Metodología y proceso de análisis, reflexión y definición de marca enfocado a proporcionar herramientas que orienten tanto el contenido duradero de la marca como su performance de comunicación.
TSM Consulting - Trend Strategy & Marketing in Tourism es una red internacional de consultores especializados en el sector turístico y hotelero. Opera en el mercado italiano, español, de America Látina.
Insight Corporate Excellence
El branding ha evolucionado partiendo de un enfoque centrado en el diseño de la identidad visual, los logos, símbolos, colores y las tipografías, hasta llegar a uno más amplio en el que la estrategia juega un papel fundamental. Las marcas son el eje sobre el que gira la diferenciación de las empresas y la reputación, la palanca clave sobre la que actuar.
Las marcas son útiles porque establecen relaciones entre las compañías y sus grupos de interés, generan vínculos y crean lazos a través de los cuales es posible conseguir su apoyo, confianza, colaboración y, gracias a todo ello, crear valor, siendo las guías de la estrategia de negocio.
Introducción a Google Analytics - Sancho BBDO Jorge Jaramillo
Charla: Introducción a Google Analytics.
Info: http://bitly.com/TALENTWORK
Esta charla hace parte del curso de certificación de Google Analytics, siendo esta la clase introductoria.
La presentación está dividida en 4 frentes principales:
Usuarios: ¿Quiénes visitan mi sitio web?
Comportamiento: ¿Cómo se comportan en mi sitio web?
Adquisición: ¿Cómo llegaron a mi sitio web?
Conversión: ¿Qué me dejaron esos usuarios?
Esta presentación está dirigida principalmente a personas que tengan interés por temas digitales, particularmente de análisis web. Google Analytics es la herramienta de analítica más importante de Google y la más usada en el mundo, una herramienta demasiado potente que nos puede ayudar a mejorar nuestros activos digitales.
Enfocado a: Planners digitales, gerentes de cuenta digitales, community manager, diseñadores web, ux, desarrolladores, entre otros.
TSM Consulting - Trend Strategy & Marketing in Tourism es una red internacional de consultores especializados en el sector turístico y hotelero. Opera en el mercado italiano, español, de America Látina.
Insight Corporate Excellence
El branding ha evolucionado partiendo de un enfoque centrado en el diseño de la identidad visual, los logos, símbolos, colores y las tipografías, hasta llegar a uno más amplio en el que la estrategia juega un papel fundamental. Las marcas son el eje sobre el que gira la diferenciación de las empresas y la reputación, la palanca clave sobre la que actuar.
Las marcas son útiles porque establecen relaciones entre las compañías y sus grupos de interés, generan vínculos y crean lazos a través de los cuales es posible conseguir su apoyo, confianza, colaboración y, gracias a todo ello, crear valor, siendo las guías de la estrategia de negocio.
Introducción a Google Analytics - Sancho BBDO Jorge Jaramillo
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Comportamiento: ¿Cómo se comportan en mi sitio web?
Adquisición: ¿Cómo llegaron a mi sitio web?
Conversión: ¿Qué me dejaron esos usuarios?
Esta presentación está dirigida principalmente a personas que tengan interés por temas digitales, particularmente de análisis web. Google Analytics es la herramienta de analítica más importante de Google y la más usada en el mundo, una herramienta demasiado potente que nos puede ayudar a mejorar nuestros activos digitales.
Enfocado a: Planners digitales, gerentes de cuenta digitales, community manager, diseñadores web, ux, desarrolladores, entre otros.
brandAbout ofrece un conjunto de insights, opiniones e ideas acerca del mundo del branding, basado en la dilatada experiencia de los profesionales de Branward®.
En este número tratamos los temas más actuales relacionados con el branding, donde podrás encontrar artículos de opinión de Carlos Pursals, Marta Carrió, Carlos Puig, Juan Antonio Martínez, Tomás Marcos, Gildo Seisdedos y Marta López.
Planeación realizado por patricia toapanta correa89pattyjtoapanta89
Breve resumen sobre los puntos básicos de la administración por objetivos tomando encuenta todo lo referente a esta etapa de la administración este trabajo es realizado por patricia toapanta correa89
Programa de postgrado de Brand Meaning Management 3.0: Creación, Definición e...IDEC-UPF
Las personas participan en la creación de las marcas, en las historias que estas cuentan y en sus experiencias, y acaban generando una comunidad fiel.
Mientras que la identidad de marca 1.0 buscaba diferencias únicamente de producto, y la 2.0 creaba propuestas basadas en beneficios emocionales –ejemplificadas en grandes campañas como Think Different de Apple o Just Do it de Nike–, el Branding 3.0, como explica Philip Kotler, crea marcas humanizadas, centradas en valores, asumiendo también el lado creativo de las personas y sus ganas de crear y dialogar con ellas.
