El documento describe los problemas tradicionales de las empresas como jerarquías rígidas, bajos niveles de innovación y comunicación deficiente. Propone que las herramientas de la Web 2.0 como redes sociales, blogs, wikis y plataformas de gestión de proyectos pueden ayudar a las empresas a mejorar la productividad, fomentar la colaboración y la circulación del conocimiento entre los empleados. También sugiere un proceso de 7 pasos para que las empresas adopten un modelo de empresa 2.0 que incluye entender el

3. Problemas de las empresas tradicionales (y sus soluciones)

4. Jerarquías Rígidas Niveles Bajos de Innovación Conocimiento Estancado Comunicación poco fluida

5. Jerarquías Rígidas Niveles Bajos de Innovación Conocimiento Estancado Comunicación poco fluida Redes Sociales Ideágoras Wikis, Delicious, Blogs Project Managment

6. Empresa 1.0 vs. Empresa 2.0

7. La empresa 2.0 es la implementación de los atributos y características de la web 2.0 en las empresas

8. ¿Para qué sirven las herramientas de la web 2.0 en las empresas? “… aquellos empleados con fuertes redes sociales reciben antes y más nueva información que sus colegas peor conectados y, como consecuencia, son más productivos. Así logran completar más proyectos por unidad de tiempo y generan más beneficios a su empresa”. Revista del MIT, Understanding Productivity

9. Redes Sociales Aumentan la productividad Tienden puentes entre las áreas de la empresa Alivianan la jerarquía y promueven la auto-organización

10. Blogs – Hacia Afuera Poderosa herramienta de marketing Crea un contexto de información dinámico alrededor de la empresa

11. Blogs – Hacia Adentro Favorece el aprendizaje y la circulación de conocimiento. Vuelve a las personas más inteligentes (investigación, síntesis, exposición). Favorece la creación de identidades y vínculos más humanos. Crear un archivo vivo.

12. Wikis & Delicious Despega el conocimiento de las personas Favorece la colaboración y la creación colectiva Vuelve más eficiente la circulación de información en la empresa

13. Wikis en la empresa 16.000 empleados trabajando colaborativamente en wikis 10.000 empleados en red en Facebook

14. Ideágoras Hacen visible el surgimiento y desarrollo de las ideas. Incentivan la creatividad y espontaneidad de los empleados. Democratizan la innovación. En 7 meses, 50.000 ideas

15. Project Managment Todos los miembros de un equipo de trabajo quedan comunicados de manera transparente y horizontal, Pueden compartir archivos sin sobrecargar sus casillas de e-mail Organizar el trabajo (Listas de to-do´s y milestones) Crear foros de discusión. A diferencia de otros softwares, está en la web, no en los escritorios, y permite el trabajo a distancia.

16. La cuarta hélice Capital financiero Capital laboral Capital comercial Capital social

17. 1 – Entender el contexto 2 – Detectar la oportunidad 3 – Crear un equipo 2.0 4 – Iniciar un cambio cultural 5 – Crear una plataforma 6 – Salir a conversar 7 – Captar el conocimiento externo

18. Detectar la oportunidad

19. Hacia Afuera Diferenciarse de la competencia Insertarse en el nuevo mercado Mejorar la imagen

20. Hacia Adentro Agilizar los procesos Aumentar la productividad Gestionar la inteligencia colectiva

22. Crear un equipo 2.0

25. Iniciar un cambio cultural

26. Apertura Horizontalidad Transparencia Compartir

27. Crear una plataforma

28. Conectar a los diferentes sectores de la empresa Mapear la dinámica de las relaciones Aprender el lenguaje de la web 2.0 Crear un laboratorio de ideas Agilizar la comunicación y poner en circulación el conocimiento Informalizar las relaciones corporativas

29. Salir a conversar