1. KPI : INDICADORES DE
GESTION
en la Logística
1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA
Y COMPETITIVIDAD
Quito – Octubre de 2012

2. LOGÍSTICA EN EL SIGLO XXI

3. Ritmo del mundo moderno : Qué hay detrás de
la vida de una persona??:
Cambio acelerado Innovación de procesos
permanente

4. Las premisas de la LOGISTICA
Transporte
Información
Organización
Eficacia
Optimización Eficiencia

5. • Militar
Logística • Organizacional
Enfoque • Transporte
Limitado • Inventarios
Enfoque • Costos
• Recursos
Sistémico • Tiempo

6. Modernas ventajas Basado en la capacidad de mejorar
competitivas de las continuamente
Organizaciones :
Adaptarse a los nuevos conceptos de
Para satisfacer las competencia / coopetencia
necesidades y
requerimientos de los Ajustar su estrategia LOGÍSTICA
clientes y responderles
con eficacia en las
condiciones de cantidad,
calidad y tiempo que lo Rediseñar de manera dinámica su
solicitan cadena de suministros

7. Definición :
Key Performance
Indicators
Indicadores Clave del Rendimiento

8. INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
Llegar a una definición de INDICADORES no es
sencillo
Es Posible que si aquí preguntáramos a 20 personas,
todas dirían algo diferente
Sin embargo es posible que todas expresen conceptos
similares con diferentes palabras
Por ello vamos a centrarnos en el CONCEPTO
independientemente de los términos que utilicemos

9. Definición:
• Un indicador puede ser una relación o no, puede ser
la relación cualitativa o cuantitativa de una variable
que permite observar el comportamiento de un
sistema, de un proceso o de una actividad

10. Definición:
APOYO CONTROL
INDICADORES

12. El por qué de los INDICADORES:

13. Relación del indicador con la estrategia:

14. Niveles de los KPI :

15. Un indicador debe ser:
Que
Objetivo
agregue Vr

16. Características de los KPI:
Evaluar el producto o servicio con base en
KPI los valores de compra acordados (ANS)
Definen con claridad el comportamiento
del producto o servicio
Son un elemento fundamental en el
proceso de la toma de decisiones
Sirven como parámetro para mejorar las
expectativas del cliente

17. Elementos de un INDICADOR:

18. Clasificación KPI:
Genéricos o Impulsores o
Desempeño motores desempeño
(C.P) (L.P)
Capacidad Rendimiento Productividad

19. INDICADORES POR TIPO
Utilización: Rendimiento: Productividad:
Capacidad Tiempo
Mts2 Cantidad
Valores $
Mts3 Técnicos Mejoramiento
Kls/ ton. Destrezas Eficacia
Gls. Habilidades
Efectividad Eficiencia

20. Principios básicos de un sistema de medición:
Medir permanentemente
Medir lo que esté bajo control de cada nivel
Costeo por actividades ABC
Gerencia por actividades (ABM)
Auditoría permanente
Compensación basada en resultados

21. Beneficios de la medición:

22. INDICES DE COMPETITIVIDAD GLOBAL 11/12:
PAIS POSICION PUNTAJE POSICION 10/11
SUIZA 1 5,74 1
SINGAPOUR 2 5.63 3
SUECIA 3 5,61 2
FINLANDIA 4 5,47 7
EE UU 5 5,43 4
CHILE 31 4,70 30
PTO RICO 35 4,58 41
ECUADOR 101 3,82 105
VENEZUELA 124 3,51 122
HAITI 141 2,90 N/A
TOTAL MUESTRA 142 PAISES

23. Instituciones
Infraestructura
Entorno Macroeconómico
Salud y Educación Prim.
Educ. Superior
Eficiencia del Mdo.
Eficiencia Mdo Laboral
Desarrollo Mdo. Financiero
Tecnología
Tamaño del Mdo.
Sofistticación del Mdo.
Clasificación Índices de Competitividad
Factores
Innovación
Innovación

24. ECUADOR EN LOS SUB-INDICES DE
COMPETITIVIDAD GLOBAL
107 103 101
82
Req. Básicos Potenc. Factores General
Eficiencia Innovación

25. ECUADOR EN EL CONTEXTO DE COMPETITIVIDAD
MUNDIAL 2011/2012
FORUM
Innovación 110
Sofisticación neg 93
Tamaño Mdo 80
Tecnología 103
Desarrollo Mdo fin 112
Eficiencia Mdo Lab 138
Eficiencia Mdo 131
Educación super 90
Salud /Educación 70
Entorno macro econ 40
Infraestruct 94
Instituciones 125

26. Eficiencia logística – (Costos)
Reg. Andina;
Europa; 6,0% 11,8%
EEUU; 8,0%
Lat.Amérca;
17,0%
Mercosur
18.0%

27. Tercerización de procesos logísticos
80,0%
80,0%
60,0%
60,0%
40,0%
20,0% 20,0%
15,0%
0,0%
EUROPA
EEUU
Am. Latina
Colombia

28. Responsables de la medición:

29. Los KPI garantizan :

30. KPI = Realizar y asignar tareas/actividades

31. GRACIAS!!!!
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Celular : 953- 0995948996
Ecuador
ADM. ALVARO DE LA OSSA H.
CONSULTOR LOGÍSTICA INTEGRAL

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