Qué es un supervisor?, Características ¿Cómo unir metas y esfuerzo? Habilidades a desarrollar. Interés equilibrado entre el trabajo y el personal.

1. Temas a tratar:
¿Qué es un supervisor?, Características
¿Cómo unir metas y esfuerzo?
Habilidades a desarrollar.
Interés equilibrado entre el trabajo y el personal.

2. Objetivos del capitulo
Identificar el nivel de la posición del supervisor en el equipo
directivo.
Describir las aptitudes mas importantes que se espera que los
supervisores aporten a su trabajo.
Analizar los recursos que los supervisores deben manejar y los
resultados que obtienen con ellos.
Analizar la necesidad de equilibrio que debe lograr un supervisor
entre lo que concierne a la producción y las personas que
ejecutan el trabajo.

3. Conceptos
Es el proceso de obtención, puesta en acción y
utilización de diversos recursos esenciales para
alcanzar los objetivos que ha fijado la organización .
• Qué es administrar
Ejecutivos
Gerentes
medios
Supervisores
Empleados no directivos

4. Quienes son los supervisores
Son parte esencial del
equipo directivo que fija los
objetivos y asume el
liderazgo de una
organización.
“Hombre al frente”

5. Objetivos de la supervisión
Mejorar la
productividad
de los
empleados
Desarrollar un
uso óptimo de
los recursos
Obtener una
adecuada
rentabilidad de
cada actividad
realizada.
Desarrollar
constantemente
a los
empleados de
manera integral
Monitorear las
actitudes de los
subordinados
Contribuir a
mejorar las
condiciones
laborales

6. Características de un supervisor
Conocimiento del Trabajo y
competencia técnica
Conocimiento de sus
Responsabilidades
Habilidad Para Instruir
Habilidad Para Mejorar Métodos
Habilidad para Dirigir
Energía y buena salud
Capacidad para desarrollar
buenas relaciones personales
Dedicación y confiablidad

7. ¿Cómo unir metas y esfuerzo?
Los supervisores
proporcionan la unión
vital entre las metas
de la dirección y el
significativo esfuerzo
de los empleados.

8. Responsabilidad hacia la gerencia
Responsabilidad hacia los trabajadores
Responsabilidad hacia los especialistas del staff
Responsabilidad hacia otros supervisores
Relaciones con el sindicato
Las
responsabilidades
del supervisor
abarcan cinco
áreas

9. Responsabilidad hacia la
gerencia
Cumplir con los
objetivos, planes y
políticas de la
empresa establecidos
por la alta gerencia.

10. Responsabilidad hacia los
trabajadores
Proporcionar
dirección,
capacitación y
ambiente adecuado a
los trabajadores.

11. Responsabilidad hacia los
especialistas del staff
Recibir
orientaciones y
ayuda del personal
de staff y aplicar sus
consejos
correctamente.

12. Responsabilidad hacia otros
supervisores
Aplicar trabajo en
equipo con otros
departamentos.

13. Relaciones con el sindicato
Hacer que las
relaciones entre el
sindicato de
trabajadores y la
gerencia sean
objetivas.

14. Proceso administrativo
Gerencia
Ejecutiva
Gerencia
Nivel Medio
Supervisores
Fuerza de
Trabajo

15. Planeación: determinar las metas y
establecer planes para alcanzar dichas
metas.
Organización: Ordenar las tareas de manera
que haga todo el proceso más efectivo.
Integración: Colocar a las personas en el
lugar apropiado, en tareas y cantidad.
Dirección: Motivación, comunicación y
liderazgo.
Control: regular el proceso, los costos y las
personas, dar seguimiento al personal.
Etapas del
proceso
administrativo

16. Habilidades
• Habilidades técnicas: el conocimiento del trabajo, conocer los procesos, las
maquinas, los problemas que estas suelen presentar, saber como
solucionarlos o quien podría solucionarlos.
• Habilidades administrativas: conocimientos de la organización, sistemas de
información, registro de data, capacidad de planificar y también tener
conocimientos de controlar el trabajo.
• Habilidad para las relaciones humanas: conocimiento del comportamiento
de las personas, comprensión de los individuos, ser capaz de entender las
necesidades humanas.

17. Interes equilibrado entre el trabajo y el
personal
Los supervisores centrados en la tarea o en la producción, en hacer que el
producto salga son menos productivas que aquellos supervisores que se
centran en las personas. Aquí el objetivo no es olvidarse de las tareas, sino, no
descuidarse del bienestar del personal para poder obtener buenos resultados.
Los supervisores eficientes equilibran
la aplicación de sus habilidades entre
el trabajo por hacer y el interés por las
personas que desarrollan ese trabajo .

18. GRACIAS