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Nelly Yupanqui
Nelly Yupanqui
DATOS GENERALES:
× Empresa: Procesadora Nacional de
Alimentos
× Tipo: Compañía Anónima CA
× Industria: Alimenticia
× Fundación: 1979
× Sede: Quito, Flag of Ecuador.svg
Ecuador
× Área de operación: Ecuador, Global
× Presidente Ejecutivo: Luis Bakker Jr
× UBICACIÓN:
× PRONACA Matriz
× Dirección: De los Naranjos, Quito
170124
× Horario: Abierto ⋅ Horario de cierre:
17:30
× Teléfono: 1800 776 622
Nelly Yupanqui
DESCRIPCIÒN DEL NEGOCIO
PRONACA es una empresa cuya precursora, INDIA (Compañía Anónima
Industrial I Agrícola), fue fundada hace 60 años en Ecuador. En el 2017,
el grupo guatemalteco Corporación Multi Inversiones (CMI), adquirió el
50% de las acciones de la compañía, mientras que la familia fundadora se
quedó con el 50% restante.
No obstante, hasta agosto de 2017 la transacción seguía sujeta de
aprobación de la Superintendencia de Control del Poder de Mercado. Los
productos que exporta PRONACA son: vegetales en conserva y
productos del mar.
En el 2015, la empresa contaba con una red de operación de 108 centros en
Quito, Guayaquil, Santo Domingo de los Tsáchilas y Bucay. También
contaba con un amplio portafolio de productos, compuesto por 1,989
productos bajo 32 marcas divididas en 14 líneas. Las principales líneas de
productos son: Aves, Embutidos, Cerdos, Valor Agregado, Food Service,
Mascotas, Huevos, Secos, Bebidas y Negocio Agrícola. Trabajaba con
1304 proveedores agropecuarios, generaba 8435 empleos directos, y
había ejecutado 147.000 horas de capacitación a colaboradores. La venta
de cárnicos, carne de aves y cerdos, representó en el 2016 el 57% de las
ventas de PRONACA; los productos de nutrición animal y agrícola
representaron el 23%; mientras que el restante 20% de las ventas
estaban entre embutidos, productos congelados, y productos secos
(arroz, huevos, bebidas, etc.).
Nelly Yupanqui
ANTECEDENTES
× 1957
Se constituye INDIA,
compañía precursora del
grupo, dedicada a la
importación y distribución de
insumos agropecuarios y de
artículos para la industria
textil.
× 1958
Empieza la producción de
huevos comerciales y la
venta de pollitas importadas
en la Hacienda La Estancia
en Puembo.
× 1965
Se crea INCA, Incubadora
Nacional C.A., la primera
empresa en Ecuador en
realizar el proceso de
incubación de manera
tecnificada. En agosto de
este año, nacen los primeros
pollitos nacionales y con ello
se termina la importación de
pollitos de un día.
Nelly Yupanqui
ANTECEDENTES
× 1974
Nace INDAVES, con el
objetivo de producir huevos
de manera comercial.
× 1975
Se instala en Puembo la
Granja de Aves “Granada”
donde se empiezan a
producir los primeros pollos
de engorde.
× 1979
Procesadora
Nacional de Aves, se
convierte en la Procesadora
Nacional de Aves C.A.,
PRONACA
Nace Semillas
Nacionales C.A., SENACA, y
se inicia la investigación,
desarrollo y producción de
semillas de maíz y arroz.
Comienza la
producción y
comercialización de alimento
balanceado en Puembo.
Nelly Yupanqui
ANTECEDENTES
× 1980s
× Se inicia el trabajo
con integrados de aves, lo
cual afianza el crecimiento
futuro del negocio.
× Se construye
“Avandina”, la primera
granja de pollos en Santo
Domingo de los Tsáchilas.
× 1997
× Nace la Fundación San
Luis, con el objetivo de
brindar educación de
calidad en las zonas
rurales de Bucay y Valle
Hermoso, y de
alimentación nutritiva
para personas del sector
vulnerable del Ecuador a
través de Instituciones de
acción social.
× 1990s
× Inicia la
diversificación a otros
alimentos con la creación
de Comestibles
Nacionales C.A., que
produce conservas bajo la
marca GUSTADINA.
× Nace INAEXPO
para la producción de
palmito cultivado. En la
actualidad es la mayor
empresa exportadora de
este producto en el
mundo.
