El documento resume la evolución del marketing digital en Chile desde la llegada de Internet hasta la actualidad, destacando la importancia creciente de las redes sociales y plataformas digitales. Propone un modelo de estrategia digital que integre un sitio web, redes sociales, mobile y otras plataformas para generar relacionamiento a largo plazo con clientes. Finalmente, invita a reflexionar sobre la inversión en marketing digital de las marcas chilenas.
1.3 Estadísticas de Internet 2012 para Márketing Onlinejvr0034
Tema 1.3 del Curso de Marketing Online 2.0
http://www.jvr0034.com/facil/curso-basico-marketing-digital
Tratamos las estádisticas generales de Internet con especial atención a la presencia por pais, los hábitos de los usuarios, los medios usados para conectar y las páginas más vistas en el mundo, España y Portugal.
Presentación del "Estudio de visbilidad de empresas guipuzcoanas"Overalia
Presentación del estudio sobre la visibilidad online de las empresas de Gipuzkoa realizado por la agencia de marketing online Overalia y la patronal de empresarios guipuzcoanos Adegi en 2013. También incluye recomendaciones para mejorar la visibilidad en internet.
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL.
CENTRO DE FORMACIÓN EN PERIODISMO DIGITAL.
Av. de la Paz No. 2453, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44140
Tels. 3268-8888 / 3134-2222 ext. 18839
Nacional (0133), Internacional (+5233)
http://www.centroperiodismodigital.org/
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Todos queremos que nuestra app se encuentre entre el top 10 de las App Stores pero, conseguirlo depende de muchos factores, algunos de los cuales no podemos intervenir y muchos otros en los que nuestras acciones tienen gran repercusión. Una estrategia de app marketing debe contemplar diferentes áreas de actuación: técnicas ASO, n.º de descargas, engagement, comunicación y por último la monitorización.
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALESExtra Software
La Comunicación Empresarial en Medios Digitales es un Seminario que pretende dar a conocer de forma global una situación de los medios digitales más utilizados por las empresas españolas.
Masterclass La Comunicación Empresarial en InternetExtra Software
Presentación de la Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet, presentada por Marisin Castelblanco, responsable de las redes sociales en Extra Software, celebrada en las oficinas de Extra Software en Madrid el pasado 17 de diciembre.
En la Masterclass durante dos horas se habló desde el diseño del Plan de Marketing Online, la situación actual en internet de los navegantes, la mayor inversión en medios digitales realizada en España, los principales medios digitales para tener un negocio eficaz....... hasta finalizar con un vídeo y una vista de los que nos espera en el ámbito digital en un futuro no muy lejano.
La creatividad aplicada a las redes socialesZinkdo
Aportación de Ricard Aparicio (Zinkdo) al evento #SMMDAY en su 9ª edición de Barcelona en 2020. Describe metodología para dotar de creatividad los perfiles sociales de una empresa o proyectos, con ejemplos concretos para Twitter, Facebook e Instagram y una lista 10 herramientas útiles para cualquier community manager, diseñador gráfico o especialista en marketing digital.
Comercio electrónico, marketing y publicidad en las redes socialespaulation
Presentación sobre comercio electrónico:
- E-commerce en el mundo
- E-commerce en Perú
- Tecnología: Plataformas, Código de Barras, Medios de Pago, Logística
- Movilidad: Website móvil, Aplicaciones móviles, Geolocalización
- Marketing y Publicidad: Usabilidad de la Página Web y Experiencia del Usuario, SEO, AdWords, Publicidad en Facebook, Redes Sociales
- Medición de Resultados
Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marc...Huelva Inteligente
Puedes ver el resumen del webinar en: https://www.youtube.com/watch?v=R6x7YFCCCw4
Puedes ver el webinar completo en: http://blog.huelvainteligente.es/recursos/webinar-transicion-del-modelo-de-negocio/
Cómo hacer una transición ordenada de sus modelos de negocio utilizando los nuevos canales digitales de comunicación y marketing: Redes Sociales, blogs, Web 2.0 y Reputación.
Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313
Twitter de Delia Pascual: @deliapascual
Síguenos en:
Blog: http://blog.huelvainteligente.es
Twitter: @smarthuelva
Facebook: https://www.facebook.com/huelvainteligente
Google+: https://plus.google.com/u/0/b/113278666619624966131/113278666619624966131/posts
Presentación sobre A/B Testing para Landing Pages desarrollada para el 3° Ecommerce Day.
