El documento presenta un plan de comunicación para una posible crisis laboral en una empresa del sector alimentos. El plan incluye realizar una encuesta de imagen corporativa, formar un comité de crisis, desarrollar preguntas y respuestas para posibles escenarios, y evaluar la causa, naturaleza y consecuencias de la crisis potencial. El plan también describe estrategias de comunicación interna a través de reuniones y comunicación externa a través de medios para informar sobre los aportes históricos de la empresa.

1. UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
MAESTRÍA EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
CÁTEDRA: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y
MANEJO DE CRISIS
SAN DIEGO EDO. CARABOBO
TEMA A EXPONER:
PLAN DE COMUNICACIÓN PARA UNA
POSIBLE CRISIS LABORAL
Profesora:
Jorgelina Rodriguez Martin
Integrante:
Ramírez, Dayana

2. ¿ Posible Crisis?
Analizar la acción pública actual, de conformidad con las regulaciones y
metas nacionales mencionadas por el Ejecutivo Nacional, como
mecanismos regulatorios por parte del Estado venezolano, y su impacto
en el sistema de las relaciones laborales en una empresa en el sector
alimento, cerveza y bebidas no carbonatada.
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

3. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
1.- Realizar una Encuesta con respecto al tema para Evaluar la Imagen
Corporativa (Misión, Visión, Valores, Políticas, Normas, Principios
Corporativos), que tienen los trabajadores ante la empresa.
2.- La Empresa debe formar un Comité de Crisis conformado por el
Departamento de Comunicación Estratégica, el área Laborales,
miembros de la Junta Directiva, y Jefes Claves de áreas Claves
(Especialistas); este comité tomará las decisiones de mayor importancia y
trascendental para el futuro de la organización.
3.- Formular numerosas y diversas Preguntas con sus respectivas
Respuestas con respecto al tema; ya que se deben analizar las posibles
situaciones, evaluar los posibles escenarios para poder identificar el tipo y
la magnitud de la crisis a enfrentar.
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

4. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
4.- La Empresa Evalúa:
-La Causa como: Previsible, el cual pone en riesgo el desarrollo
productivo, la imagen y las relaciones laborales de la empresa con los
trabajadores. Su Causa es el Ámbito Regulativo Constante en los
aspectos:
Socio-Laboral y de Seguridad: Dirigidas a la estabilidad,
responsabilidad, e inclusión social mediante leyes, decretos, y planes de
desarrollo a fin de garantizar calidad de vida mediante el empleo,
participación y seguridad alimentaria.
Empleo
Estabilidad Laboral
Solvencia Laboral
Leyes Participantes
Plan Nacional de desarrollo
Plan de Racionamiento Eléctrico
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

5. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
4.- La Empresa Evalúa: Causa el Ámbito Regulativo
Económicas: Abarca las políticas de devaluación. Control de cambio,
fijación de precios, crecimiento de la banca nacional, regulaciones de tipo de
cambio.
Monetarias
Fiscales
Precios
Comerciales: Control de Divisas Adquisición de Materia Prima Importada.
Legales: Marco regulatorio legal en materia laboral y de fomento del sector
productivo. Ley Especial de Asociaciones Cooperativas, Ley Orgánica
Procesal del Trabajo (LOPT), Ley Orgánica de la Seguridad Social (LOSS),
Ley De Alimentación para los Trabajadores (LAT), Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT),
Reforma del Reglamento de la Ley Orgánica de Trabajo, (R.LOT), Ley Para
La Protección de la Familias, la Maternidad y la Paternidad. (LPFMP), Ley
Orgánica del Trabajo de las Trabajadoras y los Trabajadores (LOTTT).
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

6. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
4.- La Empresa Evalúa: Causa el Ámbito Regulativo
Sociales: Misiones con programas de alfabetización, educación primaria,
secundaria, universitaria, atención médica, capacitación laboral, seguridad
alimentaria, inclusión social, seguridad habitacional.
5.- La Empresa Evalúa: Naturaleza:
Su Gravedad afecta la producción y la operatividad normal de la empresa
llevando a la misma a una posible expropiación por parte del gobierno actual o
perdida de alguna de sus unidades de negocio (alimento) o quiebre de la
misma.
Su Duración previsible es constante mientras este al mando el actual
gobierno.
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

7. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
6.- La Empresa Evalúa Las Consecuencias, Hace ver la Empresa como:
Falla en los Derechos de los Trabajadores y Deberes que debe cumplir la
empresa a nivel Laboral.
Incumplimiento en los Pagos Fiscales por parte de la empresa.
Responsable en Parar la Producción Local y Nacional en el sector
alimentario.
Falta de Solidaridad con la Comunidad.
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

8. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
7.-Los Mejores Contactos en el Ámbito Informativo, la Empresa debe
Manejar la Comunicación Interna a través de una Conducta del Buen
Entendimiento.
Enfoque Hoy,
Correo Electrónico Diario Reuniones Semanales Reuniones Coordinación
y Mensuales Laboral con Sindicato
con los Jefes de áreas
Se Coordina con los Jefes Se Coordina con el
de áreas que baje la Sindicato que baje la
Información a los Información a los Obreros
Empleados a través de los
Reuniones Comité
Mensual:
Coordinación
Laboral, Información en
Tu Enfoque
Sindicato y la Portal de
Mensual en Caja
Obreros Revista Comunicación
de Obsequios
Corporativ
Mensual
a Mensual
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.

9. ¿ Plan de Comunicación como Prevención
antes una posible Crisis?
8.-Los Mejores Contactos en el Ámbito Informativo, La Empresa debe
Manejar la Comunicación Externa a través de una Conducta desde la
Humildad, como búsqueda de forma de apoyo de los trabajadores sus
familiares y la comunidad
Comunicados en Televisión sobre los Aportes de la Empresa desde hace más de 45 años en los
aspectos: Empleo, Culturales, Recreativos, Sociales, Educativos y Deportivos
Comunicados en Radio sobre los Aportes de la Empresa desde hace más de 45 años en los aspectos:
Empleo, Culturales, Recreativos, Sociales, Educativos y Deportivos
Comunicados en Prensa sobre los Aportes de la Empresa desde hace más de 45 años en los aspectos:
Empleo, Culturales, Recreativos, Sociales, Educativos y Deportivos
Presentar las Asociaciones a los cuales apoyan e informarlos, a través de los diversos
medios mencionados anteriormente.
Plan de Comunicación de Crisis Dayana Ramírez, UJAP Agosto 2012.