× Comienzan las
operaciones en Bucay,
con granjas de crianza,
incubadora y la planta
procesadora de aves.
Nelly Yupanqui
ANTECEDENTES
× 2000
Se consolida la
venta de arroz empacado
bajo la marca GUSTADINA.
PRONACA
construye un complejo
industrial en Durán, Guayas,
donde está su tercera planta
de producción de alimentos
balanceados y la piladora de
arroz.
× 2007
Cumplimos 50 años, y
consolidamos nuestro
propósito: “Alimentar bien,
generando desarrollo en el
sector agropecuario”.
× 1999
× PRONACA se convierte
en Procesadora Nacional
de Alimentos C.A.
Nelly Yupanqui
ANTECEDENTES
× 2009
PRONACA inaugura en la
ciudad de Guayaquil el nuevo
Centro de Distribución.
× 2012
Fundación “San Luis”, que
recibe el apoyo de Pronaca,
amplía su servicio de
asistencia alimentaria
llegando a más personas en
situación vulnerable de
nuestro país.
× 2017
Corporación Multi
Inversiones y la Familia
Bakker, firman un contrato
para la compra del paquete
accionario de un grupo de
inversionistas de la empresa.
Pronaca junto a CMI
mantienen la filosofía
corporativa, visión del futuro
y confianza en el Ecuador
Cumplimos 60 años
en el país, alimentando bien
y generando desarrollo en el
sector agropecuario.
Nelly Yupanqui
FILOSOFÌA
CORPORATIVA
CALIDAD: Cuenta con productos y procesos que brindan total
confianza al consumidor.
INTEGRIDAD: Realiza su trabajo con honestidad y
transparencia, basado en normas claras y permanentes.
INNOVACIÓN: Busca constantemente mejorar sus productos
y servicios, invirtiendo en proyectos de investigación y
desarrollo, con la mejor tecnología.
LIDERAZGO: Es pionera en las áreas de desarrollo agrícola,
industrial y de servicios.
RESPONSABILIDAD: Aplica las más rigurosas prácticas de
cuidado ambiental y desarrollo social.
HUMILDAD: Mantiene una conducta de sencillez frente a sus logros
porque sabe que son el fruto del trabajo, dedicación y esfuerzo de
quienes hacen PRONACA.
Nelly Yupanqui
MISIÒN
Ser una empresa que cree en
su gente y en su desarrollo,
líderes en calidad y
seguridad alimentaria,
innovadores y creativos, con
un alto sentido de
responsabilidad social,
preocupados por el
mantenimiento del equilibrio
ambiental. preocupados por
el mantenimiento del
equilibrio ambiental.
Ser una empresa
líder e innovadora en
la industria
alimenticia nacional e
internacional,
satisfaciendo a los
consumidores y
clientes con óptima
calidad y excelente
servicio.
VISIÒN
Nelly Yupanqui
OBJETIVOS
DE VENTAS DE PARTICIPACIÒN
DE MERCADO
DE RENTABILIDAD
Obtener un ingreso
total por ventas de $
650.000 en el primer
año de lanzamiento
del producto al
mercado.
Lograr una
participación de
mercado del 3% en el
primer año.
Lograr un porcentaje
de utilidad del 14%
sobre las ventas
totales del primer año.
Nelly Yupanqui
ANÀLISIS FODA
FORTALEZA
Marca de gran reconocimiento y
presencia en el mercado.
Fuerzas de ventas organizada y
preparada.
Amplia y eficiente red de
distribuidores de alimentos.
Desarrollo de programas de
bioseguridad que maneja estrictas
normas de inocuidad sanitaria.
DEBILIDADES
Poca experiencia en el mercado de
caldos concentrados de pollo.
Puede haber problemas si los
consumidores no hacen conexión entre
su marca y su extensión.
OPORTUNIDADES
Demanda creciente de caldos
concentrados de pollo en el
ecuador.
Pronaca S.A. posee gran parte de
la infraestructura y materias
primas para la producción de los
caldos concentrados de pollo.
Pronaca S.A. ofrece en todas sus
líneas de productos promociones
similares a las que se desean los
consumidores a adquirir caldos
concentrados de pollo.
AMENAZAS
Los consumidores mantienen fidelidad
a la marca que habitualmente compran.
