El documento describe cómo las redes sociales han cambiado las formas en que las personas se relacionan y comparten información, con más de 750 millones de usuarios activos. Explica que las empresas deben tener presencia en las redes sociales para promocionar sus productos y servicios, interactuar con clientes actuales y potenciales, y comprender sus necesidades e intereses. También destaca la importancia de escuchar a los clientes, generar contenido de valor, y desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales para crear una comunidad y aumentar la le

1. SC | Social ConnectionSanta Fe – Argentina2011

2. Las redes sociales han cambiado las formas de relacionarnos:ahora nos contactamos con miles de personas a través de ellas.

3. Las personas pasan mucho tiempo en Internet y producen contenido relevantepara su vida social.

4. En las redes sociales hay más de 750 millones de usuarios.Solamente en Facebook, y en tan solo 60 segundos: Se envían 230.000 mensajes privados

5. Se realizan 95.000 actualizaciones de estado

6. Hay 80.000 actualizaciones en los muros

7. Se etiquetan 65.000 fotos

8. Se comparten 50.000 links

9. Se hacen 500.000 comentariosLos usuarios son personas activas que desean intercambiar información con otras.

10. ¿Es conveniente que una empresa promocione sus productos y actividades a través de las redes sociales?Por supuesto que sí, las redes sociales son un modo de difusión masivo y directo. Y a su vez, permiten un contacto directocon los potenciales clientes, lo que posibilita conocer sus opiniones, gustos e intereses.

11. La presencia online de la marcas es trascendental en el modelo de negocio de las empresas en la actualidad.

12. ¿Hoy sabemos responder por qué nos está comprando un cliente nuestros productos?

13. Es esencial conocer y escuchar a tus clientes más que nunca, saber cómo piensa, saber qué dice sobre tu marca, dónde y cómo. A su vez nos permite conocer qué está haciendo la competencia y qué se dice de ellos.

14. Las empresas necesitan un plan o estrategia de actuación en las redes sociales.Para interaccionar, crear una comunidad, generar conversaciones y aumentarla calidad y cantidad de tus fans, seguidores y subscriptores.

15. El feedback con el cliente genera un vínculo afectivo quelo predispone a adquirir un producto o servicio

16. Hay dos objetivosfundamentales:

17. -Diseñaruna campaña de marketing y comunicación que planifique, monitoree y optimice la presencia de la empresa en las redes sociales.-Crear y mantener una comunidad con potenciales clientes y conversar con ellos en forma continua y permanente.

18. ¿De qué nos ocupamos en Social Connection?

19. Generamos estrategias innovadoras de comunicación y marketing web para empresas de la región orientado a redes sociales: