Este documento propone implementar un aula virtual en Chamilo para ofrecer una certificación Yellow Belt en Seis Sigma. La certificación cubriría los fundamentos de Seis Sigma y la metodología DMAIC a través de 40 horas de contenido. El programa capacitaría a participantes en herramientas estadísticas básicas y su aplicación para mejorar procesos. El objetivo final es reducir variación y defectos en procesos empresariales a través de la metodología Seis Sigma.

1. Propuesta de Aula Virtual en
Chamilo para “Certificación Yellow
Belt en Seis Sigma”
M.I.C. Carlos A. Carballo Monsivais
Coordinador de Proyectos en
Transferencia Tecnológica
CIMAT - Unidad CIMAT

2. 1920: Administración Científica – Frederick Taylor
1930: Muestreo Estadístico – Walter A. Shewhart
1940: Técnicas de Muestreo Estadístico – W. Edwards Deming
1950: Reconstrucción de Japón - Homer Sarasohn
1960: Movimiento de Calidad Japonés (TQC)– Taguchi, Ishikawa, Akao
1970: Cero Defectos – Philip Crosby
1980: Administración de Calidad Total (TQM) – Círculos de
Calidad
1987
Reingeniería del Proceso del Negocio – Michael Hammer
1989
Seis Sigma 6σ – Motorola 1G
6σ Seis Sigma- GE 2G
1993
Control del Proceso Estadístico
Deming, Feigenbaum, Juran
3rd Movimiento de Calidad Japonés -(Creación de la Calidad) Kano
Baldrige, ISO 9000
1995
1996
2000
1981: Sistema de Producción Toyota - Ohno, Shingo
La Evolución de los Métodos de Mejora
6σ Six Sigma- 3G 2004 Lean Six Sigma
Triz Six Sigma 2008 Human Sigma
2015

3. RECOMBINAR EL
MÉTODO
ACTUALIZAR LA
APLICACIÓN
AMPLIAR LA CAJA
DE
HERRAMIENTAS
Más Experimentación
Six Sigma Software
Six Sigma Minería
Seis Sigma
3 Generación
Lean Seis Sigma
Triz Seis Sigma
Human Sigma

4. ¿Qué es Seis Sigma?
Un sistema amplio y flexible para alcanzar, sostener y maximizar los éxitos
del negocio. Seis Sigma es dirigido por el conocimiento cercano de las
necesidades de los clientes, el uso disciplinado de datos, información y
análisis estadístico, y una diligente atención para manejar, mejorar y
reinventar los procesos del negocio (CIMAT, 2000)
• Una filosofía de negocio para aumentar la Satisfacción del Cliente.
• Una estrategia para acelerar las mejoras en los procesos, productos y servicios.
• Un juego de herramientas para reducir considerablemente las variaciones de los Procesos y, en
consecuencia, eliminar los defectos.
• Un estandar de medición que permite evaluar como estamos, y si se están mejorando las
estrategias y la calidad, reduciéndose los desperdicios.
• Una visión para que nuestro pensamiento se expanda en relación a la calidad.
• Una constante búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos.

5. Solución del
Problema
Estrategia “Metodologia Seis Sigma”
Caracterización Optimización
Controlar
C
Mejorar
M
Analizar
A
Medir
M
Definir
D
D Define
M Measure
A Analyse
I Improve
C Control
El ciclo DMAIC-DMAMC

6. Recogiendo los frutos en Lean Seis Sigma
Herramientas
básicas
Gestión del
Desempeño del
Procesos,
Proyectos Kaizen
Mejora en
los
Proyectos
Técnicas más
elaboradas
de Lean Seis
Sigma
¡Lógica, Clarificación del
Proceso, intuición y buena
voluntad!
2  c
5 
3-4 
1  c
6  Diseño para Seis sigma
DPSS

7. Documento Técnico de ISO 13053
A mediados de junio
2010, se estaba trabajando
en el DRAFT, impulsado
por el comité TC 69.
En México, se generaron
grupos de expertos para
retroalimentar la norma en
Abril 2011.
Noviembre del 2011, se libero
al público ISO 13053.
Recientemente se libera
Criterios para realizar
Benchmarking
ISO 17258:2015.
www.iso.org

8. Estructura Humana en Seis Sigma

9. La Necesidad de la Certificación Yellow Belt

10. Tendencia en Roles de Seis Sigma
www.google.com/trends

11. Tendencia en Roles de Seis Sigma
www.google.com/trends

12. En enero 2015, se hizo
Oficial la Certificación
Internacional YB.
Un Green Belt en USA
gana aprox.
$77,400 USD anuales.
Black Belt
$96,291 USD anual
Master BB
$124,876 USD anual
¿cuánto ganará un YB?