Preocupación de los consumidores por
productos con alto contenido de sal o
grasa.
Ingreso de nuevos competidores en el
mercado (caldos concentrados de pollo
marca Supermaxi).
Existe en el mercado varios productos
sustitutos para los caldos
concentrados de pollo (sazonadores,
especias y condimentos).
Nelly Yupanqui
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN
DE LA EMPRESA
CRECIMIENTO
Pronaca han sido sostenibles tanto en volumen como en valores,
eso gracias a la disponibilidad de recursos y a las
inversiones. El crecimiento actual es de un 10% anual.
Hoy, la firma tiene más de 100 centros en el país. Estos se
separan en granjas y plantas de producción de diferentes
tamaños.
Nelly Yupanqui
INNOVACIÓN
× Con los USD 50 millones que se están utilizando durante
este año, la empresa mejoró los centros de investigación
y desarrollo; tanto en productos de consumo humano
como en la producción para animales y en la producción
agrícola.
× Una de las cualidades de la firma es invertir en
investigación y desarrollo. La idea es tener varios
centros de producción para ser competitivos con los
costos. Es decir, sacar un producto al precio correcto.
Nelly Yupanqui
•CARNICO, PECES Y MARISCOS.
•CARNE DE AVES: MR. POLLO
es una marca ya tradicional que forma parte de la alimentación
básica de los hogares ecuatorianos. La elaboración de este
producto y de los otros de la línea de aves: MR. PAVO, LA
ESTANCIA y HORNERO,
CARNE DE CERDO: Los cerdos de MR. CHANCHO son
sometidos a una estricta alimentación de cereales y a un
riguroso trabajo en genética, lo que permite obtener el
mayor porcentaje de carne y el menor de grasa
PRODUCTOS LISTOS: La materia prima para la
elaboración de productos con valor agregado MR.
POLLO, MR. FRITZ y MR. COOK se obtiene de carne
seleccionada proveniente de los procesos industriales de
aves y cerdos.
Nelly Yupanqui
PRODUCTOS DE MAR: MR. FISH ofrece al mercado
ecuatoriano una variedad de productos de mar:
camarón, picudo, dorado, tilapia, corvina y cazón,
respaldados por la garantía de calidad y seguridad de
su marca.
ALIMENTOS PARA MASCOTAS
PRO-CAN GOURMET: Es un alimento para perros
adultos que viene listo para ser consumido. Su fórmula
exclusiva aporta todos los elementos esenciales para
satisfacer las necesidades nutricionales de perros
adultos de todas las razas.
Nelly Yupanqui
LINEA AGROPECUARIA.
NUTRICION Y SALUD ANIMAL
AVICOLA: Muchos años de investigación del equipo técnico de
PRONACA, sumado a la selección de materia prima y procesos
productivos de calidad
GANADERA: Los productos que ofrece la línea para crianza de ganado
de leche han sido desarrollados para alcanzar óptimos resultados en
producción, reproducción y salud.
INSUMOS AGRICOLA
FERTILIZANTES Y AGROQUIMICOS: La compañía brinda soluciones
integrales al agricultor ecuatoriano, al ofrecerle productos para el manejo
adecuado de los cultivos.
VEGETALES EN COSERVAS
PALMITO: Su producción se basa en un sistema de cultivo de palmito
en fincas propias y con agricultores integrados en los que la
productividad y calidad han sido la clave del éxito alcanzado. La planta
de proceso cuenta con certificación de inocuidad alimentaria HACCP,
certificado FDA y ha aprobado satisfactoriamente todas las auditorías de
calidad de los clientes más importantes del mundo.
ALCACHOFAS: El mercado mundial de la alcachofa en conserva es
cuatro veces más grande que el mercado de palmito.
Nelly Yupanqui
INNOVACIÓN DE
PRODUCTOS
Nelly Yupanqui
Nelly Yupanqui
ESTRATÈGIAS
 Que esté libre de
contaminación
 Adicionalmente se
verifica mediante
análisis de laboratorio
que la carne está
completamente
fresca, libre de
cualquier tipo de
contaminación
 Estabilidad laboral
 Innovaciones
 Publicidad en todos
los medios
 Promover la
satisfacción laboral
Nelly Yupanqui
Comunicación
de mercadeo
• Toma el mercado
utilizando a los
puntos de venta
Canales de
distribución
• Llegar
fácilmente a
los
consumidores
Programa de
comunicación.
