Presentación de resultados de una investigación sobre la cultura mexicana y cómo ejerce influencia en el project manager mexicano

1. INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL
DESEMPEÑO DE
LOS ADMINISTRADORES DE PROYECTOS EN
MÉXICO
Adán López Miranda PhD, PMP, CPM
2 Sep 2016

2. Adán López Miranda©
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Explorar el comportamiento de los project managers
mexicanos bajo tres dimensiones culturales

3. Adán López Miranda©
CONCEPTO DE CULTURA
Valores, creencias y principios que caracterizan a un
grupo de individuos enraizados en un antecedente
étnico común.

4. Adán López Miranda©
ALGUNOS ASPECTOS DE LOS MEXICANOS SEGÚN
SAMUEL RAMOS
» “El mexicano se sub-evalúa a si mismo, no tanto por ser
inferior, sino porque lo cree”
» “El aspecto más relevante del mexicano, a primera vista, es
desconfianza”.
» “Es ingenioso en denostar a otros hasta el punto de
aniquilarlos”
Ramos, S. (1951). El perfil del hombre y la cultura en México (2a Ed). Madrid: Espasa Calpe, S.A.

5. Adán López Miranda©
¿QUÉ OBSERVÓ OCTAVIO PAZ?
» “El mexicano se me aparece como un ser que se encierra y se preserva:
máscara el rostro y máscara la sonrisa. Plantado en su arisca soledad,
espinoso y cortés a un tiempo, todo le sirve para defenderse: el silencio
y la palabra, la cortesía y el desprecio, la ironía y la resignación …”
» “El solitario mexicano ama las fiestas y las reuniones públicas. Todo es
ocasión para reunirse. Cualquier pretexto es bueno para interrumpir la
marcha del tiempo y celebrar con festejos y ceremonias hombres y
acontecimientos.”
Paz, O. (1976). El laberinto de la soledad (2a ed.). México, D.F. Fondo de Cultura Económica.

6. Adán López Miranda©
¿CÓMO NOSVIO “UN GRINGO” (HEWES)?
• “Rara vez puntual, usualmente vago en su noción del espacio y del
tiempo”. Hewes (1954) citando a Iturriaga.
• “El patrón cultural ejerce poca presión en los mexicanos para que
terminen lo que empiezan, la tenacidad es un raro atributo.”
• “A José Carrión le llamaba la atención la micromanía que se
manifestaba en el lenguaje de los mexicanos donde abundan los
diminutivos y superdiminutivos: Poquititio, tantito, momentito…”.
• ¡Ahorita! Expresión atemporal y evasiva que lo mismo vale para el
pasado, el presente y el futuro (nota del autor)
Hewes, G.W. (1954). Mexicans in search of the Mexican: notes on Mexican national character studies. American
Journal of Economics and Sociology, Vol. 13, No.2, pp 209 - 223.

7. Adán López Miranda©
¿Y LA CULTURA DEL MEXICANO EN LAS
ORGANIZACIONES?
Estudio de las dimensiones culturales de Hofstede
Distancia del poder, representa el respeto (o miedo) ante los niveles
jerárquicos
Hofstede, G. (1983). The cultural relativity of organizational practices and theories. Journal of
International Business Studies, Fall 1983.

8. Adán López Miranda©
EVASIÓN A LA INCERTIDUMBRE
Representa el grado en el que una cultura se siente amenazada
ante lo desconocido o situaciones inciertas.

9. Adán López Miranda©
INDIVIDUALISMO COLECTIVISMO
Describe de dónde la gente deriva su identidad
Culturas individualistas están ancladas en la persona, tienden a cuidar únicamente sus propios
intereses
Culturas colectivistas se derivan de la “membresía” de grupos como la familia, el clan o la
compañía.

10. Adán López Miranda©
FEMENINAVS MASCULINA
Cultura masculina, los hombres tienen preferencia por el logro, el
heroísmo, la asertividad, los premios materiales y el éxito.
Cultura femenina, los roles de genero se traslapan, ambos, hombre o
mujer tienden a ser modestos, tiernos, y preocupados por la calidad
de vida

11. Adán López Miranda©
IMPLICACIONES PARA EL PROJECT
MANAGER MEXICANO
La literatura,“mejores prácticas” y estándares de administración
de proyectos proviene en su mayoría de culturas diferentes a la
del mexicano.
Hofstede remarca en su artículo,“it is clear that PM suits the
culture of the USA better than many others.”
Hofstede, G. (1983a). Cultural dimensions for project management. International Journal of Project
Management, 1(1), 41-48.

