El documento habla sobre los primeros auxilios psicológicos y cómo aplicarlos en situaciones de crisis. Explica que estos auxilios brindan ayuda breve e inmediata para restablecer el equilibrio emocional de las personas. Luego presenta un caso sobre una paciente con cáncer avanzado y su familiar que se ponen muy afectados emocionalmente al enterarse, siendo un ejemplo de cuando se requiere intervención de primeros auxilios psicológicos. Finalmente, detalla principios básicos como escuchar con empatía y proveer

1. Primeros auxilios psicológicos
Nathalia Ocampo

2. • “No siempre podemos hacer grandes cosas, pero sí
podemos hacer cosas pequeñas con gran amor.”
Madre Teresa

3. Primeros
auxilios
psicológicos
Ayuda breve e
inmediata
Restablecimiento
emocional
Facilitar
condiciones para
un equilibrio
emocional
Intervención en
crisis

4. Caso
• María es una paciente de 69 años que acude a consulta
con el oncólogo en compañía de su hermana de 63
años. Durante la consulta su doctor explica a María y a
su familiar que la enfermedad a avanzado y que
actualmente su tratamiento solo será para manejo de
síntomas. Adicional a ello refiere que debido a la
agresividad de la enfermedad deberá ser hospitalizada
inmediatamente. Al salir de la consulta María se
desborda en llanto y su familiar no para de temblar.

5. Principios básicos de los primeros
auxilios psicológicos (PAP)
Escucha
responsable
Trasmitir
aceptación
Atmosfera
de confianza
y empatía
Proporcione
información
Permitir
libre
expresión

6. Tips para realizar una
intervención en crisis
Observar y
mantenerse alerta
Establecer vínculos
Ayudar a las
personas a sentirse
cómodas y a gusto
Contener
emocionalmente
Tranquilizar de
forma realista
Asistencia practica
Conexión con la
red de apoyo
Pautas de
afrontamiento
Enlace con
servicios de
colaboración

7. Durante una crisis
Que hacer
Escuchar atentamente
Ser cortes, honesto y empático
Ser objetivo
Favorecer la confianza y la seguridad
Aceptar el derecho de la persona de sentirse
así
Ser respetuoso en las creencias
Brindar información en base a las
herramientas personales del paciente
Remitir a profesional en el tema
Que no hacer
Ofrecer algo que no pueda cumplir
Mostrar ansiedad
Abordar al paciente de manera abrupta
Permitir el enojo o hostilidad del paciente
Presionar para que el paciente hable
Intentar progresar demasiado rápido en la
intervención
Mostrar lastima
Confrontar a la persona en medio de la crisis

8. “Casi todas las cosas que suceden en el mundo,
nacen de una actitud de aprecio por los demás.”
Dalai Lama

9. ¡Gracias!