Este documento proporciona información sobre Coca-Cola y su presencia en Ecuador. Detalla la historia de la compañía, sus ingredientes, fabricación en Ecuador, y su llegada y expansión en el país a través de la fusión de varios grupos embotelladores en Ecuador Bottling Company. También analiza aspectos del marketing de Coca-Cola como segmentación del mercado, competidores, precios, canales de distribución y promoción.

1. “INSTITUTO SUDAMERICANO” PROYECTO: MARKETING NONBRE : LUCIO CAMPOVERDE PROFESOR: ING. CARLOS PIÑA CURSO: PRIMERO 2009-2010

3. HISTORIA COCA COLA fue creada el 5 de Mayo de 1886 por el FARMACEUTICO Estadounidense JOHN PEMBERTON. La idea era crear una formula que se pudiera vender como un compuesto medicinal, cura muchas enfermedades, incluyendo la adicción a la morfina,dolor de cabeza,neurastenia, y la impotencia.

5. AZUCAR

6. COLOR CARAMELO

7. ACIDO FOSFORICO COMO ACIDULANTE

9. LLEGA AECUADOR COCA-COLA “COCA COLA EN ECUADOR” LA NUEVA EMPRESA SE DENOMINA EBC Antecedentes de la Fusión Existían 3 Grupos de embotelladores en el País: Grupo Correa (46%), Grupo Noboa (38%), Grupo Herrera - El Juri (16%).

11. Ecuador Bottling Company E.B.C. Embotelladores División Norte Embotelladores División Sur INDEGA GATSA CONGASEOSAS EMPROCEN EMPROSUR Área Comercial Área Manufactura Área Operaciones Área Administrativa

12. DESARROLO IDENTIFICAR Y CLASIFICAR AL PRODUCTO SU LINEA Y SU CATEGORIA: Podemos hablar de COCA COLA pertenece a una línea de productos de gaseosas, y estaría ubicada a nivel mundial en primer lugar, la categoría en la cual la consideramos seria ALTA, por mantenerse mucho tiempo en el mercado y ser un producto globalizado

14. 1.3 -ANALIZAR ASPECTOS DEL MACRO AMBIENTE QUE QUEBRANTAN EN LAS DECISIONES DE MERCADO TECNIA PARA ESTE PRODUCTO: ASPECTOS ECONOMICOS, CULTURALES, TECNOLOGICOS, LEGALES, POLITICOS, AMBIENTALES, DEMOGRAFICOS, ETC

15. POLITICOS LEGALES: En algunos países el movimiento social ha denunciado a COCA COLA por utilizar, directamente o a través de sus agencias, la violencia, el incumplimiento de las leyes laborales, los abusos, el financiamiento y su participación en la oposición a gobiernos democráticamente elegidos, para alcanzar sus fines económicos.

16. AMBIENTE CULTURAL: La COCA COLAZero ha sido considerada una bebida perjudicial y hasta mortal para los seres, porque contiene un ingrediente llamado Ciclamato de Sodio, el mismo fue prohibido por EEUU, por ser considerado una sustancia cancerígena.

18. 1.2-Analisar aspectos del micro ambiente que violan en las decisiones de mercadotecnia para este producto: Por ejemplo, competidores clientes, consumidores, proveedores intermediarios públicos, etc.

19. AMBIENTE DEMOGRAFICO :La compañía fue acusada de discriminación racial, por negar a propósito a los americanos africanos una paga adecuada, promociones y evaluaciones.

20. La competencia es otro de los factores que afecta, y causa daño a COCA-COLA, siendo un factor que si preocupa las decisiones de mercadotecnia para este producto. Los clientes. Existían una época determinada en que impidieron el desarrollo de esta empresa porque hace algunos años se encontraron residuos de una sustancia desconocida en una botella de gaseosa, esto ocurrió en Manabí

21. 1.3-Estime el tamaño y el valor del mercado la cuota de participación:

22. COCA-COLA sigue sosteniendo la visión de liderazgo como la REINA del mercado con una cuota de participación del 56%, la competencia se incremento en el 2001 con la llegada de (AJECUADOR), que sacudió el mercado con las llamadas “B BRANDS”

24. 1.6-Identifique los distintos segmentos del mercado, elabore un perfil utilizando el mayor numero posible de variables de segmentación.

25. -SEGMENTACION GEOGRAFICA. COCA-COLA, esta distribuida de acuerdo al país o nación que se dirige la bebida por los gustos, sabores y costumbres de cada nación por ejemplo. En algunos países contendrá menos azúcar, no tendrá ciclamato de sodio, y muchas otras características diferentes que se pueden presentar.

27. COCA COLA EN TODO EL ECUADOR DIVISIÓN NORTE STO. DOMINGO QUITO PORTOVIEJO AMBATO GUAYAQUIL CUENCA MACHALA DIVISIÓN SUR LOJA

28. SELECCIÓN DEL MERCADO META COCA-COLA, produce varios refrescos embotellados en diferentes envases y tamaños, con muy buenos atributos, con el objetivo de ofrecer más variedad a los consumidores

29. 2.0-Tome decisiones relacionadas con el nuevo producto en torno a cada atributo, considere su mercado meta y los productos de la competencia. LA CALIDADA DEL PRODUCTO COCA-COLA ES UN PRODUCTO DE EXELENTE CALIDAD POR LO QUE ADQUIRIO MUCHO PRESTIGIO Y CONFIANZA EN SUS CONSUMIDORES

30. DISEÑO-La marca COCA-COLA tiene un diseño muy especial, atractivo, variado, y su combinación de colores como es el blanco y rojo, mientras que de la competencia como es PEPSI su diseño es bastante competidor ya que lleva unos colores también interesantes como el rojo, azul, y blanco.