13. Rol Yellow Belt en Seis Sigma
Son convocados por los BB’s para participar de los proyectos.
Personas que están involucradas en los procesos que están siendo mejorados.
Se verán bastante beneficiados con la conclusión del proyecto.
Su actuación puede darse en apenas un determinado momento del proyecto.
Generalmente actúan en tareas específicas en el proyecto
Rol del Yellow Belt
Contenido del Aula Virtual para Yellow Belt (40 horas)
Fundamentos de Seis Sigma
Seis Sigma – Definir
Seis Sigma – Medir
Seis Sigma – Analizar
Seis Sigma – Mejora y Control

14. Competencia Yellow Belt - DMAIC
Controlar
C
Mejorar
I
Analizar
A
Medir
M
Definir
D
Problema
Teórico
Problema
Práctico
Problema
Estadístico
Solución
Estadística
Solución
Práctica
• Variación
• DMAMC
• Pensamiento Lean
• Roles en Seis Sigma
• Equipos Seis Sigma
• Herramientas para
toma de decisiones
• Métodos de
comunicación
• Herramientas de
Calidad
• Métricas del Nivel
Sigma
• Estadística Básica
• Plan de
Recolección
• Datos cuantitativos
y cualitativos
• Técnicas de
recopilación de
datos
• Conceptos de MSA
• Estudios GRR
• Cuantificación de
la variabilidad del
proceso
• Análisis de Valor
• Histograma y
DPMO
• Herramientas Lean
• AMEF
• Análisis de Causas
Raíz
• Tipos de Distribución
• Causa Común vs.
Causa especial
• Análisis de correlación
• Análisis de regresión
• Pruebas de hipótesis
• Diagrama Causa-
Efecto
• 5 ¿por qué?
• Tormenta de ideas
• Kaizen y Kaizen Blitz
• Ciclo PHVA
• Análisis Costo-Beneficio
 Tormenta de ideas
 Priorización y selección
de una solución
 Piloto de una solución
 Capacidad Antes vs.
Después
• Gráficos de
Control
• Trabajo
estandarizado
• Plan de control
• Documentación
del control
• 5S
• Beneficios
alcanzados
Reconocer
R
Reconocer
Problema
• Voz del Cliente
• Carta del Proyecto
• Análisis Partes
Interesadas
• Mapeo de Proceso
• Plan de
Comunicación
• Gestión del Proyecto
• Herramientas de
Gestión del Proyecto
• Monitoreo DMAIC
• Diagrama de Pareto
• Beneficio del
Proyecto

15. La metodología se transmite a través del CHAMILO y los Belt.
La supervivencia del negocio depende del Crecimiento.
El crecimiento está principalmente determinado por la Satisfacción del Cliente
La satisfacción del cliente está dirigida por la Calidad, el Precio y los Servicios.
Calidad, Precio y Servicios, se controlan por la Capacidad del Proceso.
La Capacidad que tiene un proceso para atender las necesidades de los clientes
está, en gran parte, limitada por las Variaciones
Las variaciones de un proceso nos llevan al aumento de los Defectos, y
los Costos y los Tiempos de Ciclos.
Para reducir los defectos, costos y tiempos de ciclo precisamos aplicar el
Conocimiento Exacto.
La Metodología Lean Seis Sigma trae este conocimiento.
Por estamos aqui: CHAMILO CONFERENCE 2015
La Reacción en Cadena

16. Ruta de Certificación

17. Estructura de Mentoreo
Black Belt
CIMAT
Mentoreo
E-Learning
Facilitadores
Asesoran en Sitio
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto

18. Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt

19. Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt

20. • Design for Six
Sigma
• Design for Lean
• Design for Lean
Six Sigma
Lean
Six
Sigma
Kaizen
Lean/
Six
Sigma
Human
Sigma
Sinergia “The Big Picture” con Chamilo

21. abraham@cimat.mx
M.I.C. Carlos Abraham Carballo Monsivais