El documento describe el proyecto "Innovate" de McDonald's, el cual tenía como objetivo crear una red digital global para conectar todas sus operaciones en tiempo real. El proyecto fracasó y costó $1 mil millones antes de empezar debido a gastos excesivos, problemas de software y la dificultad de controlar más de 30 mil restaurantes. A pesar de probar prototipos en Canadá y Francia, el proyecto resultó en pérdidas de $170 millones.

1. MCDONALD´s
PROYECTO
INNOVATE
A.S

2. Se inició en 1948, cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald
abrieron en San Bernardino (California) su primer restaurante
McDonald's.
La empresa de comida rápida
Cadena de restaurantes
Diferencias con otros
- organización comercial de alta calidad
- Ray Kroc, un desconocido vendedor de
batidoras para hacer helados, hizo crecer
a Mc´donalds
- programa de entrenamiento para sus
empleados
- McDonald's Hamburger University

3. INNOVATE
PRESENTATION TEMPLATE - HELPING PRESENTER CREATE GREAT DECKS
fUE UN ERROR?..

4. ¿DE QUE SE TRATA?
vISIÓN DEL CONJUNTO
Fue planeado para ser un sistema en
todo el mundo digital de la red y la
planificación de recursos
empresariales para los datos
financieros, recursos humanos, y
aplicaciones de gestión de la cadena
de suministro.

5. La comida rápida frente a la era digital
Lucha por adecuarse a los nuevos requerimientos
1 2 3
4
Control total
RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
RED GLOBAL INTRANET INVERSIÓN MILLONARIA
Mas de 121 países,
más de 30 mil
tiendas
Toma de
decisiones de los
altos ejecutivos.
iNFORMACIÓN EN
TIEMPO REAL
La inversión se perdió
en poco tiempo, solo
daba gastos.
McDonald planeó un costo de $ 1 mil millones en cinco años para
atar todas sus operaciones a una red digital en tiempo real, pero
el proyecto fracasó antes de que incluso empezára.

6. QUE SE PENSABA HACER...
vISIÓN DEL CONJUNTO
70%
● Red Privada Global McDonald
● Cada restaurante de datos de alimentación a lo global la sede
(Oak Brook, Illinois)
o Supervisar todos los restaurantes.
o Calcular el volumen de ventas diarias.
o Ajustar las temperaturas de los productos / equipos.
o La cantidad de tiempo para hacer la hamburguesa perfecta.
o Inventarios.
o Información en todo momento.

7. QUE SE PENSABA HACER...
vISIÓN DEL CONJUNTO
70%

8. iRREAL
Problemas del proyecto
GASTOS ELEVADOS
- Se empezó a derrochar
dinero
- Responsabilidad alta
- Contaban con un
sistema que era lento
- No tenían la experiencia
de integrar un nuevo
software.
- Controlar más de 30 mil
oficinas no era posible.
2 3
cONTRATOS MAL
ELABORADOS
- requisitos de
combinación de
personal
excesivamente
complejas.
1

9. Resultados de “INNOVATE”
$ 170
MILLONES
Prototipos
para ser
implementad
os en Canadá
y Francia
Nada más gracioso que $ 170 millones de pérdidas y pocas
ganancias

10. Aprender de los errores
Éxito o
fracaso
No muerda
demasiado
Contar con más
conocimiento en TI
Recuperar los
costos perdidos
Conseguir la
aceptación de los
ejecutivos
Cumplir con el
cronograma de
actividades
Asustar