salud mental

1. PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
Psc. Santiago Paredes B. Mgs.
Centro de Salud No1
MSP-DD18D02-Salud

2. Objetivo:
Contribuir a la aplicación
práctica de los primeros
auxilios psicológicos
mediante el manejo teórico
del tema para incidir
positivamente en la Salud
Mental de la comunidad.
Según la definición de
la OMS, ”SALUD” es un
estado de completo bienestar
físico, psicológico y social de
ser humano, y no solamente la
ausencia de afecciones o
enfermedades.

3. CRISIS
Situación grave y decisiva que pone en peligro el
desarrollo de un asunto o un proceso.

4. • Separación
• Perdidas
• Muerte
• Enfermedades corporales
• Desempleo
• Trabajo nuevo
• Fracaso económico
• Violaciones
• Incendios
• Accidentes
• COVID - 19

6. Lo que provoca la crisis:
accidente, catástrofe, desastre
Tensión emocional, no saber que hacer.
Perdida de control de pensamientos, emociones
y comportamientos.
Recuperar el control.
Retornar a la funcionalidad.

7. INTERVENCIÓN EN
CRISIS
Primera intervención:
‘’PrimerosAuxilios
Psicológicos’’
Segunda intervención:
‘’Terapiapsicológica
breve’’
Se orienta hacia la expresión de los
sentimientos y experiencias internas de la
persona que se relacionan con el evento
que provoca el desajuste, facilita la
elaboración del duelo ante la pérdida
(Gómez del campo).

8. ¿Qué es?
Intervención inmediata que se
ofrece ante la urgencia a
víctimas y personas afectadas,
empleando estrategias y
técnicas.
¿Para qué?
Reducir la angustia inicial
producida por eventos
traumáticos y para promover el
funcionamiento adaptativo y las
habilidades de afrontamiento, a
largo plazo previene las
psicopatologías.
Primeros
Auxilios
Psicológicos

10. La Persona en Crisis

13. Conductual
Emocional
Fisiológico
Cognitivo
Afectivo
Somático
Interpersonal
Conductual
•Hiper alerta
•Hipo alerta
•Confusión
•Visión en
túnel
•Miedo
•Ira
•Aislamiento
•Negativismo
•Taquicardia
•Hiperventila
ción
Perfil CASIC: (Conductual, Afectiva, Somática,
Interpersonal y Cognitiva).

14. DIMENSIONES DEL TRAUMA
INDIVIDUAL: Alteración en la actividad
fisiológica, cognitiva, conductual y emocional,
a largo plazo posible psicopatología .
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS.
COLECTIVO: golpe en la trama social que
lesiona los vínculos que unen a las personas, a
largo plazo posibles problemas sociales.

15. CARACTERISTICAS GENERALES
DEL INTERVINIENTE

16. ENTRENAMIENTO
RESPETO
SERENIDAD
CORDIAL
FIRMEZA

17. PROTOCOLOS GENERALES PARA
LA INTERVENCIÓN DE PAP

18. Que puedo
hacer?

19. A-B-C-D-E
Protocolo de los
primeros auxilios psicológicos
Fuente: ABCDE para PAP (Cortés & Figueroa.
2011)

20. Activar escucha empática
Ventilación
Categorización de necesidades
Desviación a redes de apoyo
Educación
Guía de Primeros Auxilios
Psicológicos y Apoyo
Psicosocial para primeros
respondientes SARS CoV-2/
COVID- 19 Marzo 2020- MSP
Acciones
indispensable
para el soporte
inicial-
CONTENCIÓN
¿CÓMO?

