El documento describe cómo las redes sociales han cambiado las formas en que las personas se relacionan y comparten información, con más de 750 millones de usuarios activos. Explica que las empresas deben tener presencia en las redes sociales para promocionar sus productos y servicios, interactuar con clientes actuales y potenciales, y comprender sus necesidades e intereses. También destaca la importancia de escuchar a los clientes, generar contenido de valor, y desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales para crear una comunidad y aumentar la le