Similar a Proceso Estratégico Modelo Optima II (20)
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Hoy más que nunca los productos y las marcas expresan maneras de vivir y disfrutar la vida. Por eso lo que hacemos es mas que moda es parte de una cultura como lo es el modo de trabajar de las empresas. Conferencia impartida el 8 de mayo de 2022 en Caravaca de la Cruz dentro de los actos del Youte Festival 2022
Does biden need a higher gear?Some Democrats Think SoBrainventures
As President Trump’s campaign barrels ahead with crowded rallies and in-person door-knocking, some Democratic officials in battleground states are warning that Joe Biden may not be doing enough to excite voters.
Ser o no ser experiencia el marketing de las experienciasBrainventures
Todos los ámbitos del marketing de consumo tienden a orientarse a proporcionar experiencias y no solo productos tangibles y materiales
¿Pero qué componentes definen esta “experiencia”?
Comer en un restaurante ayer era escoger status o gastronomía
•Hoy es explorar, vivir o trasladarse
•Planear unas vacaciones ayer era escoger un destino
•Hoy significa “escapar” , “ponerse a prueba”, “vivir una aventura”, “crecer interiormente”
•Ir al cine ayer era escoger una “estrella
•Hoy significa vivir un “centro de entretenimiento”
•Tomar una café ayer era ... Tomar un café
•Hoy tomar un café o un helado es “un escape de la rutina de la vida”
Branding ; Entender, Construir y Desarrollar las marcas Brainventures
El reto de encontrarlo genuino y diferencial dentro de la marcas y hacerlo centro de su competitividad en los mercados y factor de integracion dentro de las empresas.
Right wing views for generation z,PragarU.com Brainventures
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Today any city-brand must deliver compelling messages across platforms, because a city is encounter and sharing, and every form of interaction becomes a moment of true to distinguish fake from reality.
2. Proceso de marca: Fases y contenidos
1)Brand assesment
• Puesta en marcha:
• Engagement de la organización
• Briefing del proceso
2) Brand Intelligence
• Análisis y Diagnóstico
3)Brand Platform
• Estructuras, contenidos:
• Definición
• Conceptualización
4)Brand Driver
• Expresión
• Inspiración
5) Brand Communications Guide-lines
• Orientaciones y criterios en la gestión de la comunicación de marca
6) Brand Monitoring & control
• Definición y planteamiento del cuadro de mando de marca y de las herramientas de
medición y evaluación
4. Objetivos
Definir los ámbitos y los contextos de la intervención
Identificar las expectativas
Identificar focos y drivers del proceso del branding
Capitalizar experiencia y trayectoria en el ámbito del
branding
Localizar y definir “change agents” y los mavens en la
organización
4
5. Planteamiento
El proceso de branding es esencialmente un proceso de
reflexión interna que dinamiza una propuesta movilizadora y
vertebradora tanto hacia el interior como el exterior.
Este proceso tiene que interactuar con la organización y con
los directivos estratégicos, así como con las dinámicas
internas.
Necesitamos diagnosticar, identificar y construir, tanto las
expectativas del proceso como las barreras o complejidades
así como los agentes que van a interactuar.
5
6. Metodología de trabajo
Evaluación y definición de expectativas
Key Management Brand Leader
Liderazgo
• La persona clave y última con capacidad de liderazgo y supervisión y
con máxima capacidad de interlocutar a nivel de management y
gobierno de la organización.
• Es el punto de referencia de todo el Brand Team.
Operational Brand leader
• La persona de la organización con conocimiento, visión y capacidad
de gestión asignada a liderar el proceso en términos operativos.
6
7. Método específico de Trabajo
Strategic Inputs
Project Brief
Key Brand Leader - Entrevistas personales
Brand Board
Brand Project
Assesment
Operational Brand
- Entrevistas personales Project Brief
Leader
Brand Team
Definición de la interacción con la
organización y las instancias para
guiar, decidir y ejecutar.
Operational Inputs Definir las expectativas y criterios del
proceso.
7
8. Configuración del Brand Project
Assesment (Briefing)
un documento operativo que
establece los objetivos, expectativas,
condiciones y criterios que tienen
que guiar todo el proceso.
8
10. Objetivos
Interrogar y recobrar información al proceso de reflexión
sobre la marca, en sus contenidos y estructuras.
Desarrollar una exhaustiva búsqueda de información que
sirva como base y fundamento de un proceso de síntesis y
diagnosis.