12. Adán López Miranda©
LAS DIMENSIONES CULTURALES DE KETS DEVRIES

13. Adán López Miranda©
LAS DIMENSIONES QUE
INVESTIGAMOS
Dimensión Línea cultural Descripción
Espacio
Privado -
Público
Personas orientadas al espacio privado valoran su espacio
personal y proveen información a otras solamente cuando
es necesario. Las personas orientadas al espacio público les
gusta la proximidad con otros y valoran el compartir
información.
Relación
Competitiva -
Cooperativa
Culturas competitivas valoran las acciones y desisiones
basadas en motivaciones de triunfo o éxito. Culturas
cooperativas valoran acciones y decisiones que sean
socialmente responsables, están más preocupadas con la
calidad de vida de todos.
Tiempo
Monocrónico -
Policrónico
Personas monocrónicas prefieren tratar con una cosa a la
vez. Personas policrónicas prefieren manjar varias cosas a
la vez. En este caso el tiempo es visto como algo suelto y
no lineal.

14. Adán López Miranda©
¿TU QUE ERES?
Dimensión Línea cultural Descripción
Espacio
Privado -
Público
Personas orientadas al espacio privado valoran su espacio
personal y proveen información a otras solamente cuando
es necesario. Las personas orientadas al espacio público les
gusta la proximidad con otros y valoran el compartir
información.
Relación
Competitiva -
Cooperativa
Culturas competitivas valoran las acciones y desisiones
basadas en motivaciones de triunfo o éxito. Culturas
cooperativas valoran acciones y decisiones que sean
socialmente responsables, están más preocupadas con la
calidad de vida de todos.
Tiempo
Monocrónico -
Policrónico
Personas monocrónicas prefieren tratar con una cosa a la
vez. Personas policrónicas prefieren manjar varias cosas a
la vez. En este caso el tiempo es visto como algo suelto y
no lineal.

15. Adán López Miranda©
LAS HIPÓTESIS
H1: Los project managers mexicanos tienen una
orientación de espacio público.
H2: Los project managers mexicanos observan una
relación cooperativa en lugar de competitiva.
H3: Los project managers mexicanos se orientan a ser
policrónicos más que monocrónicos.

16. Adán López Miranda©
MÉTODO
• Elaboramos un cuestionario considerando las tres dimensiones
propuestas, 10 preguntas por dimensión.
• Enviamos el cuestionario a aproximadamente 1200 project managers
pertenecientes a IPMA-México y cuatro capítulos del PMI, además del
grupo de LinkedIn de Administración de Proyectos del Tecnológico de
Monterrey.
• Recibimos un total de 111 cuestionarios respondidos.
• De acuerdo al nivel de respuesta, la muestra se considera
estadísticamente válida.

17. Adán López Miranda©
RESULTADOS
H1: Los project managers mexicanos tienen una
orientación de espacio público. ✓
H2: Los project managers mexicanos observan una
relación cooperativa en lugar de competitiva. ✓
H3: Los project managers mexicanos se orientan a ser
policrónicos más que monocrónicos. ✗

18. Adán López Miranda©
ESPACIO PÚBLICO
» “EL MEXICANO AMA LAS FIESTAS, TODO ES OCASIÓN PARA
REUNIRSE”
» ORIENTACIÓN POSITIVA PARA EL TRABAJO COLABORATIVO,
NECESARIO EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
» PRECAUCIÓN EN PROYECTOS QUE REQUIEREN UN MANEJO ELEVADO
DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRECÍA

19. Adán López Miranda©
ORIENTACIÓN COOPERATIVA
MÁS QUE COMPETITIVA
» La orientación a resultados es probablemente uno de los rasgos más
representativos de evidencia de competitividad, en la literatura en
inglés lo encontramos de manera subyacente en expresiones como
“get things done” … “close link between project results and success.”
• Consideramos que el project manager mexicano podría necesitar
incrementar sus habilidades para lograr resultados, aún a costa de sus
inclinaciones culturales preferir relaciones de amistad con los
involucrados en el proyecto.

20. Adán López Miranda©
ORIENTACIÓN POLICRÓNICA
Muchas cosas a la vez
La hipótesis no fue validada pero tampoco rechazada.
Encontramos dos referencias en la literatura de que la cultura del
mexicano es policrónica. Moran, Harris & Moran (2007) y Ferres,
Meyer-Belitz, Röhrs,Thomas: Beruflich in Mexiko (2005).

21. Adán López Miranda©
IMPLICACIONES
En el área de conocimiento Administración del Tiempo del PMBOK
abundan palabras y conceptos como “estructurar”, “secuenciar”, “ruta
crítica” y otras similares que parecen revelar que los project managers
deben estar orientados a realizar una cosa a la vez.
Goldrath (1997) y Rutledge (2011) recomiendan evitar el hacer
multitareas (multi-tasking) porque, argumentan, produce ineficiencia.
• Sin embargo, tratados más modernos de administración de proyectos
introducen conceptos como “concurrente”, “trabajo en paralelo”, y
“simultaneidad” para acelerar el desarrollo de los proyectos, Morris &
López Miranda, 2007.

22. Adán López Miranda©
“CONCLUSIONSITA”
Debemos estar en una búsqueda permanente de establecer formas
apropiadas para dirigir proyectos acordes con nuestra cultura e
idiosincracia.