Este documento describe los procesos y funciones involucrados en la planeación y organización de un centro de distribución (CEDI), incluyendo el gerente de operaciones, líderes de recibo, almacenamiento, inventarios y despachos. Se presentan diagramas de flujo y organigrama, y se definen los conceptos de planeación y organización, así como las etapas para asociar las funciones de cada cargo en el proceso organizacional. El objetivo es mitigar riesgos, medir estándares, y optimizar procesos de ingreso, almac

1. Problema aplicado a
modelos y técnicas de
planeación y organización.
POR: JORGE ANDRÉS ARENAS
MATERIA: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

2. Evento: Faltante en
inventario afectando
confiabilidad y
despachos.

3. Procesos / áreas y funciones
Gerentedeoperaciones:se encarga de la planeación estratégica, servicio al cliente y optimización
mediante la mejora continua de los procesos inmersos en el CEDI.
Líderderecibo:se encarga del recibo del material en el CEDI, garantizando las cantidades y el estándar de
calidad de la mercancía recepcionada.
Líderdealmacenamiento;Se encarga de garantizar el oportuno ingreso de la mercancía al sistema y su
posterior almacenamiento.
LíderInventarios: Se encarga de generar y analizar los conteos cíclicos y demás implementados según
cronograma para garantizar la confiabilidad del mismo en el CEDI.
LíderdeDespachos:Se encarga de garantizar el cumplimiento de los despachos asignados al CEDI.

4. Diagrama de Flujo

5. Organigrama

6. Definición planeación: las compañía debe realizar una
planeación estratégica con la cual se defina que se va a
ejecutar por anticipado, lo anterior para mitigar los riesgos
inherentes a la toma de decisiones y fijar un objetivo y meta
en común.
Lo anterior con herramientas que permitan medir los
estándares como KPI de seguimiento, mejora y optimización
de los procesos de Ingreso, almacenamiento, inventarios y
despachos del CEDI, esta labor debe ser liderada por el
Gerente y lideres de operación.

7. Definición Organización: La compañía debe definir un
sistema que permita la utilización equilibrada de los
recursos, cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo
y el personal y así determinar mediante herramientas y
procedimientos lo que se debe hacer, para que exista un
marco de referencia para ejecutar los procesos de recibo,
almacenamiento, inventarios y despachos del CEDI, en pro
a la mejora continua y mitigación de riesgos de cada uno
que los vuelva mas eficientes y eficaces, buscando un nivel
de servicio optimo acorde a las necesidades de la
compañía, clientes y empleados.

8. Etapas de asociación en el proceso de organización: Se
definió las funciones, roles y responsabilidades de cada
cargo, lo cual permitirá un marco de referencia en la
ejecución de las tareas de cada proceso, mediante un
diagrama de flujo se explica el inicio y fin de cada uno de
los procesos del CEDI, lo cual brindara un soporte
organizacional en cada área, se definió un organigrama el
cual permitirá conocer el orden de jerarquización del CEDI,
lo cual brindara un marco de referencia en cada cargo.

9. Diagrama de Gantt

10. Material bibliografico.
Dimitri, C. R., & Rodríguez, S. Á. (2009). Planeación estratégica. Córdoba, AR: El Cid Editor | apuntes.
Retomado desde http://www.ebrary.com (Base de datos UMB virtual)
3- Evoli, J. (2009). Planeación estratégica. Córdoba, AR: El Cid Editor | apuntes. Retomado desde
http://www.ebrary.com (Base de datos UMB virtual)
4- Aguilar, R. (2009). Proceso administrativo. Córdoba, AR: El Cid Editor | apuntes. Retomado desde
http://www.ebrary.com (Base de datos UMB virtual)