DEBE ESTAR ALERTA ANTE ESTE TIPO DE ACTOS
INSEGUROS?
Recuerde una vez más, cuál es el objetivo básico del
CURSO LIDER HSE

21. Recuerde que se espera que usted aplique las técnicas LÍDER HSE
en su trabajo, es una parte importante de su entrenamiento. Como
sabe, una de sus tareas cruciales consiste en observar las prácticas
de trabajo de las personas, centrando su atención en los actos
inseguros.
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
¿Cómo debe llevar a cabo sus observaciones?
En esta Unidad, y en cada una de las siguientes Unidades del
CURSO LÍDER HSE usted va a emplear una Lista Especial de Control
de las Observaciones que se enfocará específicamente en el tema
de la Unidad y que se han concebido para que usted las use en su
trabajo.

22. La Lista de Control de las Observaciones de la Unidad 2 le ayudará
a observar de una manera organizada y efectiva el uso del equipo
de protección personal por parte de las personas.
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
Examine con cuidado la Lista de Control de las Observaciones.
Notará que los diferentes tipos de protección personal se han
agrupado de acuerdo con las partes generales del cuerpo que
protegen.

23. CABEZA
OJOS Y CARA
OÍDOS
APARATO
RESPIRATORIO
BRAZOS Y MANOS
TRONCO
PIERNAS Y PIES
Para familiarizarse con la Lista de Control, enumere las diversas partes
del cuerpo que pueden protegerse mediante el equipo de protección
personal.
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES

24. Mediante la observación del uso del equipo de protección personal
por parte de las personas, usted debe desarrollar el hábito de
comprobar el equipo de cada persona, "de la cabeza a los pies".
Empiece por ver si la cabeza de la persona está debidamente
protegida y después vaya bajando hasta llegar a los pies,
asegurándose de que cada parte del cuerpo se encuentre protegida.
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
La siguiente pregunta le ayudará a centrar su atención en los
requisitos de seguridad de su propia área de responsabilidad, por lo
cual, tómese el tiempo necesario para contestar con todo cuidado.

25. En la Lista de Control de las Observaciones de la Unidad 2, anote un
círculo en los tipos específicos de equipo de protección personal que
sus empleados necesitan para su seguridad en el trabajo. (Por
ejemplo, si alguno de sus empleados necesita un casco, marque con
un círculo "casco de seguridad".)
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
Las respuestas pueden variar. Si tiene dudas acerca del equipo de
protección personal que se necesita en su área hable con su jefe
inmediato y acuda a los procedimientos escritos de su organización.

26. Cuando se encuentre observando a las personas en su puesto de
trabajo, la Lista de Control de las Observaciones puede servirle como
un recordatorio muy útil. Es una herramienta que lo ayuda a observar
sistemáticamente a las personas en su lugar de trabajo.
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
Después de haber descubierto un acto inseguro y de haber tomado
una acción correctiva y una acción preventiva, usted debe emplear la
Lista de Control para resumir el reporte de sus observaciones. Para
resumir, simplemente marque el tipo de acto inseguro que haya
descubierto.

27. Suponga, por ejemplo, que observa a una persona en una sección
sumamente ruidosa que no usa sus orejeras obligatorias. Después de
haber tomado una acción correctiva y una acción preventiva, usted
debe resumir sus observaciones en la Lista de Control, marcando
"Oídos" y "orejeras".
LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
Su resumen en la Lista de Control forma parte del paso REPORTE del
Ciclo de Observación. En la próxima sección, usted aprenderá cómo
completar su Tarjeta, llenando su Reporte de Observación.

28. Cuando observe a las personas trabajando, pregúntese si sus
posiciones podrían dar lugar a lesiones. ¿Se encuentra esa persona
demasiado cerca de un peligro? En esta sección, usted va a
aprender algunas de las preguntas que debe plantearse al usar la
Lista de Control de las Observaciones como recordatorio.
CÓMO OBSERVAR LAS POSICIONES DE LAS
PERSONAS
Piense en la Lista de Control de las Observaciones como en una
serie de preguntas que debe plantearse en el trabajo. En la Unidad
2, la Lista de Control le recordaba que debía observar a las
personas "de la cabeza a los pies”, preguntándose si cada parte de
su cuerpo se encontraba debidamente protegida con el equipo de
protección personal requerido.

29. En esta Unidad, "Posiciones de las Personas", la Lista de Control de
las Observaciones va a recordarle que debe plantearse las
preguntas sobre el equipo de protección personal, pero también
varias preguntas más sobre las posiciones de las personas.
CÓMO OBSERVAR LAS POSICIONES DE LAS
PERSONAS
La clave para observar las posiciones de las personas en el lugar de
trabajo es la lista de las causas de lesiones. Esta lista debe ayudarle
a esperar lo inesperado. Si aplica la lista, usted podrá prever y
corregir situaciones que podrían dar lugar a lesiones si llegara a
ocurrir lo inesperado. Recuerde también que debe aplicar la Actitud
Inquisitiva: "¿Qué podría ocurrir si...?"

30. ¿Qué significa decir que usted debe "hablar con una persona?
Primero, usted no debe "sermonear" a esa persona y tampoco
regañarla. Segundo, no debe hablar a" nadie. En vez de ello, usted
debe escuchar tanto como hablar para intercambiar ideas.
"HABLAR CON"
Como sabe, cuando usted observa un acto inseguro es importante
que emprenda una acción correctiva inmediata y otra acción para
prevenir la repetición. Estas dos acciones implican hablar con una
persona.

46. Su área debe contar con procedimientos para trabajos de rutina y
para trabajos no rutinarios. Cuando los empleados siguen esos
procedimientos, normalmente realizan sus trabajos de la forma
más eficiente. Empero, ¿esos procedimientos los ayudan a realizar
sus trabajos de la manera más segura?
Es importante analizar los procedimientos desde el punto de vista
de la seguridad. siguientes pueden dar lugar a lesiones.
PROCEDIMIENTOS

47. Son INADECUADOS para el trabajo (no se revisan ni se
actualizan).
NO SON CONOCIDOS Y NO SON ENTIENDIDOS por todos los
involucrados.
Se conocen y se entienden, pero NO SE CUMPLEN.
PROCEDIMIENTOS
Si los procedimientos:

48. Usted ha visto lo que puede suceder cuando
los procedimientos son inadecuados, no se
conocen y no se entienden, o no se cumplen.
En esta sección, usted aprenderá un método
para resolver estos problemas.
COMO TENER PROCEDIMIENTOS SEGUROS

49. Asegúrese de que los procedimientos son ADECUADOS.
Asegúrese de que los procedimientos SE CONOCEN Y SE
ENTIENDEN.
Asegúrese de que los procedimientos SE CUMPLEN.
PROCEDIMIENTOS
Los tres pasos hacia unos procedimientos seguros son:

50. Usted puede advertir que los tres pasos para
tener procedimientos seguros corresponden
a los tres problemas que pueden surgir
debido a los procedimientos. Mediante la
aplicación de unas técnicas LÍDER HSE
normales, usted puede lograr que los
procedimientos de su área sean a la vez
seguros y efectivos. Veamos estos pasos uno
por uno.
COMO TENER PROCEDIMIENTOS SEGUROS