Analizar el fenómeno desde todas las perspectivas esenciales
para permitir construir la marca relevante y significativa.
10
11. Metodología de trabajo
Proceso de análisis y síntesis discursivo basado en workshops
que interactúan con información relevante que se discuten y
priorizan.
El proceso incorpora:
Información de base en poder de la organización.
Investigación Ad-hoc de tipo cualitativo/cuantitativo.
Entrevistas en profundidad con personal de la
organización.
Grupo de discusión y análisis.
11
12. Brand Intelligence Process
Knowledge & Research
Research Audit &Encounter 4D Analysis
• Identificación, • Proceso ad-
organización hoc de
y valoración investigación
de fuentes y diálogo
internas y tanto interno Workshops o
fuentes como sesiones de análisis y
secundarias. externo. discusión
¿Qué sabemos? Formular preguntas
Resolver cuestiones
12
13. Auditoria de fuentes internas
Fuentes internas documentales:
Investigación primaria o ad-hoc
• Cuantitativa
• Cualitativa
Fuentes de información secundarias o estudios sectoriales
Otras Fuentes de información
Entrevistas internas a directivos y empleados
Entrevistas a colaboradores y/o proveedores de valor
13
14. Research &Encounter
Investigación Ad-hoc
Exploración : Cualitativa
• Análisis exploratorio motivacional y perceptual a través
de técnicas cualitativas entre compradores habituales y
esporádicos, expuestos a diversos formatos y enseñas
comerciales
Net-etnographics / monitoring
• Análisis cultural de las tendencias y orientaciones
culturales en el ámbito retail próximo a la marca a
través de las conversaciones y contenidos en la red
Constatación – evaluación : Cuantitativa
• Investigación cuantitativa mulitivariable para definir
parámetros básicos de percepción, peso motivacional
de atributos y factores
15. Ámbitos de Estudio
Brand Business
Qué es y ha sido la marca. La estrategia de negocio de la
organización.
Sus contenidos y creencias, su
territorio o dominio. Sus proyectos y su vocación.
Su implementación y Hacia donde se orienta y
propuestas. cómo la marca debe
contribuir a esos objetivos.
Market/context
People Análisis de la categoría,
Percepciones, actitudes y definiendo sus estructuras y
comportamientos relevantes segmentos.
hacia la marca y el mercado. Tendencias y
Estructura y segmentos, transformaciones claves.
demandas, deseos y Marco competitivo y contexto
expectativas. estratégico y cultural.
16. 4D Analysis: 2 Workshops de Discusión y
conclusiones
Brand Business
Taller discusión Taller discusión
y análisis 1 y análisis 2
People Market
16
18. Objetivos
Definir y establecer en base a la información y la reflexión
desarrollados, un planteamiento coherente y consistente.
Configurar una herramienta conceptual que redefine los
ítems claves en el proceso de construcción de marca.
Establecer los enfoques determinantes en el proceso de
configurar una estrategia de marca mientras se ofrecen
criterios determinantes para su aplicación táctica.
18
19. Metodología
Proceso de discusión y fijación basado en inputs
determinantes a partir del proceso de Brand
Intelligence.
Esta fase de trabajo es evaluativa pero también
creativa en cuanto al grupo de trabajo a cargo del
Brand Platform que define y consensua y concreta
los contenidos de una Brand Platform que en si
misma recoge la estrategia y contenido de marca.
19
20. Proceso de definición Estratégica
1
Estructura Brand Competences
Ámbitos críticos
2
Contenido Brand Platform
Brand Building
Model
20
21. Brand Platform
1
Fase Estructural Brand Competences
Definir una propuesta de Brand Competences relevantes
para los distintos ámbitos de negocio e interacción
económica y social de la organización.
BRAND COMPETENCES: competencias, habilidades o
capacidades claves en las que las marcas tienen que
profundizar para acometer sus ambiciones de negocio.
21
22. Brand Platform- Strategic Brand competences
1
Fase Estructural
1.2
Brand Competences (ejemplos)
Social
responsability
Entrepenuriali
Empathy
sm
Cultural Globally
diversity minded
brand
Knowledge &
Tradition
Advisor
Technological
Change
Innovation
Territorios, ámbitos o sistemas de valores en los que la institución tiene que performar.