Contiene información acerca de la importancia del testing, así como casos de estudio y una metodología para una adecuada medición.
Todos queremos que nuestra app se encuentre entre el top 10 de las App Stores pero, conseguirlo depende de muchos factores, algunos de los cuales no podemos intervenir y muchos otros en los que nuestras acciones tienen gran repercusión. Una estrategia de app marketing debe contemplar diferentes áreas de actuación: técnicas ASO, n.º de descargas, engagement, comunicación y por último la monitorización.
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN MEDIOS DIGITALESExtra Software
La Comunicación Empresarial en Medios Digitales es un Seminario que pretende dar a conocer de forma global una situación de los medios digitales más utilizados por las empresas españolas.
Masterclass La Comunicación Empresarial en InternetExtra Software
Presentación de la Masterclass La Comunicación Empresarial en Internet, presentada por Marisin Castelblanco, responsable de las redes sociales en Extra Software, celebrada en las oficinas de Extra Software en Madrid el pasado 17 de diciembre.
En la Masterclass durante dos horas se habló desde el diseño del Plan de Marketing Online, la situación actual en internet de los navegantes, la mayor inversión en medios digitales realizada en España, los principales medios digitales para tener un negocio eficaz....... hasta finalizar con un vídeo y una vista de los que nos espera en el ámbito digital en un futuro no muy lejano.
La creatividad aplicada a las redes socialesZinkdo
Aportación de Ricard Aparicio (Zinkdo) al evento #SMMDAY en su 9ª edición de Barcelona en 2020. Describe metodología para dotar de creatividad los perfiles sociales de una empresa o proyectos, con ejemplos concretos para Twitter, Facebook e Instagram y una lista 10 herramientas útiles para cualquier community manager, diseñador gráfico o especialista en marketing digital.
Comercio electrónico, marketing y publicidad en las redes socialespaulation
Presentación sobre comercio electrónico:
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- Tecnología: Plataformas, Código de Barras, Medios de Pago, Logística
- Movilidad: Website móvil, Aplicaciones móviles, Geolocalización
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- Medición de Resultados
Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marc...Huelva Inteligente
Puedes ver el resumen del webinar en: https://www.youtube.com/watch?v=R6x7YFCCCw4
Puedes ver el webinar completo en: http://blog.huelvainteligente.es/recursos/webinar-transicion-del-modelo-de-negocio/
Cómo hacer una transición ordenada de sus modelos de negocio utilizando los nuevos canales digitales de comunicación y marketing: Redes Sociales, blogs, Web 2.0 y Reputación.
Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313
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Presentación sobre A/B Testing para Landing Pages desarrollada para el 3° Ecommerce Day.
Contiene información acerca de la importancia del testing, así como casos de estudio y una metodología para una adecuada medición.
Taller de Redes Sociales organizado por HOEMPLER a llevarse a cabo el sábado 7 de junio. El TallerH tiene como ventaja la entrega de un kit completo de herramientas y plantillas para empezar a trabajar las Redes Sociales de nuestro negocio.
El modelo de atribución es una forma de lograr una mayor eficiencia del presupuesto publicitario. Las empresas que aplican modelos de atribución han reducido su costo por adquisición un 30%. Conoce los modelos existentes y cómo seleccionar el más adecuado para tu empresa.
En SEO existe un camino más corto hacia el mejor posicionamiento de una página. Corto, pero peligroso y con un altísimo riesgo a ser penalizado por Google y no aparecer en los resultados de búsqueda.
¿Te dejarías tentar por el Lado Oscuro?
Analitica para la construccion de tu estrategia digitalCarlo Rodriguez
Explica cómo utilizar la analítica para la creación de tu estrategia digital.
Parte desde el establecimiento de objetivos, metas a lograr y cómo medir cada una de las estrategias para lograrlo.
Además se da a conocer la diferencia entre medios propios y rentados, además de cómo medir cada uno.
Taller de SEO Posicionamiento Web organizado por HOEMPLER SAC a llevarse a cabo el sábado 24 de mayo. El Taller H tiene como ventaja direfencial la entrega de y plantillas para empezar a trabajar un proyecto SEO desde la estrategia.
Taller de Google AdWords organizado por HOEMPLER SAC a llevarse a cabo el sábado 26 de abril. El Taller H tiene como ventaja direfencial la entrega de y plantillas para empezar a trabajar las campañas en AdWords y preparación para la certificación en Google
A/B Testing - Cómo ganar más sin incrementar la inversión publicitariaCarlo Rodriguez
Presentación sobre A/B Testing en el 2° Congreso de Analítica Digital en Perú. Contiene información acerca de la importancia del testing, así como casos de estudio y una metodología para una adecuada medición.