• Mejorar la
relación
con los
clientes
ANÀLISIS DE OBJETIVOS
Nelly Yupanqui
PLANES
Consolidación de los
clientes actuales.
Utilización de puntos
de ventas
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PRONACA:Procesadora Nacional de Alimentos

  • 2. Nelly Yupanqui DATOS GENERALES: × Empresa: Procesadora Nacional de Alimentos × Tipo: Compañía Anónima CA × Industria: Alimenticia × Fundación: 1979 × Sede: Quito, Flag of Ecuador.svg Ecuador × Área de operación: Ecuador, Global × Presidente Ejecutivo: Luis Bakker Jr × UBICACIÓN: × PRONACA Matriz × Dirección: De los Naranjos, Quito 170124 × Horario: Abierto ⋅ Horario de cierre: 17:30 × Teléfono: 1800 776 622
  • 3. Nelly Yupanqui DESCRIPCIÒN DEL NEGOCIO PRONACA es una empresa cuya precursora, INDIA (Compañía Anónima Industrial I Agrícola), fue fundada hace 60 años en Ecuador. En el 2017, el grupo guatemalteco Corporación Multi Inversiones (CMI), adquirió el 50% de las acciones de la compañía, mientras que la familia fundadora se quedó con el 50% restante. No obstante, hasta agosto de 2017 la transacción seguía sujeta de aprobación de la Superintendencia de Control del Poder de Mercado. Los productos que exporta PRONACA son: vegetales en conserva y productos del mar. En el 2015, la empresa contaba con una red de operación de 108 centros en Quito, Guayaquil, Santo Domingo de los Tsáchilas y Bucay. También contaba con un amplio portafolio de productos, compuesto por 1,989 productos bajo 32 marcas divididas en 14 líneas. Las principales líneas de productos son: Aves, Embutidos, Cerdos, Valor Agregado, Food Service, Mascotas, Huevos, Secos, Bebidas y Negocio Agrícola. Trabajaba con 1304 proveedores agropecuarios, generaba 8435 empleos directos, y había ejecutado 147.000 horas de capacitación a colaboradores. La venta de cárnicos, carne de aves y cerdos, representó en el 2016 el 57% de las ventas de PRONACA; los productos de nutrición animal y agrícola representaron el 23%; mientras que el restante 20% de las ventas estaban entre embutidos, productos congelados, y productos secos (arroz, huevos, bebidas, etc.).
  • 4. Nelly Yupanqui ANTECEDENTES × 1957 Se constituye INDIA, compañía precursora del grupo, dedicada a la importación y distribución de insumos agropecuarios y de artículos para la industria textil. × 1958 Empieza la producción de huevos comerciales y la venta de pollitas importadas en la Hacienda La Estancia en Puembo. × 1965 Se crea INCA, Incubadora Nacional C.A., la primera empresa en Ecuador en realizar el proceso de incubación de manera tecnificada. En agosto de este año, nacen los primeros pollitos nacionales y con ello se termina la importación de pollitos de un día.
  • 5. Nelly Yupanqui ANTECEDENTES × 1974 Nace INDAVES, con el objetivo de producir huevos de manera comercial. × 1975 Se instala en Puembo la Granja de Aves “Granada” donde se empiezan a producir los primeros pollos de engorde. × 1979 Procesadora Nacional de Aves, se convierte en la Procesadora Nacional de Aves C.A., PRONACA Nace Semillas Nacionales C.A., SENACA, y se inicia la investigación, desarrollo y producción de semillas de maíz y arroz. Comienza la producción y comercialización de alimento balanceado en Puembo.
  • 6. Nelly Yupanqui ANTECEDENTES × 1980s × Se inicia el trabajo con integrados de aves, lo cual afianza el crecimiento futuro del negocio. × Se construye “Avandina”, la primera granja de pollos en Santo Domingo de los Tsáchilas. × 1997 × Nace la Fundación San Luis, con el objetivo de brindar educación de calidad en las zonas rurales de Bucay y Valle Hermoso, y de alimentación nutritiva para personas del sector vulnerable del Ecuador a través de Instituciones de acción social. × 1990s × Inicia la diversificación a otros alimentos con la creación de Comestibles Nacionales C.A., que produce conservas bajo la marca GUSTADINA. × Nace INAEXPO para la producción de palmito cultivado. En la actualidad es la mayor empresa exportadora de este producto en el mundo. × Comienzan las operaciones en Bucay, con granjas de crianza, incubadora y la planta procesadora de aves.