25. Brand Building Model Process (1)
Entity
Brand-self Brand essence : el “ser” duradero y profundo
Perfil de
personalidad Unique Brand Values
/Actitudinal
Compromisos Deliveries: lo promesa o “entregable”
Competences Engagement
Cualidades y rasgos y atributos
características que emocionales que sostienen
sostienen la elección una relación prolongada y
duradera
Evidencias
Foundations: características que sostienen la
marca
25
27. Planteamiento
Configurar una idea o concepto de fuerte carga inspiracional
y simbólica al que deben hacer referencia todos los discursos
y contenidos de marca y que tiene la capacidad de inspirar
una clara y comprometedora visión.
Configurar una propuesta única y movilizadora que
sintetiza el conjunto de diagnósticos, conceptos y
planteamientos.
Es una idea fuerte o concreta destinado a generar una
imprenta duradera en el discurso de la marca y opera
como Momento cumbre de todo el proceso.
27
29. Planteamiento
Concretar y consolidar una expresión inspiradora de la estrategia
Objetivo de marca
Inspirational brand idea : Clave o expresión sintética
Expression /
Inspiration Look & feel : expresión formal o inspiradora a través de
estímulos para reflejar la vocación de marca
Manifesto : es un declaración o proposición que relata las
creencias y compromisos de la marca
Narratives
Mapa Semántico: Los términos y “tags” que definen el ser y la
vocación de la marca
31. Planteamiento
Definir los objetivos estratégicos y el planteamiento
para traducirlos en acciones, con el objetivo de guiar a
los responsables de comunicación y cualquier persona
involucrada en el diseño, preparación y ejecución del
plan estratégico de comunicación.
32. Strategic Communication Process
Consumer insight input Communication Brand
Consumer Insight Input Planning Process Platform Input
What Where
Who What & How
for
Targets Comunicación en
Objetivos de
Mensajes clave Paid, Owned
De comunicación comunicación
& Earn media
Communication Communication Communication
Owned Media Paid Media Earn Media
owned media exposure Media Presence Content Development
Guidelines & Orientation Media Relation ship
Social Media
33. Communication Planning Contents
• grupos de segmentación
Communication • Prioridad : grupos objetivos principales y secundarios
Target • características Socio- demográficas, y pictográfica
• Motivaciones y barreras
• Objetivo de comunicación global
Communication • objetivos específicos para cada grupo objetivo
Objectives • objetivos de comunicación primarios y secundarios para cada
grupo objetivo
34. Communication Planning Contents
mensaje global
Communication Mensajes específicos para cada grupo objetivo
Messages Mensaje principal y secundario para cada grupo objetivo.
Argumento que apoyan el mensaje central
Estilo de la comunicación y tono de comunicación
Paid Media
- Criterios de selección y tratamiento:
- Media and support election
- Coverage y Frequency
- Campaign Timing
Communication Owned Media
Paid, - Proprietary touch points o puntos de contacto que son de propiedad y control exclusivo de la marca
Owned & Earn EarnMedia
- Content Development (creación de contenidos propios)
media
- Media Relationship: relaciones con los medios y generación exposición y resonancia y reputación
- Social Media:
Gestión & Activación
Presencia en medios sociales
Dinamización de la opinión
35. Nuestras planteamiento en la gestión de lo
puntos de contacto : objetivos y tipologías
notoriedad
Advocacy conocimiento
paid earn
lealtad Consideración
owned
satisfacción selección
35
37. Objetivo
Diseño de herramientas y procesos de seguimiento
y medida que permitan la evaluación continua de la
marca y de su performance en todos los ámbitos de
comunicación e interacción con el cliente y la
sociedad.
37
38. Planteamiento Metodológico
Diseño de herramientas de medición en 3 ámbitos
básicos
Consistencia en percepción y contenidos de marca
(Brand Entity)
Comunicaciones de marca (Brand Channels)
Medidas relacionadas con comportamientos o
identificación a productos, servicios y atributos
comerciales deseados (Brand outputs)
38
39. Brand Entity
Brand awareness and familiarity
Unprompted/prompted brand awareness*
Scoring en atributos funcionales clave
Scoring en atributos emocionales o de imagen (engagement)
Brand Personality
Brand imagery
Attitudinal equity (brand involvement)
Differentiation and innovation (+ core brand characteristics)
Consideration
39
40. Brand Channels
Touchpoint analysis : relevancia y peso de los puntos de contactos
Brand Impact (communication effectiveness measures)
Memory and evaluation of communication
• Unprompted/prompted communications awareness
• Recall of communications message
• Communications media recognition (cross - media mix)
40
41. Brand Outputs
Brand Appreciation
Brand Usage
Percepción competencias clave
“Brand Alignment” : identificación con productos y servicios
Differentiation and innovation (+ core brand characteristics)
Consideration
Loyalty and advocacy (predisposición a recomendar activamente)
41