Exposición de Carlos Hoempler en el evento "El Desafío de las Marcas" organizado por CAEM en el auditorio del centro cultural Ccori Wasi el 3 de mayo de 2014 donde se conversó sobre el uso de las Redes Sociales para conseguir mejores negocios antes que "likes"
Posicionarnos a través de nuestro networking, usar las redes sociales para posicionarnos como expertos, gestionar nuestro contenido digital para mejorar nuestra marca personal
Presentación realizada el 18 de Agosto del 2011 en la ciudad de Punta Arenas por Eduardo Aresti, Encargado de Estrategia Digital del Servicio Nacional de turismo de Chile.
Esta presentación va más allá del uso de herramientas de Analítica Web y entra en la parte estratégica para ayudar al lector a entender realmente qué es la Analítica Web y como aplicarla de manera correcta.
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
El marketing digital explicado en breves y sencillos puntos. Información tomada del Diplomado de Marketing Digital de la Escuela de Mercadotecnia Ktedra de Merca 2.0 y del estudio "Hábitos de los Usuarios de Internet 2016" de AMIPCI (Asociación de Internet).
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
El nuevo paradigma de las relaciones públicas empresariales. Es la era de la conversación e interacción con los stakeholders a nivel online. Un nuevo giro del negocio para fortalecer la confianza y la reputación empresarial.
Workshop Estrategias Avanzadas De Comunicación En Redes Sociales. 6 de junio...Andrés Silva Arancibia
Estamos en un viaje digital sin retorno hacia un mundo 4.0, donde el tiempo de adaptación es cada vez más corto, la big data acumula toda la información del planeta, la conectividad se masifica en gratuidad y velocidad, las apps facilitan la vida y el smartphone se hace parte inseparable del ser.
Webconference: ¿Cómo convertimos fans en clientes? Las claves del Social CRMEAE Business School
El pasado miércoles 30 de octubre, de 19.00 a 20.30h (hora española UTC/GMT+1), tuvo lugar la Webconference: ¿Cómo convertimos fans en clientes? Las claves del Social CRM.
Todos sabemos que las redes sociales han cambiado la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes, pero a día de hoy la mayoría de las empresas gestionan sus canales de redes sociales solo como medio de comunicación bidireccional, sin explorar las posibilidades de negocio que nos ofrecen. Las redes sociales son el nuevo punto de encuentro entre clientes y empresas, y por tanto debemos ser capaces de identificar a nuestros clientes entre todos los fans, followers o suscriptores que tenemos en nuestros medios sociales. Es decir, tenemos que ser capaces de generar un retorno a nuestra inversión en estos medios. Para ello surgen diversas iniciativas que se engloban dentro de una nueva y revolucionaria disciplina del marketing: el Social CRM.
¿En qué consiste el Social CRM? ¿Cómo nos sirve estratégicamente a corto, medio y largo plazo?¿Cómo evolucionará esta disciplina del marketing en el futuro ¿Qué se está haciendo en las principales empresas y organizaciones mundiales? ¿Qué nuevos canales aparecerán ¿Qué sectores empresariales son los más interesados en desarrollar una estrategia de Social CRM?
Ponente: Para responder a estas y otras preguntas José Javier Díaz, Head of X-CRM en Havas Media y experto en Social CRM nos ha dejado su presentación.
¿Cómo entender la problemática del nuevo consumidor y cómo resolverla? ¿Cómo construir relaciones duraderas y ofrecerle experiencias de marca? ¿Cómo hacer que estas actividades redunden en mayores utilidades, tráfico online, prospectos, ventas, posicionamiento, reputación y manejo adecuado de crisis?
Somos miembros de Advertising Interactive Bureau. Nuestra propuesta de valor parte de la investigación digital; contamos con herramientas tecnológicas sofisticadas que nos permiten:
1. Medir el sentimiento de la gente hacia su marca, producto o servicio.
2. Identificar y definir con presión meridiana sus audiencias para que reciban el mensaje adecuado justo cuando están buscando en internet información relacionada con su producto o servicio.