  • 7. Nelly Yupanqui ANTECEDENTES × 2000 Se consolida la venta de arroz empacado bajo la marca GUSTADINA. PRONACA construye un complejo industrial en Durán, Guayas, donde está su tercera planta de producción de alimentos balanceados y la piladora de arroz. × 2007 Cumplimos 50 años, y consolidamos nuestro propósito: “Alimentar bien, generando desarrollo en el sector agropecuario”. × 1999 × PRONACA se convierte en Procesadora Nacional de Alimentos C.A.
  • 8. Nelly Yupanqui ANTECEDENTES × 2009 PRONACA inaugura en la ciudad de Guayaquil el nuevo Centro de Distribución. × 2012 Fundación “San Luis”, que recibe el apoyo de Pronaca, amplía su servicio de asistencia alimentaria llegando a más personas en situación vulnerable de nuestro país. × 2017 Corporación Multi Inversiones y la Familia Bakker, firman un contrato para la compra del paquete accionario de un grupo de inversionistas de la empresa. Pronaca junto a CMI mantienen la filosofía corporativa, visión del futuro y confianza en el Ecuador Cumplimos 60 años en el país, alimentando bien y generando desarrollo en el sector agropecuario.
  • 9. Nelly Yupanqui FILOSOFÌA CORPORATIVA CALIDAD: Cuenta con productos y procesos que brindan total confianza al consumidor. INTEGRIDAD: Realiza su trabajo con honestidad y transparencia, basado en normas claras y permanentes. INNOVACIÓN: Busca constantemente mejorar sus productos y servicios, invirtiendo en proyectos de investigación y desarrollo, con la mejor tecnología. LIDERAZGO: Es pionera en las áreas de desarrollo agrícola, industrial y de servicios. RESPONSABILIDAD: Aplica las más rigurosas prácticas de cuidado ambiental y desarrollo social. HUMILDAD: Mantiene una conducta de sencillez frente a sus logros porque sabe que son el fruto del trabajo, dedicación y esfuerzo de quienes hacen PRONACA.
  • 10. Nelly Yupanqui MISIÒN Ser una empresa que cree en su gente y en su desarrollo, líderes en calidad y seguridad alimentaria, innovadores y creativos, con un alto sentido de responsabilidad social, preocupados por el mantenimiento del equilibrio ambiental. preocupados por el mantenimiento del equilibrio ambiental. Ser una empresa líder e innovadora en la industria alimenticia nacional e internacional, satisfaciendo a los consumidores y clientes con óptima calidad y excelente servicio. VISIÒN
  • 11. Nelly Yupanqui OBJETIVOS DE VENTAS DE PARTICIPACIÒN DE MERCADO DE RENTABILIDAD Obtener un ingreso total por ventas de $ 650.000 en el primer año de lanzamiento del producto al mercado. Lograr una participación de mercado del 3% en el primer año. Lograr un porcentaje de utilidad del 14% sobre las ventas totales del primer año.
  • 12. Nelly Yupanqui ANÀLISIS FODA FORTALEZA Marca de gran reconocimiento y presencia en el mercado. Fuerzas de ventas organizada y preparada. Amplia y eficiente red de distribuidores de alimentos. Desarrollo de programas de bioseguridad que maneja estrictas normas de inocuidad sanitaria. DEBILIDADES Poca experiencia en el mercado de caldos concentrados de pollo. Puede haber problemas si los consumidores no hacen conexión entre su marca y su extensión. OPORTUNIDADES Demanda creciente de caldos concentrados de pollo en el ecuador. Pronaca S.A. posee gran parte de la infraestructura y materias primas para la producción de los caldos concentrados de pollo. Pronaca S.A. ofrece en todas sus líneas de productos promociones similares a las que se desean los consumidores a adquirir caldos concentrados de pollo. AMENAZAS Los consumidores mantienen fidelidad a la marca que habitualmente compran. Preocupación de los consumidores por productos con alto contenido de sal o grasa. Ingreso de nuevos competidores en el mercado (caldos concentrados de pollo marca Supermaxi). Existe en el mercado varios productos sustitutos para los caldos concentrados de pollo (sazonadores, especias y condimentos).
