Este documento clasifica y define los diferentes tipos de empresas. Las clasifica según el sector (servicios), tamaño (pequeñas, medianas, grandes), forma jurídica (unipersonal, sociedad colectiva, cooperativas), ámbito de actividad (local, provincial, nacional, multinacional), destino de los beneficios (con o sin ánimo de lucro), y dueños (pública, privada, mixta). También discute la importancia de la administración para el éxito de una empresa y define la calidad total como agregar valor al