3. Identificar los influenciadores para que luego nos ayuden a expandir su mensaje en su comunidad.
4. Monitorear y medir el impacto de la gestión digital en su ROI.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
9. 91 94 96 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 G o o g l e Facebook Twitter Youtube Blogs Internet Explorer Evolución Digital en Chile Facebook + 300 MM Creación G o o g l e Zafrada web 2.0 Personas generan contenido y opinan web 1.0 Las personas sólo leen información en agún sitio … web 3.0 Inteligencia artificial? Internet en Chile nacimiento Emol Latercera.cl e-commerce (Paris.cl) e-banking (BCI, Banco Chile)
10. Turno de la Q … … Q ué ha pasado con las marcas ?!
12. Clientes Personas Distribuidores Clientes Empresas Comunicación 0.0 La marca controla la comunicación: se comunica con sus distintos públicos por medios distintos y en paralelo medios masivos medios directos Relaciones públicas medios directos Opinión pública
14. Entidades reguladoras Clientes Personas Opinión pública medios de comunicación Distribuidores Proveedores Clientes Empresas Prospectos La marca distribuye la comunicación con sus distintos públicos que ocurre en un sólo lugar: el sitio web web 1.0 Mercado Financiero
16. Entidades reguladoras Clientes Personas Opinión pública Distribuidores Proveedores Clientes Empresas Prospectos La marca pierde control pasa a ser un interlocutor más en conversaciones que ocurren en múltiples redes sociales privadas y no reguladas Trabajadores web 2.0 Redes Sociales (blogs, foros, facebook, twitter, youtube) Medios de comunicación
17. Esto nos lleva a la Y … …” Y ahora … quién podrá salvarnos?”
19. Revisar Mails 97% Buscar en Google 85% Sociabilizar 75% Usa / Tiene Facebook 75% Usa Youtube 58% Usa / Tiene Twitter 3,6% Chatear 74% Leer noticias 73% Información de producto 63% Fuente: Wip Chile / Estudio internacional PUC + CSS Hay que estar en todos lados…… Actividad usuarios % Estrategia de Marketing Digital Plan de Permission Marketing Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes Plan de Redes Sociales Plan de Medios Plan de Medios y PR Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes
31. Modelo de Estrategia Marketing Digital Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl A una Web 2.0 Información productos + Venta + Atención + Contenido valor + Interacción con/ entre clientes De una Web 1.0 …. Acciones spot / temporales Deben potenciar los espacios digitales de largo plazo Producto POP
41. Modelo de Estrategia Marketing Digital Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl A una Web 2.0 Información productos + Venta + Atención + Contenido valor + Interacción con/ entre clientes De una Web 1.0 …. Acciones spot / temporales Deben potenciar los espacios digitales de largo plazo POP
Explicar Timeline de Twitter que se mostrará con hashtag #icaremktg mientras expongo
A sociabilizar, no sólo hablan de cosas personales, sino también de sus experiencias de marca, buenas, malas y neutras…. Bruno Caffese, de Entel, nos contará un caso que ejemplifica este hecho. LEJOS, el factor que más los influye respecto a las marcas es la opinión de otras personas, sean conocidas o no.
Y si a esto le sumamos que cerca de a mitad de las personas que compran productos, sea en tiendas físicas u onilne, ha investigado antes en la web, la verdad, es que no hay mucha vuelta más que darle. Y este porcentaje es mayor mientras más complejo es el producto. Auto, casa, producto tecnológico
Llevo 10 años en esta industria. Los últimos 10 años han implicado un cambio extremadamente fuerte en la industria de las comunicaciones, que la tiene “desestabilizada”…. no sólo en Chile, sino en el mundo. Y la gracia de esto es que la velocidad del cambio es cada vez mayor, la cantidad de variables que hay que coordinar y complementar es cada vez mayor y el alcance de Internet es cada vez mayor, por lo que el monstruito del Marketing Digital se hace cada vez más difícil de domar. En la etapa 1.0, era el paraíso. Las marcas y los portales eran los únicos que generaban contenidos. Pero en 2001 aprox empiezan a aparecer los blogs donde las personas (más avanzadas) empiezan a generar contenido y a opinar más encima. Los blogs se masifican y empiezan a mutar a formas más interesantes como un Youtube, un Facebook y un Twitter, sólo por mencionar algunos y ya no hay cómo hacerlos callar. Y son tantos, que no los podemos ignorar.