21. ACTIVAR ESCUCHA EMPÁTICA
Lenguaje no Verbal
• Mantener una distancia prudente
• Poner atención al lenguaje no verbal de la
persona asistida.
• Mirada.
• Postura.
• Tono de voz.
• Evite ver el reloj o denotar prisa.
• Muéstrese interesado.
Lenguaje Verbal
• Evita la reevictimizacion preguntando
detalles del suceso.
• Permitir que la persona exprese lo que
siente y lo que piensa.
• No juzgue “¿por qué lo hiciste?’’ (puede
sonar a reproche).
• Parafrasee (me comentaba que…)
• Respete el silencio.
• Omitir frases hechas:‘’tranquila no pasa
nada’’. ‘’todo va aestar bien’’. ‘’nollores, no
tengas miedo’’.

22. ACTIVAR ESCUCHA EMPÁTICA
QUE HACER QUE NO HACER
Centre su atención en el afectado. No se distraiga.
Parafrasear (mmm, claro, sí). No mire el reloj.
Escuchar las necesidades que tiene el paciente. No se apresure, ni intente dar soluciones.
FRASES INADECUADAS FRASES ASERTIVAS
Tranquilo/a nada pasará.
Lo que usted siente está correcto.
Cálmese.
Vamos a respirar.
Todo va a estar bien. Vamos a realizar nuestro trabajo con el mayor
profesionalismo.
No pasa nada
Usted se va a recuperar. La mejor forma de actuar es realizar el
tratamiento completo.
Usted estará mejor.
No tenga miedo. El miedo está bien en estos momentos.

23. No es una
técnica de
respiración de
las que usan
los psicólogos
en terapia
Es respirar
adecuadamente
para no
hiperventilar
Ventilar con el
paciente si es
necesario.
Repetir las
veces que
sea
necesario
No prometa
que se
calmará.
Ventilación

24. Ventilación
QUE HACER QUE NO HACER
Aclare que no es terapia. Prometerle que se calmará.
Ventilar con el paciente para que sepa como hacerlo (4-4-8). Darle órdenes.
Repetir la veces que sean necesarias. No cumplir el ciclo de ventilación.

25. Debido a la
confusión
mental
Acompañar a
determinar
paso a seguir
Sugerir pero
no decidir
prioridades
CATEGORIZACIÓN
DE LAS
NECESIDADES

26. CATEGORIZACIÓN
DE LAS
NECESIDADES
QUE HACER QUE NO HACER
Acompañar en la jerarquización de necesidades.
Decidir por el paciente sus prioridades.
Sugerir distintas jerarquías.
Ser sincero sobre su estado de salud (no omitir información). Mentirle por pena.

27. Desviación a redes de apoyo
Determinar la red
de apoyo más
cercana, familiares
o amigos.
Red de salud,
fundaciones, etc.

28. Desviación a redes de apoyo
QUE HACER QUE NO HACER
Determinar la red de apoyo más cercana (familiares o amigos).
Dejarle al paciente o familiar sin una red de apoyo.
Ejecutar acciones de apoyo psicosocial post enfermedad.
En caso de duelo iniciar procesos de acompañamiento post atención
médica.
No cuidar la salud mental posterior al suceso.

29. Informar del
tema de forma
sencilla.
Usar fuentes
científicas.
Informarse
antes de
psicoeducar.
No mentir
La psicoeducación es
la estrategia
psicológica de
respuesta más eficaz
ante el producido por
los desastres
Educación

30. Educación
QUE HACER QUE NO HACER
Psicoeducar sobre el miedo y fobias Evitar dar información si no sabe del tema.
Usar fuentes científicas. Usar post de medios no científicos.
Citar fuentes oficiales. Usar información de redes sociales.

31. Protección Contacto
Aceptar sin
juzgar los
sentimientos
Aceptar las
limitaciones del
interviniente
Evaluar
capacidades de
las personas
Brindar
opciones
Acciones
concretas y
estimulantes
Ofrecer
información
Seguimiento
Principios
básicos
para la
actuación
Libro primeros auxilios
psicológicos y emocionales
de Nuñez (2005), Buenos
Aires.