  • 13. Nelly Yupanqui ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA CRECIMIENTO Pronaca han sido sostenibles tanto en volumen como en valores, eso gracias a la disponibilidad de recursos y a las inversiones. El crecimiento actual es de un 10% anual. Hoy, la firma tiene más de 100 centros en el país. Estos se separan en granjas y plantas de producción de diferentes tamaños.
  • 14. Nelly Yupanqui INNOVACIÓN × Con los USD 50 millones que se están utilizando durante este año, la empresa mejoró los centros de investigación y desarrollo; tanto en productos de consumo humano como en la producción para animales y en la producción agrícola. × Una de las cualidades de la firma es invertir en investigación y desarrollo. La idea es tener varios centros de producción para ser competitivos con los costos. Es decir, sacar un producto al precio correcto.
  • 15. Nelly Yupanqui •CARNICO, PECES Y MARISCOS. •CARNE DE AVES: MR. POLLO es una marca ya tradicional que forma parte de la alimentación básica de los hogares ecuatorianos. La elaboración de este producto y de los otros de la línea de aves: MR. PAVO, LA ESTANCIA y HORNERO, CARNE DE CERDO: Los cerdos de MR. CHANCHO son sometidos a una estricta alimentación de cereales y a un riguroso trabajo en genética, lo que permite obtener el mayor porcentaje de carne y el menor de grasa PRODUCTOS LISTOS: La materia prima para la elaboración de productos con valor agregado MR. POLLO, MR. FRITZ y MR. COOK se obtiene de carne seleccionada proveniente de los procesos industriales de aves y cerdos.
  • 16. Nelly Yupanqui PRODUCTOS DE MAR: MR. FISH ofrece al mercado ecuatoriano una variedad de productos de mar: camarón, picudo, dorado, tilapia, corvina y cazón, respaldados por la garantía de calidad y seguridad de su marca. ALIMENTOS PARA MASCOTAS PRO-CAN GOURMET: Es un alimento para perros adultos que viene listo para ser consumido. Su fórmula exclusiva aporta todos los elementos esenciales para satisfacer las necesidades nutricionales de perros adultos de todas las razas.
  • 17. Nelly Yupanqui LINEA AGROPECUARIA. NUTRICION Y SALUD ANIMAL AVICOLA: Muchos años de investigación del equipo técnico de PRONACA, sumado a la selección de materia prima y procesos productivos de calidad GANADERA: Los productos que ofrece la línea para crianza de ganado de leche han sido desarrollados para alcanzar óptimos resultados en producción, reproducción y salud. INSUMOS AGRICOLA FERTILIZANTES Y AGROQUIMICOS: La compañía brinda soluciones integrales al agricultor ecuatoriano, al ofrecerle productos para el manejo adecuado de los cultivos. VEGETALES EN COSERVAS PALMITO: Su producción se basa en un sistema de cultivo de palmito en fincas propias y con agricultores integrados en los que la productividad y calidad han sido la clave del éxito alcanzado. La planta de proceso cuenta con certificación de inocuidad alimentaria HACCP, certificado FDA y ha aprobado satisfactoriamente todas las auditorías de calidad de los clientes más importantes del mundo. ALCACHOFAS: El mercado mundial de la alcachofa en conserva es cuatro veces más grande que el mercado de palmito.
  • 20. Nelly Yupanqui ESTRATÈGIAS  Que esté libre de contaminación  Adicionalmente se verifica mediante análisis de laboratorio que la carne está completamente fresca, libre de cualquier tipo de contaminación  Estabilidad laboral  Innovaciones  Publicidad en todos los medios  Promover la satisfacción laboral
  • 21. Nelly Yupanqui Comunicación de mercadeo • Toma el mercado utilizando a los puntos de venta Canales de distribución • Llegar fácilmente a los consumidores Programa de comunicación. • Mejorar la relación con los clientes ANÀLISIS DE OBJETIVOS
  • 22. Nelly Yupanqui PLANES Consolidación de los clientes actuales. Utilización de puntos de ventas Ampliación de la cartera de clientes Relanzamiento de los productos Lanzamiento de dos canales de distribución Elaborar plan de promociones