Harta agua ha pasado por el puente de las comunicaciones. Antes de Internet, si podemos llamarle 0.0 a esta etapa, las marcas tenían el control de las comunicaciones de marca… A menos que hubiera una crisis, a la antigua, donde el problema tenía que ser muy grave para que llegara a los medios masivos y afectara la opinión pública. En cambio hoy, basta que un periodista twittero relevante amanezca de mal genio para que se genere una ola expansiva.
Las marcas aún tienen el control, pero pasa que los distintos segmentos confluyen en un mismo lugar: el sitio web de la marca.
No es el ideal de los mundos, porque hay que hacer trabajar en equipo a áreas de la empresa que normalmente: marketing que aborda clientes personas, ventas que atiende empresas/distribuidores, aprovisionamiento y operaciones que trabaja con los proveedores, Investor Relations que vela por la información para el mercado financiero, Relaciones Públicas que atiende los medios de comunicación y la opinión pública. Pero en esta etapa donde los usuarios no opinaban ni generaban contenidos, las marcas controlaban la mayor parte de los contenidos relacionados a ella. … Pero en la etapa 2.0 sí se complica la situación….
En la etapa 2.0 , donde la comunicación es multidireccional, las marcas pierden el control de los contenidos relacionados a a marca.
, todos hablan con todos y la marca pasa a ser un interlocutor más….si es que decide participar. Hoy se está hablando de todas las marcas en Internet y mientras más importante o valiosa, más se habla. La marca que no participa en estas conversaciones, sólo pierde . Pierde porque los reclamos o dudas no atendidas dañan la marca y pierde oportunidades de negocios si no está atendiendo a usuarios con necesidades no cubiertas o interesados en cambiar de marca. Este paso es inevitable e irreversible. La marca tiene que participar en las conversaciones, guiarlas positivamente y ojalá llevarlas a terreno propio… a su sitio, sus foros, bogs o sitios de fidelización propios.
Sabemos qué hacen los usuarios en Internet y dónde les gusta hacerlo. La actividad más masiva es el uso del mail (pero no por mucho tiempo, porque las nuevas generaciones poco les gusta el mail y algunos no tienen). Para abordar este recurso, no basta con mandar un jpg a una base de datos comprada. Hay que definir lineamientos coherentes con la marca: de contenidos, frecuencia, segmentación y gestión de la autorización para enviarles información de la marca. El hecho de que sean mis clientes y/o me den su mail, no implica necesariamente que está interesado en recibir información. Buscar en Google es otra actividad muy masiva, para lo cual es indispensable tener un Plan de SEO (optimización del sitio para buscadores) y SEM si es necesario. Para los buscadores, los contenidos y su relevancia es lo importante, por lo que hay que trabajar en contenidos de valor para el usuario que estén relacionados con la marca. Socibilizar es otra actividad masificada, por lo que es importante tener un Plan de Redes Sociales: en cuáles, cómo estar y cómo participar. El chateo y lectura de noticias es de las actividades populares, a las que se puede llegar a través de plan de medios y PR en los sitios donde se realizan. El 63% busca información de productos, lo que es conistente con la cifra que veíamos de personas que investigan en la web antes de comprar en tiendas reales. Aquí nuevamente es importante el Plan de SEO/SEM y los Contenidos, porque esa información de productos se accede principalmente buscando por Google.
Si nos fijamos en los 10 sitios más visitados en Chile, vemos que 5 son redes sociales, 4 son buscadores + mail y hay 1 sólo medio chileno: LUN.com. Y lo interesante es que, al revisar los 10 sitios más visitados en el mundo, hay 7 sitios del ranking en Chile que también están en el ranking mundial. Y si hacemos el ejercicio con otros países, ocurre lo mismo. Y aquí el mensaje es…..
Por esto les recomiendo no ignorar lo que está pasando afuera, pensando que están a años luz. Los que están a años luz son las marcas que no han podido seguir el ritmo de sus usuarios.
Lamentablemente las marcas van atrasados respecto al comportamiento de los usuarios. A pesar del uso masivo e intensivo del medio, se le destina sólo un 3 a 5% del presupuesto de marketing. Debiera estar sobre el 10% e incluso cerca del 20%. Hay marcas que están destinando el 85% de su presupuesto a los medios digitales. En Inglaterra a inversión en Internet es levemente superior a la inversión en TV (aunque el mercado de TV en UK es especial), pero de todas formas es importante. Al revisar este gráfico, vemos que la participación de casi todos los medios permanece similar, salvo prensa, que es el medio que ha ido perdiendo terreno frente a Internet. Las revistas también han bajado su participación.