31. -Despertar interés:COCA-COLA centra muchos esfuerzos en captar el interés de la gente joven ofreciéndoles o interesándose por sus gustos y aficiones tales como la música, organizando conciertos,... -Encontrar un deseo: Esta Compañía juega muchísimo con este aspecto. Por ejemplo compara su producto con un beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz navideña

32. PRECIO* Señale cuál es la forma propia para referirse al precio de este producto. La forma como se conoce en nuestro país es como una gaseosa, negra, o una coca son costumbres de cada país por la confianza que el cliente tiene al producto.

33. * Defina los principales aspectos internos y externos que tropiezan la fijación de precios para este tipo de producto. Globalización En un sentido literal, se puede simplemente definir la globalización como la integración internacional, La marca Coca-Cola ha construido más de un siglo y es reconocido en más de 300 países. Casi todos las de las personas desean tener su producto global. La globalización crea el reconocimiento del nombre y genera ingresos.

34. Fijación de precios basada en la competencia -Poner un precio parecido al de la competencia. PEPSI 3 LITROS 1.50 -Fijar un precio superior al de la competencia. COCA-COLA 3 LITROS 1.60

36. * Elabore una tabla comparativa de los precios del producto y al menos tres competidores principales, comente el porqué las variaciones si las hubieren

37. * Según el tamaño del mercado, ¿cuál es el volumen de ventas estimado De acuerdo a los estudios realizados el volumen de ventas de coca-cola seria del 54% a nivel nacional. Esmeraldas, Quevedo, Salinas, Cuenca, Ibarra y Riobamba, prefiere COCA COLA

38. PLAZALA DISTRIBUCION DEL PRODUCTO * Identifique y diseñe el canal de distribución utilizado para acercar el producto a manos del consumidor -PRODUCTOR-MINORISTA-CONSUMIDOR

40. * Describa los tipos de intermediarios que participan en el proceso anterior Este caso de COLA COLA COMPANY participa INTERMEDIARIOS COMERCIANTES, los mismos que son personas físicas o jurídicas que llevan el producto desde el fabricante hasta el usuario final. La posición privilegiada de los distribuidores en relación a los productores se deriva de los siguientes factores:

41. Reducción de los contactos-economías de escala-reducción de las oposiciones de funcionamiento-mejor combinación de oferta-mejor servicio, por todas estas razones COCA-COLA escogió este tipo de intermediarios

42. * Qué consideraciones debemos tener en cuenta para diseñar el canal de este tipo de producto Debemos guiarnos o considerar un canal de distribución que sea el mas corto y de bajo costo, para que el consumidor final sea el que este completamente satisfecho a la hora de adquirir el producto de su gusto, sin tener que pagar costo elevado y tenerlo cerca a su gaseosa,

43. * Qué tipo de estrategia de distribución se puede evidenciar y cómo se relaciona con el mix del marketing FIORAVANTI-GASEOSA COMPETENCIA COCA COLA-GASEOSA INCA KOLA-GASEOSA INTERACCIÓN Y BLOQUEO MERCADO OBJETIVO SPRITE-GASEOSA FANTA-GASEOSA FONTANA-AGUA COMPETENCIA DASANI-AGUA ECUADOR BOTTLING COMPAÑY

44. LA PROMOCION * Qué tipo de publicidad utiliza este producto y cuál es el mensaje principal Coca-colautiliza diferentes y numerosas campañas diferentes según el país, sus promociones nuevas son constantes y ambiciosas, Es frecuente ver en sus anuncios, ya sea radiofónicos, televisivos, pancartas, internet elementos que llamen la atención de las personas,

46. * Qué tipo de promoción al producto se puede observar, explique y documente COCA-COLAutiliza, sobretodo el recurso de obsequios o regalos, como teléfonos celulares, viajes, ya sea para conciertos o al mundial de futbol, coleccionando las tapas, etc.

49. * Cuál es el principal recurso de marketing directo utilizado COCA-COLAutiliza varios medios para llegar al cliente de una forma más familiar por ejemplo: el internet, la tele venta, el teléfono, etc. GRAFICO TELEVENTA

50. PREVENDEDOR ENTREGADOR VENTA MERCHANDISING ENTREGA

51. * Qué formas de venta directa utiliza COCA COLA la venta directa que se da en este caso es a través de las maquinas automáticas, venta por correo, por televisión, y la venta por teléfono.

52. APRECIACION PERSONAL Primeramente admiro como esta medicina se convirtió en una gaseosa conocida a nivel mundial, tenemos mucho que aprender de la evolución del MARKETING que fue utilizada desde que dieron los primeros pasos cuando se creo COCA-COLA. También hay muchos factores negativos que afectaron a la población y sirvió para el desarrollo de COCA-COLA, como por ejemplo la explotación de minas de agua en varios lugares del medio Oriente perjudicando a miles de familias humildes, la discriminación a los trabajadores,

53. el pago injusto que obtenían muchos trabajadores de las embotelladoras, en varios países y regiones, los ingredientes perjudiciales para la salud afectando a los países subdesarrollados directamente como es el caso de COCA-COLA ZERO, que se vende en países como Ecuador, Colombia, Perú, Bolivia, y muchos otros países; Ya que esta presentación de COCA-COLA contiene CICLAMATO DE SODIO, según los expertos esta sustancia ayuda a desarrollar cáncer y otras enfermedades.