El documento describe cómo la Web 2.0 permite que los estudiantes interactúen y compartan conocimiento de manera más fácil a través de herramientas en línea. Permite a los estudiantes conectarse con otras personas con intereses similares y encontrar opiniones y temas en común a través de foros. Además, la Web 2.0 mejora los procesos de enseñanza y aprendizaje a través de la comunicación y colaboración mejorada entre estudiantes y profesores.