32. 1. Protección
Brindar
seguridad
Refugios
Reuniones

33. 2. Contacto
Contacto físico
dependiendo de
la necesidad y
al momento
Espacio
cómodo
Preguntas
concretas
Dar un orden a
lo sucedido

34. 3. Aceptar sin
juzgar
sentimientos
Poner atención
Sin emitir
opinión de
culpa o juzgar
Dar
importancia a
lo que siente

35. 4. Aceptar
nuestras
limitaciones y
la
imposibilidad
de resolver
todo en el
momento
Trabajo consciente y eficaz
Uso de habilidades
Casos similares a los nuestros

36. Estado de
orientación
información de su
cognición
Preguntar que le
sucede sin
permitir que
divague:
información del
estado emocional
y como procesa
la situación
Conocer sus
preocupación es,
necesidades,
información de
redes de apoyo.
5. Evaluar capacidades de la persona o grupo

37. Confusión y la
perdida de
capacidad de
toma de decisión.
Sugerir
alternativas
6. Brindar opciones

38. 7. Acciones concretas y estimulantes
Tomar
consciencia de
lo que vive.
Desde los
recursos del
presente
Posibles
proyecciónes
al futuro

39. 8. Ofrecer
información
Responder
sus preguntas
Sobre
disponibilidad
de recursos

40. La posibilidad
de hacerlo.
Verificar su
condición.
9. Seguimiento

41. PRINCIPIOS BÁSICOS GENERALES O
PAUTAS PARA LA ACTUACIÓN
• Hidratación
• Familia
• Lugar seguro
• Contacto son servicio
médico
1. Necesidades
básicas
• Según las
necesidades de
atención.
• Según los recursos.
2. Clasificación de
víctimas • Primero salvar la vida.
• Segundo las
estructura física.
• Tercero la
funcionalidad
• Cuatro la salud mental
3. No interferir en
la atención medica

42. • T. Directivas
• Actividades poco
complejas
4. Reduzca la
Hiperactividad
• Lugar seguro.
• Cubrir necesidades.
• T. descarga
5. Evite la
Inmovilidad • T. directivas/firmeza.
• T. de
contención/abrazo.
• T. Cognitivas
(distracción)
6. Elimine la
posibilidad de
pánico
• Lugar seguro.
• Cubrir necesidades.
7. Aparte a la
persona apática

43. • Alejar del ambiente
traumático.
• Acompañamiento
• T. Contención.
• Atmósfera
8. Estado de choque o
conmoción
• Contención
emocional
• Acompañamiento
• Seguridad
• Necesidad básicas.
9. Comportamiento
Agresivo
• Brindar información.
• De ser necesario
activar protocolo de
malas noticias.
10. Confusa o no tiene
una impresión clara de
lo que le esta sucedido.
• Asertividad.
11. Evite los relatos con
detalles horripilantes/
no minimice

44. • Estimule y favorezca
• Tan pronto como sea
posible
12. Ayuda
mutua
• Contención Sensación
de seguridad.
• Con cautela
• La calma es
contagiosa, el
nerviosismo también.
13. Contacto

45. 1. Aconsejar
2. Ponerse de
ejemplo
3. Enfatizar
excesivamente los
aspectos
positivos. “Podría
haber sido peor”
4. Minimizar el
hecho; “No pasa
nada”
5. Bromear/ la
ironía.
6. Dramatizar 7. Engañar, fingir.
8. Favorecer la
actitud de
culparse.
9. Actuar
defensivamente.
10. Favorecer
dependencias.
Lo que NO se debe hacer

46. La seguridad en la primera ayuda psicológica
Circunstancias violentas/ medidas básicas de seguridad
1. identificarse, señalar el motivo de su presencia y verbalizar sus
intenciones de ayuda.
2. Prever posiblesactos hostiles o agresiones. Se recomienda
evaluar cuidadosamente el entorno
3. Prever vías de salida rápidas del lugar de trabajo.
4. Medidas de protección ante animales o mascotas.
5. No permitir ser abrumado por las llamadas de auxilio
6. Intervenir en pareja: regla básica de seguridad

47. GRACIAS